孫勇
火車站是一座城市的門戶,也是城市治理的難點。這里環境復雜,需求多樣,事務千頭萬緒。在這樣一片區域搞黨建,難度可想而知。但寧波站區域綜合黨委書記回娜在這里一扎根就是十多年,她以樸實的作風、勤勉的態度,帶領寧波站商圈黨群服務中心(“712工作室”)堅持服務為民,默默耕耘,用濃情感染企業,用愛心溫暖居民。
“只要服務好了,別人就會認可你”
“回書記,最近公司想拓展業務、開拓市場,能不能幫忙出出主意?”“回書記,我們和物業的合同快到期了,能不能請你出面和對方談談?”大到企業引才,小到物業溝通,無論公事、私事,每一天,回娜總會接到求助電話,儼然已成為寧波站區域企業的“知心大姐”,10多年來,幫企業解決類似事情不勝枚舉。
寧波站區域占地2.8平方公里,地理位置特殊、商圈繁榮。轄區鐵路寧波站旅客多、人流量集中;600余家企業多是小微企業、分布零散;鄰近的兩個社區以居住型老舊小區為主,社企共建過程中居民需求不一。如何凝聚合力促進社企共建,是一道難題?;啬扔浀?,剛進入寧波站區域綜合黨委開展黨建工作時,并不受各企業待見,經常吃“閉門羹”。在多年的探索實踐中,她得出一個啟示:“只要服務好了,別人就會認可你?!?/p>
回娜走訪社區和企業,積極為社企牽線搭橋。在回娜的努力下,朝陽社區與浙江華展工程研究設計院有限公司簽訂了共建協議?!叭A展公司出資出力,為居民發放公筷,為無物業小區裸露的地塊鋪上綠植,還派黨員志愿者上門看望90多歲的老黨員,讓居民感到很暖心。這一舉措補齊了社區在打造美麗家園等方面缺乏專業人士的短板,有了專業機構的助力,我們進行文明創建的動力和信心更足了?!背柹鐓^黨委書記徐敏霞欣喜地說。
打好“服務牌”,不僅靠真情感化,更需制度落實。通過建立企業走訪和黨建“包片聯戶”制度,推廣企業服務“綠色通道辦事卡”,回娜帶領團隊幫助企業暢通融資渠道,按照區域內各家單位對人才的個性化需求,通過網絡招聘、政府協助、企業間人才互換等方式幫企業引進人才。同時結合員工需求開展各類活動,建立寧波站區域信息交流QQ群、微信群,組織黨員讀書交流會,不斷增強區域黨組織凝聚力,形成“黨務包辦、活動共建”的企業黨建新模式。
十多年來,回娜累計組織各類志愿活動300余次,發動近千名企業職工黨員參加志愿活動,培養發展了11名優秀企業家加入中國共產黨,并帶領企業積極捐款捐物、助殘敬老、奉獻愛心,不斷為服務注入新內涵。
以服務為初心·搭建紓困解難橋梁
寧波站區域綜合黨委下轄兩個黨委、1個黨總支、30個黨支部。2020年,回娜整合這些資源,成立創業就業服務聯盟、平安和諧治理聯盟、文明創建志愿聯盟、互學互鑒共享聯盟、社企黨建幫辦聯盟五大聯盟,不定期舉行各類活動,精準對接轄區各類需求,不僅激發了轄區499名黨員的活力,而且有效盤活轄區資源,實現黨建從“一棵樹”到“一片林”的轉變。
2020年,受疫情影響,實體門店客流量減少,線下消費額銳減,一些企業面臨生存危機,寧波大地國際旅游公司正是其中之一。為幫助寧波大地國際旅游公司開拓市場,社企黨建幫辦聯盟建立“幫企微信群”,搭建線上平臺幫該公司對接轄區企業的相關旅游業務。同時,聯盟負責人還帶領該公司的業務員跑工會、婦聯等機關事業單位,承接工會療養等短途旅游業務,使該公司的業務從“冰點”走向“復蘇”。對此,該公司辦公室主任竺波深有感觸地說:“感謝回書記,聯盟把企業的事當成自己的事,主動出謀劃策,讓公司在發展異常艱難的情況下,沒有裁員。也沒有拖欠工資,真是雪中送炭?!?/p>
“聯盟資源豐富,轄區企業需要什么、群眾期盼什么,就抓住什么、推進什么,提供保姆式服務是聯盟成立后的核心任務?!被啬缺硎?。
來自溫州的小徐想在南塘老街開店,但是人生地不熟,求助于溫州商會。創業就業服務聯盟了解情況后,幫溫州商會和南塘老街相關管理部門搭建溝通平臺,最終小徐以優惠租金租到店面。
花軍輝經營著一家物流公司,前段時間,因為員工疏忽,賬目輸入錯誤,導致企業審計環節受阻。他電話求助創業就業服務聯盟,聯盟立即派人上門走訪,并反復與審計部門溝通,進一步核實賬目,最后為該公司減少了10多萬元損失。花軍輝直稱“聯盟是小微企業的‘娘家’”。
創品牌特色·調動全員積極性
疫情期間,為了守好鐵路寧波站這個大門,平安和諧治理聯盟組織了一支志愿者隊伍,每人輪流值守一周,分擔社區干部的防疫工作壓力。在這些志愿者中,外來務工人員占了一大半。是什么力量凝聚外來務工人員的心,讓他們以主人翁的姿態一起為創建文明典范城市助力?回娜的答案是:關愛、參與和奉獻。
“十多年前,我們以樓宇商圈黨建為核心,充分整合各類資源,成立‘712工作室’。”回娜說,“712”就是指一周7天,一年12個月、365天,天天實實在在為大家服務。目前,“712工作室”已提質升級發展為寧波站商圈黨群服務中心。

月湖銀座大樓的保安吳興細師傅就是其中一位志愿者?!盎貢泿臀医鉀Q工作上的困擾,還給我愛人找到了電子廠的好工作,我很想做點事,來回報寧波這座愛心城市。”如今,吳師傅周日不上班或者平時下班有空,就會穿著紅色的志愿者馬甲到火車站廣場服務,“火車站問路的、找公交車的人多。我來寧波幾年了,這一帶熟,我就幫他們指路?!?/p>
脫下馬甲,他們是商圈里普普通通的工作者;穿上馬甲,他們就是踐行真善美的志愿者。多年來,像吳師傅這樣的志愿者越來越多,回娜又根據火車站周邊的實際需要,發展了多個志愿團隊,以滿足文明城市建設不斷提升的要求。
“工作室輻射的企業越來越多,每年承接大大小小的志愿活動幾十個,更有一批如‘多彩’職工組織、‘阿拉幫幫你行’、‘幸福媽媽俱樂部’、‘守護春芽小候鳥’等自主孵化培育的常態化項目?!被啬日f。工作室凸顯黨建引領作用,連點成線、聚線成面,已形成一道融匯區域經濟建設、黨群志愿服務、商圈民情傳遞的黨建服務風景線。
回娜在紅色幫辦路上的腳步永不停歇,她說:“工作是快樂的,因為每一天都有新的激情和新的收獲。我只是在做一件平凡的事,我愿意成為這樣的人。”■
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