民辦院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究

邵瑞影，劉紀新，曹愛霞

青島黃海學院，山東 青島 266427

工程教育專業(yè)認證是目前國際通行的工程教育質(zhì)量評估手段，對于工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升和保障有重要意義[1]。質(zhì)量監(jiān)控與評價體系作為工程教育專業(yè)認證中極其重要的一條，民辦本科院校非常重視質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建設，為了分析民辦本科學校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系現(xiàn)狀，課題組深入到幾所民辦本科院校進行調(diào)查，初步了解該校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系現(xiàn)狀，提出學?，F(xiàn)存問題并進行分析，為民辦本科院校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的進一步完善提供了客觀依據(jù)。

1 調(diào)查目的

隨著我國工程教育專業(yè)認證的逐步推進，新形勢下經(jīng)濟發(fā)展對工程應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了新的要求[2]，為了確保工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，民辦應用型本科院校必須改革人才培養(yǎng)模式，迫切需要完善與之相適應的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。因此，希望通過對幾所民辦本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建設情況的調(diào)查與分析，揭示出學校存在的問題，為民辦本科學校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價提出一些策略與建議。

2 調(diào)查對象與方法

本次研究以幾所民辦本科院校為調(diào)查對象，主要采用問卷、訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法進行調(diào)查。將所調(diào)查的結果進行統(tǒng)計分析并加以研究，探索完善本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的策略與建議[3]。

3 調(diào)查結果及原因分析

3.1 教師問卷

本次共發(fā)放教師調(diào)查問卷180 份，共收回180 份，本問卷涉及到不同年齡、不同學歷、不同職稱、不同教齡教師，問卷共20 個問題，針對比較突出的幾個問題進行了總結分析：

問題1：學院成立了領導和管理機構，具有完善的教學管理制度；專業(yè)設置方面具有一定的特色和國際競爭力，滿足社會發(fā)展需求；各專業(yè)每年去企業(yè)調(diào)研，專業(yè)的課程設置和課程目標符合社會需求，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。

問題2：從教師對人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作的預期目標和效果進行調(diào)查[4]，100%的教師完全贊同人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作是教學活動中必須進行開展的；95%的教師贊同可以提高自己的教學水平；90%教師贊同可以改善學生的學習效果；而85%的教師贊同促進教學管理規(guī)范。可見人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作非常重要。

問題3：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作在什么階段進行調(diào)查最合適，10%的教師認為應該在教學活動開展之前做好人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作，起到預防作用；15%的教師認為應該在教學活動中進行并及時反饋調(diào)整；而只有2.2%的教師認為應該在教學活動結束后進行，起到反思再修改的作用；87.8%的教師認為應該進行全過程的質(zhì)量監(jiān)控，在開展教學活動之前、教學活動過程中和教學活動之后都要進行監(jiān)控，起到全過程控制作用。由此比例不難看出，教師對人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控與評價工作已取得共識，且該項工作的重要性不亞于教學活動本身。

問題4：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作開展中存在的困難，42.5%的教師認為專家指導較少；30%的教師認為交流少、資料較少；10%教師認為領導支持較少；42.5%教師認為經(jīng)費投入過少；12.5%的教師認為考核缺少評價量化。學校領導給予大力支持，但是民辦本科學校目前存在的問題是專家指導較少、經(jīng)費投入過少。

問題5：現(xiàn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系存在問題，調(diào)查結果分析，50%的教師認為人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系有待完善；80%的教師認為監(jiān)控內(nèi)容有些重理論輕實踐，監(jiān)控體系還有待完善；75%的教師認為注重學生評價、同行評價和領導評價，第三方評價相對較少，評價體系有待完善。

3.2 學生問卷

學生問卷是讓學生全面公平公正地評價本校的教學質(zhì)量和管理質(zhì)量，幫助學校發(fā)現(xiàn)教育教學和管理過程中的問題并加以改進。本次調(diào)查的對象是不同專業(yè)、不同年級的所有在校生。問卷調(diào)查是通過各學校的教務管理系統(tǒng)網(wǎng)上不記名進行的，所有在校生都參與調(diào)查。通過對所有的問卷進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)80%的學生對教師的教學質(zhì)量和學校的管理質(zhì)量都非常滿意，反映出教師都非常認真負責，整體教學水平較高，學生學習效果較好。

3.3 訪談分析

本次訪談采取個別訪談和集體座談相結合形式。本次訪談了幾所民辦院校負責教學的院長、教務處處長、質(zhì)量監(jiān)控中心主任及系主任等。

3.3.1 教學院長訪談

通過訪談分析，在工程教育專業(yè)認證背景下教學院長非常重視并支持人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的工作，支持學校的教學督導工作，但是在教學督導相關人員及經(jīng)費的支持方面，存在難度。學校的教學督導大部分是雙肩挑教師，工作任務比較重，專職的督導人員較少，督導師資相對薄弱。學校在人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控方面經(jīng)費投入相對較少，希望學校加大這方面的經(jīng)費預算。

3.3.2 教務處長訪談

通過訪談分析，人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作始終作為教務處的重要工作之一，統(tǒng)一組織開展人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作，做好統(tǒng)籌、指揮和協(xié)調(diào)工作，學期末做好工作總結，提出工作的亮點、創(chuàng)新點、存在問題及改進措施，為下學期工作做好規(guī)劃。目前教務處工作存在的最大問題是體制上的不健全，尤其是外部評價體系和監(jiān)控體系還需要完善。

3.3.3 質(zhì)量監(jiān)控中心主任訪談

通過訪談分析，學校對質(zhì)量監(jiān)控工作非常重視，成立了專門質(zhì)量監(jiān)控中心，開展了大量的監(jiān)控工作，但由于部門人員較少，目前在實踐教學監(jiān)控方面還相對較薄弱。學校剛進行了合格評估，對于教學質(zhì)量標準和規(guī)章制度方面做得相對較完善，但在工程教育專業(yè)認證背景下，對于質(zhì)量監(jiān)控與評估工作提出了更高的要求，認真學習工程教育專業(yè)的認證標準，完善質(zhì)量標準、第三方評價及評價體系等工作。在開展具體工作時，各部門都要根據(jù)統(tǒng)一的工作計劃和要求，完成本職工作，加強各部門之間的溝通和反饋。

3.3.4 系主任訪談

通過訪談分析，認真學習學校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評價工作的總體要求，系部主任認真分解成具體指標，帶領系部教師共同參與人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作。目前對于理論課堂的監(jiān)控比較多，主要采取聽課、教學檢查等方式，對于實踐教學方面的監(jiān)控相對較少。例如近幾年招生人數(shù)遞增，實驗實訓的條件提高的相對較慢，實驗時采取分組后各組人數(shù)比較多，部分學生幾乎是不參與動手，也影響實踐教學效果。

4 策略與建議

4.1 完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系

4.1.1 強化教學質(zhì)量標準監(jiān)控

作為青島地區(qū)的民辦本科院校，應考慮本地區(qū)的教育質(zhì)量標準、學校自身的特點，還要考慮不同層次、不同專業(yè)學生的實際情況及社會對工程技術人才的要求等[5]，完善學校的教學質(zhì)量標準。通過常規(guī)檢查、隨機抽查、期初、期中、期末定期檢查等方式驗證質(zhì)量標準的運行情況。

4.1.2 加強實踐教學環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控

為了培養(yǎng)學生較強的工程創(chuàng)新、實踐能力，必須加強實踐教學方面的監(jiān)控。加強實驗教學中心的管理，制訂實驗中心相關管理辦法，定期對實驗室儀器設備進行檢修和保養(yǎng)，保障實踐教學正常運行；加強實驗中心管理人員培訓及師生設備操作培訓；設立專門的實踐教學督導組，由企業(yè)或行業(yè)相關專業(yè)的高級工程師和學校具有豐富實踐教學經(jīng)驗的教師組成。對課程設計、畢業(yè)設計、畢業(yè)實習等實踐教學進行監(jiān)督、指導，并及時反饋結果，保證實踐教學質(zhì)量。

4.2 健全人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系

人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系主要包括內(nèi)部評價體系和外部評價體系。內(nèi)部評價體系重點包括學生評價、同行評價、督導評價、領導評價和教師自我評價。外部評價體系主要包括用人單位評價、畢業(yè)生評價、家長評價及第三方評價。內(nèi)部評價體系相對比較完善，重點是教師自我評價，外部評價體系重點是第三方評價。

4.2.1 完善學生評價指標

做好學生評價工作的宣傳動員工作，調(diào)動學生參與教學評價的積極性，使學生充分認識到對教師課程準確評價的直接受益者是學生自己，這樣學生才會做到客觀公正的評價。完善評價指標，尤其是針對特殊專業(yè)及課程要選取合理的評價指標，使評教制度更加科學。學校督導聽課，盡可能安排督導人員聽與所學專業(yè)相同或相近的課程，這樣不僅能了解教師基本授課情況，還能了解教師所能掌握的學科知識體系情況，對本門課程提出有針對性的反饋意見，切實提升教師教學水平。

4.2.2 完善教師自我評價機制

為了調(diào)動教師工作積極性，更好地發(fā)揮內(nèi)部評價作用，需要完善教師自我評價機制[6]。首先是教師要充分意識到自我評價的重要性，通過自我反思和自我評價，查找自身教學中的問題，總結經(jīng)驗，積極進行教學改革和創(chuàng)新，更好地提高教學質(zhì)量，其次是完善更加合理的評價指標體系。

4.2.3 加強第三方評價

學校統(tǒng)籌做好引入第三方評價的規(guī)劃，從人才培養(yǎng)質(zhì)量的高度提出第三方評價的內(nèi)容和重點，采用分階段系統(tǒng)推進的步驟和方法。完善專業(yè)設置和建設過程中的企業(yè)專家必須參與論證的項目內(nèi)容，制訂第三方評價制度，把第三方評價貫徹到人才培養(yǎng)的全過程，真正把質(zhì)量監(jiān)控與評價落到實處。廣泛開展企業(yè)、單位和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，認真傾聽實習單位、企業(yè)專家、家長的反饋意見和建議，制訂有關實習實訓的管理辦法和校外專家作為第三方評價的工作實施細則，收集實習單位、企業(yè)和家長的反饋信息，及時監(jiān)控教學質(zhì)量。邀請行業(yè)、企業(yè)專家組建校外監(jiān)測評價組，經(jīng)常不定期深入到校內(nèi)理論教學課堂和實踐教學課堂，評價教師的教學質(zhì)量和學生的學習效果，為人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)提供保障。

4.3 加強教學督導隊伍的建設

目前學校的教學督導人員相對較少，大部分是雙肩挑教師，專職人員非常少，建議加大經(jīng)費投入聘請一些具有高校督導經(jīng)驗的教授或副教授作為專職督導人員，每位專職督導員配備一名校內(nèi)教學能力比較強的青年骨干教師。青年教師具有新的教學理念、教學創(chuàng)新思維，老教授具有豐富的教學指導經(jīng)驗，新老結合，相互學習，共同成長，提高教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的效果。加大教學督導培訓方面的經(jīng)費投入，可邀請校外專家進行教學督導方面的專項培訓，同時鼓勵督導人員走出去參加教學督導方面的培訓，提高教學督導的能力。加大經(jīng)費投入，完善第三方教學評價，可聘請一些校外的高校教授、企業(yè)、行業(yè)專家組成第三方教學評價組。

通過對民辦本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的調(diào)查，針對教師問卷、學生問卷以及訪談問題進行原因分析，并從完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系、健全人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系、加強教學督導隊伍建設三個方面提出了策略與建議，進一步完善民辦本科高校工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。