日本在線授課、面試、辦公：淚點與笑點

程煜昊

2020年4月， 日本東京BBT大學舉辦了一場云畢業典禮，學生們在線參加儀式，由一款新研發的機器人代表學生出席。機器人身穿畢業禮服，頭部固定一個平板電腦，學生們通過視頻軟件出現在平板電腦上。

疫情是對日本互聯網業的一次拔苗助長。求學、授課、就職，一切似乎一瞬間就從線下過渡到了線上。這樣的突變對留學生和求職者都造成了巨大的影響。

“很慚愧，我還沒去過日本，更沒去過學校。學校的大門朝哪個方向開我都不知道，但是現在我快要畢業了。”林同學2020年申請了日本早稻田大學的國際項目碩士課程。從來沒有去過日本的他卻完成了所有的課程學習，如果順利，他將于2022年9月畢業。2019年9月，來自中國四川的林同學大四剛開學就著手準備赴日留學。對于喜歡二次元動漫的他來說，秋葉原就是心中的圣地。可是，伴隨早稻田大學的錄取通知書一起到來的是日本突然的“閉關鎖國”。包括留學生在內，日本突然叫停了所有簽證的發放。本來以為是一時的政策，沒想到持續了近2年，他的留學之旅也變成了遠程相望和視頻教學。

“最初沒有太在意，畢竟距離開學還有半年之久。但是隨著開學日期的一天天臨近，焦躁和絕望感不斷增加。”出發前做足的準備工作只能付諸東流——翻譯軟件，電腦電源線的轉換插頭，日本手機地圖......林媽媽也是為孩子出遠門做足了準備，恨不得把半個家都搬到日本去。然而，疫情之下日本政府始終不肯開放留學生入境許可。林同學只好發郵件退掉了預訂的學生宿舍，把2個大行李箱里的東西一件件拿了出來。翹首以盼的林同學最終在開學前放棄了去日本的打算，接受了網絡授課的安排。

日本政府出臺了一系列的政策控制疫情擴散，但收效甚微。對于入境限制，日本政府可是一點也不放松。日本大使館不僅停止了旅游簽證，商務工作簽證和留學簽證也一并被叫停。沒有停課的小學、幼兒園讓疫情雪上加霜，相比日本小學、中學和高中，日本的大學馬上放棄了線下授課的計劃，全面改為線上教學。甚至一些大學取消了普通碩士的入學筆試，變成了遠程面試。即使是期末考試，很多大學也改為了線上答題。

“第一次上課時我特意提前20分鐘登入了線上系統，可是我忘記了日本和中國有1小時的時差。開課1小時后，幾個中國同學才進入線上教室，他們應該也是和我一樣的情況。”林同學的第一節課是選修課，一共有10個學生選了這門課，但是有4個同學遲到了。教授很熱心地詢問了每一個同學的狀況，除了教授和2個日本學生外，剩下的8個學生來自3個不同的國家，他們都在自己的國家遠程聽課。

網絡授課雖然方便，但是線上授課永遠達不到線下授課的效果。首先，授課老師需要面對電腦屏幕連續講授一個半小時，其間沒有學生的反饋，看不到學生的表情，老師們有時也不知道學生們是否聽明白了。即使要求學生在上課的時候打開視頻，但很多時候看到的只是學生的下巴、腦門或者詭異的半張臉。所以，在線上課想要得到學生的反饋是一種奢求。10人的小班課，通常只會有老師一個人在發言;50人的大班課上，更是老師一個人的獨角戲。其次是學生方面。如果在線上課，你會以什么樣的姿勢聽課呢？站著、坐著，還是躺著？是一邊刷著劇，還是一邊吃著零食？林同學說：“有一次，一個中國學生忘了關麥克風，他吃火鍋、聽音樂的聲音混入了教授的講課中。教授雖然很無奈，但也只能很友好地提醒他把麥克風靜音。”國際項目的學生來自世界各地。對于中國學生來說，在東九區的日本時間上只是比中國快了一小時而已，但對一些非洲國家的學生來說問題就不那么簡單了，有時候他們需要凌晨起來上課，或者一直上課到深夜。很多時候，把瞌睡蟲趕走、專心學習并不是一件容易的事情。在視頻中經常能看到一些睡眼惺忪的非洲同學。

日本在2020年末短暫開放了一段時間的入境許可，但由于日本的疫情，再加上馬上學期結束，林同學錯過了去日本的機會。2021年疫情再次反撲，日本再次開始了“封國”的狀態，而再次“解封”就是一年以后了。2022年初，在一輪又一輪的管控政策下疫情依然不見好轉，日本經濟正在向深淵中緩緩滑去。日本政府最終頂不住壓力，取消了大部分的限制措施。然而，經濟還沒有起色，疫情卻開始了一輪洶涌的反撲，已經淪為疫情重災區的日本再去限制入境也將得不到任何效果。終于，日本政府在2022年3月1日徹底開放了留學生入境，并且不需要任何隔離措施。

林同學碩士課程的最后一個學期馬上也要到來。他是否依然想東渡日本？此時，他又面臨著一個艱難選擇，“我需要在國內準備就職，并且日本的疫情太嚴重了。”經過深思熟慮，林同學在得到導師線上答辯的同意后，徹底放棄了赴日計劃。“但我還是想去日本參加畢業典禮，順便逛逛秋葉原，希望那時疫情能好些。”讓林同學最為尷尬的，就是被問到日本的相關信息——很多人聽說林同學在早稻田大學讀書后都會問他日本的生活、歷史文化和風土人情。“我快要畢業了，但是我還沒有去過日本。對于日本我和大家一樣陌生。”不過，林同學的東渡之心依舊，只等疫情平息。

在日本求職要經歷什么？聽宣講會、網測、拜訪前輩、單獨面試、集體面試、最終面試，然后可以得到一份“offer”。而疫情把這一切改變了，現在只需要一臺能上網的電腦、一個攝像頭和上半身的西裝。這對于在偏遠地區就讀大學的應屆畢業生來說，實在是便利極了。3月開始是日本的就職季，往年日本各地的應屆畢業生會準備好一套西服，提上公文包動身前往東京或大阪開始他們的求職活動。從參加公司的宣講會開始，通常要歷經2到3個月的時間，他們才能開始收獲“offer”。在這期間，需要數次從學校來往東京、大阪，衣食住行，都是一筆不小的花銷。從日本中部地區乘坐新干線到東京，往返一次需要1.2萬日元（約660元人民幣），再加上住宿和市內交通，來東京面試一次的成本可高達2萬日元（約1100元人民幣）。即使乘坐最便宜的夜間巴士到東京，往返一次也需要花費約500元人民幣。但是，2020年的4月顯得格外不同，一切活動都在線上井然有序地進行。

東京圈和大阪圈是日本最大的兩個都市圈，那里集中著全日本約40%的人口，貢獻了全日本國內生產總值（GDP）總量的大約30%。可以說，東京和大阪就是日本的2個“心臟”。不過，在2個“心臟”的地理中點的靜岡縣卻鄉土氣十足，無論去東京還是去大阪，都需要花1個半小時的時間乘坐新干線。大田君從小就一直生活在靜岡縣，2020年4月他結束了靜岡大學大四的生活，原本應該收拾行李到“心臟”開始求職之路的他，由于疫情而留在了靜岡。

學校的就業指導中心很快作出了相應的調整，聯合各個高校邀請大型企業舉辦了線上宣講會。原本需要到考試中心去做的網測，也可以在家中進行，多人的集體面試也變成了在線會議。換上西裝，掛好求職護身符，打開電腦，大田君在家中作好了萬全準備，開始了他的求職之路。“有時候為了方便，我只是上半身穿西裝，反正視頻面試時他們也看不見下面。”大田君尷尬地笑了笑。確實，在疫情到來后，由于線上面試和線上辦公，西裝外套的銷量比西褲多得多。

“單獨面試還好，群面就像是一個翻車現場。”在一輪又一輪的面試過程中，很多大型日企一定會有一次集體面試，用來考察求職者的團隊協作能力。一次線上的集體面試，通常會有5到8人討論一個議題，每個人都可以發言，坐在一旁的面試官通過觀察討論的過程給每個人打分。由于線上無法通過手勢和表情判斷誰打算發言，再加上網絡信號的延遲，時常會出現多人搶麥克風的情況。“很多時候根本分辨不出是誰在講話，面試官想要打分十分困難。有時候大家發現搶麥克風了，會相互謙讓，然后就陷入了一段時間的沉默。”大田君說。

疫情下找工作變得更加困難了。一方面是因為經濟不景氣，企業招聘人數減少。另一方面是因為線上招聘減少了求職者的成本，讓求職者把簡歷投給了更多的公司，使競爭者增多。大田君原本第一輪瞄準了6個公司，但這些公司幾乎全程線上面試，大田君索性把相關行業的公司都投了一遍。同樣，一些中小企業為了吸引更多的人才前來應聘，也改成線上招聘，減少面試者的成本。

在線面試的時候也需要鞠躬，很多次他的頭都撞到了鍵盤上。為了讓面試者看起來更精神，燈光也是十分重要的。如果電腦屏幕和攝像頭離得很遠，本人其實在看著屏幕，但是從攝像頭拍出來的畫面看，卻像是傲嬌地把頭倒向一邊。“面試表現得不好，我覺得自己沒有希望了，但是突然收到了合格通知書和其他入職材料，就像是天上掉下來的‘offer’一樣。”2020年5月是大田君線上面試最焦慮的時候，有時止步于公司的最終面試，有時則失敗在糟糕的群面上，甚至有時在簡歷篩選環節就被刷掉。那段時間，每隔幾天就能收到一份“不合格”的通知郵件，索性大田君不再查看他的電子郵箱。沒想到5月底的一天上午，局面被一件快遞改變了。“看到合格通知書的時候我震驚了，其實也很感謝線上面試，如果是一次次地往返東京去求職，這么多次的打擊之下，說不定我早就放棄了。”日本的求職過程一直是殘酷的，線上面試緩解了面試者的一絲絲焦慮。畢竟，家的溫暖抵消了求職路上的部分艱辛。

2021年10月，日本橫濱，非政府組織青年會議成員在家中工作。

2021年6月15日，國際奧委會奧運會部執行主任克里斯托弗·杜比（左）通過遠程視頻出席發布會。

2021年3月，大田君搬到了東京的公司宿舍，開啟了東京宿舍里的遠程辦公。原本預定的入職典禮也因公司突發大規模的感染事件變成了線上舉行。住進宿舍后大田君通過視頻接受了為期3個月的入職培訓。打卡上班，早會，接受培訓，寫心得體會，打卡下班。即使是在線，培訓的流程一個也不能省略。日本的形式主義深入社會的每一個環節，疫情更是讓其發揮得淋漓盡致。

除在線面試、在線辦公外，日本還出現了在線酒會。每年的12月，日本公司會舉行忘年會，領導和員工一起聚餐。疫情期間怎么辦呢？不舉辦不符合傳統，舉辦又有感染的危險，于是有了在線酒會。“50多個員工和領導們一起通過視頻喝酒，除了開頭的領導致辭以外，誰也不說話，場面十分尷尬。”大田君說，“因為遠程辦公，我幾乎不認識幾個同事。酒會只能是開著電腦，自顧自地喝酒。”雖然每周會去2次公司線下辦公，但由于是輪替出勤，一直到入職6個月后，大田君才第一次見到了他的部長。而有些同事則因為工作調動或者辭職，他們在見到大田君之前就“消失”了。

網絡改變了生活。雖然是把雙刃劍，但在疫情下的視頻教學、線上招聘還是利大于弊。各種奇怪的社會現象、人們的不適感只是這次突如其來的轉變伴隨的“陣痛”。

（責編：南名俊岳）