小家電撬動大生意

竇衍鳳

在“宅文化”和“懶人經濟”的助推下，小家電憑借各種細分品類迎合了消費者高品質的健康生活需求。尤其是在新冠肺炎疫情背景下，居家場景的增多為小家電帶來了增長的契機。

果蔬清洗機、美容儀、酸奶機、空氣炸鍋……近年來，各種多功能、智能化、便捷化的小家電，進入消費者日常生活，成為讓人愛不釋手的居家新寵。

“這些小家電個頭小但性價比高，都是些能夠解決各種生活小問題的‘神器’。”作為小家電忠實愛好者的小歐，家里有智能垃圾桶、烘干機、果汁機、除螨儀等二十幾種小家電。“這些帶電的生活小助手，都是提升生活品質不可或缺的單品。我每次看到新奇的小家電都想入手。”

多品類小家電驅動長尾市場

某家電賣場的銷售人員表示，近年來，破壁機、空氣炸鍋、洗碗機等“小而美”的生活類家電，憑借高性能、高顏值和高性價比，成為消費者購物車里的常客。去年春節期間，很多消費者將各種小家電加入年貨清單，引發了一波消費熱潮。

在“宅文化”和“懶人經濟”的助推下，小家電憑借各種細分品類迎合了消費者高品質的健康生活需求。尤其是在新冠肺炎疫情背景下，居家場景的增多為小家電帶來了增長的契機。2020年，在家電行業普遍遭受沖擊的情況下，小家電品類卻逆勢上揚，迎來爆發式增長。

而后疫情時代，快節奏生活逐漸恢復，小家電市場逐漸“降溫”，但仍蘊藏著巨大的市場潛力。值得注意的是，在總體增速放緩的情況下，清潔類小家電依舊保持了高增長態勢，據奧維云網數據，清潔小家電2021上半年銷售額達到136億元，同比增長40.2%。

相較于動輒幾千甚至上萬的大家電，小家電價格低，體積小，消費頻次也更高。覆蓋烹飪、清潔、美容等多領域多品類的小家電，通過滿足消費者多元化、個性化的消費需求，形成巨大的長尾市場，也為家電產業的發展帶來了巨大的增量空間。

總體而言，小家電的需求增長與居民生活水平的提升密切相關。據中商產業研究院數據，截至2021年，我國平均小家電保有量僅為9.5個/戶，與英、美發達國家30個/戶以上的保有量相比，還有很大的差距。與此同時，據36氪研究院發布的《2022年中國小家電及智能家居興趣人群洞察報告》，2021年6月，總體小家電興趣用戶數環比增長24.17%，較疫情前（2020年1月）增長75.38%。伴隨著居民收入的提升和消費需求的拓展，消費者興趣還在持續提升，因而小家電市場增長空間也十分廣闊。

“網紅”屬性蘊藏消費升級趨勢

小家電價格低、品類多、創新性強、顏值高、消費頻次高等特點，讓其擁有了成為“網紅”的天然優勢。借助電商平臺的迅速發展，小家電在線上渠道的表現十分亮眼。

據快手電商發布《2022快手品質年貨節消費趨勢報告》，智能生活小家電消費同比增長超26倍。在小紅書單以“小家電”為關鍵詞的相關種草筆記就超過了10萬篇。很多社交達人熱衷于分享各種實用和新奇的小家電使用筆記。

被譽為“互聯網小家電第一股”的小熊電器，便是通過主打電商平臺銷售渠道，通過更貼近年輕人的營銷策略，打響了品牌知名度。

而伴隨著體驗化、品質化的消費升級趨勢，更多的小家電企業也愈加重視線下的布局，正加速推動“網紅”小家電走入線下，加速線上線下融合發展。某家電賣場的銷售人員也提到：“小家電在線上的走紅也起到了線下引流的作用，很多顧客在網上看到了走紅的小家電，選擇在線下體驗和購買。在走入線下門店的同時，市場也對小家電的產品品質、售后服務等提出了更高的要求。”

小家電走紅的背后，也蘊藏著以用戶為主導的生產和消費觀念變革。廚房類小家電的迭代滿足了懶宅群體的便捷化烹飪和健康生活需求;清潔類小家電解放人們的雙手，帶來了更健康和潔凈的生活環境;美容類小家電滿足了人們愈加精致的“顏值”需求;嬰兒專用小家電解決了很多新生兒父母的難題;養生類小家電則成為很多銀發一族的心頭好……

創新品類的增多正是小家電生產企業根據消費者的細分化需求不斷升級的產物。依托智能化和個性化的探索，小家電在產品品類、產品功能、智能化程度、社交屬性等維度不斷拓展，從而更貼近消費者的個性化、多元化和場景化需求，拓展出更廣闊的增值空間。

“網紅”長紅并非坦途

伴隨著消費者需求的拓展，小家電行業發展也越加專業化和細分化。清潔類、養生類小家電持續升溫，也帶來新的增長點。但在行業蓬勃發展的同時，關于“神器”和“雞肋”的爭論也始終沒有休止。產品功能不實用、閑置率高、售后服務不完善等問題，成為很多消費者退坑小家電的重要因素。

小歐說道：“在網上看直播的時候，經常被主播的介紹和小家電的顏值吸引就沖動下單了。但買回來發現很多小家電并不實用，放在家里成了裝飾品。”

“網紅”光環之下，很多小家電也存在過度重視營銷的問題。將過多精力投入到產品的包裝和營銷上，反倒忽視了產品自身的研發和迭代。品牌區分度不高、產品同質化嚴重、售后服務不完善等問題，也成為困擾行業發展的難題。伴隨著行業競爭的越發激烈，能否回歸產品和服務本身，打造自己的核心競爭力，也成為企業打造自己品牌的關鍵所在。

事實上，小家電行業作為家電產業的新增長點，正在不斷解鎖新領域，激活新的賽道。隨著小家電品類的拓展，很多細分領域也有諸多生力軍出現，迸發出新的潛力。例如近期上市的浙江比依電器股份有限公司，引發了資本對空氣炸鍋行業發展的更多期待;洗地機領域入局企業越來越多，正在成長為高速增長的新賽道……

當消費的泡沫褪去，“網紅”小家電要長紅，還有很長的路要走。伴隨著消費升級的大趨勢，多品類、高顏值的小家電也將繼續深耕消費者需求，不斷拓展消費場景，開拓更廣闊的市場。

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