助浴快車，送"澡"到家

? 重慶三心堂養老服務有限公司 供稿

在山城重慶市，人們不時會看見助浴車穿梭在大街小巷，儼然成為重慶的一道奇異風景。這便是中國社會福利與養老服務協會會員單位、中國老齡產業協會會員單位重慶三心堂養老服務有限公司（以下簡稱“三心堂”）負責人隆全明推出的“助浴快車”服務項目。該項目2019年獲評重慶慈善獎；2021年進入新華信用平臺，運行的公益項目重慶市慈善總會助浴快車獲評中國公益慈善項目大賽百強項目。

對于許多高齡、失能、半失能等老人，特別是癱瘓在床的老人來說，洗澡是一件很費勁的事。特別是到了冬天，老人三四個月不洗澡更是常事，老人獨自洗澡容易出現安全隱患。為解決失能半失能等行動不便老年人洗澡困難所需，改變傳統社區居家養老服務模式，隆全明于2016年12月成立了重慶三心堂養老服務有限公司，自主研發全國第一輛具有4項國家實用新型專利的“流動助浴快車”，就此拉開助浴快車服務項目序幕。該項目有以下兩大特點：

一是配備具有自主知識產權的適老化步入式浴缸，培訓并配備專業助浴團隊，開到社區、農村、機構，為高齡、失能半失能、孤寡、獨居、殘疾等老人，提供洗頭、洗澡、理發、修剪指（趾）甲、心理慰藉為一體的助浴服務。

二是科學設置固定助浴站點。隆全明帶領助浴團隊，在重慶九龍坡區民政局支持下，在石橋鋪街道打造了“固定助浴點”，同時“流動助浴快車”與“固定助浴點”形成動、靜相結合的助浴服務模式，打通失能半失能等老人助浴“最后一公里”難題，把服務送到家門口，進一步提高了老人的生活質量，讓老人晚年生活也能有尊嚴；也減輕家庭的照顧壓力，促進家庭關系和諧；同時解決政府兜底人群的養老服務難題。

三心堂把安全永遠放在首位。3人助浴團隊，每周一小會，每月一大會，及時反饋服務情況，改善工作流程，提供服務質量。

在此基礎上，三心堂率先制定助浴標準，并開展專業培訓。2020年3月10日，中國老人助浴論版權成功獲批；2020年7月13日，全國助浴培訓版權成功獲批。“老人流動助浴服務規范”地方標準于2021年2月正式通過并發布，行業標準于2021年10月正式立項。助浴團隊從2020年至今舉辦了4次專業化助浴服務培訓。通過標準和培訓進一步提升服務人員技能，為老人提供更優質服務，為行業提供規范和標準。

流動助浴快車運行的公益項目于2018年啟動，為重慶市超過4.1萬余名高齡、失能半失能等老人提供了助浴服務。項目榮獲“重慶慈善獎”，助浴納入了重慶市人民政府“三助”“三改”民生工程。民政部辦公廳、財政部辦公廳《關于公布居家和社區養老服務改革試點工作優秀案例名單的通知（民辦函[2022]9號）》中，重慶市九龍坡區——“助浴快車”為老年人“澡”回幸福項目被評選為優秀創新案例重點推介。項目受到重慶市區縣有關部門、街道、社區的重視，以及受助老年人及其家屬的肯定。中央廣播電視總臺、人民網、新華網、中新網、半月談、《福利中國》、重慶電視臺、重慶廣通廣播、華龍網、《重慶日報》《重慶政協報》等相關媒體單位播發200余篇宣傳報道。2020年12月12日，中央電視臺CCTV13頻道播出了項目在沙坪壩區的啟動儀式，引起強烈反響。中央電視臺《夕陽紅》欄目于2021年3月8日專題播出。

對于未來，隆全明信心滿滿。布局全國市場，讓更多失能老人晚年洗澡有尊嚴，做中國老年助浴行業的引領者，是他的奮斗目標。