提升群眾文化指導水平 促進公共文化建設發展

謝燕萍

摘要：改革后，黨和國家對公共文化服務事業日益重視，要求進一步明確公共文化服務與群眾文化活動之間的關系，落實群眾文化活動，提升城鄉人民的文化生活水平。考慮到群眾文化活動形式和內容的多樣性和復雜性，其在實際建設過程當中會不可避免地遇到一些難題，因而必須充分掌握公共文化服務下群眾文化活動的建設策略。

關鍵詞：基層群眾;文化建設

引言

隨著移動互聯網的快速發展，以人工智能為代表的新技術應用促進了媒體融合發展的進程，以融媒體為代表的線上文化服務已發展到智媒時代。智媒時代背景下，5G和人工智能等新技術的應用促使直播、短視頻等視聽服務和互動體驗不斷創新，用戶獲取公共文化信息的方式和行為習慣發生了革命性的變化，用戶參與公共文化內容和服務建設為公共文化服務創新提供了條件。作為服務設計的創新方法，參與式服務設計通過用戶參與和體驗服務設計過程，實現用戶與服務之間的深度交互，體現了從“以用戶為中心”到“用戶參與式設計”的創新服務理念，有助于用戶體驗效果的提升和服務設計的優化迭代。鄉村振興戰略背景下，公共文化服務建設可將參與式服務設計理念融入公共文化服務藍圖，將用戶參與作為服務效能提升的突破口，通過契合用戶需求和體驗的參與式服務設計進行公共文化智慧服務建設，通過公共文化服務價值共創促進現代公共文化服務高質量發展。以服務設計思維為指導，鄉村公共文化建設可從用戶參與體驗出發進行用戶參與式公共文化服務設計，結合智媒服務語境和新技術應用對用戶參與體驗中的需求、心理、行為和體驗進行分析，通過人工智能等新技術應用進行公共文化智慧服務設計，通過提升用戶的文化服務參與意識發揮用戶的群體智慧，通過個性化、多樣化、參與化、智慧化的公共文化服務契合用戶美好文化生活體驗需求，通過用戶的積極參與促進公共文化服務建設創新發展。

1拓展文化活動形式

基層文化活動應緊密結合群眾的實際生活，激發民眾的參與積極性，促進文化事業的加快發展。群眾文化取之于群眾，也應服務于群眾，相關文化部門應根據當地的實際與特色組織文化活動。比如，為了進一步美化環境，為群民提供休閑與鍛煉的場所，可以組織健康運動的主題活動，如單車騎行、沿河馬拉松等，參與并堅持完成的群眾可以獲得政府部門提供精美禮品，以吸引更多群眾的參與，并引導其養成積極鍛煉的良好習慣。同時，還應根據不同年齡與不同階層的群眾開展不同類型的文化活動。比如，四月桃花盛開時，可以舉辦以“桃花祭”為主題的活動，其間組織中老年人畫桃花、寫與桃花相關的詩句等;年輕人則組織“最美桃花照”比賽;兒童則舉辦以“桃花”為主題的飛花令比賽。這樣每個年齡段的群眾均可以參與其中。

2公共數字文化資源庫整合方案方面

“智慧融合”是在智能技術時代的背景下，通過大數據技術對數據進行融合、挖掘及智能分析，依托感知獲得的海量數據及相關先進技術的可靠保障，構建綜合應用體系，并可以進行數據可視化展示，實現動態智能決策管控。優秀文化資源數字化轉化和開發技術，包括平面掃描、三維數據采集等技術，可以實現海量文化數據的采集、積累，為構建公共數字文化資源庫打下基礎。應用“智慧融合”的公共數字文化資源庫整合方案，可以對多源異構數據進行融合、挖掘及智能分析，充分發揮數字文化資源的歷史、人文、科學價值，支撐高質量公共文化服務，實現數據資源的開放共享。

3重視文化隊伍建設

文化活動骨干是確保群眾文化活動可持續發展的關鍵，在群眾文化活動建設中起著引領和帶動的作用，因此務必高度重視文化隊伍建設工作，培養更多的群眾文化活動骨干力量。第一，社區要始終遵循當地政府和公共文化服務機構的相關要求，不斷轉變思想觀念，意識到并重視人才在群眾文化活動建設中的重要性，不斷引進和培養人才。比如在引進人才方面，社區要不斷完善文化工作機構，引進高素質人才，并加大培訓力度，確保可以掌握群眾文化活動建設的諸多知識，以便為后續開展的群眾文化活動奠定堅實的人才基礎。第二，當前公共文化服務機構的人才結構普遍存在著演職人員老齡化和專業能力不足的問題，導致日常性的群眾文化活動無法正常開展，尤其是缺乏創新性，導致所開展的群眾文化活動同質化嚴重。基于此，相關單位必須始終做好年輕骨干演職人員的培養工作，要不斷通過多種方式去提升團隊人員的業務能力和水平，打造更高質量的文化隊伍。相信通過加大年輕骨干演職人員的培養力度，可以很好地解決演職人員老齡化和專業能力不足的問題，從而逐步推動群眾文化活動的高質量發展。第三，人民群眾是參與群眾文化活動的主體，發揮著重要的作用，因而務必做好群眾文化人才的挖掘與培養。具體來說，在挖掘群眾文化人才時，可以優先使用組織普查、文化比賽和多元化活動的形式，以此確保文化人才可以浮出水面。在培養方面，相關單位要定期組織多種形式的培訓活動，從思想層面和專業能力兩個方面來著手，確保全方位地提升文化骨干的綜合素養。除此之外，考慮到所挖掘的群眾文化人才今后要在群眾文化活動中發揮十分重要的作用，因而務必做好引導保護工作，增強他們的引領能力和帶動能力，確保他們在今后的群眾文化活動中充分發揮作用。

4用戶參與式需求服務設計

價值參與維度是從用戶參與公共文化服務建設的視角出發，結合用戶的高層次需求進行用戶參與式公共文化服務建設，實現公共文化服務與用戶自身價值的共創。價值參與突出用戶尊重與自我實現的個性化需求，通過參與公共文化服務體現用戶自身的價值，反映用戶服務于公共文化服務建設的愿望，體現用戶參與公共文化服務建設的群體智慧。鄉村振興背景下，鄉村用戶通過不同方式了解、接受并參與公共文化服務和文化活動，結合個人興趣愛好體驗公共文化服務內容，根據個人感受對公共文化服務進行反饋和評價。從價值參與維度分析，用戶不僅是公共文化服務的體驗者和受益者，而且可以成為公共文化服務的參與者和奉獻者。一方面，用戶參與公共文化服務建設實踐為用戶創設了展現才華和發揮作用的公共舞臺，有利于滿足用戶高層次需求。另一方面，用戶的體驗視角、知識結構、專業背景為公共文化服務提供了多樣化建設與服務依據，用戶的群體智慧和服務行為數據為高水平公共文化服務建設提供了有利條件。鄉村公共文化服務建設不僅可從不同群體入手拓展參與用戶，而且可以從用戶的職業和角色等角度挖掘潛在參與用戶，設置體驗員、志愿者、評論員、設計師等多種參與角色，發揮用戶智慧和參與優勢。移動互聯網服務語境下，鄉村公共文化服務建設可通過多樣化的線上線下等參與形式調動用戶參與服務的熱情，從而體現用戶的位置、資源、專業和特長等優勢，體現用戶參與服務的群體智慧和公共文化服務的價值。

結語

新時代發展背景下，必須高度重視群眾文化活動的建設工作，積極地轉變思想，打造更為健全的公共文化服務供給機制。在具體落實群眾文化活動建設工作時，要重點從加強文化基礎設施建設、重視文化隊伍建設、開展多樣性的群眾文化活動、打造區域性群眾文化活動品牌這四個方面來著手，不斷提高基層群眾文化活動的組織形式和服務質量，滿足人民群眾的多元化文化需求。

參考文獻

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