市場營銷在企業管理中的作用略談

魏錦

（貴州財經大學 貴州貴陽 550001）

市場營銷在企業管理中有著至關重要的地位和作用，只有通過科學完善的市場營銷手段，企業才能夠將銷售市場進一步擴大，才能讓產品獲得更大的影響力和宣傳力，進而受到更多消費者的青睞。隨著銷量的不斷提高，企業也將創造出更大的經濟利益，獲得更多市場份額，在同行業中占據核心競爭力。然而，企業若想真正發揮出市場營銷的積極作用，就必須要立足于實際，在進行企業管理時，科學地進行市場營銷管理，確保市場營銷工作的有序開展。

1 市場營銷在企業管理中的作用分析

市場營銷也被稱為市場行銷，是一種以商品交換為主的經濟活動，任何一個行業在進行市場營銷活動時，都必須充分尊重市場的需求，也就是說，市場是所有營銷活動的出發點。在本質上來說，市場營銷是一種商務活動，是借助營銷手段的引導，將貨物由勞務生產者傳遞給消費者的一種過程［1］。市場營銷在企業管理中至關重要，能在很大程度上提高企業管理水平和管理效率。

1.1 提高企業管理質量

市場營銷管理的最本質目的就是幫助企業獲得更高層次的價值和利益，通過一系列的銷售手段和銷售行為，擴大企業產品的影響力和宣傳力，并最終形成一定的品牌效應，進而獲得更多的市場份額。簡單來說，企業的市場營銷管理需要以市場為主要作用對象，結合市場需求充分開展基礎性的經營活動和銷售行為，幫助企業擴大產品的推廣范圍和宣傳范圍。市場營銷是企業管理中不可缺少的重要組成內容，需要相關工作人員能夠立足于企業實際，并高度尊崇企業的發展規劃和發展方向，然后以此為基礎，制訂切實可行的營銷方案。營銷方案的先進性和靈活性能夠在很大程度上決定著企業的銷售業績，甚至會影響企業的可持續發展。但是在過去很長一段時間里，市場營銷并未引起企業管理者的高度重視，企業管理層和決策層的工作重心普遍放在生產鏈和生產環節上，致使市場營銷成長緩慢，以至于出現“巷子深處藏酒香”的狀況，很多質量精良的產品很難為外人知道，雖然產品質量與市場需求高度吻合，但是卻因為銷售范圍有限而導致銷量受阻，難以搶占更多的市場份額。企業經濟收益有限，那么引進人才的力度和更新設備的力度也會受到影響，最終產生惡性循環，導致企業在時代的浪潮中煙消云散。這也就要求企業管理者一定要對市場營銷管理引起足夠關注，能夠堅持以市場為導向，積極開展營銷活動，不斷提高產品的影響力和宣傳力，讓更多消費者能夠對企業產品有著更為深入的了解和認識，最終成為本企業的忠實消費者，如此才能構建一個產品質量過硬、市場占有率高、客戶回購率好的良性循環，才能確保企業產品銷量持續穩定增長，如此也可進一步提高企業的管理水平和管理質量，為企業的可持續健康發展注入源源不斷的動力。除此之外，企業在進行市場營銷時，也要時刻關注市場動態和消費者的心理變化，能夠對市場信息做到前瞻性的了解和判斷，制訂出更為穩妥的營銷方案，與市場迅速接軌，積極強調營銷作用，用更為先進的營銷手段促使企業管理更加與時俱進。

1.2 增強企業的經營活力

企業進行市場營銷的最主要目的，就是讓消費者能夠更加清晰直觀地了解到企業產品的亮點和特點，讓消費者能夠對該產品留有足夠深的印象，然后再通過一定的引導手段，增大消費者的選擇傾向，最終與消費者建立買賣關系。有效的市場營銷，不僅可以擴大企業產品的消費范圍和消費群體，同時，也能幫助企業構建良好的市場形象，最終提高企業的整體影響力和競爭力。也就是說，市場營銷管理可有效增強企業的經濟活力，提高企業產品銷量，為企業發展奠定更為扎實的基礎。除此之外，隨著市場營銷的深入，企業的管理者也會對市場需求和市場變化有著更為全面的認識和了解，因此，也可及時結合市場動態，調整企業管理重點，確保企業管理的整體靈活性和科學性，這也會在一定程度上弱化企業管理的局限性，幫助企業快速應對市場變化，促使企業的整體運行更加優化［2］。

2 市場營銷管理存在的問題分析

因為市場營銷在企業管理中至關重要并且不可替代，所以必須引起企業管理者和決策者的高度關注。但是，現如今仍舊有很多企業對市場營銷研究力度不足，無法在進行企業管理時靈活應用市場營銷策略，致使市場營銷管理不能發揮出應有的價值和作用，不僅影響企業銷量，甚至在一定程度上制約了企業戰略發展目標的實現。

2.1 營銷觀念落后

在社會經濟高速發展的背景下，市場營銷的價值日益凸顯，為提升企業經濟利益立下了汗馬功勞。當然若想真正發揮出市場營銷的應有價值，就要求企業的工作人員必須能夠立足于市場營銷的具體內容，并結合企業的長遠發展目標，對經濟市場做好充分調研，深入了解市場動態和消費者的具體需求，從而制訂更加具有針對性的產品銷售方案，以客戶和市場為中心，以引導為手段，最終與消費者建立良好的合作關系。與此同時，企業也要借助一系列科學的管理手段，實現資源的優化配置，最大限度地提高資源利用率，用有限的資源創造出更大價值。但是，現如今很多企業在進行市場營銷時，普遍存在著這一問題：缺乏對市場營銷的充分認識，也不了解市場營銷在企業管理中的真正作用，在生產經營過程中仍舊是先生產、后經營，產生了大量的庫存積壓成本，嚴重影響了企業的良性健康發展，甚至存在一部分企業為了銷售庫存，會采用零利潤銷售行為或者虧本銷售行為，給企業的長遠發展帶來了巨大威脅。

2.2 缺少高層次的營銷人才

市場營銷的所有銷售手段都需要以市場為導向，逐步開展業務工作，這也就要求企業的市場營銷行為必須能夠充分吸引客戶的注意力，因此，對銷售人員的銷售水平要求較高。要求銷售人員不僅要掌握全面的銷售知識和營銷理論，同時，也要具有一定的會計和統計能力，如此才能在銷售過程中迅速抓住市場信息，為企業的市場營銷管理提供有建設性的意見和建議，但是現如今絕大多數企業都缺乏此類復合型的營銷人員，很難滿足營銷管理對人才的具體需求。

2.3 缺少可行的銷售戰略

企業在進行市場營銷時一定要充分結合實際，明確產品的市場定位，制訂切實可行的銷售方案，確保銷售行為的指向性和針對性。但是很多企業在制定營銷策略時，普遍缺乏對市場的精準分析和判斷，導致產品定位不準，雖然在營銷過程中投入了大量的資金和資源，但卻并未取得應有的營銷效果，反而在一定程度上增大了企業的財務風險。

2.4 缺乏科學的營銷管理機制

我國企業的營銷管理在長期的發展過程中，雖然已經日漸成熟，也取得了相應成績，但始終有很多企業并未建立完善的營銷管理機制。一方面來說，很多企業在進行營銷管理時缺乏創新意識和創新思維，故步自封、畫地為牢，一直沿用舊有的規章制度，卻忽略了市場和時代的變化，導致企業的營銷機制根本無法吻合經濟社會高速發展的具體需求，導致市場營銷管理形同虛設；另一方面來說，營銷管理機制在落實過程中也并未得到應有重視，并沒有真正深入到實際的營銷工作中，這也導致企業的基層營銷人員在工作過程中缺乏有力指導。除此之外，還有一部分企業在確定營銷方案時呈現出明顯的決策層主觀意向，導致營銷策略缺乏專業性，這也給企業的營銷管理帶來了很大的不利影響［3］。

2.5 缺乏明確的營銷方向

良好的企業形象是幫助企業贏得市場份額的重要基礎，所以現如今絕大多數企業都對企業形象的樹立引起了足夠關注，并也投入大量精力進行產品推廣和公共關系活動。但是不可否認，仍舊有很多企業在進行營銷管理時缺乏明確的營銷方向，營銷投入與營銷產出不平衡、不匹配，對企業形象的樹立影響微乎其微。這主要是因為企業在進行營銷管理時，缺乏對市場的精準分析和產品的明確定位，導致產品目標群體模糊不清、營銷方向全憑感覺［4］。還有一部分企業雖然進行了充足的市場調研，但是卻忽略了營銷戰略的整體性，在實際營銷活動中過于生硬、片面和零散，因此也無法取得應有的營銷效果。

3 市場營銷管理的優化建議

3.1 培養專業的營銷人員

企業若想真正發揮出市場營銷管理在企業管理中的重要作用，就絕離不開專業營銷人員的支持和幫助，所以企業一定要投入更多精力來培養復合型的營銷人員，不斷提高營銷人員的綜合實力。首先，企業要完善人才招聘方案，用更為優厚的待遇積極吸引高層次的銷售人員加入，并不斷完善企業的人力資源管理，充分發揮出人才最大優勢，讓人才能夠在適合的崗位上創造價值；其次，企業也要對在崗的銷售人員進行專業培訓，不斷提高他們的銷售水平和銷售能力，并幫助銷售人員樹立更加專業的銷售形象，強化他們的職業道德建設；最后，企業也要鼓勵銷售人員積極進行自主學習，不斷完善自身的銷售知識，用更加完美的自身形象樹立企業形象，成為企業的門面擔當。

3.2 制定切實可行的戰略目標

企業在制定市場營銷戰略目標時，一定要充分立足于企業實際，并深入分析市場的發展動態，切莫讓營銷戰略目標為企業發展帶來過大的經濟壓力，確保企業財務風險在可控范圍內。值得一提的是，企業在制定營銷戰略目標時，需要投入更多精力用于提高產品質量和產品服務，如此才能獲得更多客戶的信任和青睞，客戶的忠實度和滿意度是維持企業健康可持續發展的重要力量?？茖W的營銷策略和合理的營銷目標，能夠幫助企業樹立良好的企業形象和企業聲譽，同時，也能在很大程度上提高商品轉化率［5］。

3.3 完善營銷觀念

在經濟建設信息化和全球化日漸明顯的當下，企業之間的競爭愈發殘酷，絕大多數企業都提高了自身的危機意識，并且深入認識到：只有合理利用市場營銷，積極構建與市場高度吻合的營銷觀念，才能在詭譎多變的市場競爭中保持企業實力，搶占更多市場先機。這也就要求企業必須能夠對內部的組織結構進行積極創新，構建更加完善的營銷部門、客戶關系部門、設計部門等，同時，要求各個部門之間必須保持高效的溝通關系，充分發揮出市場營銷在企業管理中的作用。除此之外，企業也可以借助網絡技術成立電子商務部門和銷售部門等，將企業內部各個部門全面展示給市場，不僅有助于減少銷售成本，同時，也能夠擴大銷售產品的范圍，讓客戶更好地了解企業，進而提高客戶滿意度。

3.4 創新營銷手段

為了能夠積極發揮出市場營銷管理的重要作用，企業就必須要保證市場營銷的多樣性，能夠對現有的營銷手段進行創新和完善。在互聯網時代背景中，傳統的價格戰營銷將不再適用，而是應該積極轉變為品牌營銷和網絡營銷，借助科學技術的力量來進一步提高營銷覆蓋率，以此來擴大產品的影響力和宣傳力。值得一提的是，無論哪一種市場營銷行為，產品質量和服務永遠位于前端，這也就需要企業必須能夠投入更多精力用來完善產品質量和產品服務，并以此為基礎不斷提升品牌形象。產品質量和服務的進一步優化也能不斷提高客戶的滿意度和忠實度，進而通過口口相傳吸引更多客戶，幫助企業樹立良好的企業口碑。例如，企業可以借助較火的APP軟件，邀請網絡紅人進行產品推廣，并及時統計用戶的意見對產品進行創新和完善，建立起完善的市場營銷體系，利用先進的科學技術對營銷手段進行創新和補充。

3.5 充分利用大數據技術

在大數據背景中，企業只有在掌握大量數據資源并具備精湛的數據分析能力基礎之上，才能夠妥善應對外界環境的各種變化，才能夠游刃有余地行走在詭譎多變的市場競爭中。現如今，大數據技術已經在社會的各個行業中廣泛應用，數據資源也已經成為企業發展的核心資源之一。特別是在互聯網行業和金融行業，數據資源的重要價值尤為凸顯，數據搜集、分析和運用能力也直接決定著企業的競爭實力。以阿里企業的螞蟻金融為例，它的營銷模式就充分利用了大數據技術，并在技術的支持下精準分析了眾多消費使用信息，最終科學預測和評判出消費行為需求，通過對用戶行為的監控，短時間內調整產品功能，進一步提高了產品的商業價值［6］。

3.6 轉變企業內部工作決策模式

決策智能化已經成為企業發展的主要趨勢，但是現如今仍舊有很多企業，對于企業的分析和判斷僅僅停留在對數據信息的簡單總結上，并沒有對競爭企業和客戶進行全面分析，導致企業在制定決策時主觀傾向嚴重，更多的是依靠經驗來預測市場需求，導致企業戰略定位失誤，產生很大的經營風險。現如今，在科學技術高速發展的背景下，企業必須要強化對內外部數據的分析和收集力度，挖掘出更加有價值的潛在信息，能夠對市場的需求作出精準預判，并以此為基礎，制訂更加科學的戰略發展計劃，讓企業內部工作決策模式更加智能、更加先進。

4 結語

綜上所述，在企業管理中，市場營銷扮演著重要角色，甚至在一定程度上影響著企業的生產和活動，為了真正發揮出市場營銷管理的應有價值，企業就必須要建立和市場相匹配的營銷觀念，積極引進復合型的營銷人才，對營銷手段進行創新和補充，不斷提高產品質量和服務，借助一系列有效舉措提高產品的核心競爭力，最終成為同類競品中的佼佼者。