平谷鎮黨群服務中心：服務“不打烊”

王靜宇

平谷區平谷鎮黨群服務中心是集學習教育、交流互動、健康休閑于一體的開放式、公益性文化服務陣地。中心實行七天全天制開放，提供延時服務，確保“天天有人在，事事有人管”，實現365天不打烊，24小時不斷線。

2022年1月2日，走進位于平谷區樂園西小區8號院的平谷鎮黨群服務中心大廳，可以看到一些居民在參觀新年主題的少年手抄報展。“我們每年都會定期舉行各種主題展覽，”平谷鎮黨委副書記王錦繪介紹，“使用面積達2000平方米的黨群服務中心于2018年建成投入使用。為強化服務功能，中心采取‘干部輪值+居民志愿服務+社會化參與’的方式，全天候對外開放、全方位服務居民，真正把黨群服務中心建到了群眾心坎上。”

服務整合更精準

為了提供更精準的服務，平谷鎮整合黨群服務機構資源，打造了共建共享共治的黨群服務中心服務管理模式。依托現有設施條件，黨群服務中心統籌規劃、合理布局，設置黨群服務區、黨建文化展示區、圖書閱覽區、黨員職工互動區和學習會議區五大功能區，為基層黨組織開展主題黨日活動、黨史學習、微型黨課等提供場地。

“平時社區開展主題黨日活動沒有地方，也形不成氛圍。現在，我們可以利用黨群服務中心開展唱紅歌、觀看紅色電影等形式多樣的主題黨日活動。”迎賓花園社區黨支部書記曹晶輝說。

黨群服務中心通過舉辦黨史學習教育專題黨課、觀看紅色主題電影等形式，弘揚紅色文化，以線上直播的形式進行學習培訓。目前，已有800名黨員參加線上培訓，黨群服務中心影響力不斷擴大。

拓展服務暖民心

“今天接訴即辦工作會，主要討論近期鎮域幾個居民訴求問題。首先是航宇小區8號樓1單元的住戶下水道漏水怎么徹底解決的問題。”2022年2月10日，平谷鎮黨委書記沈琰在黨群服務中心召開每周一次的接訴即辦工作會上說。

2月8日，接訴即辦專班負責人王燕寧接到航宇小區8號樓1單元的多位住戶反映下水道堵塞問題的訴求。工作人員第一時間聯系社區并奔赴現場查看。經過實地查看，發現是由于該樓東邊化糞池內西側排污口在改造時被封堵一半，導致8號樓下水道主管道淤堵，一層二層住戶苦不堪言。工作人員馬上找來工人先疏通管道，但是要徹底解決這個問題需要街道協調區住建委、施工方、物業公司共同解決。2月10日，平谷鎮黨委組織相關部門工作人員到黨群服務中心召開現場研討聯席會議，商討并制定解決方案。最終由改造施工方負責打通修復化糞池排污口，物業公司清通主管道。

為強化黨群服務中心的功能，平谷鎮黨委在黨群服務中心增加了政策咨詢、法律維權、低保、醫保、社保和困難救助等社會化服務項目，還通過完善“吹哨報到”機制，推動管理服務職能進駐黨群服務中心，實現了與群眾生活密切相關的服務事項“就近辦”。

延時服務有溫度

“很多黨群服務中心下午5：30關門，這里提供延時服務，晚上7：30才關，上班族下班后還可以來這打打球。”漁陽花園社區居民張亮說。

平谷鎮黨委組織部部長高峰介紹，依照黨委領導、區域統籌、多方參與、共駐共建的方式，平谷鎮面向群眾、整合資源，打造貼近黨員、群眾的服務站點，讓黨群服務中心成為群眾想來、愛來的人氣中心。

黨群服務中心針對下班后居民的健身需求，特意延長運動區域開放時間，為居民提供延時服務。每個周末，中心還會結合居民需求組織豐富的文化活動，提高了場地的利用率。此外，中心還向黨員、群眾開放書畫室、培訓室、圖書室、電子閱覽室、舞蹈培訓室，豐富了黨員、群眾的業余生活。

為有效服務快遞小哥等新就業形態勞動者群體，平谷鎮動態掌握鎮域快遞小哥人員數量、配送范圍、聚集區域，在黨群服務中心建立24小時“愛心驛站”，為快遞小哥提供休息場地。驛站配備了空調、直飲水機、洗手池等設施，緩解了快遞小哥休息難、飲水難、如廁難、避暑難、取暖難等現實問題。

“累了就進來坐一下。”2022年1月13日中午，快遞小哥白艷星氣喘吁吁地來到驛站，咕咚咕咚地喝了一大杯熱水。他來驛站給車充電，順便歇息。白艷星隨手在報刊架上拿了一份報紙，一邊翻閱著，一邊吃著午飯。

“建好是基礎，用好是關鍵。黨群服務中心將緊緊扣住‘服務’這一中心工作，把中心打造成助力基層黨建的‘第一陣地’、服務群眾的‘紅色家園’、參與基層治理的‘前沿堡壘’。” 沈琰說。

（責任編輯：徐玲玲）