新媒體時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

劉彬彬

摘要：近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的日常生活發(fā)生了很大的變化。同時(shí)，以往的傳媒方式也隨之出現(xiàn)了很大的變化。利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息傳播的新媒體得到了迅猛的發(fā)展。新媒體的出現(xiàn)不僅改變了人們的日常交往方式，而且也為市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行帶來了一些新的契機(jī)。這一點(diǎn)在企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略方面表現(xiàn)得尤為明顯。從企業(yè)一方來說，只有充分利用新媒體時(shí)代的傳播技術(shù)與傳播方式，才能更好地參與市場競爭。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;企業(yè)市場營銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新

引言

新媒體時(shí)代指的是互聯(lián)網(wǎng)普及以后產(chǎn)生的新的傳媒時(shí)代，在新媒體時(shí)代，人們獲取信息的方式和途徑發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變，具體來講，與傳統(tǒng)環(huán)境下傾向于通過電視新聞報(bào)紙等途徑獲取信息不同，新媒體時(shí)代的人們更喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備等獲取信息。新媒體環(huán)境下，企業(yè)要開展市場營銷，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思路和方法，尤其是要學(xué)習(xí)掌握新媒體環(huán)境下市場營銷的方法和思路，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和目標(biāo)客戶群特征，制定具有針對(duì)性、科學(xué)性的市場營銷策略，為企業(yè)打開知名度以及增加產(chǎn)品影響力打下基礎(chǔ)，為順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售打下基礎(chǔ)。

1新媒體時(shí)代企業(yè)營銷的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體拉近了與消費(fèi)者之間的距離，這也是現(xiàn)代新媒體技術(shù)的主要特征。消費(fèi)者被動(dòng)接受傳統(tǒng)媒體傳遞的信息，但是在社會(huì)消費(fèi)模式多變、消費(fèi)思想和行為逐漸理性的背景下，傳統(tǒng)媒體傳遞的信息效率大打折扣。消費(fèi)者群體在選擇產(chǎn)品信息和企業(yè)信息方面逐漸變得活躍。傳統(tǒng)媒體通過刊登廣告等單向傳播信息的方式已經(jīng)無法滿足這一群體的需求，被動(dòng)和自我定向的信息接收方法的缺點(diǎn)比較突出。消費(fèi)者希望與企業(yè)就產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行真誠地交流與溝通，充分了解產(chǎn)品、企業(yè)等實(shí)質(zhì)性信息，在此基礎(chǔ)上就目標(biāo)產(chǎn)品、目標(biāo)企業(yè)、目標(biāo)服務(wù)提出參考意見。隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交流更加密切，為企業(yè)與消費(fèi)者之間的彼此了解提供了廣泛的平臺(tái)，推動(dòng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間信息傳遞傳播方式的實(shí)質(zhì)性變革。

2新媒體時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的不足之處

隨著新媒體時(shí)代的到來，絕大多數(shù)的企業(yè)都在積極地適應(yīng)著這樣一種信息傳播方式的變化，努力通過新的信息傳播渠道來更好地宣傳自身及產(chǎn)品。如很多企業(yè)都開通了微博、微信公眾號(hào)，并以企業(yè)的身份進(jìn)駐了知乎、抖音等新興的社交平臺(tái)。從實(shí)際情況來看，這樣的舉措為提高企業(yè)的知名度及擴(kuò)大其產(chǎn)品（及服務(wù)）的影響帶來了很大的幫助。但有些企業(yè)，特別是中小企業(yè)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)營銷的主導(dǎo)理念并不明確。這集中的表現(xiàn)在缺乏足夠的品牌意識(shí)。如很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)自己企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，仍然是以具體產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)作為宣傳的中心，而沒有有意識(shí)地樹立企業(yè)自身的某種形象。如前所述，由于在新媒體時(shí)代，信息傳播過程中的互動(dòng)性增強(qiáng)了，因而企業(yè)也有必要為自己打造某種特定的“人設(shè)”，并以此來與信息的接收者進(jìn)行互動(dòng)，以達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。在現(xiàn)實(shí)的營銷案例也可以看到，很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都有意地以某一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)為中心，為自己打造了“人設(shè)”。其原因也正在于此。事實(shí)上，由于目前國內(nèi)市場競爭的激烈化，單純以商品的性價(jià)比作為營銷宣傳的內(nèi)容來吸引消費(fèi)者，所能起到的作用已經(jīng)較為有限了。

3新媒體時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的建議

3.1完善新媒體營銷規(guī)劃

企業(yè)在利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行市場營銷時(shí)，應(yīng)有明確的規(guī)劃，而不能盲目跟風(fēng)。這樣才能充分地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來宣傳企業(yè)自身及其產(chǎn)品。如在前文中所談到的，企業(yè)在進(jìn)行宣傳時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的情況，有意識(shí)地為自身打造一個(gè)特定的“人設(shè)”，從而在網(wǎng)絡(luò)上與潛在的消費(fèi)者互動(dòng)，吸引粉絲。再如，由于大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，目前營銷信息的精準(zhǔn)投放已經(jīng)成為了可能。在這種情況下，企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的產(chǎn)品的客戶群體，有針對(duì)性地寫作文案、制作廣告內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投放。舉例來說，如果企業(yè)的產(chǎn)品是以年輕人作為潛在的消費(fèi)群體的話，那么不論是文案的寫作，還是廣告的內(nèi)容都應(yīng)適合這一年齡段的顧客的特點(diǎn)。如在文案中可以多使用一些網(wǎng)絡(luò)上的流行語，甚至還可以借鑒一些年輕人中流行的段子等。

3.2構(gòu)建多重聯(lián)動(dòng)新媒體宣傳體系

在新媒體環(huán)境下，為了達(dá)到更好的市場營銷效果，企業(yè)有必要建立能夠迅速對(duì)市場做出反應(yīng)的聯(lián)動(dòng)宣傳體系，并利用這個(gè)體系實(shí)施相應(yīng)的市場營銷，從而有效推廣企業(yè)和產(chǎn)品。近年來，很多自媒體在互聯(lián)網(wǎng)上興起，并逐漸成為信息傳輸?shù)囊环N新的模式。在這個(gè)過程中，部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的宣傳平臺(tái)，比如建立公司網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博賬號(hào)等，并利用這些平臺(tái)直接進(jìn)行宣傳推廣，這種直面消費(fèi)者的市場營銷由企業(yè)直接發(fā)出，還可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，一方面能夠有效推廣企業(yè)和產(chǎn)品，另一方面還可以與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)和溝通，為企業(yè)調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品生產(chǎn)線提供支撐。利用微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、企業(yè)官網(wǎng)和網(wǎng)店進(jìn)行宣傳，其營銷成本很低，只需要企業(yè)內(nèi)部營銷人員做好相關(guān)的制作和設(shè)計(jì)，然后在對(duì)應(yīng)的平臺(tái)上進(jìn)行推廣。這個(gè)過程成本較低，但是通過有效推廣，能夠直接進(jìn)入廣大消費(fèi)者信息接收范圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的市場營銷。為了做好新媒體時(shí)代的企業(yè)營銷，企業(yè)有必要設(shè)置專業(yè)部門建立維護(hù)相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)，如微信公眾號(hào)微博賬號(hào)網(wǎng)店，要根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息做好營銷活動(dòng)的策劃和推廣，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營銷方案，不斷提高企業(yè)和產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中的知名度和影響力，有效推廣企業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)化市場營銷效果。

結(jié)束語

信息科技的發(fā)展，不僅帶來了傳媒方式的變革，也為企業(yè)的營銷工作提供了新的機(jī)遇。在新媒體的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)潮流、抓住機(jī)遇，充分利用新媒體的傳播渠道來進(jìn)行營銷。這也是當(dāng)前時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展所提出的必然要求。由于傳媒方式的變化，在利用新媒體進(jìn)行營銷時(shí)，企業(yè)一方應(yīng)當(dāng)要對(duì)受眾的心理進(jìn)行研究，通過制定合適的宣傳內(nèi)容來迎合他們的喜好、吸引他們的興趣。

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