小兔子的森林旅館

金殷銘

春天到了，森林小鎮新開了一家旅館。

這家旅館由虎大王投資，由猴子博士設計。CEO小兔子說：“我們森林旅館承諾，一定讓每個顧客滿意。”小兔子和旅館的山羊服務員把每一個房間都打扮得漂漂亮亮。它們忙了整整三天，累得直喘粗氣。小兔子心想：這么漂亮的房間，顧客們應該會很滿意。

森林旅館正式營業了，小動物們慕名而來，訂單都排到半個月后了，小兔子高興得合不攏嘴。然而第二天一早，小兔子的電話響個不停，全是投訴電話。蝙蝠說：“我是倒著睡的，房間里沒有能掛住我腳的東西！”大象說：“拖鞋太小，我穿不進去！”長頸鹿說：“門太矮，天花板太矮，我脖子都伸不直！”小貓說：“馬桶太大，我差點掉進去了！”……

“我以后再也不會來了！”小動物們都說。不久，森林旅館倒閉了。小兔子難過極了，傷心地哭了起來，“為什么會倒閉呢？”

山羊服務員說：“如果按照小動物們的需求去做呢？”小兔子想了想，覺得山羊說得有道理。它再次找到猴子博士，徹底改造了設計方案。

森林旅館重新開業了，小兔子承諾：如果客戶不滿意，旅館將全額退款。小動物們抱著試一試的態度，再次走進了旅館。蝙蝠發現房間里新增了樹枝，可以用來倒掛睡覺，此外房間的窗簾都是遮光隔熱的。大象來到VIP房間，發現拖鞋、牙刷等用品都是特大號的。長頸鹿走進VVIP房間，發現門和天花板都是加高的。小貓入住迷你房，再也不擔心會掉進馬桶……這一次，小兔子不僅沒有收到任何投訴，還收到了一致好評。