融媒體環境下開展網絡思政的挑戰及對策

許勁草

（海南大學計算機科學與技術學院 海南·海口 570228）

1 融媒體環境的特征

融媒體并不是一個具體實在的媒體，而是媒體融合過程中媒介形態的統稱。“多種媒體呈現出多功能一體化的趨勢，利用互聯網載體，把廣播、電視、報紙這些既有共同點，又有互補性的不同媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現資源通融、內容兼容、宣傳互融、利益共融的新型媒體。”[1]黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視媒體融合工作，媒介生態發生重大變化。融媒體向著平臺化、生活化、創新化方向演進，各類新型媒體搭載先進技術手段，融入社交、信息、娛樂、民生服務等功能，全面進入人們的生活空間，尤其對青年群體的影響日益顯著。

（1）信息融合多樣，內容空前龐雜。當前，各類新興媒體平臺不斷涌現，傳統媒體持續在互聯網發力，各類社交、娛樂、生活服務平臺快速發展，互聯網空間的內容呈爆炸式增長。截至2020年12月，我國網民規模已達9.89億。[2]互動是互聯網的重要特性，UGC模式，即用戶原創內容成為互聯網信息的重要來源，各類自媒體傳播大量信息，同時網民的評論、轉發甚至點贊也成為新的信息在互聯網上傳播，融媒體環境下人們被大量良莠不齊的信息包圍。

（2）技術迭代迅速，用戶對媒體依賴性提高。近年來，新興互聯網應用層出不窮，基本涵蓋了人們生活的方方面面，搭載人工智能、大數據等先進技術，互聯網對人們生活實現了全方位的影響。為了爭奪用戶，各大互聯網平臺，尤其是商業媒體加大投入，對特定對象進行精準廣告投放，并利用不斷優化的算法推薦技術為用戶畫像，了解用戶，以達到留住用戶的目的。截至2020年12月，我國網民的人均每周上網時長達到26.2小時，[3]青少年沉浸互聯網的問題突出。

（3）網絡亞文化盛行，監管滯后性顯現。大量互聯網平臺的出現，給網民充分的表達自我的空間，同時由于網絡匿名性的特點，一些表達缺乏理智，甚至突破道德法律界限的行為開始增多。隨著我國管網治網水平的大幅提升，網絡上的各類違法行為得到了有效打擊，但是網絡亞文化問題沒有得到明顯改觀，監管難度較大。網絡亞文化的心理機制是尋求認同和盲目從眾，主要表現是挑戰主流、崇拜符號、追求個性、博取關注等。

2 融媒體環境下網絡思政面臨的挑戰

（1）模式之困——虛擬空間對教育體系的消解。思政教育過程是一個主客體相互影響、相互轉化、具有明確的對象性和非對等性特征。傳統的思政教育者和教育對象是在一對一或一對多的關系，具有一定的封閉性，有利于思想灌輸。然而虛擬的網絡空間消解了傳統的教育主客體關系。首先，思政教育的場域變得空前復雜，網絡輿論瞬息萬變，教育者的聲量被各種聲音削弱，其次，連續性的教育模式難以繼續，網絡時代受眾的時間被沖散，碎片化閱讀成為主要的信息接受方式，網絡內容呈現短平快的特征。“教科書式”的教育內容很難得到關注。隨著智能手機的普及，移動互聯網侵蝕課堂教學的現象普遍存在，影響教學效果。再次，網絡思政效果評價機制難以建立。當前，許多思政教育者積極開展網絡思政，網上思政工作量大、難度高，需要投入較多的時間和精力持續學習和產出內容，及時回應訴求，這就需要相關制度保障。但是，當前部分學校沒有將網絡思政納入工作評價考核范圍，影響了思政教育者創新開展網絡思政的積極性。

（2）方法之困——快節奏網絡生態下的實踐困境。伴隨著互聯網的普及，網絡思政成為近年來思政工作的重點，也是學術界研究的熱點，在中國知網搜索“網絡思政”關鍵詞，相關論文達4500多篇。圍繞網絡思政創新、全環境育人、網絡思政實效性提升、網絡意識形態安全教育、網絡思政管理體制改革等方面取得一些成果和經驗。網絡環境快速變化，平臺迭代頻繁，網絡思政呈現理論研究多，實踐經驗少的特征，尤其是可復制的經驗不多。大多數教育者只是在傳統思政教育方法的基礎上探索“+互聯網的模式”。在技術層面，不同屬性網絡平臺的使用規則、用戶特征、傳播機制都存在差異。例如許多教師開通微信公眾號與學生互動，但普遍存在文章打開率低、持續產出能力弱、粉絲粘性低等問題。面對困境，部分教師只把平臺作為答疑解惑的互動渠道，部分教師嘗試開通抖音、B站等其它平臺，開始新的探索。在內容層面，教師創作的“網感”不強，運用青年易于接受的語言，用講故事的方式開展思政工作的能力不強。互聯網語言區別于傳統教學語言，與日常生活語言也有較大差異，其內容豐富、變化迅速、視覺感強，需要表達者善于學習，深度融入互聯網青年群體，有較強的的好奇心，具備優秀的敘事說理能力，還要有較強的定力。

（3）圈層之困——主流表達遭遇文化鴻溝。在互聯網時代，開放性和互動性的屬性一方面極大地擴展了人們的視野，也帶來分眾化、群體化、圈層化等后果。“圈層文化”是當代青年網絡生活的重要特征，也是網絡亞文化產生的深層原因。“圈層化”是在網絡生活空間中由于信息獲取定制化、個人社交圈子化、交互關系層級化而形成的特定圈層中進行社交活動與信息交互的現象。[4]“圈層文化”的盛行給不良思潮提供了可乘之機。在互聯網圈層中，相同價值追求的人更容易聚集，一旦錯誤思想形成聲勢，就具有較強的排他性，擠占接受外界信息的空間，形成“信息繭房”和傳播內循環，消解主流話語體系，思政教育的難度增加。

3 守正創新探索網絡思政的有效路徑

3.1 發揮網絡思政考評機制作用

青年學生深度融入網絡，思政工作的重心就應該在網上。建立網絡思政考評機制，激發教育者的主動性、創造性，是提升網絡思政水平的主要途徑。首先要將網絡思政工作納入思政教師日常工作范疇，明確工作內容，量化考核項目，確立評價機制，突出對實效性的考察。要注重網絡思政與課堂教學、線下思政之間的協調適配，確保內容價值觀的統一性和方式方法的靈活性，以實效作為考核標準；其次要建立獎勵機制和容錯機制，鼓勵廣大教育工作者學網用網，創造性地開展網絡思政，例如建立工作室“團隊作戰”，發揮團隊成員的優勢形成合力開展網絡思政。對于有積極示范意義和良好影響的典型案例，納入評獎評優的參考依據；最后要有計劃地開展培訓，系統提升教師網絡素養。通過舉辦培訓班、網絡思政案例大賽等活動，提升思政教師網絡素養，推廣先進經驗，交流心得體會，形成濃厚的業務學習氛圍。

3.2 打造場景化網絡思政空間

習近平總書記提出做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。[5]適應互聯網傳播規律，打造網絡思政新模式是當前的必然選擇。廣大思政教育工作者要樹牢陣地意識，創新開展網絡思政，各級教育主管部門應和高校一道探索構建穩固有效的網絡思政教育空間，針對特定青年群體開發思政場景，打造網絡思政閉環。較早開展場景化網絡思政探索的是易班。易班定位為集思想教育、教務教學、生活服務、文化娛樂為一體的全國性大學生網絡互動示范社區，具備服務性、社交化、互動化等互聯網特征，提供教學管理各類服務，搭建了師生網上直接溝通的平臺，便于教師及時掌握學生動態并作出反應。但是易班也存在強制師生使用、體驗感差、功能單一等問題，引起部分青年學生的抵觸情緒，給我們的啟示是必須遵循互聯網傳播規律，尊重青年心理特征，圍繞平等化、服務性、參與感打造場景化應用。易班等類似平臺應該弱化管理屬性，提高服務能力，完善功能模塊，提升用戶體驗，借鑒抖音、B站等成功經驗根據用戶畫像提供定制化服務，引導青年學生自主管理社區，輔導員積極參與溝通，形成良性循環。當然，平臺不是固定唯一的，可以利用各類時興的應用軟件開辟思政模塊，以豐富的內容吸引人，以負責任的互動引導人，以積極向上的價值觀鼓勵人。思政教師和輔導員應該在打造網絡思政空間的過程中扮演核心角色，積極回應學生問題，以春風化雨的方式教育引領青年。

3.3 打造網絡“意見領袖”打破圈層鴻溝

打造網絡“意見領袖”，就是在“大思政”的背景下，鼓勵思政教師多關注現實問題和熱點問題，積極在網絡發聲，將社會主義核心價值觀寓于形式多樣的網絡表達中，吸引青年學生關注，以此打破固有的圈層鴻溝，達到育人目標。打造思政“意見領袖”，需要注意三個方面的問題：第一，思政教師必須苦練內功，具備豐富的知識儲備和適應互聯網傳播的表達能力，擅于講故事，關注現實問題，從社會現實和思潮中捕捉生動素材，開展理論闡釋不能自說自話，更不能簡單照搬；第二，思政教師要主動研究社會思潮，切實增強網絡思政的針對性，對青年群體心理特征和網絡輿情有基本的掌握識別能力，尤其是對侵蝕青年的不良思想開展深入研究，探索破解阻斷不良思想傳播蔓延的有效途徑；第三，打造思政“意見領袖”，高校要積極支持教師發揮主體性，尊重其主觀能動性，允許教師試錯，讓教師在實踐中提高網絡思政能力水平。