親情蕩漾福彩四方老年公寓

? 青島福彩四方老年公寓 供稿

在美麗的青島黃海之濱、嶗山腳下，于幽靜與繁華之間，坐落著一家融康、養、護為一體的老年公寓——青島福彩四方老年公寓（以下簡稱“公寓”）。

20年櫛風沐雨，20年風華正茂。從2002年9月開業至今，公寓一直秉承讓“親情在這里延續”的初心理念，見證并引領著青島市養老事業健康發展，譜寫了一曲曲動人的華彩樂章。

篳路藍縷開新篇

20年，在歷史的長河中，可謂彈指一揮間。但對一個行業的發展來說，卻是重要的時間刻度與坐標。2002年9月，公寓正式投入使用，這是全國領先的公辦民營養老機構之一，開創了青島市乃至全國公辦民營養老機構的先河。

20年后，青島福彩四方養老集團董事長楊乃發仍清晰地記得公寓剛剛成立時的艱辛與不易。

創業伊始，困難的不僅僅是資金的匱乏。那個年代，并沒有統一的養老服務標準和規范。為了補齊這塊短板，公寓多次安排員工到美國、日本、澳大利亞等養老事業發達的國家考察學習；同時，把員工崗位技能培訓、職業道德建設工作與養老工作相結合，定期組織員工參加養老護理培訓班，對員工實行崗前崗中不間斷培訓，全面提升公寓的服務管理水平和員工綜合素質。

作為全市第一家大型養老機構，公寓把親情服務作為至高無上的標準和理念灌輸到每位員工的心里。工作在護理一線的員工們，用他們樸實平凡的實際行動，履行尊老愛老的責任；用他們默默無私的奉獻，實踐孝親敬老的中國傳統美德，感動著每一位入住老人，家屬和社會。

80多歲的滕大媽，經公寓護工丁召元1年多的精心照料，老人自己站了起來，老人和家屬感動得淚流滿面。在公寓，這樣的案例很多。

幾多耕耘，幾多收獲。經過初時創業的篳路藍縷，公寓在實現自身發展壯大的同時，以示范引領，帶動了青島養老行業的發展，成為當之無愧的行業翹楚和標桿。

與時俱進促發展

春華秋實，潤物無聲。2007年公寓通過了ISO9001國際質量管理體系認證，成為青島市第一家擁有養老服務標準和規范的養老機構。

數字無言，卻是最有力的見證。截至目前，公寓建筑總面積達到1.16萬平方米，床位430張，入住老人395人，入住率達到92%。20年來，累計入住老人2595人，入住時間最長的老人在這里已經度過了17年的幸福晚年時光。

“讓親情在這里延續”，短短八個字的服務理念，承載著無數家庭的托付，承載著無數老年人晚年的幸福期盼，可謂字字力重千鈞。如何兌現好這個承諾，是公寓一直為之追求的目標。

在公寓中，不少老人常年受慢性病困擾。為了讓老人方便就醫，公寓開始探索“醫養康護”于一體的發展布局。

2010年，公寓開辦門診部，開設了中醫、口腔、康復等科室，引進先進醫療設備，并定期到社區進行義診活動，使老人享受到高質量的健康服務。

為適應養老產業的快速發展，公寓又以超前的眼光布局謀劃未來，開始了養老機構與社區日間照料中心相結合的探索。2014年，公寓先后開辦了大山社區老年人日間照料中心和海倫路街道瑞昌路分院，開展社區孤寡老人日間照料服務，滿足不同家庭托老養老需求。

2017年，公寓醫療門診部被列為青島市六家失智照護試點單位之一。為更好地服務入住老人和周邊社區群眾，2018年，公寓成立了“青島福彩四方眾和醫院”，設內科、外科、急診、中醫、醫學影像等科室，擁有螺旋CT、DR、彩超診斷儀、全自動生化分析儀等先進醫療設備，成為一家多學科綜合性二級醫院。

2020年初，公寓成立了福彩四方“小蜜蜂”居家社區護理隊。護理隊員均為護理、康復、營養等養老服務相關專業畢業的大學生。團隊深耕居家社區養老服務，為社區老人提供社區長短期托養、居家照料、社區醫療、社區康復、社區助餐等專業服務，將“蜂巢”筑進社區，將老年人所需要的專業化養老服務送到家中。

在這個過程中，公寓又一次領全市風氣之先，開創了青島養老行業集“醫、養、康、護”于一體，機構養老與社區居家養老服務相結合的“醫養聯合體”。

奉獻愛心勇擔社會責任

作為一個深耕養老領域20年的養老機構，公寓總是把社會責任穩穩地放在自己的肩頭。

印度洋海嘯、汶川地震等自然災害發生后，公寓發動員工及老人積極捐款捐物奉獻愛心。2010年玉樹地震發生后，董事長楊乃發組建愛心護理隊奔赴災區抗震救災。2015年尼泊爾發生地震，公寓選派優秀員工參與到抗震救災國際公益援助行動，為青島養老行業爭得了榮譽。

2020年初，新冠肺炎疫情暴發，公寓全體員工眾志成城、同心抗疫，醫務人員積極參加社區疫情防控志愿服務，以實際行動為疫情防控做出應有的貢獻。

在青島市養老工作發展中，公寓有著強烈的責任意識和擔當意識。2012年7月16日，以公寓為主要發起單位，成立青島市養老服務協會（以下簡稱“協會”），公寓為會長單位，集團董事長楊乃發任會長。2021年11月17日，楊乃發還當選為中國社會福利與養老服務協會副會長。協會整合了全市301家養老機構，從此全市養老機構有了自己的“娘家”。協會成立后為青島市養老行業制定了完備的管理標準，培訓了大量的養老服務人員，組織參加了全國養老技能大賽，獲得優異的成績，為提高全市的養老服務水平和質量作出積極貢獻。

為適應全國養老產業的不斷發展，2016年，協會在青島市民政局支持下，首倡并成功舉辦了青島市養老產業博覽會。2021年，博覽會升級為山東省康養博覽會，展會為拓寬山東省康養產業作出突出貢獻，得到社會各界的高度評價。

不忘初心謀未來

20年來，公寓收獲了一系列沉甸甸的榮譽：“全國愛心護理工程試點單位”“全國養老護理工程建設基地”“全國養老機構十大標桿單位”“全國敬老文明號”“山東省敬老文化教育基地（示范點）”“山東省職工職業道德建設先進單位”等光榮稱號，2021年再次榮膺青島市 “五星級養老服務機構”。民政部和省市領導多次親臨視察公寓建設，對公寓取得的成績給予高度評價。

董事長楊乃發也先后榮獲山東省“中華慈善獎”“青島市十大孝星”“感動青島十佳人物”“山東省勞動模范”“全國敬老愛老助老模范人物”等光榮稱號。

家家有老人，人人都會老，關愛今天的老人，就是關愛明天的自己。幫天下兒女盡孝，替世上父母解難，為黨和政府分憂，是公寓全體員工的共同追求。面對新時期養老事業的新發展、新責任，公寓將不忘初心，大力弘揚孝親敬老傳統美德，常懷敬老之心，傾注愛老之情，篤行扶老之事。

厚德載福二十載，不忘初心再出發。全體“福彩四方”養老人將一如既往地在養老服務這片熱土上揮灑汗水與智慧，辛勤耕耘，積極探索，努力構建國內一流的康養服務體系，向創建中國康養服務研發基地，打造“福彩四方”百年養老品牌的目標揚帆遠航！