人工智能時代人力資源管理戰略規劃分析

王丹 山東海陽市老干部活動中心

人工智能時代的到來使得越來越多先進的技術被引入到人力資源管理中，在人工智能的支持下能夠有效提升企業人力資源管理效率，充分發揮出人才在整個企業發展中的重要優勢作用。為此，站在提高市場競爭力的角度上，越來越多的企業開始關注如何優化人力資源管理，旨在能夠在滿足企業用人需求的基礎上，通過多元化、先進化的手段形式來激發出人才的價值，使其能夠更好地為企業服務。

一、人工智能的發展現狀

在信息時代背景下，人工智能成為推進人類進入智能時代的重要力量。在新時期要結合社會科技革命和產業轉型發展需要，來積極推進新一代人工智能的發展。

人工智能在2011年的時候迎來了自身發展的蓬勃期，在2014年的時候，人工智能企業數量逐漸增多，在2015年的時候人工智能發展進入到創業元年，越來越多的企業在發展中開始人工智能技術形式。由此可以發現，在社會的進步發展下，人工智能市場也得到了快速的發展，并在各個領域發展中取得了可觀的收益。信息技術的進步和發展使得人工智能技術的應用跨越了學科之間的限制，且在人工智能的支持下在很多發展實現了從無法使用、不容易使用，到能夠使用的突破發展，人工智能技術的研究也得到了越來越多人的關注。

二、人工智能時代到來對人力資源管理產生的影響

（一）對選才的影響

第一，提高人才選拔效率，提升人才選拔容錯率。傳統意義上的企業HR會花費較多的時間在閱讀應聘人員簡歷上，且在篩選人才的過程中多依靠個人的主觀判斷和經驗，沒有對企業發展和人才選拔需求進行規劃，就容易出現所挑選上來的人才不符合企業發展需要的現象。將人工智能引入到人才選拔中則是能夠實現有針對、個性化的人才篩選，且能夠根據企業發展需要來制定出有針對性的人才培訓和選拔計劃方案，提高人才篩選利用效率。第二，將自動化戰略和人性化戰略密切結合在一起。將人工智能引入到人力資源管理中會打造出自動化的人才篩選流程，也會為人力資源領導者節省人才篩選時間，候選人在競聘的時候只需要提供個人簡歷即可。企業會依托大數據技術來對大批量的人力資源個人信息進行篩選和衡量，結合對職工工作情況的跟蹤、考察來為企業發展招聘上來適合的人才。第三，提高人才篩選效率。在智能技術的支持下會實現對應聘人才信息的自動化篩選，減少人才篩選利用偏差，幫助企業人才招聘人員從中找到適合企業發展的人才簡歷，提高人才錄用和企業發展的匹配率。另外，在人工智能的支持下還能夠強化企業各部門和應聘者的交流，提升人才招聘錄用的適用性。

（二）對育才的影響

第一，實現對人才“對癥下藥”的培訓。在傳統意義上的人力資源管理規劃中，人才的自身弱點是很難被發現的，只有在人才嘗試不同工作和多次犯錯中才會了解人才工作的局限。在這樣反復試錯的過程中不僅會嚴重挫傷員工的工作積極性，甚至還會影響到企業的發展績效和利益獲得。將人工智能引入到人才培訓管理中的時候，會按照規范的標準來對員工所在的部門、崗位、興趣等進行分析排列，進而會對員工個人的長短處進行充分的把握，在此基礎上企業可以根據員工個人發展的長短板來為其安排工作，在最大限度上發揮出員工的個人發展潛能。第二，實現員工的個性化和多樣化發展。在人工智能時代背景下，人工潛能的開發在整個企業發展中仍然占據第一的位置。在傳統意義上，企業激勵和促進員工發展僅僅能夠通過思想指導、字面學習培訓等方式，這樣的培訓需要消耗較多的時間，培訓效果不理想。而在人工智能時代背景下，可以借助先進的人工智能來替代傳統的培訓講師，在智能技術的支持下來完成個性化推薦，依托技術打造出員工個人學習地圖，由此會為員工在企業中的學習和發展提供有益的指導支持，最終實現員工的多元化發展。

（三）對用才的影響

第一，制定出科學合理的人才培養方案。傳統企業在培養人才發展潛能的時候，僅僅是通過增加對員工的關懷和強化員工體驗來完成，即通過必要的關懷來讓其更好的在工作中實現自我。將人工智能技術引入到人才管理中則是會將績效發展成為人才管理的重要工具，通過精準的計算分析來制定出有針對性和指導意義的人才激勵方案，在這個方案的作用下充分挖掘和培養人才。第二，實現對職位的多維度化、精準化設置。企業傳統意義上的人力資源開發管理比較片面，在發展的過程無法兼顧每名員工的優劣勢，最終導致企業用才管理出現偏差，嚴重的情況下還會提高企業員工的離職率。而將人工智能引入人才管理中則是會對員工所在的職能環境因素進行全面的分析，根據影響員工離職的因素來打造出不同維度的結構化量化指標體系，提升企業員工職業分析的精準度。

三、人工智能時代背景下現代企業人力資源管理戰略規劃

（一）以高瞻遠矚的目光樹立認知理念

在實施人力資源管理的過程中，不管是企業的人力資源部門還是關聯從業人員，都需要站在行業發展高度來樹立一種認知理念，即在未來的一段時間內，人工智能技術是無法完全替代人力資源管理部門的人工勞動。因此，在推廣普及人工智能技術的過程中要注重積極順應時代發展需要，在人力資源管理領域積極引進先進的設備，在先進設備的支持下提高人力資源管理效率。另外，在推行人力資源管理的時候要注重發揮出個體在思維、邏輯和判斷等方面的主觀能動性，強化人和人工智能的互動交流，由此打造出彼此密切關聯、合作交流的關系。

（二）實現人力資源管理的變革發展

1.數字化人力資源管理

當前，人力資源成為影響世界發展的重要資源，在人工智能時代背景下，不管是在思維層面還是在服務管理層面，都將會實現突破性的發展。在人工智能時代背景下，企業的人力資源管理會實現突破性的發展，越來越多的數字化技術開始被引入到企業人力資源管理部門，一些重復性的部門會被替代，加上經濟結構的轉型影響，企業人才結構也會出現變化，一時間，企業的知識、技能型人才出現大幅度缺口，企業的發展不僅需要技術型人才，而且還會更加需要管理型人才。為此，在智能時代背景下，企業人力資源管理者要立足社會發展實際情況來做出更多的判斷，在數字化平臺支持下在人才管理方面改良“人工智能＋HR”發展模式，借助集成化云平臺代替以往的人才管理系統，開發具有時代特色的人力資源，實現對人力資源的科技化管理。第一，借助數字化平臺積極響應和貫徹落實上級有關老干部工作方針和政策，落實好老干部活動中心工作任務，維護中心正常有序開展工作，保證安全，更好地為離退休老干部服務，打造名副其實的老干部之家。第二，做好辦公、活動場所及周圍環境的清潔衛生工作，保持良好的衛生狀況，做到地面、桌面、柜面、門、窗、墻及辦公設備等清潔無污，活動室、辦公室物品擺放整齊。第三，積極引導和組織老干部參加省、市、縣重大文體活動，各種展覽、比賽和文藝聯歡活動，豐富和充實老干部精神文化生活，提高生活質量。第四，承擔局組織開展的老干部活動中心創優評先工作，總結和交流工作經驗。第五，做好對老干部文體組織的協調和服務工作，負責老干部文體骨干的挖掘和培養，建立和完善老干部活動中心內部管理規章制度。第六，開發老干部智力資源，引導老干部用掌握的知識和技能為社會服務。

2.提升人力資源管理核心技術能力

社會經濟的發展轉型使得人力資源管理行業也出現了深刻的變革，加上社會范圍內企業數量的增多，由此也對人力資源管理人員個人能力也提出了更高的要求，即要求人力資源管理人員不僅要提升個人專業能力，而且還需要通過學習來培養自身的核心技術能力。企業在發展過程中只有打造出高素質的人力資源管理體系，才能夠使自身更好地適應行業競爭。

3.人力資源管理的重新定位

在人工智能技術和人力資源管理的結合下人力資源管理被重新定義，企業人力資源管理工作中形成了人力資源中心、人力資源共享服務平臺、人力資源業務伙伴三大支柱模型。同時，在企業人力資源管理服務領域也開始引入共享理念，通過資源共享有效提升了人力資源業務伙伴的數量和質量。

（三）推動企業人才的就業轉型

1.提高人才的勞動力技能，關注專業人才培養

在人力資源管理方面，人工智能會在先進技術的使用下來代替低端勞動力，提高企業人才利用率。在現代企業發展中，在勞動力和人力資源匹配不均勻的情況下會使得整個企業出現結構性失業的問題。在未來，引發企業人員失業不是機器設備使用不當，而是企業人才缺乏核心競爭力。在人才缺乏核心競爭力的情況下，會使得整個企業在發展的過程中遇到淘汰風險。為此，在人工智能時代背景下需要采取積極的措施，來提高勞動力素質和剩余勞動力的知識、技能水平。針對企業技術研發人員、維護人員的缺乏，在未來，可以從以下幾個方面做好人才培訓：第一，對人才開展有針對性的職業教育，著重關注向人才灌輸新興技術和關聯知識的培訓，為企業發展持續性的輸送人工智能人才，在解決人才就業壓力的同時來為企業提供專業人才支持。第二，對低端勞動人口開展后續教育，通過教育來提高勞動人口的整體素質，并根據企業發展需要定期補充專業技術人員，全面優化人力資源管理。第三，加大對應用型人才培養的關注，結合產業發展方向來設置新興專業。

2.推進產業轉型升級，為人才創造更多就業機會

當前，國家處于創新驅動發展的關鍵時期，通過供給結構改革能夠更好地實現產業升級發展，在人工智能的支持下能夠更好地促進各個產業的轉型升級，創造出更優質的崗位支持，解決人員的就業難問題。另外，在人工智能時代背景下，還需要順應大眾創業、萬眾創新的發展號召，借助人工智能來積極開發和創造更多的行業，通過人員的自主創新來帶動新就業發展，為員工提供更多就業機會。在人工智能技術的支持下可以在企業內部打造出一個完善的生態系統，按照：“我為人人，人人為我”的基本要求來管理企業內部的人力資源，在企業內部打造出一個互通互聯、相互寫作的網絡化工作平臺機制，在最大限度上盤活整個企業內部的人力資源，強化各個部門人力資源之間的互動交流，最終將整個企業打造成各部門密切關聯、互動交流的緊密合作體系，在最大限度上發揮出人工智能技術對企業人力資源管理結構的創新性、變革性影響。在激發各個部門和員工思維的基礎上，來使得企業在發展的過程中打造出充滿創新的平臺，強化企業內部各部門員工之間的交流和溝通。

（四）密切關注人工智能的倫理價值

當前，人們在哲學倫理層面就人工智能開展了全面的討論，但是關于人工智能在人力資源管理中的應用場景沒有予以明確的關注。當前，我國社會處于人工智能發展的初步階段， 在推廣人工智能的過程中會面臨一系列的人機倫理問題。人工智能的性質在不同時代背景下也會出現變化，即從非人到人的發展轉變。通俗的去看，人們需要在確認人工智能主體性上繼續探討人機協作的動態化倫理實現問題，當前，人工智能倫理是由人通過算法或者算法決策嵌入到人工智能體中，在這個過程中既能夠嵌入符合道德算法，又能夠嵌入不符合道德的算法，如何在其創造人工智能體的過程中遵循倫理準則，是人力資源管理實踐所需要面臨的問題。強化創造人工智能體工作人員的倫理管理，是實現人工智能倫理管理的重要途徑，但是當前，對人工智能體的研究處于一種薄弱的狀態。為此，在創造人工智能體的過程中需要強化對人員的倫理管理。

四、結語

綜上所述，在社會的進步發展下，不管是技術還是功能都得到了巨大的發展，人工智能技術開始進入到人們生活和社會生產中，且國家層面也陸續頒布一系列推進人工智能發展的扶持政策。同時，人工智能也開始被人們廣泛地引入到現代企業人力資源管理中，對企業人力資源管理發展來說是一種機遇也是一種挑戰。文章以人工智能時代的到來和發展為研究切入點，就人工智能時代背景下的人力資源管理戰略優化問題進行了深入的分析，旨在能夠依托人工智能技術來創新企業人力資源管理模式，充分挖掘人才的潛能，使其更好地服務于企業發展，實現個人價值和社會價值。