防疫云家訪，家園心連心

馬澤睿榮

“開學(xué)見”、“明年見”……這些我們與孩子在上學(xué)期期末時說的最多的話，也是我們之間的約定。然而，因?yàn)橐粓鎏厥獾囊咔椋緫?yīng)該開學(xué)的日子，我們和孩子們沒能如約相見。家長們不時發(fā)來孩子在家的活動、對我們的問候，以及對開學(xué)相關(guān)問題的詢問，讓我們深切感受到來自家長內(nèi)心深處的焦慮，由此，在不能面對面的疫情狀況下，微信視頻“云家訪”這一別致的方式成為我們家園溝通的首選。

一、預(yù)訪談，準(zhǔn)備工作做在前

面對孩子、面對家長，作為幼教工作者，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)且細(xì)致。“云家訪”的家園溝通形式提出來后，我們迅速進(jìn)入了準(zhǔn)備階段。現(xiàn)在微信、QQ等多媒體的運(yùn)用非常廣泛，但是對于在全園性的、帶有家訪性質(zhì)的運(yùn)用，我們還是第一次，我們是忐忑且期待的。

“云家訪”雖然是以線上的形式進(jìn)行，但是它絕不是與家長單純的閑聊或互動。“云家訪”的進(jìn)行我們必須關(guān)注它的四個特性：即計(jì)劃性，生活化，同理心和專業(yè)化，家訪是一項(xiàng)具有專業(yè)性的事務(wù)。因此，我們應(yīng)從專業(yè)視角用專業(yè)知識為幼兒及其家長解決問題，體現(xiàn)幼兒園教師的專業(yè)性，提升家長對幼兒園教師的專業(yè)認(rèn)可度，切忌不可隨性、“憑感覺”地侃侃而談。

結(jié)合以上四個特性，我們參考大量的“家訪指南”“家訪建議”“家園溝通技巧”等等書籍與文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)出第一版的訪談提綱和“云家訪”情況記錄表，同時我們產(chǎn)生了更深入的思考：孩子們會怎么回答？他們能理解問題嗎？這些問題回答時是否會有重復(fù)呢？于是，我們的教師子女們成為了“預(yù)訪談”的對象。

我們將為數(shù)不多的教師子女分成了兩個小組，我們首先對第一小組的家庭進(jìn)行訪談，最開始親近幼兒的環(huán)節(jié)還挺流暢，接下來對于我們提出的問題，孩子們遲疑了，他們有的不太理解題目的意思，有的不知從哪里開始回答……我們的教師以家長的角色進(jìn)入訪談后，也發(fā)現(xiàn)了問題，有的提問看似開放實(shí)則封閉，可交流的空間受到限制等等。隨后，我們調(diào)整訪談提綱，對第二組進(jìn)行訪談，最后形成我們確定版的訪談提綱和“云家訪”情況記錄表。“預(yù)訪談”的進(jìn)行，讓我們的正式云家訪工作有了前期經(jīng)驗(yàn)，也有了可調(diào)整的空間。

最后，教師們與家長約定訪談的時間，制定出云家訪時間表。前期工作的充分準(zhǔn)備，讓老師們對初次接觸的“云家訪”也做好了經(jīng)驗(yàn)上、心理上的鋪墊。

二、云家訪，家園共育心連心

一切就緒，我們的“云家訪”工作正式上線。針對第一次“預(yù)訪談”的情況，我們立刻調(diào)整，梳理出“云家訪四步曲”：

（一）相互問候親切化

居家生活讓教師們的穿著、妝容都更加隨意，因此，在和幼兒及其家長見面前，我們要求教師們要對自己的形象進(jìn)行簡單的整理，裝扮上要與平日工作中相同，不可標(biāo)新立異、披頭散發(fā)、蓬頭垢面或是過于隨意。

“云家訪”視頻接通后，教師要先和接通視訊的家長打招呼，比如“XXX媽媽您好，很高興能用這樣的方式與孩子和您見面”。緊接著，教師要主動與孩子打招呼，親切問候，可以請幼兒站起來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，觀察幼兒的體貌健康。如“XXX，我們好久都沒有見面啦，老師好想你，你能站起來讓老師看一看嗎？”并對幼兒在家照顧好自己表示肯定。與孩子拉近距離后，我們就可以進(jìn)入與幼兒的訪談階段了。

（二）幼兒訪談個性化

訪談幼兒的階段，我們要了解幼兒身體健康狀況、情緒狀態(tài)、對疫情的了解狀況、防護(hù)措施、最喜歡/不喜歡吃的食物、最想做/不想做的事等方面的內(nèi)容。為了防止出現(xiàn)幼兒不理解問題、不清楚回答方向的情況，我們需要重視幼兒的年齡特點(diǎn)以及每個幼兒的個體差異性、獨(dú)特性，進(jìn)行“云家訪”的孩子都是自己班里的孩子，教師都是比較熟悉的，因此每個孩子適宜用哪種方式進(jìn)行交流，教師要做到心中有數(shù)。

（三）家長交流同心理化

訪談家長，我們要了解幼兒及家人在家的活動安排、大班幼兒的一日時間規(guī)劃、幼兒園目前工作的滿意度、育兒困惑、育兒需求等內(nèi)容。與家長溝通時，我們一定要注意言語措辭和方式，從身心健康、學(xué)習(xí)認(rèn)知等方面，幫助家長梳理幼兒居家的一日生活情況，在家長表示出有困惑時，及時從專業(yè)的視角為家長進(jìn)行解答。面對家長，我們要做到友善、真誠、專業(yè)，讓家長感受到我們對幼兒發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，讓家長看到我們的付出都是為了孩子的發(fā)展，那么對于班級工作、園所工作，他們都會更加理解與支持。

（四）育兒建議可行化

面對家長提出的困惑，我們不能只是分析了之，更重要的是給出專業(yè)且可行的育兒建議。處于信息化時代的教師和家長，可以從多種渠道搜集到豐富的育兒建議資源，但是哪些是適宜的資源，教師們一定要有清晰的認(rèn)識，在給家長提供育兒建議時，切忌“大而空”，一定要“小而實(shí)”，所謂的“小而實(shí)”，是指每一條建議都要貼合幼兒的發(fā)展需求，接地氣，并且是家長可以實(shí)施的。例如：建議家長為幼兒提供參與家務(wù)的機(jī)會與空間，讓幼兒成為小幫手，培養(yǎng)幼兒服務(wù)自我、幫助他人的良好品質(zhì)，增強(qiáng)幼兒對自我能力的肯定，提高幼兒自信心。

三、善總結(jié)，活動開展有依據(jù)

“云家訪”活動并不是訪談完就結(jié)束了，最后的分析、總結(jié)，對于園所后期工作的開展是關(guān)鍵的一步，是成為后期活動開展的重要依據(jù)。從我們得到數(shù)據(jù)中可以看出大班年級組的家長們整體都對“幼小銜接”的內(nèi)容非常關(guān)注，而從全園的整體情況來說，家長們對于一日生活作息的規(guī)劃、閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)、親子體育游戲的開展等方面都有需求。鑒于幼兒的近況、家長的需求，我們在不同班級，教師進(jìn)行針對性的自主推送;年級組上我們進(jìn)行大板塊的內(nèi)容選擇，如中、小班組是以生活自理能力培養(yǎng)、飲食和作息指導(dǎo)為主;大班年級組則以“幼小銜接”內(nèi)容為主;園所方面，我們開展了“V寶云時光”系列活動，借助線上平臺，從“親子運(yùn)動、巧手坊、趣味探究、閱讀時光、勞動小能手、音樂律動”六大板塊進(jìn)行。我們從班級到年級組再到全園，用點(diǎn)、線、面結(jié)合的方式，讓我們在疫情期間的活動開展有依據(jù)、有實(shí)效。

家訪活動一直以來都是幼兒園活動中的“傳統(tǒng)項(xiàng)目”，隨著時代的發(fā)展、科技的創(chuàng)新，家訪的方式也更加多元，因?yàn)橐咔椋谶@個特殊的情況下，“云家訪”的開展仿佛一雙手，拉近了家園之間的距離，在寒冷的冬天感受到彼此想念、關(guān)心的溫暖，師與幼、家與園之間的聯(lián)系也像逐漸到來的春天一般，為幼兒發(fā)展、教師成長、家園共育帶來能量，帶來希望。