一呼百"應"，有愛、有情

? 本刊記者 鮑振川

老吾老，以及人之老！這樣的認知，深深地刻在成都蓮荷廣告傳媒有限公司CEO羅欽文博士腦海里。他學業有成，一心想著學有所用，想著父母，又想到許許多多老人。何來愁緒，何有牽掛？何苦等待，何苦擔心！萬千思慮，莫若付諸行動。

羅欽文博士帶領業界同仁，聯合四川電子科技大學應用學院、四川農業大學社會工作學院老師和同學，共同研發制造他們心目中的“應盒”。

隨著科學技術的快速發展，應用型電子產品滲透入日常生活領域的方方面面。而由于老年人普遍因智力衰退，接受新事物的能力下降，極大降低了晚年生活質量。

想老人之所想，急老人之所急，解老人之所難，是羅欽文做人做事的信條。他試圖讓老人用最少的費用，享受到最豐富的功能和服務。其中，就是用科技的力量，把老人心中的訴求有所反映。老人希望解決的事情，如果能夠一一得以完美地解決，那么，居住于家里，也可享受到猶如溫馨養老院一樣的服務。

“應盒”的應用功能概念，在羅欽文心中孕育成熟。他要用心為老年人打造一種適合、適用、方便而喜愛的智能化產品。

為了“應盒”能夠讓老人稱心如意，他們走近長者身邊，聆聽老人的心聲。

產品的設計理念秉持以老人使用舒心為原則。市場部門連同高校的志愿者團隊，挨家挨戶地走訪老人，發出問卷。知識老人提出對富有科技感和美觀大氣的向往；中層老人則希望高效、可靠；普通收入的老人對產品的實用性和穩定性充滿期待。一次次“上山下鄉”，一趟趟走村串戶，他們了解到不同老人群體，存在不同的需求。

“我摔倒后，擔心爬不起來”“我記性不好，經常找不到手機”“我常常忘記吃藥”“我特別想聽戲曲”“我如果想找醫生”“我想給我孫子講故事”“我晚上起夜想有個夜燈”“我家里沒有網”“家里停電了，報警功能受不受影響？”……

面對老人們提出的種種問題，“應盒”——應急呼救器給出了自己的答案：集按鍵型求救裝置、語音呼救功能、智能音箱、LED聲控智能夜燈、4G全網通通信模塊、內置續航電池、環保型材質等功能于一體，并給予歸納、概括和優化，一個適用于老年人日常生活需求的應急呼救器，從生活、醫療、文化休閑、精神慰藉、法律咨詢5個主要維度做設計，以老年人的需求為導向，依托互聯網、物聯網、云計算、大數據等現代信息技術應用的人工智能產品，如期而產生。

多年以來，羅欽文一直不間斷地在思考、設計，生產和檢驗。

什么樣的系統，可讓老年人使用操作更簡單？

什么樣的報警方式，可讓老年人覺得安全可靠？

什么樣的外觀樣式，可帶給老年人溫馨而喜愛？

什么樣的語音，可讓老年人聽著親切舒心？

僅僅是為操作系統優化，售后部門時刻都在關注老人群體的使用心得，將老年人的操作體驗反饋至實驗室。技術部門根據用戶反饋，反反復復地調整、模擬和檢測，最終以達到老年人可獨立完成操作為標準。

報警方式的安全性和可靠性更是產品設計的重中之重。“無所不及”是基本的要求，從按壓、拉繩、按鍵、語音呼叫，目標大、方式多、全方位地考慮到老人突發危急狀況能夠呼救的途徑，讓老人在家更加安心，讓家人子女出門放心。

正是“應盒”使用，一呼百應；真誠守護，不忘初心；唯愛致遠，猶如使命！