未來十年將屬于科技型傳統(tǒng)企業(yè)

徐琨

互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是什么？我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，就像水和電一樣，互聯(lián)網(wǎng)并不等于線上，線上是在互聯(lián)網(wǎng)上，但互聯(lián)網(wǎng)還可以連接線下。

2011年被稱作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，誕生了我們熟悉的今日頭條、美團(tuán)和滴滴打車三小巨頭。有三個(gè)原因推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起：首先是智能手機(jī)的普及，其次是網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，第三是移動(dòng)支付的普及。總之，移動(dòng)終端的普遍化、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、移動(dòng)支付和社交以及更多的應(yīng)用，讓中國(guó)的消費(fèi)者來到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上。

在2011年瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 2B創(chuàng)業(yè)的Testin云測(cè)就這樣遇到了第一波紅利。對(duì)于上線的APP來說，測(cè)試是剛需。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，需要測(cè)試的APP越來越多，而互聯(lián)網(wǎng)公司和硬件廠商紛紛來做手機(jī)，APP 需要測(cè)試的機(jī)型也越來越多——測(cè)試將會(huì)是一個(gè)大市場(chǎng)。

但Testin云測(cè)的模式并不是流量型互聯(lián)網(wǎng)的模式。互聯(lián)網(wǎng)流量型盈利的模式主要就三種：游戲、廣告、電商。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起初期，這三大模式也誕生了不少的機(jī)會(huì)，但到了現(xiàn)在，大的機(jī)會(huì)已經(jīng)很難找到了。那么，剩下的機(jī)會(huì)在哪里？我的答案是，互聯(lián)網(wǎng)世界和線下真實(shí)世界融合的那一部分。

互聯(lián)網(wǎng)的偉大之處是什么？從工具化的角度，對(duì)Testin云測(cè)來說，是強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)溝通能力和邊際成本幾乎為零的情況下，大規(guī)模輸出產(chǎn)品服務(wù)的能力。在Testin云測(cè)的機(jī)房，有超過5萬臺(tái)不同的終端設(shè)備可以提供測(cè)試。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，想要做業(yè)務(wù)，派銷售人員一家家公司去推銷，然后一家家來機(jī)房做測(cè)試，這是不可能的。如果是這樣，Testin云測(cè)根本不會(huì)被創(chuàng)立。互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是可以1對(duì)n的，客戶進(jìn)行測(cè)試的項(xiàng)目，早已經(jīng)產(chǎn)品化。客戶只需要在線上點(diǎn)擊服務(wù)，就可以選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)、測(cè)試的機(jī)型進(jìn)行測(cè)試，而每多服務(wù)一個(gè)客戶，新增的成本基本為零。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)滲透到線下，未來的科技企業(yè)會(huì)是什么樣子的？

在 Testin云測(cè)服務(wù)的客戶中，不乏招商銀行、平安保險(xiǎn)、可口可樂、麥當(dāng)勞、奔馳、寶馬等行業(yè)巨頭。尤其是行業(yè)的龍頭企業(yè)，創(chuàng)新意愿被互聯(lián)網(wǎng)人忽視了。如果能依托自身的核心價(jià)值再加上互聯(lián)網(wǎng)的能力，他們并不比跨界而來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)弱。

我對(duì)科技企業(yè)的看法主要有三點(diǎn)：數(shù)據(jù)化、在線化和智能化。所有的東西在生產(chǎn)過程，包括渠道、供應(yīng)鏈等，一旦實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，效率會(huì)高許多。原來不知道錢花在哪，數(shù)據(jù)化之后，可以找到優(yōu)化的點(diǎn)，只要找出幾個(gè)點(diǎn)，鏈條里面企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率完全不一樣了。數(shù)據(jù)化、在線化后，把需要人參與的工作，通過機(jī)器或人工智能來做，這就是一個(gè)科技型公司。

如，網(wǎng)紅雪梨的淘寶店，有100余名員工，負(fù)責(zé)視頻拍攝、廣告、活動(dòng)等，線下打樣、生產(chǎn)，通過物流渠道送貨，“雙11”銷售額突破3億。這就是一個(gè)典型的科技公司，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力是網(wǎng)紅。

除此之外，人工智能等技術(shù)也可以幫助企業(yè)進(jìn)一步提升效率，在過去幾年，Testin云測(cè)通過人工智能技術(shù)，將測(cè)試自動(dòng)化，測(cè)試效率就提升了70%。我們的邏輯是需求明確的服務(wù)，不明確就沒有辦法標(biāo)準(zhǔn)化，能標(biāo)準(zhǔn)化、能夠通過機(jī)器做的，我們會(huì)不斷地用機(jī)器、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能去做這個(gè)事情；如果不能夠標(biāo)準(zhǔn)化的，我們會(huì)用眾包的方式來做。

對(duì)許多正從傳統(tǒng)企業(yè)向科技企業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，將核心價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、在線化和智能化，提升效率加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，將非核心但有所幫助的業(yè)務(wù)或部門外包是值得參考的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷下行，競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致行業(yè)集中化程度提升，十年后許多原本傳統(tǒng)的行業(yè)，也將出現(xiàn)“二八定律”。