高校學生學業預警管理與幫扶工作思考及探索

鄧春遠

大連海事大學，遼寧 大連 116026

高校各專業具有課程體系繁雜、課程間關聯度大、課程設置難三大特點，加之學生學習進度和吸收程度各不相同，導致學生學習壓力大，成績兩極分化現象嚴重，每年因為學業困難而受到降級、退學、延學等學籍處分的學生比例高達10%左右。而學業危機是由多方因素促成的，家庭環境、學習態度、心理建設、網絡游戲等因素都可能造成學生學業困難或學業危機。鑒于此，力求對存在或潛在學業困難的學生進行管理、教育和幫扶，以達到促進高校學風建設的目的。

學業預警管理與學業幫扶是學風建設的一部分，積極探索對學業預警學生進行管理和幫扶的機制，對于高校學生工作管理、人才培養、思想政治教育等具有正向的作用。學業預警客體為存在或潛在學業困難的學生，幫扶主體為學生工作干部、班主任、任課教師、學生干部和黨員骨干等。主客體通過干預、管理、教育、幫扶、反饋等實踐行為構成預警管理與幫扶過程。

1 學業預警管理與幫扶實施路徑

1.1 數據+平臺：教務聯動下構建學生學業成績電子信息檔案庫

首先，以教務為主、年級為輔，建立電子成績檔案信息庫，主要包括各科成績、各科績點、平均績點、學位績點、掛科情況、四六級通過情況、競賽情況、綜合測評積分等，數據庫以學期為單位進行更新。其次，以微信小程序和網頁搭建成績查詢信息平臺，以學生姓名、聯系方式、學號等信息作為查詢密碼，完成成績單從線下郵寄到線上查詢的轉變，在保證學生成績隱私性的前提下，實現家長可以實時查詢學生在校成績。

1.2 識別+預警：預警機制下精準識別存在或潛在學業困難學生

根據學校預警機制管理辦法和畢業相關要求，構建年級學業預警評價指標，分為黃色、橙色、紅色三級預警體系，指標以學位績點、平均學分、平均績點、每學期掛科數目作為衡量標準。通過比對學期學生成績電子檔案信息庫，其中任何一指標在區間范圍內，則該生被認定為該等級下的預警對象[1]。根據預警等級劃分，識別出潛在存在學業困難學生（黃色預警）和已經存在學業困難學生（橙色、紅色預警）的名單和成績單。輔導員第一時間將學業預警信號傳達學生本人和學生家長。

1.3 系統+評估：系統思維下全面評估學業預警學生的綜合表現

從系統論視角分析預警學生學業困難的內部因素和外部因素，全面、系統地分析導致學生學業困難的根本原因，從學業成績、課堂表現、生活表現、綜合素質、教育背景五個維度構建學業預警的綜合評估體系[2]，其中教育背景為外部因素，其他為內部因素，也是決定性因素。設計學業預警學生的綜合評估表格，輔導員需要從整體性和系統性全面地掌握預警學生的實際情況，進而完成學業預警學生綜合評估表格填報和歸檔。

1.4 幫扶+全員：精準幫扶下解決學業預警學生思想和實際困難

構建“包圍式”“過程式”全員學業預警幫扶格局[3]，暢通“家庭、宿舍、自習室、課堂”的學業幫扶鏈條，堅持解決學生思想問題和實際問題相統一。第一，輔導員協同學生家長做好學生思想政治教育和思想引領工作，讓學生從思想和心理上認識到自身的問題。第二，從黨員、班委會中選拔優秀的學生擔任學業指導幫扶導師，“一對一”“多對一”進行包圍式難點答疑、課后測試、課堂考勤和自習考勤。第三，年級對學業預警學生進行集中自習、統一作息時間、統一考試，協同班主任、任課老師擔任出卷人和閱卷人。第四，幫扶全過程進行留痕式打卡、監督和管理，定期形成一份周度和月度報告，報告歸檔后發送至學生家長。

2 學業預警管理與幫扶工作對策

2.1 宏觀角度：樹立良好學風

2.1.1 加強學業預警學生的思想引領

學業危機學生容易出現自卑、消極、頹廢等負面心理情緒，而信仰多元化和學習成績不佳的主客觀存在又會給他們帶來更大的壓力。加強學風建設首先應當從根本上抓起，即從學生的思想上抓起[4]：第一，自學生入學開始，就以形式多樣、內容豐富的活動為載體，引導學生明確目標、端正態度、聚焦主業，有針對性地對學生進行思想引領；第二，學生在校期間，輔導員要深入學生內部，掌握學生思想動態，及時對學校的有關政策規定及獎罰制度予以宣講并糾正其錯誤意識；第三，教育學生求學要勤，增強其自律性和自覺性，以發展的眼光對待學生，以免對學生的價值觀造成不良影響。

2.1.2 樹立高校全員育人的工作理念

構建學業預警學生教育管理新機制，要在校園里努力營造“教書、管理、服務齊育人”的環境，要舉全校之力激發全體教職員工對于學業危機學生的育人積極性和責任感[5]。從師資的角度來看：第一，教師隊伍的建設。一方面，在學校教育中居于主導地位的教師隊伍，對于高校學風具有重要的導向性作用，教師對學風的影響一方面體現在教風對學風的引導示范。另一方面，教師治教，不應只從教學行為本身強調教的過程，更應當從學生受教的角度關注教的效果。第二，輔導員隊伍的建設。要努力將輔導員從事無巨細的日常性事務中解脫出來，以充分發揮其對于學業預警學生一線管理的工作優勢，使其有更多的時間用于開展對學業危機學生的引導和管理工作，著力關注個體的思想動態和學習進展，培養群體良好學習氛圍和學習風氣的形成。

2.1.3 重視黨團組織的價值引領作用

注重高校學生黨建工作與學風建設工作相互結合與促進，充分發揮學生黨員在學業預警學生教育管理過程中的積極作用。在對學業危機學生群體開展教學與管理工作時，以學生黨員、學生團干為骨干，深入班級推進學風建設。師生黨員明確結對幫扶對象，切實關心延學學生的學習、生活、工作，引導延學學生明確問題根源、正視個人學業困境、掌握學校規章制度。在幫扶過程中，要按黨團活動的標準做到有計劃、有行動、有記錄、有總結、有效果，積極探索總結有效幫扶舉措和經驗，做到分工合理、評估客觀。

2.2 微觀角度：建立幫扶制度

2.2.1 實行集中管理模式

學業危機學生群體學業壓力較大，自我規劃管理能力相對薄弱，對其設置的教育管理制度應更具有針對性和可操作性。一是要能夠嚴格執行。由于學業危機學生較之普通學生群體，日常行為和習慣養成更需要規章制度的規范和約束，以避免出現任其自由發展而出現的不可控局面。二是要有可操作性。制度的設計和構建，對學業危機學生的實際現狀、主要矛盾、核心訴求應予以充分調研，對集中管理模式所需的配套資源要有效整合，對考核監督要設置量化指標。三是要統籌規劃。集中管理模式不應與其他現行的教育管理制度相沖突。教務、學工、后勤等各部門要在合力構建過程中，明確矛盾的主次、程序的先后、問題的緩急，在實踐中不斷完善。

2.2.2 加大幫扶實效力度

專業教師以幫助解決學業危機學生學術困難為主要任務。具體方式包括指導學習方法、補習基礎知識、督促課下學習、答疑解惑、布置作業任務，并通過師生間相互交流充分掌握延學學生的思想狀況和心理狀況，及時發現問題并與輔導員溝通。在教務方面，應建立符合學業危機學生個體需求的選課指導機制，教務老師在充分了解延學學生的困難、特點和核心訴求后，對其選課學分情況、課程情況進行審核，并給予必要的指導，避免其貪多求全、盲目選課或者是消極逃避、錯過選課。在生活上，輔導員應幫助學業危機學生合理規劃和安排日常作息時間，安排學有余力的學生通過學習小組、結對子等方式，實現學生之間的互幫互助。

2.2.3 實現全程動態管理

在日常教學活動中，各學科任課教師和輔導員要將學風教育貫穿于每日教育教學中，指導學生確立學習目標和職業發展方向，制定切實可行的學習規劃，用端正的學習態度規避延學風險。每學期開學初，學院統一調出上學期期末考試成績不及格學生的全部課程成績單，由輔導員牽頭，各學科任課教師和學生家長配合，對受到學業預警的學生開展集中統一的學業幫扶和教育管理。學業預警與幫扶計劃是針對在學校學習過程中由于各種原因造成學業問題的學生，輔導員應及時提醒、告知學生本人及其家長可能產生的不良后果，并有針對性地采取相應的措施，同時要做好學業幫扶記錄和談心談話記錄，并保存至學業預警檔案袋中。