不是每個小店都能有幸遇到“野性網民”

曹林

“野性消費”是網絡流行語，網民用善意刷新了“野性”這個詞的內涵，這個詞有兩種應用場景：一是如鴻星爾克，網民用瘋狂掃貨的方式向不顧自身困境堅持投入公益的企業致敬。一是如路邊小店，媒體報道或名人轉發某家小店的生存困境后，一句“把鏈接甩給我”，網民豪放地用大流量助其脫困。

每當看到這類新聞，感動之余都會思考一個問題，“野性消費”的流量效果固然非常強大，能立竿見影地幫瀕臨關門的小店重生。但這完全是反常的個案，越是立竿見影，遇到的概率越低，一個路邊小店能受到“野性流量”眷顧的機會微乎其微。“野性消費”很罕見，可遇困的小店很常見，特別是在疫情沖擊下，他們怎么辦？

1200萬小微企業主，5人以下的“路邊小店”，數字的這種描述方式，確證了他們又“小”又“微”，“小微”到名字在新聞中忽略不計，只能活在宏觀抽象的數字中。可他們不是抽象的，在現實中如毛細血管般存在，他們是我們的鄰居，是早餐時讓你吃慢點的大叔，是小超市可以代收快遞的大伯，是打印店里問你孩子學習情況的阿姨。他們不僅是我們生活的背景，還是生活中煙火氣的一部分，平時無感，只有哪天關門時才會讓人感到“不習慣”“不方便”。他們是“小微”，“關門”不會有任何新聞價值，默默生存，黯然離開，只會讓習慣生活方便的老街坊感慨一兩天。

“小微”生存，小本生意，資金周轉可能不需要太多的錢，但“小微”的抗風險能力非常弱，小小的周轉困難就可能壓垮一家企業。所以，相比仰仗他人善意的輸血，讓“小微”在資金運轉上保持正常運作的造血功能，也就是資金的可獲得性，非常重要。“小微”雖小，但船小好調頭，反應快，有著根據經濟形勢及時調整生存策略的極強韌性，但前提是金融機構要成為其靈活轉身的后盾。我國有2000多萬小微企業法人，6000多萬的個體工商戶。這些小微企業貢獻了全國80%的就業、70%左右的專利發明、60%以上的GDP和50%以上的稅收。新冠疫情席卷全球，小微企業主首先受到沖擊，膠著的疫情下客戶流失、訂單量減少，加劇著資金周轉困難。

說到企業社會責任，人們常常談到捐款、捐物、獻愛心，相比之下，我更看重的是“企業社會創新”。捐款之類的輸血只能惠及有限的人，而一種創新則能產生制度化的普惠效果，形成源頭活水效應。資金是實體經濟發展的活水，資金的水暢通了，企業和經濟就活了。

企業社會創新讓“企業社會責任”更加可持續和互惠化，這種商業創新中，一方面以解決社會問題為導向，滿足社會需求，讓渴望資金的企業獲得了“造血”再生資金，服務了國家發展大局；另一方面企業本身得到了壯大，擁有服務實體經濟的更大力量，這是一種在商業創新中的互相成就，金融與實體的互相滋養，科技與公益的互相成就。

不是每個遇困小店都能遇到熱心記者、“野性網民”的流量加持，實際上大多數都是得不到流量“眷顧”的，低門檻、高效率的暢通金融通道是他們可以自主脫困、自主造血的通道，這不像“野性消費”那么熱情奔放，但雪中送炭，這些如涓涓細流精準觸達“小微”肌體的資金，讓多少企業渡過了難關。萬家小店的燈火，是我們經濟生活離不開的煙火氣。