公共圖書館講座主持人的品牌定位與形象塑造

夏勉 唐湘堯

作者簡介：夏勉（1981— ），湖南圖書館副研究館員;唐湘堯（1989— ），湖南圖書館館員。

摘 要：公共圖書館講座主持人既是講座的形象代言人，也是講座與受眾溝通的橋梁，與講座品牌相輔相成，彼此成就。文章分析了講座主持人品牌形象的角色定位，闡述了講座主持人品牌形象的塑造原則，提出了講座主持人品牌形象的塑造路徑，以期為公共圖書館更好開展講座提供參考。

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）02-0019-03

關鍵詞：公共圖書館;講座主持人;品牌形象

公共圖書館的講座具有開展社會教育、傳播科學文化的功能，也是公共圖書館對外展示自身文化積淀和業務水準的重要途徑。作為講座的主要標識，講座主持人品牌具有獨特性和唯一性，是主持人個性、品質、價值觀和文化品位的集中體現，打造講座主持人品牌能夠樹立良好的圖書館講座形象，對推進圖書館講座服務具有積極和深遠的意義。

1 公共圖書館講座主持人品牌形象角色定位

品牌是一個綜合概念，泛用于經濟領域追求美譽度和知名度的競爭優勢，既是名稱、包裝、標記、個性、設計等內涵的總和，也是單位、產品、服務等文化形態的具象化表現。“定位之父”、全球頂尖營銷戰略家杰克·特勞特在其著作中指出，定位是讓品牌在消費者心中占據有利位置，使品牌成為某一類別或具有某種特性的代表標志。講座作為一種精神文化產品，能夠展現圖書館的理念、價值取向和文化內涵。講座品牌主持人是講座品牌的延展，應具備以下特質。

1.1 形象代言人

公共圖書館講座主持人的言行舉止、精神風貌等都帶有圖書館人的標簽。我國很多公共圖書館的講座已經成為一道亮麗的城市文化風景，如國家圖書館的“國圖講壇”、上海圖書館的“上圖講座”、湖南圖書館的“湘圖講壇”、湖北省圖書館的“長江講壇”、浙江圖書館的“文瀾講壇”、云南省圖書館的“春秋十講”等。隨著公共圖書館講座的日臻完善和創新發展，其定期化、系列化、品牌化對主持人提出了更高的職業要求。獨具魅力的講座主持人形象能使人們對講座品牌產生美好印象，主持人個性與講座的統一有助于彰顯講座的文化特性。

1.2 知識傳播者

講座融知識技能傳授、信息素養提升、思想品德塑造、核心價值觀完善于一體，純公益、零門檻，是公共圖書館開展社會教育的一種重要形式，對精神文明建設、知識交流與傳承、先進思想傳播等具有重要的促進作用。講座潛移默化的知識傳播方式更加符合信息化社會讀者的信息需求，能夠更好地達到文化育人的目的。公共圖書館講座主持人兼具館員和主持人的雙重身份，與主講人共同為講座參與者提供高質量的服務和有價值的知識信息，實現知識的傳播和交流，因此講座主持人也是知識傳播者。

1.3 講座引導者

公共圖書館講座主持人不僅需具備廣闊的國際化視野和全面的知識結構，匯集優質資源，聯合社會力量，廣泛邀約各領域專家學者，多角度豐富講座內容，還需具有主角意識和全局意識，合理掌控講座節奏，主導講座進程，深化服務水平，優化讀者服務。講座主持人只有熟練掌握主持專業知識，不斷提升主持業務水平，才能有效統籌和組織各類講座，掌控講座活動內容及進度，成為一名合格的引導者。

2 公共圖書館講座主持人品牌形象塑造

2.1 專業的聲音形象

聲音是講座主持人專業水平和個人魅力的直接體現。講座主持人的聲音塑造首先要避免出現過高、過強等問題，以適度的音高、柔和的音色、適中的音量為宜;其次要加強吐字歸音等基本功訓練，如標準的語音語調、恰當的重音和停連、適宜的節奏等;再次要注重言語表達方式與講座內容的契合度，注意語句和措辭的邏輯性，保證語言表述的流暢性和規范化。

2.2 博學的職業形象

專業的聲音形象是講座主持人品牌形象塑造的基礎，但擁有完美無瑕的聲音條件并不意味著就能成為一名優秀的講座主持人，僅有播音腔而沒有思想修煉的主持人只是傳聲機器。因此，公共圖書館講座主持人應立足圖書館工作，結合相關工作要求，準確定位講座主持人形象。公共圖書館講座要求主持人具備二度創作的能力，二度創作能力一方面體現在講座策劃和主持方面;另一方面體現在通過嚴謹準確的用詞、冷靜清晰的條理將自己的見解融入與主講嘉賓、讀者的交流中，成為他們信任和喜愛的朋友。此外，親切大方的儀態、端莊沉穩的氣質也是講座主持人職業形象的重要構成內容，得體的外在形象除給觀眾帶來自然舒適的美感外，還能呈現主持人博聞強識的職業形象。

2.3 和諧的社會形象

隨著新媒體平臺的快速發展，人們足不出戶便可通過各種新媒體平臺收聽收看公共圖書館的公共講座，講座的受眾人群不斷擴大，相應地也提升了講座主持人的影響力和傳播力。因此，從某種角度上說，公共圖書館的講座主持人也是公眾人物，要特別注意自身形象，約束自身行為，充分認識其肩負的社會責任，積極通過服務創新、內容創新等方式樹立和維護圖書館的形象，做充滿正能量的新時代圖書館員。

3 公共圖書館講座主持人品牌形象塑造路徑

3.1 提升講座主持人的文化素養

文化素養是公共圖書館講座主持人必不可少的基本素質。講座本質上是傳遞思想觀念、信息知識、思維方式的過程，因此，公共圖書館講座主持人不應只停留在串場人的層面，而要不斷豐富自身的知識儲備，憑借深厚的文化底蘊和清晰敏捷的思維與主講人順暢交流，使講座更具厚重文化品位，同時注意沉淀個人主持風格，形成自我縱向深度發展的良性循環，從而實現對講座品牌形象的塑造。文學素養是主持人文化素養的直接體現，文學素養之于講座主持人，應內化于心、外化于行。深厚的文學素養既能讓講座主持人的語言組織更加生動，又能對講座主持的風格給予多元化支撐。

3.2 增強講座主持人的核心能力

美國著名品牌管理專家凱文·萊恩·凱勒認為，品牌成功的核心是優質的產品或服務。講座主持人作為講座內容的生產者和參與者，其核心業務能力對保持講座品質、維系講座品牌具有重要的作用。講座主持人的核心能力包括：①語言組織和表達能力。講座主持人除需用通俗易懂、深入淺出的語言對講座進行介紹和概括外，還對講座內容進行深層次的總結，引發聽眾的思索，使他們在獲得精神愉悅享受的同時汲取知識養分。②即時溝通與應變能力。公共圖書館講座主持人與主講嘉賓、聽眾之間的良好交流與互動要求其必須具備即時溝通與應變的能力，如準確理解講座內容，及時為聽眾提供指引，在主講嘉賓和聽眾間搭建信息交流的橋梁。③業務提升和優化能力。講座主持人參與講座各項工作，從單純的信息傳播者轉變為內容生產者，要有終身學習的意識，逐步形成個人特色，以館員的職業規范約束自己的言行舉止，以飽滿的精神狀態和工作熱情為讀者提供優質的文化服務;定期對講座的組織、策劃、實施等工作進行經驗總結，同時收集聽眾的反饋意見和建議，及時對講座成效進行評估，不斷創新和完善，以促進講座持續健康、多元化發展。④協作精神和合作能力。公共圖書館講座是體現集體智慧的精神文化產品，講座主持人的核心能力包括較強的協作精神，增強團隊成員間的凝聚力和融合度，營造友好和諧的工作環境，使講座的每一位成員都能夠各司其職、通力協作，順利地完成講座。

3.3 采取多種宣傳推廣方式

科技的發展和應用創新了公共圖書館講座的形式，使其不再局限于物理空間，表現形式更為豐富。公共圖書館應運用多種方式構建講座與聽眾的互動平臺，增強講座主持人的傳播力和影響力，具體做法包括：一是錄制講座宣傳片，定位主持人形象。公共圖書館錄制講座宣傳片既能強化講座品牌，又能對主持人予以宣傳和推介。二是通過多種宣傳平臺提升主持人知名度，如：借助電視、電臺、報紙等渠道增加講座主持人的曝光率，利用本館網站、微信公眾號推送講座信息，定期分享、轉發講座內容，與聽眾探討講座主題，交流心得，征集聽后感等，加強與聽眾的交流與溝通，以過硬的業務素質獲得大眾認可。三是利用視頻博客VLOG擴大主持人的傳播力，視頻博客VLOG在主持人品牌形象塑造方面更加實用和便捷。VIDEO BLOG被稱為“第一人稱的個人紀錄片”，拍攝者用鏡頭語言的形式記錄生活，在視覺化傳播的微視頻時代具有人物個性化、深度互動化、受眾精準化等特質，已成為品牌傳播新的營銷風口。公共圖書館講座主持人可作為VLOG創作者與講座受眾形成軟性互動，在一定程度上鎖定和鏈接更多的目標受眾群體。

參考文獻：

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（編校：徐黎娟）

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