“雙師型”教師應用案例教學法的研究
——以《勞動關系管理》課程為例

劉俊宏，劉慧玲

（廣州科技職業技術大學，廣東廣州 510550）

1 案例教學法簡介

1.1 案例教學法的內涵與特點

1.1.1 案例教學法的內涵

案例教學法，指教師根據教學目標，精心收集、策劃、設計案例，將學生置于工作情景中，通過師生之間的互動，引導學生對案例進行深入分析、廣泛討論與充分交流，以提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，同時培養學生的溝通協調能力、創新能力和團隊協作精神等綜合素質的一種開放式教學模式[1]。

1.1.2 案例教學法的特點

一是同時注重學生理論知識與實踐能力的培養；二是有助于共享隱性知識； 三是有助于學生綜合素質的提高。 曾任哈佛大學法學院院長的朗德爾是最早使用和推崇案例教學法的學者之一，其在哈佛法學院、醫學院和商學院進行了實踐，取得了良好的教學效果，案例教學法被推廣到了世界各國大學。

1.2 案例教學法的不足

（1）案例教學法的理論研究不足，宣傳和推廣力度不夠，所以實踐中案例教學法并沒有成為一種主要的教學方法。

（2）案例庫很難建設，跟理論知識點的對應難度較大，工作較煩瑣。目前各高校的教學案例大多是從網上摘抄，缺乏自身去調研后設計出來的案例，因此缺乏針對性，也常常篇幅冗長、背景復雜，導致學生無從下手，興趣廖廖。

（3）部分教師盡管采用了案例教學法，但教師仍占據控制性地位，沒有發揮學生的主觀能動性。教師全程灌輸式的輸出案例介紹、問題提出、分析展開到結論得出，學生主動參與的機會不足，無法達到“學中做、做中學”的效果。

2 “雙師型”教師素質可有效提升案例教學法的效果

2.1 “雙師型”教師的內涵

2.1.1 “雙師型”教師著重強調了教師的技能要求

“雙師型”教師概念伴隨著中國職業教育的發展不斷拓新，其根本任務是培養高素質技能人才。 2019年，教育部等四部門印發《深化新時代職業教育“雙師型”教師隊伍建設改革實施方案》，創新了對“雙師型”教師的概念界定，指出“雙師型”教師是指“同時具備理論教學和實踐教學能力”的教師，改變了原有“雙師型”教師認定的維度，由專業技術或職業資格維度變為“能力”維度；提出“雙師型”是對職業教育教師個體和教學團隊能力結構的共性要求。 這一創新較好地回答了有關“雙師型”教師內涵的爭論，將職業教育“雙師型”教師的認定標準從“雙職稱”“雙經歷”等準入資格維度轉向崗位能力維度，由個體維度擴展到團隊維度，豐富了“雙師型”教師的內涵，拓寬了其外延[2]。

2.1.2 “雙師型”教師強調了教師的職業素養

“雙師型”教師要轉變單純用教理論的方法來教授技能的習慣，要采用“師傅帶徒弟”式的任務導向教學方法。“雙師型”教師要意識到自己的短板，積極提升教學方法，不僅僅要增加實踐課時，更要善于通過搜集、呈現、分析典型案例，使課程學習貼近工作場景實際狀況，構建良好的學習氛圍，激發學生學習興趣，學生組隊進行自主探究式和協作式學習，通過任務驅動學生知識構建、提升工作技能及解決實際問題的能力[2]。

2.2 基于“雙師型”教師素質的案例教學法

2.2.1 “雙師型”教師更熟悉工作任務類型

將課程理論與技能體系通過案例式的工作任務串接起來，為學生呈現一條明確的學習主線和邏輯，使學生建立起直觀形象的認知，使學習融入工作場景之中，根據建構主義學習理論及學習遷移論，學習過程更生動有趣，學習效果更好。

2.2.2 “雙師型”教師更熟悉工作場景內容

搜集典型案例，將涉及知識點的案例與工作任務結合起來，可在案例里面再嵌套案例，即分別用案例覆蓋這些重要知識點，可針對知識點將匹配的案例進行簡化，設計出簡單易懂的計算題等題型，使學習和工作實務緊密連接。

2.2.3 “雙師型”教師更懂得隱性知識的傳授

課程教學過程中需要設計一系列與實際工作緊密銜接的任務，師生在共同完成任務的過程中完成一些隱性知識的傳授，這就需要創建一個支持以完成工作任務為中心的學習環境，促進“師傅帶徒弟”過程的完成[3]。

3 案例教學法在《勞動關系管理》課程中的應用

3.1 注重數字化教學模式

課程教學設計除了傳統的課堂和教材外，還要注重數字課堂、智能終端及網站等。課堂教學采用任務驅動式案例教學，由教師在課前通過QQ 群或微信群等即時通信軟件先拋出案例，學生可以結合案例進行預習，課堂上側重于引導學生討論、分析和探索。 移動學習的智能終端可以隨時查閱法律條文、專業知識、判決文書、操作流程和相關案例。課程網站可以在線進行作業及批改、討論、測試及反饋，完善課后教學管理。

3.2 根據工作任務選擇案例教學

根據課程的知識與技能體系要求，可以設定每周的教學目標。根據周教學目標提出學生理論學習目標、技能目標、綜合素質目標等，根據目標及所涉及的知識點精心挑選、設計案例。 選定引導案例后，在各個任務環節還可以嵌套設計多個針對不同知識點的案例。 學生在完成任務的過程中進行自主探究式學習，學生之間還可以互相討論與交流，教師適時提供學習指導，鼓勵學生進行團體協作，完成項目任務后即時點評。

3.3 案例教學法具體實施及效果

3.3.1 引導案例的選擇

我們在講授《勞動關系管理》中勞動合同的解除這個項目的內容時，可選擇這樣一個案例：“2018年2月，某貿易公司通知于2017年9月4日進入公司從事銷售工作的吳先生解除勞動合同。吳先生不服，申請仲裁要求公司支付賠償金。 貿易公司稱吳先生不能完成銷售指標，排擠其他銷售人員，且在上班時間常上網聊天，故解除勞動關系。 庭審中，公司提供了吳先生與網友的聊天記錄，欲證明吳先生在上班時間通過網絡從事與公司無關的業務。 且公司曾在會議上告知吳先生等銷售人員，如果業績再得不到提升要降工資或解除勞動關系。吳先生雖對公司提供的聊天記錄無異議，但對公司的其余敘述均不認可。 ”

3.3.2 案例教學法的實施

首先根據案例的第一句話，可以引出任務一“認識勞動合同解除的類型”，讓學生拿出手機查閱《勞動合同法》相關條款，歸納出勞動合同解除的兩種類型，即協議解除和單方解除。 然后，關于“單方解除勞動合同的情形”，可讓學生用手機查閱《勞動合同法》第39 條和《勞動法》第25 條，也可利用相關法律案例的網站，比如免費版的無訟網、 中國裁判文書網，或者北大法寶、法信網等，引導學生閱讀和參考相關案例，由學生對本案例做出解答，教師做出點評。“非過錯性解除”和“勞動者單方面解除” 的內容也可參照以上教學程序。其次，任務二“關于經濟補償金的問題”，可找一些案例，教師將案例抽象出計算題，由學生進行演算，教師進行講解，具有更好的效果。 任務三“勞動合同解除手續的辦理”，在引導學生閱讀網上案例和教材后，可訓練學生草擬“解除勞動合同證明”和“勞動合同解除協議書”。最后在相關課程網站上布置幾個案例讓學生課后作答，學生可以在線討論，教師可以在線點評。

4 案例教學法在《勞動關系管理》課程中的實證檢驗

4.1 調查問卷的設計與發放

針對廣州科技職業技術大學人力資源管理專業163 名學習《勞動關系管理》課程的學生進行調查，分別針對學生對應用案例教學法的認知、 學生對采用案例教學法效果的評價兩個方面共設計了25 道選擇題和3 道簡答題。一次性發放163 份問卷并全部收回，對于回收上來的問卷，進行了認真仔細地整理與分析。

4.2 問卷的信度與效度

4.2.1 信度分析

信度（Reliability）即可靠性，它指的是采取同樣的方法對同一對象重復進行測量時，其所得結果相一致的程度，信度系數越高表示被測驗的結果越具有穩定性和一致性。 本研究采用Cronbach's Alpha 系數檢測，通常α 系數的值在0~1 之間，一般認為α 系數高于0.80 時表明量表信度非常好。本研究使用SPSS19 軟件分別對163 份問卷進行信度分析，問卷信度α 系數為0.910，說明本次問卷具有非常好的可信度。

4.2.2 效度分析

效度（Validity）即有效性，它是指測量工具或手段能夠準確測出所需測量的事物的程度，測量結果與要考察的內容越吻合，則效度越高，反之則效度越低。 通過使用SPSS19 軟件分別對163 份問卷進行內容效度分析，各維度之間均達到了顯著相關性，這也說明本研究具有良好的內容效度。 本研究結構效度檢驗通過KMO 檢驗方法分析，當KMO 值在0.8~0.9 之間表示很適合做因子分析。本研究KMO 值為0.875，表示很適合做因子分析，也說明本研究具有良好的結構效度[4]。

4.3 學生對應用案例教學法的認知

（1）案例教學法的應用頻率。 100%的學生認為教師在教學過程中經常使用案例教學法，可以判斷案例教學法已經成為“雙師型”教師的主要研究對象。

（2）教師采用案例教學法的熟練程度。 有92.02%的學生認為教師能夠熟練運用案例教學法，可以判斷“雙師型”教師素質在推進案例教學法時的積極作用。

4.4 學生對應用案例教學法效果的評價

問卷調查了學生對應用案例教學法效果的評價，分別包含8 個方面：

（1）認為對人力資源管理專業的學習興趣提高了的占88.35%，認為基本不變的占11.65%；

（2）認為對課程理論的掌握程度提高了的占92.58%，認為基本不變的占7.42%；

（3）認為對課程技能的掌握程度提高了的占95.72%，認為基本不變的占4.28%；

（4）認為團隊合作能力提高了的占85.21%，認為基本不變的占14.79%；

（5）認為分析問題解決問題的能力提高了的占82.59%，認為基本不變的占17.41%；

（6）認為計劃組織與協調能力提高了的占87.93%，認為基本不變的占12.07%；

（7）認為語言表達能力提高了的占84.83%，認為基本不變的占15.17%；

（8）認為采用案例教學法學習效果提高了的占95.32%，認為基本不變的占4.68%。

沒有學生對案例教學法的上述8 個方面持負面態度。

詢問學生以后是否愿意在其他課程中采用案例教學法時，有93.28%的學生回答愿意，6.72%的學生表示都可以，沒有學生表示不愿意。

由此可見，應用案例教學法在《勞動關系管理》課程中效果斐然，大部分學生愿意推薦在其他專業課程中推廣應用案例教學法。

5 案例教學法的總結與反思

（1）“雙師型”教師采用案例教學法成效斐然。案例教學法不僅適用于《勞動關系管理課程》，也適合其他課程。案例教學法在“雙師型”教師的創新應用下，促進了課堂教學效果的提升，學生能夠在案例教學的過程中輕松高效地掌握理論知識與實踐技能，并提高綜合素質，包括創新創業素質。

（2）“雙師型”教師更容易依據“雙師”素質能力來有效組織案例教學。 《勞動關系管理》這門課程非常適于采用案例教學法，無論是課程導入，還是工作任務驅動及相關知識點，都可以從多個渠道收集、策劃和設計適合的案例，并納入教學過程中。

（3）案例教學法的采用有利于培養“雙師型”教師。一是“雙師型”教師數量增加，二是“雙師型”教師專業技能得到了提升，三是“雙師型”教師職業鑒定能力得到了加強[5]，四是“雙師型”教師職業教育水平顯著提高，五是“雙師型”教師數字化教學能力得到了改善[6]。

（4）案例教學法的不斷推廣促進了課程教學軟件的不斷開發和應用。當前產教融合、校企合作催生出大量針對課程教學的實訓軟件的開發，其原理亦是來源于案例教學法，對于此類實訓軟件的正確使用和效果評價，也是值得繼續研究的方向。