高校網絡課程教學質量評價指標體系的構建及實證研究*

王潔 楊江瀾 王朋崗

（1.河北農業大學；2.河北大學）

引言

隨著網絡時代的來臨，各大高校不斷探索新的教學模式，提出了“慕課”“翻轉課堂”“線上線下混合式教育”等全新的授課方式，但仍以線下教學為主，線上教學為輔。2020年初突發的新冠肺炎疫情使原本處于探索中的網絡課程教學模式在短時間內得以加速發展，并迅速占據了主導地位。教師的教學方式和手段、學生的學習途徑等在短時間內發生了重大的變化，必然導致參與教學活動的師生一時無法適應。因此，本文在借鑒以往有關網絡課程研究成果的基礎上，結合自身的教學經驗，構架出網絡課程教學質量評價指標體系，并利用問卷調研數據檢驗網絡課程教學質量評價體系的應用價值及效果，以期為今后網絡課程教學質量的提高提供借鑒參考。

一、高校網絡課程教學質量評價指標體系的構建

（一）網絡課程教學評價指標體系

網絡課程教學質量評價體系分為兩層指標，一級指標應包含“教學資源”“課堂表現”“學生學習狀況”及“教師教學習慣”四個方面。其中“教學資源”包括使用平臺、圖像傳輸效果、聲音傳輸效果、是否利用慕課視頻教學資源、是否配備電子教材及教輔材料五項二級指標；“課堂表現”包括上課時長、師生互動頻率、上課形式、是否播放知識拓展視頻及學生發言形式五項二級指標；“學生學習狀況”包括是否突出學生主體地位、是否增強自學能力、參與熱情是否更高、學習效率是否提高、學生對于教學方式的傾向及學生是否需要提交課后作業六項二級指標；“教師教學習慣”應包括是否可以回放、是否布置預習任務、是否組織簽到、是否使用板書、老師是否批改作業及老師是否及時答疑六項二級指標。

（二）網絡課程教學評價指標含義

（1）教學資源評價指標。教學資源是為了保證教學的有效開展而提供的素材等各種可以被利用的條件。它包含了教師教學過程中使用了哪些平臺，并且圖像和聲音的傳輸效果如何，是否利用了慕課視頻教學資源，更重要的是老師講課是否配備了電子教材以及教輔材料。教學資源質量如何將直接影響著網絡課程的教學質量和效果。

（2）課堂表現評價指標。課堂的表現有很多方式，如課堂教師教學進行的時長，老師與同學之間進行問答互動的次數，老師授課的方式是直播還是錄播，再或者老師是否播放了知識拓展的視頻以及學生們的發言方式等等。良好的課堂表現，可以更好帶動學生“學”的積極性，促進老師 “教”的知識點的拓展性，教學相長從而提高教學質量。

（3）學生學習情況評價指標。學生學習狀況是反映一個學生在學習期間是否認真聽講、高效學習、及時吸收所學知識的體現，網絡教學不同于傳統課堂上的面對面教學，更需要老師及時了解情況，多關心學生學習狀態。在教學活動中突出學生的主體地位，鍛煉其自學能力，激發其學習熱情以此來提高學習效率，并合理安排作業，從而有效提高網絡課程教學效果。

（4）教師教學習慣評價指標。教師教學習慣很大程度上影響著學生的學習狀態及興趣。學生有了疑問而又能獨立思考，才能促使學生開展有效的學習。教師培養良好的教學習慣，合理布置課堂任務，關心學生學業情況，并及時解答學生學習過程中提出的問題，同時更多地激勵學生勤學多問，培養學生的學習興趣，從而提高學生對于知識點的掌握和運用。

二、實證研究

為更好地提高網絡課程教學質量，了解我校大學生對網絡課程的需求和感受，本次調研依據上述評價指標體系進行了問卷的設計與數據的收集。通過此次調查，希望了解我校的網絡課程教學還有哪些需要改善的地方，哪種方式更有助于提高網絡課堂的授課效果，以及如何保障教學質量，為提高網絡課程教學質量貢獻一份力量。

（一）調查組織及樣本描述

此次調查采取網絡調查方式，通過問卷星推送調查問卷，共回收調查問卷1290份。為了保證數據質量，經數據清洗，將填答缺失率超過30%和填答時間少于100秒的問卷剔除，共獲得有效問卷1268份，有效率達到98.29%。分性別來看，男生有388人，占30.6%，女生有880人，占69.4%。

問卷調查范圍包括全校各年級，其中大一學生占43.7%，大二學生占34.9%，大三學生占20.4%，僅有1名大四學生參與調查，研究生一年級的同學有12人，占0.9%。主要涉及我校的理學類、經濟學類和管理學類各專業，分別占比42.9%、40.3%和16.4%。

（二）教學資源分析

通過問卷數據分析，在學生認為課程效果好的網絡課程中，有40.60%使用QQ群平臺進行授課，25.42%使用騰訊課堂，11.82%使用釘釘。這三個平臺在課程效果好的網絡課程中的使用總量占比達到78%，其他平臺如學習通、雨課堂、騰訊會議等占比22%。QQ群作為大學生和教師常用的社交工具，學生操作起來更熟練，群內各種功能也較為齊全，所以更容易被教師和學生接受，釘釘和騰訊課堂作為互聯網公司設計的辦公或網絡教學軟件，具有一定優勢，運行起來會相對更加流暢，設計也會更加人性化，因此接受程度較高。由此我們可以認為，選擇使用流暢，容易被教師和學生所接受的軟件將會給網課帶來更好的效果。

網絡課程教學效果較好的課程一般圖像傳輸效果好（占比59%）及聲音傳輸效果好（占比92%），所以網絡課程教學對圖像和聲音有一定要求，較好的圖像聲音效果，能夠提高教學質量。

關于是否使用慕課視頻教學資源，對網絡課程教學質量的影響，認為教學質量較好的課程中使用慕課視頻教學資源和未使用慕課視頻教學資源的數量各占48%和52%，因此可以推斷在影響網絡課程教學質量的評價指標中，是否使用慕課視頻教學資源并不具有太大意義，教師的教學水平更加重要。

電子教材及教輔材料的配備極大影響了教學質量，大部分教學效果較好的網絡課程均配備了電子教材及教輔材料，配備率達到90%左右。由此可知，網絡課程能否取得良好的效果、能否擁有較高的質量離不開與其配套的電子教材及教輔材料，這兩者可以與教師的講授相輔相成，輔導學生的學習。

（三）課堂表現分析

從課堂發言形式的調查來看，同學們上網課時和老師交流，以公屏打字（33%）和語音連麥（36%）為主。其次就是發彈幕（23%）。而視頻連麥（3%）和其他方式（5%）就有很少的同學選擇。說明同學們還是比較喜歡和老師通過不直接見面的形式交流。網絡課程的線上交流形式，讓同學們感到較小的約束，可以放心的大膽的提出自己的問題。

在上課時，同學們提問以3-5次（占比29%），5-10次（占比28%）為主，不提問的學生僅占1%，同學們和老師的交流較為頻繁。直觀來看,比平時線下授課學生們直接向老師提問的次數多3到5倍。網絡授課提高了同學們的提問頻率。

根據調查還可以發現上課的形式還是以視頻直播占絕對的主導地位，占比為85%。老師通過視頻直播能夠有效地傳達知識，大家互相交流互相學習。其他的錄播（8%）以及音頻直播（6%）形式就不太受歡迎。

效果較好的網課時長多為90分鐘。180分鐘的也有一部分。這說明90分鐘的時長更加適合網課的教學，能夠使時間充分利用，又不會使學生產生懈怠心理。而對于一些較為繁瑣的實驗課程，可能180分鐘的時長更加適合。

播放拓展視頻也對網絡課程質量的提高有一定促進作用，62%的同學認為拓展視頻可以幫助學生消化課堂所學的內容，并且能通過生動形象的方式激發學生的興趣。因此效果較好的網絡課程有超過一半的都使用了拓展視頻。

（四）學生學習情況分析

通過圖1分析來看，與傳統線下課堂比較，大部分受調查者對效果較好的網課中學生學習情況的改善持肯定態度，這些效果較好的網課往往更能突出學生主體地位、增強其自學能力、提高參與熱情、帶來更多的師生互動并使學習效率提高。

圖1 與傳統課程比較

再對學生學習情況進行深入分析可以發現，對網絡教學與傳統教學的方式，同學們有四種不同的選擇，有62%的同學是傾向以傳統課堂為主，網絡教學為輔。而網絡教學為主，傳統教學為輔與只有網絡教學各占7%的比例。網絡教學與傳統教學各有各的優勢，從結果中也可以看出同學們更喜歡將兩種教學方式結合起來。效果較好的網絡課程更多也是將兩種教學方式相結合，因此要提升網絡課程的教學質量也需要適當開展線下活動。

統計了學生們在網絡課程中是否需要提交課后作業的想法，其結果有84%的同學在上網絡課程的時候需要提交課后作業，有16%的同學在上網絡課程的時候不需要提交作業。由此可以看出，合理的作業布置對提高網課的教學質量有所幫助。

（五）教師教學習慣分析

從篩選出來的統計結果分析，有67%的人認為回放可以提高教師講課的效果，從而對課程表示很滿意；而有33%的人認為即使沒有了回放功能，課程表現的效果也讓人很滿意，因此可以看出，回放對于提高課程效果有一定的影響。

課前是否布置預習任務，有93%的人認為在課前布置預習任務能夠很好地提升課程的效果，而只有7%人認為布置預習任務對于提升課程效果而言無關緊要，但從總體來看，教師養成在課前布置預習任務的習慣，對于提高網課的教學效果很有必要。

對于課堂簽到，89%的同學認為在課堂上組織簽到能夠很好地提升課程的效果，幫助同學們很好地提升注意力，而11%的同學認為即使沒有組織簽到，也不會影響課程的效果。從總體上來看，教師在行課過程中組織簽到很有必要。

對于行課過程中是否使用板書，有62%的學生認為使用板書能夠很好地提升課堂效果，而38%的學生表示沒有板書也不影響課程的效果，但從整體上來看，使用板書對于提升課程效果有一定程度的影響。

作業批改方面，95%的同學認為批改作業能夠提升課程的效果，而只有5%同學表示，是否批改作業不會影響課程效果，但從整體上來看，網課教師認真批改作業，對于提升課堂教學效果很有必要。

數據顯示老師及時答疑對于提升課程效果具有決定性的意義。有95%的同學認為效果最好的課程，老師都進行了及時的答疑；而只有1%同學，認為老師能否及時答疑對于課程效果沒有影響，還有4%的同學，沒有向老師提問過。由此可見，要使網課教學質量提高，任課教師需養成及時為學生答疑的習慣。通過及時答疑，可以激勵學生勤學多問，也能培養學生舉一反三地發散思維，促進教學質量提高。

三、改進網絡課程教學質量的對策

首先，在選擇上課形式方面，應盡可能的采用以視頻直播為主，音頻直播為輔的教學方式，這樣可以在視頻直播出現問題后有應急方案，從而保證教學進度的有效進行。同時采用直播的形式，有利于增強同學與老師之間的互動性，使同學們在網絡課堂上的參與熱情更高，從而提高學生的學習積極性。

其次，老師應該在上課前做好必要的工作，提前向學生們提供課件等資料并布置課前預習任務，同時還應該向學生提供配套教材的電子版以及教輔資料，在課堂上讓同學們在線簽到，提高他們對本課程的重視程度，下課之后布置相應的作業，使同學們可以在習題中回憶相關的知識。

第三，老師應盡可能的采用有視頻回放功能的直播平臺，這保證了學生在復習的時候能夠有的放矢的進行補錯、提升，也能夠減少老師的工作量，從而使其更專注于教學的工作。

網上教學相較于線下教學而言有利也有弊，教師在進行教學設計時要學會揚長避短，合理設計線上課程和線下課程的學時比例。在網絡課程中讓學生成為學習的主人，在教學的過程中多讓學生分組進行討論研究，多途徑、多渠道搜索資料解答問題，培養他們的團隊合作意識，增強他們的自學能力，提高他們的學習效率。