新媒體背景下的外語類專業學生網絡思政工作
——以上海外國語大學東方語學院為例

沈羽楠

（上海外國語大學）

一、外語高校思政工作的重要任務

當代中國青年生逢盛世、肩負重任，是與新時代同向同行的一代。2021年4月，習近平總書記在清華大學考察時深情寄語廣大青年，并提出殷切期望，要求“廣大青年要肩負歷史使命，堅定前進信心，立大志、明大德、成大才、擔大任，努力成為堪當民族復興重任的時代新人，讓青春在為祖國、為民族、為人民、為人類的不懈奮斗中綻放絢麗之花”。

而對于外語專業學生而言，他們畢業后接觸外事相關工作的機會非常大。因此，加強愛國主義教育，培養他們的遠大理想、高尚情操、深厚的民族自尊心和民族精神，以及高度的組織紀律性有著更加重要的現實意義。在全面建設社會主義現代化國家新征程上，黨和國家事業的發展迫切需要外語人才不斷提升全球話語能力，“用中國理論闡釋中國實踐，用中國實踐升華中國理論，打造融通中外的新概念、新范疇、新表述，更加充分、鮮明地傳播中國故事及其背后的思想力量和精神力量”。故而，優秀的外語人才不是只會外語的人才，而應當是具有世界眼光，融合語言能力、學科專業能力和話語能力，能夠為人民謀幸福、為民族謀復興、為世界謀大同的卓越國際化人才。

綜合以上內容，外語高校思政工作主要分為兩個層次。

首先，高校需要緊緊圍繞堅定學生理想信念，以愛黨、愛國、愛社會主義、愛人民、愛集體為主線，提升政治認同、厚植家國情懷、培養文化素養、增強憲法法治意識、加強道德修養，培養學生樹立為祖國為人民永久奮斗、赤誠奉獻的堅定理想，自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，教育引導學生注重實學實干、學習專業知識、鍛煉過硬本領，嚴謹求學、勇于創新。

其次，作為外語類高校，需要結合外語特色，培養學生不忘初心，提升外語水平，扎根中國、放眼世界，提升對外話語能力，成為“講好中國故事，傳播好中國聲音”的堪當民族復興大任的時代新青年，為構建人類命運共同體作出貢獻。

二、做好大學生網絡思想政治教育的必要性

2017年，中共中央、國務院印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，指出：“加強互聯網思想政治工作載體建設，加強‘兩微一端’建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育。”因此，如何因時而進、因勢而新，充分利用高校、學院新媒體平臺做好高校網絡思想政治教育工作，推動高校育人工作有效、切實地開展，已經成為一個極具現實性與緊迫性的課題。

根據中國互聯網信息中心（CNNIC）2021年8月發布的《第48次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模已達10.11億，網民人均每周上網時長為26.9小時，其中使用手機上網的人數為10.07億，比例達99.6%，即時通信用戶規模達9.83億，占網民整體的97.3%。另據騰訊2021年中期財務報告，截至2021年6月30日，微信及WeChat合并月活躍賬戶數高達12.51億，同比增長3.8%。

在當前互聯網及移動電子設備普及率不斷攀升，特別是青年學生“觸網”程度尤為普遍的時代大背景下，高校融媒體矩陣已成為網絡思想政治教育的“主戰場”，運用這一重要陣地做好網絡思想政治教育工作至關重要，可以說打贏網絡思政戰，就等于做好了學生的思想政治教育工作。

三、上海外國語大學東方語學院融媒體矩陣現狀

上海外國語大學東方語學院目前是上海外國語大學開設語種專業最多的學院，現設阿拉伯語系、朝鮮語系、波斯語專業、泰語專業、印度尼西亞語專業、越南語專業、希伯來語專業、土耳其語專業、印地語專業、斯瓦希里語共計十個專業。結合上海外國語大學“服務國家發展、服務人的全面成長、服務社會進步、服務中外人文交流”的辦學使命，東方語學院建立“1+3+10+X”網絡融媒體平臺矩陣，即以1個微信公眾號（“上外東方語學院”官方微信號）為主號；推動3個已有特色公眾號（“SISU暖心工作室”“悅心社SISU”“SISU東游記”）的運營建設，注重發揮新媒體思政育人效果，潛移默化地做好學生思想引領、心理輔導、就業創業、國際視野等方面的指導工作；加強10個多語種外文網的建設，提升東方語學院現有語種專業的影響力及海外傳播力；鼓勵創新，探索新的網絡平臺和文化產品。

中國小麥土壤氮素豐缺指標與適宜施氮量研究……………………………………… 孫洪仁，張吉萍，冮麗華，呂玉才，王應海（41）

東方語學院以“1+3+10+X”網絡融媒體平臺矩陣為載體，緊扣立德樹人核心，深化三全育人模式，不斷增強思政教育的思想性、理論性、親和力、針對性，厚植學生的家國情懷，拓寬學生的國際視野，推動學生德智體美勞全面發展。

（一）堅持“1”個主平臺

東方語學院堅持以“上外東方語學院”微信公眾號作為主平臺，聚焦思政黨建、職業發展、科研學術、心理健康、學生活動等主題，緊扣互聯網背景下的熱點傳播，結合校園與學院特色，精心設置思想政治教育內容，豐富表現形式，在潛移默化中加入“干貨”，集教育性、親和力與趣味性為一體，真正做到思想政治教育“潤物細無聲”。“上外東方語學院”公眾號的影響力穩步提升，連續多月占據院系公眾號排行榜單之首，并曾斬獲全校總榜單第8名。

截至2021年12月19日，“上外東方語學院”微信公眾號累計發文1218篇，總用戶數達到5347名，常讀用戶比例維持在20%上下①。據數據顯示，自2021年3月至2021年9月，常讀用戶中18歲至25歲人群占比一直在58%左右，基本覆蓋學院全體學生人數，26歲至60歲讀者占比也一直在40%左右（圖1）。

圖1 “上外東方語學院”微信公眾號常讀用戶年齡分布百分比示意圖

“上外東方語學院”微信公眾號整合東院線上線下各類資源，內容豐富，真正做到了師生常看、愿看、愛看，讀者群體黏性大。同時，其具有較強的生命力與傳播能力，多篇推文被各大線上、線下媒體平臺轉載刊登。以東方語學院“學霸女寢”為內容撰寫的《厲害了！小語種“寶藏女寢”全員讀研 方向各不相同》被《中國青年報》及上海教育新聞網轉載；進博會期間，以黨員志愿者顧航同學的事跡撰寫的《從“小葉子”到“金葉子”，上外“三年級生”顧航進博會再出發》被《上海支部生活》雜志轉載刊登；進博會期間，以“全員進博男寢”的故事撰寫的《全員擔當進博會志愿者，這個寢室含“葉”量滿分！》被《文匯報》等轉載；以東方語學院特色黨建活動為主題的《VR+ | 這場科技感十足的體驗活動助你“身臨其境”》被上海外國語大學學習強國號轉載，并被教育部新聞辦官方微信號“微言教育”關注。此外，以上海外國語大學以及東方語學院自身特色為靈感策劃的《@你，快來填滿這72個圈圈！》《據說在東院深處，有一處神秘的“實驗室”》被上海外國語大學官方微博轉發，《選A還是選B？假如按下人生的快進鍵……》被上海外國語大學官方微信公眾號轉發。

值得一提的是，針對疫情期間思政“云”教育進一步常態化的狀況，“上外東方語學院”公眾號講述學院師生抗疫志愿者“以譯戰疫”的典型故事，以朋輩鮮活的事例出發，讓學生切實體會到外語人的使命與擔當。此外，為促進學院就業工作的逐步開展，“上外東方語學院”微信公眾號依托“青云職上”及“東行論道”板塊，聚焦職業發展與生涯教育，邀請校友從出國、就業、考研、保研等不同職業路徑出發講述自身經歷，助力學生找到生涯規劃道路。

（二）推動“3”個特色平臺

東方語學院積極推動3個已有特色公眾號即“SISU暖心工作室”“悅心社SISU”“SISU東游記”的運營建設，打響品牌，積極打造東方語學院新媒體運營矩陣。

“SISU暖心工作室”依托學院心理委員團隊，以心理健康教育為切入點，打造線上線下心理健康教育活動，關注以東方語學院學生為主體的上外學子的心理健康與各類困惑，助力培養學生良好的心理素質，推進學院思想政治教育的進一步開展。在線上，“SISU暖心工作室”定期推出暖心推文，通過開展征稿、采訪等互動式交流，加強與學生之間的聯結。同時，“SISU暖心工作室”結合“心期X”“教授有約”“5·25心理健康日”、卡帶涂色等系列線下活動推廣品牌，做好心理教育宣傳教育工作。

“悅心社SISU”以就業創業為切入點，依托學院各類校企合作資源，注重提升學生職場能力，推動學生加強職場探索與實踐。在線上，“悅心社”以約稿為主，整理網絡信息為輔，定期發布實習、求職經驗帖，提升學生實習實踐能力。同時，“悅心社”結合各類線下企業走訪活動，不斷提升自身品牌影響力，提升東方語學院學生實習意識，促進順利就業。

“SISU東游記”以國際交流及學術科研為切入點，以東方語學院十語種學生豐富的出國交流經歷為資源，邀請學生做好經驗分享，對比國內外文化、教育等，拓寬學生的國際視野，培育學生的家國情懷，做有格局、有擔當的外語人。

（三）建設“10”個多語種外文網

東方語學院積極響應上海外國語大學建立校園多語種外文門戶網站群的號召，加強東方語學院多語種外文網建設，創新思想政治教育模式，目前10個本科專業教學語種的外文門戶網站均已建設完畢。

在日常運營中，東方語學院10個多語種外文網站堅持發揮專業特色和學科優勢，鼓勵專業教師指導學生深入社會基層，用不同的語言向世界展示最真實的中國。

東方語學院始終堅持上海外國語大學“詮釋世界，成就未來”的辦學理念，利用10個多語種外文網的建設，為學生提供實踐平臺，在提升語言能力的同時厚植家國情懷，講好中國故事、傳播好中國聲音、闡釋好中國特色，做新時代合格的外語人。

（四）鼓勵“X”個特色平臺

除“1+3+10”平臺之外，東方語學院鼓勵師生不斷創新，共同探索新的網絡平臺和文化產品。迄今為止，東方語學院阿拉伯語、波斯語、泰語、印尼語、希伯來語、越南語、印地語、斯瓦希里語等多專業均已建設了優秀的網絡育人平臺，共同推進加強“融媒體+思政”建設。

四、上海外國語大學東方語學院融媒體矩陣取得的成效和經驗

（一）加強團隊建設，完善工作機制

在日常運營中，東方語學院各網絡思政新媒體平臺均堅持“教師指導，學生團隊運營”的工作機制，定期舉辦各類培訓，提升團隊成員的思政理論水平、新媒體運營能力以及專業素養，定期召開選題會，梳理各類時政及校園熱點話題，制定工作計劃，形成規范化的運營機制，充分實現大學生的自我教育與自我管理。

（二）加強內容建設，打造特色品牌

在內容上，東方語學院各網絡思政新媒體平臺堅持將思想政治教育與融媒體有機結合，以愛黨、愛國、愛社會主義、愛人民、愛集體為主線，圍繞堅定學生理想信念，圍繞政治認同、家國情懷、民族認同、文化認同等方面，唱響主旋律，營造青年學子積極向上、勇于擔當、甘于奉獻的精神氛圍。同時加強調研，深入學生群體，了解學生心理，尋找學生關心的熱點，挖掘思想鑄魂的內容，利用社會熱點、學生事跡，產出來源于學生、立足于學生的優質內容，用學生喜聞樂見的形式傳播網絡正能量，將原本單向輸出的思想政治工作有效轉化為雙向交互式思想政治工作，提升學生群體對于思政教育新形式的認可度，從而打造具有學院特色的網絡文化品牌。

（三）加強矩陣建設，推動共同育人

現有的“1+3+10”新媒體平臺中，“上外東方語學院”主號、三個特色公眾號及10個多語種外文網互為補充、相互協同，已經從思想引領、心理輔導、就業創業、國際視野等多個方面初步建立起了東方語學院新媒體運營矩陣，多維度、多方位形成了共同育人的良好局面。未來，東方語學院將繼續積極推動網絡思政新媒體平臺的培育及發展，共同發聲，以達成“1+3+10+X=∞”的思政育人效果。

【注釋】

①上海外國語大學東方語學院于2021年年底認證“上外東方語學院”微信公眾平臺新號（sisusaas），并于2021年12月啟用新號，此處統計截至原號（sisusos）最后一次發文。目前該號正在遷移中。