淺析金融宣傳報道工作中的主要問題與解決對策

□劉 葵

金融體系涉及銀行、基金、證券、保險等市場，與我國國民經濟的發展密切相關。作為國民經濟的“血液”，金融行業的發展情況對人民的生活有重大的影響，金融輿論導向也影響著我國經濟局勢。因此，金融宣傳報道工作直接影響金融政策的制定和落實。如何適應社會發展和當前金融環境，如何做好金融宣傳報道工作，如何營造和諧的金融市場環境是當前擺在我們面前的一個重大課題。

一、金融宣傳報道工作的重要意義

1.加強金融宣傳報道是創造和諧金融氛圍的重要途徑

近年來，隨著社會經濟進步和發展，人們的生活水平顯著提升，同時也出現了電信詐騙、虛假廣告、套路貸等不法行為，嚴重影響了社會治安，使金融安全面臨嚴重威脅。金融業和監管部門必須加大金融宣傳報道工作的力度。通過開展必要的金融宣傳和金融知識普及教育活動，有效提高大眾的金融風險防范意識，提高消費者的金融素養。注重宣傳現代化的金融服務，以發揮現代金融在大眾生活中的重要作用。尤其是對于一些金融新產品、電子銀行、手機理財、網上銀行等金融知識和工具的使用，更應加強宣傳報道，提高銀行在大眾生活中的影響力，營造“大眾信任、和諧發展”的金融環境，進而實現金融知識家喻戶曉的目標。

2.加強金融宣傳報道是防范金融風險的重要手段

隨著金融業的飛速發展，我國金融領域出現了各種各樣的金融產品，各大銀行提供的金融工具和服務日新月異，這就導致金融環境復雜多變。然而，由于文化水平、信息技術、知識背景等各方面的原因，很多人對金融知識的了解相對滯后，對集資行為信息掌握不夠全面、判斷不夠準確。面對情況復雜、內容紛繁的金融市場，如果不能及時正確地作出判斷和選擇，很容易栽跟頭，有時候一個小小的錯誤就可能造成巨大損失。因此，大眾迫切需要對金融知識和金融市場有更全面細致的了解，以提高自身的判斷力，爭取把握理財時機，有效規避風險。這就要求以銀行為主的金融機構和社會媒體做好金融宣傳報道工作，通過各種活動和金融服務提高群眾的風險意識，打擊不法行為。

二、金融宣傳報道工作亟待解決的問題

1.宣傳報道信息的真實性和權威性有待提升

近年來，金融行業呈現迅猛發展態勢，大眾的理財意識逐漸覺醒，投資需求和計劃日益旺盛，與此形成鮮明對比的是大眾的金融知識和風險意識較缺乏，這與金融宣傳報道工作有直接聯系，部分報道信息缺乏真實性和準確性，導致大眾對金融行業認識不夠深入，甚至存在偏差。金融宣傳報道工作出現這類問題的原因有很多，主要表現在以下幾個方面：

第一，部分工作人員缺乏專業知識，導致在傳播過程中出現偏差。部分媒體或者金融機構在報道金融相關新聞時，缺乏專業人士的指導，導致實際報道信息存在漏洞，真實性有所欠缺。其中，還有部分媒體公布一些尚未證實的金融信息或者一些有關金融市場變化動態的傳聞，報道內容缺乏準確性和嚴肅性。有的金融機構對人員的從業資格把關不嚴，內部管理不到位，聘用沒有專業資格的人進行股評，這是對消費者嚴重不負責任的表現。

第二，部分信源不準確，工作人員缺乏判斷能力。金融報道的方式有很多，部分媒體或機構會采用大眾樂于接受的娛樂新聞報道手法和語言對金融信息加以夸大和渲染，對一些捕風捉影的信息和言論大肆傳播。同時，存在某些政府官員或者金融專家在解釋某些經濟現象時夸大其詞。特別是對于一些來自境外金融機構的信息，在國內宣傳報道時，有時會犯將“信息參考”變成“轉述報道”的低級錯誤。金融宣傳報道工作者應盡量了解金融信息信源的真實性，要對不同信源作比較。

第三，部分金融宣傳報道缺乏獨立思考。由于金融政策和方針對我國國民經濟具有重大影響，因此，在做金融宣傳報道時要格外謹慎。我國部分金融宣傳報道及評論缺乏深入思考，影響了其權威性。國外金融方面的報紙如《金融時報》等，其報道內容和信息除了要經過報社內部人員的反復討論外，還會邀請金融界權威人士進行指導，并就熱點問題撰寫評論。這樣不僅從第三方視角探討了金融事件更深刻的意義，而且增強了金融宣傳報道工作的可信度，提高了金融報道的權威性。

2.金融宣傳報道缺乏持續性和針對性

金融宣傳報道工作的目的是為了加深大眾對金融市場的了解，提高大眾的金融素養。但在實際工作中卻出現了一些問題。

首先是宣傳報道工作缺乏持續性，主要表現在兩方面，一方面是缺乏常態化的宣傳。普通大眾對金融知識的需求大都是臨時性的，并沒有專門研究，大多數是突發性需求。然而，現階段大部分的金融宣傳工作采取集中宣講的形式，受眾面比較窄。另一方面是當前我國金融宣傳報道工作呈現短期性的特點，主要集中于一些重大節日或者固定的“宣傳日”“宣傳周”等，而且宣傳內容不能根據大眾需求靈活調整，宣傳形式程序化，過于死板。其次是金融宣傳報道工作缺少針對性強的個性化宣傳。當前，我國金融宣傳報道的內容同質化嚴重，沒有結合大眾年齡、地域、學歷等因素制定個性化的宣傳報道內容。同時，部分銀行對金融宣傳理念不清楚，沒有制定科學的機制，導致實際金融宣傳報道工作形式化、走過場現象嚴重。

3.金融宣傳報道工作效率低，未與金融機構形成合力

雖然很多媒體和金融機構都加大了對金融知識、風險防范等方面的宣傳報道力度，但仍然存在跟不上金融發展步伐的問題，在工作中具體表現為以下幾點：

第一，對金融宣傳報道工作的作用和價值認識不夠。部分媒體將精力放在爭取銀行、基金等金融機構的廣告上，將金融宣傳工作與廣告收入掛鉤。金融機構廣告投入多，則做的宣傳報道就多，反之則宣傳報道較少，甚至還有部分媒體以負面新聞做要挾，要求金融機構做廣告以獲取收益，導致宣傳報道工作失去初心和社會意義。第二，金融宣傳形式落后，沒有與時俱進，而且金融知識宣傳工作速度緩慢，沒有形成應有的社會影響力。第三，金融宣傳工作沒有做到常態化，過了某個時間節點馬上停止。以上多種原因導致大眾對金融知識的了解少之又少，經常強調的內容僅集中于銀行、基金、保險等領域，未形成各方宣傳的合力。

三、金融宣傳報道工作改進建議

1.金融規劃方面——做好規劃工作，加強機制保障

第一，加強資金支持。當今社會是一個合作共贏的社會，一般情況下，金融政策不具有排他性，而且能對社會穩定產生很強的正面效應，因此，有關部門在制定金融政策時，要具備大局觀，積極支持金融宣傳報道工作，具體可以設立金融宣傳報道專項基金，一方面可以用于相關報道平臺的維護和運行；另一方面，可以設立獎勵制度，用于獎勵在金融宣講報道工作中表現突出、貢獻和成績較大的單位和個人，以激發金融宣講者的積極性。第二，做好長遠規劃。除了在每年的“3·15金融消費者權益保護日”前后進行宣傳，還必須制定長期規劃，定期在群眾中進行宣講活動。因為金融政策和知識的受眾面較廣，因此，在宣傳工作中還必須建立監督制度，避免出現不必要的問題和麻煩，確保宣傳報道的權威性和準確性。第三，協調機制方面。由于金融宣傳報道涉及金融機構、金融政策出臺和執行部門、媒體部門及其他保障機構等多部門，因此必須制定切實可行的協調機制，協調各方的需求，以保證金融宣傳報道工作的暢通性和及時性。

2.宣傳報道平臺方面——加強平臺融合，拓寬宣傳渠道

第一，要科學管理現有平臺，將金融宣傳工作融入現有平臺，可以定期在政府網站、微信公眾號平臺或者政務微博等平臺上發布相關金融信息，同時，可以在金融機構客戶端設置相關模塊，幫助大眾更好地了解金融信息。此外，可以將金融宣講與影視作品、車載電臺、社交媒體等有機結合，在遵循法律法規的基礎上，合理植入相關廣告信息，在不經意間傳輸給大眾金融知識和信息。第二，積極研發新平臺。充分利用信息化技術，結合數字媒體可移動的優勢，開發公益性數字平臺，有利于大眾利用碎片化的時間通過手機了解金融相關信息。除此之外，還可以挖掘傳統紙媒的優勢。雖然當今社會是信息化時代，但是仍然存在不少的紙質閱讀群體，例如一些讀書愛好者或是不習慣使用智能設備的人，因此，可以設計內容精練、格式新穎、圖片具有沖擊力的宣傳資料，吸引讀者，以保證宣傳的廣泛性和覆蓋面。

3.宣傳報道內容方面——保證內容質量，提高報道水平

做好金融宣傳報道工作最根本的一點就是確保報道內容的質量。只有擁有好的內容才能保證大眾更全面、更深入地了解金融知識。在內容選取方面應注意以下幾點：

第一，注重內容的實用性。宣傳報道要盡可能地根據大眾需求，用淺顯易懂的語言表達。如可以增加對常規性理財產品、助學貸款、外幣兌換等內容的宣傳，避免一味傳播深奧晦澀的理論，導致大眾不理解，甚至引起大眾的抵觸心理。當今是網絡化的時代，信息傳播迅速，可以利用互聯網的優勢，加大對典型案例的曝光，以提高群眾的警惕意識，提高其對非法集資、套路貸、電信詐騙等活動的防范意識。同時還需注意，要不定期更換宣傳內容，避免大眾出現疲勞心理，保證內容的新穎性和時效性。

第二，提升宣傳內容的針對性。首先，對金融宣傳報道的對象和群體進行科學劃分。由于不同群體的宣傳對象對于金融信息的需求不同，因此，要根據地區、年齡以及受教育程度等來合理劃分群體，針對不同的群體制定有針對性的金融宣傳和報道。其次，制定有針對性的宣傳內容。在科學劃分受眾的基礎上，有針對性地設計報道內容，使不同群體都能夠根據自身需求了解到通俗易懂的金融信息，吸引大眾從被動接收到主動獲取信息，從盲目選擇到有目的地選取。

第三，提高金融宣傳報道工作的主動性。首先，可以制定包括考核、評價、獎勵機制等在內的宣傳報道工作多維考評體系，定期或不定期地對宣傳報道工作進行抽查，總結工作成果，分析問題和不足，并提出相關改進建議或意見。其次，組建一支專業化、高素質的宣傳報道隊伍，加大培養力度，優化工作隊伍成員結構。同時還要積極借鑒其他國家在金融宣傳報道方面的成功經驗，反思自身不足，加強交流合作，進而提高我國金融宣傳報道工作的水平。

4.宣傳報道策略方面——創新宣傳策略，保證宣傳效果

第一，要有創新精神，積極創新宣傳報道的形式。可以借鑒其他領域的宣傳方式，如將交互式、體驗式等宣傳形式應用到金融宣傳中，引起大眾關注，進而逐步擴大宣傳范圍和宣傳深度。第二，提高宣傳報道工作的頻率，提高工作的持續性。在當今的互聯網時代，人們的生活節奏快，其記憶呈現“碎片化”的現象，遺忘速度也變快。因此，金融宣傳報道要保證一定頻率，通過呈現多樣化的信息，給大眾帶來視覺沖擊，保證宣傳效果。最后，提高工作效率。與信息化技術有機結合，引入大數據，建立數據庫，進而掌握大眾興趣和需求，以實現精準推送金融信息的目標，提高宣傳質量，達到事半功倍的效果。

5.人才建設方面——加強人才培養，提高專業水平

第一，應積極構建新金融人才培養體系。金融行業覆蓋面廣，涉及銀行業、保險業、基金證券等多方面的內容。因此，建議從政府、企業、學校、平臺四方面發力，共同培育金融人才，提高金融人才儲備，增強人才對于金融數據、動態等的敏感度。

第二，要努力提高媒體人的整體素質和專業水平。首先，真實是新聞宣傳工作的基礎，要保證報道信息的真實性，媒體工作者必須具備良好的職業道德和綜合素質。其次，要充分認識媒體宣傳報道工作的作用。好的金融宣傳報道能夠正確把握金融市場發展動態，推進金融業的發展。最后，銀行等金融機構要加強和媒體的溝通，尤其是在信息傳播迅速的今天，如果溝通工作做得不好或者處理突發情況不及時、不完善，都可能造成嚴重后果。

四、結語

綜上所述，人民群眾的金融意識正在逐漸提高，金融理財意愿也在不斷加強，因此，做好金融宣傳報道工作就顯得尤為重要。金融機構和媒體行業應加強聯系和溝通，創新宣傳報道的內容、渠道、形式以及人才培養策略，提高金融宣傳報道工作的時效性和影響力，以強化人民群眾對金融知識的理解，提高人民群眾的金融風險意識，從而為我國金融業創造一個穩定安全的市場環境，促進金融事業的發展，提高國民經濟收入。■