UGC短視頻在媒體深度融合中的媒介角色與著力點

陳靜

【摘? ? 要】短視頻的低門檻特性促使UGC（全稱為User Generated Content，即用戶原創內容）短視頻如雨后春筍般涌現。在河南鄭州“7·20”特大暴雨災害期間，UGC短視頻創作者第一時間發布來自現場的大量重要信息，使得災害得到社會的廣泛關注和各方的及時救援。在此，理清UGC短視頻的媒介形象及其影響力價值，對研究制定媒體深度融合發展策略有著至關重要的參考作用。

【關鍵詞】UGC短視頻;傳統媒體;深度融合

【基金項目】本文為2022年度河南省高校人文社會科學研究經費資助項目“新時代重大主題報道的主流媒體敘事策略研究”的階段性研究成果（項目編號：2022-ZZJH-460）。

一、UGC短視頻在媒體深度融合中的媒介角色

周榕在《中國公共危機傳播中的媒介角色研究》中指出，媒介角色理論是指媒介在社會系統中處于一定位置、根據社會期望、借助自身主觀能動性、履行與所處地位一致的權利和義務所表現出來的行為 。《2020短視頻行業發展分析報告》顯示，UGC短視頻創作者在短視頻行業中占比最大，用戶規模增至約7.92億人，且越來越多的創作者擁有上百萬乃至上千萬的粉絲。UGC短視頻作為短視頻平臺的主體，在網絡傳播過程中能夠表現出哪些媒介角色？筆者結合河南鄭州“7·20”特大暴雨災害的報道進行分析探討。

（一）暴雨災難的預警者

美國社會學家查爾斯·賴特認為，媒介的監視社會環境功能有著非常重要的作用，媒介如果失去了預警、監視社會環境的功能，就會造成社會群體性的焦慮。換言之，不論是傳統媒介，亦或是新型媒介，都應該是環境的嘹望者，起到化險為夷的社會功用。UGC短視頻創作者數量龐大，分布廣泛，因為身處現場，易于第一時間捕捉信息，成就了其在災害信息傳遞、預警救援等方面的獨特優勢。

2020年7月20日上午，鄭州突降暴雨，剛開始并沒有被太多人重視，網友甚至還用各種各樣的方式來調侃本次暴雨之大。然而，從20日11點起，UGC短視頻創作者開始陸續上傳暴雨所造成的損失——鄭州華山路附近，暴雨摧毀圍墻導致數輛汽車被砸;地鐵12號線施工現場出現嚴重塌方，現場正在搶險;鄭州地鐵5號線發生雨水倒灌……當這些信息被一一爆出時，鄭州市民意識到這場暴雨已然成了一場災害。各大互聯網平臺對這場暴雨的態度嚴肅了起來，傳統媒體此時也迅速行動起來，隨即，各種預警信息接踵而至。數字媒體和短視頻平臺的興起，疊加其低門檻特性，使得UGC短視頻創作者可以通過平臺把自己看到的真實情況第一時間進行發布，當積累到一定“量”時便引發社會廣泛關注。在此過程中，UGC短視頻與傳統媒體分別發揮各自優勢，共建互補，使得更多人及時、全面了解到了暴雨的災害程度，推動了防災、自救和相關救援工作的開展。

（二）災難信息的跟進者

據官方通報，河南此次特大暴雨災害共致398人死亡失蹤，其中鄭州市380人。暴雨剛剛引發災害時，UGC短視頻創作者就通過短視頻平臺發布“積水深過腰”、“地下室進水”、“地鐵倒灌”、“救援隊聯系方式”等信息，及時的信息發布有助于最大限度內減少損失。此次持續性暴雨，不僅使鄭州遭受了巨大的損失，也使鞏義、新鄉、衛輝、鶴壁、周口等地形成了極大的災害。UGC短視頻創作者對鞏義、新鄉、衛輝等地的災害信息持續進行發布，使得相關部門可以在第一時間合理調配人力、物力等資源，也使救災工作得以順利開展。其中， UGC短視頻創作者、衛輝電視臺主持人張欣，接連數次在抖音平臺發布了暴雨后的衛輝、新鄉的現狀，作品被大量轉發與引用，不僅引發了廣大網友對災區的關注，更引起了相關部門的重視并及時組織救援。

面對天災，UGC短視頻創作者持續發聲，發布災難信息，呼吁全社會更多的關注，不僅可以為救援提供可靠的信息，而且還能幫助災民解決實際的問題。這也提醒當下的傳統媒體工作者，傳播環境和新聞產制已經出現了根本性的變化，只有正視短視頻平臺創作者的內容創作及影響力，才能更好地把握新聞傳播的新態勢。災難發生的那一刻，傳統媒體可以從UGC短視頻創作者在受災現場第一時間的發聲中獲取線索，謀劃報道內容，這不僅能使救災工作順利開展、取得成效，也能避免因信息缺位導致負面輿論發酵。

（三）日常情感的表達者

短視頻平臺火爆之前，文字、圖片表達是一種主流模式，只有水平較高、專業性較強的創作者才能獲得關注，短視頻平臺出現后，普通創作者的作品也能獲得關注。塞繆爾·亨廷頓在《文明的沖突與世界秩序的重建》中提到：現代性產生穩定，而現代化產生不穩定性 。進入21世紀，伴隨經濟社會發展、物質生活水平提高同步而來的，是大眾為一些“特定”的情緒狀態尋求更“尋常、普遍、合理”的宣泄口，短視頻平臺成為了網民抒發情緒的地方。河南鄭州“7·20”特大暴雨災害中，隨著鄭州、新鄉等地汛情告急，各方救援人員星夜逆行、集結鄭州，短視頻平臺諸多創作者通過“慢直播+短視頻”的形式對救災現場以及被困人員獲救情況進行刷屏式報道，致敬奔赴救災一線的最美逆行者。21日上午，一位河南大姐用手機拍攝了部隊官兵救援后席地而睡的畫面，并流淚哽咽道：“你看這些部隊的孩子可憐不可憐?！边@條短視頻引發了全民的共情，僅在九派新聞抖音號上的點贊量就高達429萬次，熱點評論有“他們是最可愛的人”、“都是孩子，卻用自己的身體在保護別人，用肩膀為我們撐起一片天”等等。天災無情，人間有情，一條短視頻抒發了河南人民對人民子弟兵、對救援人員的感恩之情。特別需要指出的是，這條視頻上了熱搜之后，更多的UGC短視頻創作者開始抓拍救援人員和救援現場，網民們逐漸化悲傷為動力，重振旗鼓開始對災后的城市進行重建。同時，老百姓對救援人員的感謝感恩也成為此次特大暴雨災害的一個報道重點。其中，河南一家飯店的老板張國鎖在救援現場為救援人員送上特色大鍋菜的短視頻被“人民日報”抖音號轉發后，獲得了超過300萬次的點贊。

UGC短視頻創作者在救援現場以自發的個體情境感知直接影響了社會情景的營造，在傳播過程中此類情感內容持續發酵，促成了一股強大的正能量。

（四）城市精神形象的建構者

法國思想家居伊·德波在《景觀社會城市》中指出，城市是人類物質文明的結晶以及精神文明的重要載體，大眾傳媒技術的發展成為推動城市文化構建與形象傳播的重要手段 ?，F代社會，城市形象不僅包含標志性建筑、人文歷史景觀、風土人情等內容，還應包括城市精神的塑造。UGC短視頻因其創作隊伍的龐大和貼近性，在社會情感的抒發與城市或地域精神、文化的刻畫中起著重要的作用。比如此次河南特大暴雨形成災害之后，2天內，“河南暴雨互助”話題在微博的閱讀量超過120億。地鐵5號線實習醫生于逸飛不顧個人生命安危，沖回危險區，幫助十余名乘客脫困;鄭州市民組成人鏈拉出地下被困者;鄭州護士分享產房手術照片：即使只剩一束光，我們也盡力為你點亮、為你保駕護航……UGC短視頻創作者上傳的大量互助、溫情視頻被爭相轉發，河南人民在困境當中“團結互助”“不拋棄、不放棄”的形象被刻畫得立體且豐富。

二、UGC短視頻在媒體深度融合中的著力點

中國互聯網絡信息中心發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國短視頻用戶規模達8.73億，占網民整體的88.3%。2020年中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）發布的《2020年短視頻用戶價值研究報告》顯示，10歲及以上網民短視頻用戶占比升至約91.2%，短視頻市場空間仍在拓展。如今，媒體融合進入“深水區”，傳統媒體紛紛踏入短視頻領域。但一貫“嚴肅、認真”的新聞短視頻，如何在高度娛樂化的短視頻行業推陳出新、破圈發展，成為了媒體深度融合的重要課題。結合上文UGC短視頻在災難面前表現出來的種種積極影響，接下來筆者將以媒體深度融合改革為背景，提出四點可行性策略。

（一）傳統媒體牽手UGC短視頻發掘重大選題

互聯網迅速發展的當下，話語權分散化、平民化，任何人都能進行內容的生產和傳播，眾多UGC短視頻創作者在熱愛的領域發揮創造力進行創作，新的表達途徑涌現更是提升了他們的自主性、參與性與互動性，這無疑是一份珍貴的內容寶藏。傳統媒體融合發展進入縱深階段后，牽手UGC短視頻創作者，可以充分發揮其資源優勢與影響力優勢。

河南鄭州“7·20”特大暴雨災害報道過程中，傳統媒體能夠迅速捕捉到UGC短視頻創作者拍攝到的現場視頻內容，第一時間發布災情和救援信息，與新媒體、自媒體形成了相互呼應。河南廣電媒體更是借助大象新聞客戶端，微博、抖音、快手等短視頻平臺開啟“慢直播”，對救災現場以及被困人員獲救情況進行刷屏式報道，集中展現了團結互助、眾志成城、共克時艱的強大力量。

（二）UGC短視頻與傳統媒體優勢互補

隨著短視頻生產、消費的門檻大幅降低，受眾從“門外漢”加速成為行業參與者。但如果想要保有持續的關注度和好評度，這就對短視頻生產者的專業化提出了較高要求，而權威性和專業性剛好是傳統媒體的優勢，二者互補借鑒，不僅能夠促進傳統媒體深度融合，也能夠提升UGC短視頻的內容質量。不論是UGC短視頻創作者亦或是投身短視頻浪潮的傳統媒體工作者，只有朝著影像敘事和傳播價值融合的方向實現內容升級，才能獲得受眾的青睞。

從河南鄭州“7· 20”特大暴雨災害的報道來看，UGC短視頻創作者提供了大量可靠的現場視頻，為正在發生的災難、救援、感人事跡留下了珍貴的影像資料，但UGC短視頻碎片化傳播不利于受眾獲取系統、完整的事件信息，而在重大災難面前，及時、詳實、準確的信息傳遞是十分重要的。為此，大象新聞客戶端、河南廣播電視臺等形成媒體矩陣，不間斷直播，從災情情況、互助信息等方面為受眾提供了及時的權威信息;央視新聞客戶端《面對面》采訪了地鐵5號線中救人的鄭州市人民醫院實習醫生于逸飛，還原了在暴雨之下被洪水圍困的醫院，令人動容。河南衛視推出《一起扛》特別節目重溫了災難中每一個有意義的瞬間。可以說，傳統媒體對此次災害的深度報道都非常感人，在進行災難報道時實現了重新立意，讓受眾獲得了一個全景影像，了解了更多有價值的信息。

由此可見，想要實現全面、全方位的報道，必須加強媒體深度融合。而在融合過程中，傳統媒體要注意規避UGC短視頻中缺乏專業性與權威性的信息，截取有價值的信息進行重組，利用專業優勢進行深加工，創作出有內容、有故事、有敘事邏輯和影像標準的好視頻。

（三）重視評論力量引導受眾行為

如今，短視頻平臺里興起了一批以評論熱點新聞事件為主的UGC短視頻創作者，他們擅長梳理新聞事件的來龍去脈，發表自己的觀點，評論熱點新聞，有較強的輿論影響力與行為引導力。一些創作者逐漸擁有較高的知名度，成為新一代“網絡意見領袖”，發展成短視頻平臺中具有引導輿論能力的關鍵用戶。UGC短視頻創作者對新聞的評論較為豐富及時，并以“點贊”、“回復”等形式形成強大的互動性，創作者對照評論（支持或者反對），重新梳理觀點做補充分析或修正分析，進一步加強與粉絲的粘性。

傳統媒體在深度融合的過程中，應該吸取UGC短視頻的成功經驗，在網絡平臺重視輿論引導，重視評論力量，將“成為高質量、高影響力用戶”作為媒體融合的基本目標。在謠言四起的網絡平臺，傳統媒體依靠自身的權威性與專業性成為高影響力用戶的作用，不只是有效地傳播信息、發表意見，也應包括對正確輿論和價值觀的引領。河南鄭州“7·20”特大暴雨災害期間，有些網紅為了流量到災區進行“救援”，不專業的救援行動儼然變成了一場“作秀”，傳統媒體及時發聲遏制了那些奔流量而去的炒作行為，幫助維持了救災秩序。在深度融合過程中注重評論的力量，重視與網民的互動，也有助于傳統媒體提高影響力、公信力。

（四）探索新技術為媒體融合帶來的新可能

麥克盧漢認為，“任何媒介對人和社會的影響，都是由于新的尺度產生”。UGC短視頻創作者在制作、上傳、互動的自我實踐中利用“小屏”優勢，可以結合更多新技術來營造新時代互聯網平臺的全新景觀，從當前短視頻平臺可以看到，大量UGC短視頻創作者在5G、VR、AI、特效技術的支持下，創作出一系列有創意性的視頻，為受眾呈現了更豐富的信息和視覺體驗，助推UGC短視頻創作者積極轉化為優質的內容創作者。

河南鄭州“7·20”特大暴雨災害期間，UGC短視頻創作者們利用新技術在網絡平臺發布的一系列視頻引起了廣泛的關注，最突出的內容是鄭州地鐵5號線倒灌事件。例如UGC短視頻創作者“喵小圖漫畫”，利用當事人所闡述的信息借助新技術還原了鄭州地鐵5號線的危急時刻，“小鬼阿七”的兩個視頻創意性地表現了一方有難、八方支援的抗災情景。新京報和澎湃新聞在媒體深度融合過程中成績也較為突出，“5G+4K/8K+AI”的新技術發展戰略能為報道帶來更多的新鮮感。在本次災害中，兩家媒體發揮了動畫技術優勢再現鄭州地鐵5號線乘客被困事件，在微博上引起了不小的轟動，大量現場視頻與動畫相結合，盡可能地還原了驚心動魄的5小時。同時，河南各家媒體啟動突發事件應急報道機制，不僅在大屏上開設專題專欄，24小時不間斷更新災害實況與救援情況，為全省防汛救災工作鼓舞士氣，凝聚前行力量。同時也在小屏上將最有價值的內容制作成短視頻進行發布，多家權威媒體、多路記者直擊河南受災現場，搭建24小時汛情信息實時發布平臺，為受眾帶來及時、直觀的防汛救災報道，全面準確地回應群眾關切，為穩定民心、積聚抗災救援力量發揮了重要作用。

結語

媒體深度融合已是大勢所趨，對于傳統媒體而言，應轉變觀念，化外部因素的影響為內部因素的突破，尋求自身的顛覆性創新。重新梳理UGC短視頻的媒介角色和影響力價值可以為媒體融合提供新的思路。河南鄭州“7·20”特大暴雨災害的報道是傳統媒體與UGC短視頻優勢互補的成功報道案例，UGC創作者在事件現場隨時隨地獲取信息、進行發布，彌補了傳統媒體的部分缺失，并表現出獨特的媒介角色，發揮了積極意義。傳統媒體梳理吸納UGC短視頻創作者的報道亮點，權威、完整地呈現河南災情、救援的全貌，提升了報道的紀實性與專業性?？梢哉f，媒體深度融合改革過程中，UGC短視頻不是對傳統媒體的替代和否定，而是互補共生、互相成就。未來，合作、共建、共享必將成為媒體深度融合的現實需求。

參考文獻：

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[2]塞繆爾·亨廷頓.文明的沖突與世界秩序的重建[M].周琪，劉緋，張立平，王圓 譯.北京：新華出版社，2010：45

[3]居伊·德波.景觀社會[M].張新木 譯.南京：南京大學出版社，2017：11.

（作者單位：河南藝術職業學院）

責編：項賢勇

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