數(shù)字新聞業(yè)中的人—機關系

文/彭蘭

在數(shù)字新聞業(yè)發(fā)展的過程中，機器既是工具與渠道，也成為新聞系統(tǒng)中的行動主體，深度參與并影響新聞生產(chǎn)、傳播、消費等各個環(huán)節(jié)。

基礎結(jié)構(gòu)層面機器因素與人的因素的互動

（一）機器推動的基礎結(jié)構(gòu)變遷與權力中心運動

互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字新聞業(yè)的關鍵基礎設施，互聯(lián)網(wǎng)的終端結(jié)構(gòu)也必然影響到數(shù)字新聞業(yè)的基礎結(jié)構(gòu)。從誕生之初，互聯(lián)網(wǎng)就采用了開放性結(jié)構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)中，沒有中心交換點，互聯(lián)網(wǎng)各節(jié)點之間也具有連通性。

門戶網(wǎng)站構(gòu)建了第一代互聯(lián)網(wǎng)公共信息傳播網(wǎng)絡，也完成了對媒體壟斷的公共傳播渠道的一次分權。門戶時代的內(nèi)容網(wǎng)絡也是開放、連通的。但經(jīng)過一段時間的競爭后，一些大型的門戶網(wǎng)站逐漸在內(nèi)容網(wǎng)絡中凸顯出來，形成了一定的“中心”地位。即使如此，整個內(nèi)容網(wǎng)絡還是具有分布式的特征。

當機器應用走到社會化媒體階段時，互聯(lián)網(wǎng)中個體用戶也擁有了個人化的節(jié)點，無數(shù)個體節(jié)點及其關系網(wǎng)絡連接起來成為公共信息網(wǎng)絡，在這樣的傳播網(wǎng)絡中，節(jié)點的話語權力也有落差，這種落差是在群體性、公共性的互動中逐步產(chǎn)生的。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類APP進入了公共信息系統(tǒng)，但APP之間的連通性卻在降低。一些大型、綜合性APP形成了比以往門戶網(wǎng)站更大的影響力，成為內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的超級中心。

在技術的演變過程中，越來越多的主體加入新聞系統(tǒng)中，在各種技術應用的累積作用下，多種主體、多重渠道、多種傳播模式共同構(gòu)成了一個開放的、網(wǎng)絡化的新聞生產(chǎn)、傳播系統(tǒng)，它總體上呈現(xiàn)出分布式特征。但這并非意味著這個網(wǎng)絡中所有節(jié)點都絕對平等，也并非完全的去中心化。

開放性網(wǎng)絡中的權力分化，與應用者對機器的理解與應用能力直接相關。由于種種原因，最具話語權的平臺都是由新媒體企業(yè)構(gòu)建的，傳統(tǒng)媒體在數(shù)字環(huán)境下的內(nèi)容網(wǎng)絡中，并沒有占據(jù)這樣的地位，相反，它們也需要向超級平臺靠攏，受制于這些平臺。當一個節(jié)點形成中心地位時，由于馬太效應，其他同類型節(jié)點對它形成挑戰(zhàn)越來越難。但當技術應用走到新的階段時，這種權力格局會被打破，新的技術會帶來新一代的平臺，新平臺可以較快地瓦解舊一代平臺的中心地位。

（二）機器對基本節(jié)點權力的提升

機器應用的發(fā)展，使得用戶節(jié)點成為內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的基本單元，在這一前提下，如何賦予這些節(jié)點更大的“權力”，而不僅僅是“權利”，減少人為因素造成的權力落差，同時明晰節(jié)點的責任，也成為技術正在探索的問題。

區(qū)塊鏈技術正是這樣一種思路。它強調(diào)了每個基礎節(jié)點的作用與權力。同時，發(fā)生錯誤時可以直接定位到產(chǎn)生錯誤的具體節(jié)點，節(jié)點的責任得以明晰，節(jié)點的信譽也容易被評估。區(qū)塊鏈的應用有很多方向，新聞傳播研究者對于它在新聞生產(chǎn)中的應用也寄予了希望。雖然目前區(qū)塊鏈技術在新聞生產(chǎn)與傳播中的應用仍然非常有限，但至少區(qū)塊鏈技術提供了增強基礎節(jié)點權力的思路，這一思路也許還會在未來其他的技術應用中得到體現(xiàn)。

（三）連通性網(wǎng)絡中的“斷連”因素

數(shù)字新聞業(yè)建立在具有連通性的基礎結(jié)構(gòu)上，但由于一些因素的影響，機器網(wǎng)絡和內(nèi)容網(wǎng)絡中都有可能出現(xiàn)“不連通”或“斷連”的現(xiàn)象。這首先體現(xiàn)為人為因素對某些節(jié)點的屏蔽，其次體現(xiàn)為平臺之間相互設置的障礙。數(shù)字空間中的人群也會出現(xiàn)一些斷連，相似人群以某些方式匯聚，而異質(zhì)的群體之間可能會越來越疏遠。另一種斷連則來自用戶的主觀愿望，但在技術的強制下，他們的斷連愿望不一定總能實現(xiàn)。

機器結(jié)構(gòu)的連通性，并不一定意味著人與機器、人與內(nèi)容、人與人等所有層面的連通，連通也并非所有人的愿望。機器鋪墊了數(shù)字新聞業(yè)的基礎邏輯，但在人—機互動中這些邏輯也會不時被打破，這也增加了數(shù)字新聞生產(chǎn)中的不確定性。

（四）未來結(jié)構(gòu)中機器權重的進一步增加

正在發(fā)生的技術變革讓我們看到，機器正在作為一種主體或行動者（而不是工具）直接參與新聞生產(chǎn)，在未來新聞業(yè)的基礎結(jié)構(gòu)中，它的權力及其權重也會進一步增加。

物聯(lián)網(wǎng)時代，萬物皆媒，各種機器、智能物體（包括傳感器）也成為新聞信息的采集者。除了信息采集外，在智能化的信息加工、處理，包括機器新聞寫作、智能化音視頻生產(chǎn)、智能化信息過濾與審核、智能化反饋、智能化分發(fā)等方面，機器的作用也在與日俱增，參與程度也在不斷加深。當新聞生產(chǎn)面對著越來越大的數(shù)據(jù)量、越來越多的計算任務時，云計算也會成為未來數(shù)字新聞業(yè)的一種基礎設施性要素。

雖然機器永遠不會取代人類主體，但在它們的強項與優(yōu)勢領域，權力中心會逐漸向機器轉(zhuǎn)移。

新聞生產(chǎn)中機器思維與人的思維的共同作用

機器帶來的一個重要影響是數(shù)據(jù)思維的普及與強化，也就是將萬物映射為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)來揭示事物的某些狀態(tài)或特質(zhì)。

數(shù)據(jù)思維的一個重要目標是以數(shù)據(jù)來達到“客觀”呈現(xiàn)。對于新聞生產(chǎn)而言，數(shù)據(jù)可以超越記者的個體視角和人的感官局限，提供新的認識事物的線索，豐富人們對于新聞對象的認識。某些時候，客觀的數(shù)據(jù)也可以證實或證偽人的主觀判斷，為報道提供更準確的依據(jù)。但數(shù)據(jù)要真正達到“客觀”這一目標，卻要受到很多條件的制約。即使數(shù)據(jù)是準確的，只有數(shù)據(jù)這一維度的新聞呈現(xiàn)也是單調(diào)的，因此，我們?nèi)匀恍枰侣劚磉_中來自記者的主觀觀察、主觀體驗，有時也需要他們的主觀評價與個人化的觀點。

除了數(shù)據(jù)思維，算法思維也成為新聞業(yè)越來越多采用的一種思維。算法的普通應用會使某些內(nèi)容生產(chǎn)的效率大大提升，但也會使信息超載問題更為突出。算法解決了信息與人匹配的效率問題，它對信息環(huán)境的影響也會越來越突出。對于決策而言，算法既可能提高某些方面決策的精準性，也可能使決策陷入機械化、套路化的誤區(qū)。

機器強化的客觀、程式化、模型化思維與人類特有的主觀、直覺思維，可以相互映照、相互補充。它們的結(jié)合可以更完整地認識與反映世界、更好地進行決策，但實現(xiàn)結(jié)合仍有很多障礙。

新聞價值的評價與賦予機制中的人機共動

數(shù)字傳播環(huán)境下，一條新聞的價值大小，并不完全由媒體或首發(fā)者預設，而是由傳播網(wǎng)絡的節(jié)點共同決定的，特別是為數(shù)眾多的個體用戶節(jié)點。每個參與傳播的用戶節(jié)點都基于自己的需求來進行內(nèi)容的選擇與解讀，而這是在公共性與私人性需求疊加的坐標體系下進行的。

雖然在傳統(tǒng)時代用戶也存在私人化的信息選擇與解讀，但人們的私人化行為難以被連接起來。數(shù)字時代，由于機器的作用，個體行為很容易集合成為大規(guī)模的群體性行為，用戶在新聞價值判斷與賦予中的“權重”大大增強了。用戶的“價值賦予”之所以能被“看到”，也是因為機器可以對用戶閱讀、分享、評論等數(shù)據(jù)進行直接的統(tǒng)計，甚至可以根據(jù)某種算法生成排行榜。機器提供的數(shù)據(jù)反饋越來越精準且實時，它們對媒體產(chǎn)生的壓力也就會越來越大。在傳播網(wǎng)絡中，機器還會以推薦算法的方式進入新聞價值的評判體系中。當人們被動接受來自機器推薦的內(nèi)容時，也失去了自主選擇中的價值判斷與價值賦予機會。原來用戶主動完成的多樣化、流動性的意義構(gòu)建，也可能最終走向單一的、靜態(tài)的意義“繼承”。

當然，今天的內(nèi)容推薦算法也在向其他思路延伸，未來的推薦算法還會有更多元的推薦模式。但無論是什么樣的模式，算法對內(nèi)容流向與流量的調(diào)節(jié)結(jié)果，都會以數(shù)據(jù)指標的方式體現(xiàn)出來，而在更高的層面，這些數(shù)據(jù)指標會影響到整個平臺的內(nèi)容生態(tài)。

智能化媒體時代，機器對于用戶反饋的揭示還不限于上述表層的行為數(shù)據(jù)，而是可以深入生理層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也會將內(nèi)容對用戶產(chǎn)生作用的過程揭示得更精準，甚至可以呈現(xiàn)出動態(tài)的作用過程。這些數(shù)據(jù)也會反過來促成媒體在微觀層面所做更多的精細調(diào)整。但是這樣一種在機器指導下的精準生產(chǎn)，究竟是會起到有效優(yōu)化的作用，還是使內(nèi)容生產(chǎn)陷入機械化的、零件式加工的思路，甚至使創(chuàng)作者失去自主判斷與自主決定權，我們也需要在未來做更深入的研究。

人—機一體的用戶

從用戶這端看，隨著智能終端的發(fā)展，人與機器正在走向同一化，人—機一體的賽博格也在變成現(xiàn)實。作為賽博格的用戶，他們的各類信息消費行為可以通過智能終端量化，這些數(shù)據(jù)也成為傳播效果的重要衡量依據(jù)。這也會推動面向個體的精準傳播的深化。人—機一體的用戶也意味著“自我傳播”的變化。以往在人體內(nèi)部進行的傳播，因為身體上的各種智能設備在一定程度上被外化。自我傳播外化的同時，它與人際互動、群體互動甚至公共信息傳播之間的相互滲透也會加深。

作為賽博格的個體，也使得數(shù)字空間的具身傳播有了更豐富的體現(xiàn)。具身認知的身體，不僅是身體的外部狀態(tài)與反應模式，還可以是身體的各種數(shù)據(jù)。這也會導致具身傳播產(chǎn)生新的含義。進一步地，在VR/AR營造的空間里，人也會有類似現(xiàn)實空間的身體在場和感知，包括方位、距離等。對于新聞體驗來說，這也會使得以往由攝像、導播決定的現(xiàn)場，變成用戶自己探索的現(xiàn)場。

權力關系下的機器與人

機器在數(shù)字新聞業(yè)中獲得了種種新的權力，機器權力在不同人類主體那端，也會產(chǎn)生不同的作用或反應模式。

（一）數(shù)字新聞業(yè)的機器權力

對于數(shù)字新聞業(yè)中機器權力的認識，以下線索值得關注，當然它們之間也會存在一定的交叉。

1.作為基礎設施的權力。無論是作為新聞生產(chǎn)的工具或主體，還是新聞傳播的渠道，機器都在極大地影響著新聞業(yè)整體。每一個具體的媒體機構(gòu)、商業(yè)平臺所擁有、掌控的機器資源，是決定它們的生產(chǎn)能力、影響能力的重要因素。這些基礎設施層面的機器權力，還直接影響著數(shù)據(jù)資源，無論是數(shù)據(jù)量，還是算力、算法。

2.作為“可供性”展示的權力。美國學者吉布森最早提出“可供性”（affordance）這一概念，它指的是環(huán)境所能夠給予動物的相對于其行為機會的信息。在數(shù)字新聞時代，機器向我們展示了其作為一種基礎要素甚至主體參與、影響乃至改變新聞業(yè)的多種機會與可能。人對這些可能性的理解與運用能力，決定了他們在全新的新聞業(yè)格局中的位置。另一方面，技術本身的特性也決定了人對其應用的邊界，人的應用能力總會受到技術特性的約束，這也是機器權力的體現(xiàn)。

3.對數(shù)字新聞業(yè)基礎結(jié)構(gòu)的影響權力。機器不僅作為一種行動者網(wǎng)絡中的行動者“示能”，它還直接影響著行動者網(wǎng)絡本身，不同階段的技術會構(gòu)建不同性質(zhì)的行動者網(wǎng)絡。擁有不同技術能力的人類行動者，在網(wǎng)絡中扮演的角色和權力大小也不盡相同。

4.對人的認知、行為與思維的形塑權力。機器權力對用戶的作用，最終會體現(xiàn)在信息獲取及認知、態(tài)度，以及人的行為與思維模式等層面。

5.對社會關系與社會互動的影響權力。今天的新聞生產(chǎn)、傳播、消費很多時候是在某些關系結(jié)構(gòu)下（包括私人關系與群體關系等）的互動中進行的。機器可以帶來以往沒有的關系連接并強化這些關系，帶來人的關系網(wǎng)絡拓展。但同時，也可能切斷一些關系。技術平臺特性也會影響人們的公共互動模式。

（二）機器影響下不同主體的權力演變與互動

擁有了多種權力的機器，對不同類型的人類主體的權力帶來的影響也是多方面的，有些方面是增強，有些方面則是挑戰(zhàn)、削弱甚至剝奪。

在普通用戶層面，機器賦予了他們在公共信息環(huán)境中的表達權利與參與權利，一些個體也將這些基本權利轉(zhuǎn)化為了公共話語權力。無數(shù)個體的權利集合起來后也會成為一種權力并對媒體的權力產(chǎn)生沖擊。機器也使用戶在信息選擇方面的權力加大。但機器也在賦予平臺更大的權力，個體用戶的權力在平臺權力面前又會受到壓抑。

機器為那些非媒體背景的生產(chǎn)者賦權，使他們擁有了職業(yè)化地參與新聞生產(chǎn)的可能，對傳統(tǒng)媒體則是分權。而在各類平臺中，在機器因素的作用下，職業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的權力也可能出現(xiàn)再分配。

對非媒體性質(zhì)的機構(gòu)而言，機器給予它們自主進行信息發(fā)布的可能，這也是一種賦權。但是，這種權力也可能反過來變成一種負擔。

數(shù)字新聞系統(tǒng)中的機器擁有者，包括計算與算法能力的擁有者、應用的開發(fā)者及平臺運營者等，他們的權力在很大程度上由機器所賦予，當然這也來自其對機器的理解與應用能力。他們在應用中會放大機器賦予的權力，也可能進行權力的再生產(chǎn)，這會帶來對公共傳播秩序與信息環(huán)境的影響、對個體主動性的壓制、對用戶隱私權的侵犯等問題。

對于管理機構(gòu)來說，機器權力是對其自身權力的一種挑戰(zhàn)，為此，它們會通過行政手段從底層結(jié)構(gòu)上來干預機器權力。對于機器權力的繼承者或代理者，特別是平臺，它們也會進行監(jiān)督與制約，這也會影響到平臺上包括個體、職業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者和各類機構(gòu)等主體的權力。

無論怎樣，機器權力的加入，改變了新聞業(yè)中傳統(tǒng)的權力格局。不同主體之間的權力博弈，今天在很多時候也需要借助機器來完成，因此，對機器能力及權力的認識能力，也在一定程度上影響著不同主體的權力大小。機器雖然并不能決定一切，但它的確在很大程度上影響著今天新聞業(yè)的基礎結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)思維與模式、價值評價體系，也影響著新聞系統(tǒng)中的各類主體特別是用戶，新聞業(yè)的權力格局也因為機器這一因素發(fā)生了極大的改變。