創(chuàng)新思路 開(kāi)辟新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工會(huì)新境界

文/杜恒瑞 吳 虎 郭新紅

（作者單位：山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦）

（責(zé)任編輯：張瑞瑞）

工會(huì)組織是勞動(dòng)者利益的代表。近年來(lái)，山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦工會(huì)認(rèn)真履行維護(hù)職能、堅(jiān)守服務(wù)職責(zé)，實(shí)施建家、聚慧、暖心、追夢(mèng)“四項(xiàng)”行動(dòng)，推進(jìn)雙入、雙創(chuàng)、雙提、雙效“四雙”工程，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，助力安全、綠色、智慧、高效“四型”礦井建設(shè)。

一、“家·至臻”聚人心，激活職工創(chuàng)新“源動(dòng)力”

一是著力打造維權(quán)品牌。立足企業(yè)智慧化、礦井可持續(xù)、職工幸福感三大目標(biāo)，樹(shù)牢維權(quán)、服務(wù)宗旨，傾力建設(shè)新時(shí)代匯聚產(chǎn)業(yè)工人奮斗夢(mèng)想的聚力之家、奮斗之家、溫馨之家、文明之家。通過(guò)三級(jí)事務(wù)公開(kāi)、工會(huì)主席與職工代表聯(lián)系書、“三代一幫”等途徑為職工提供專業(yè)化和公益化維權(quán)服務(wù)，打造“臻（翟）會(huì)幫”維權(quán)品牌。2021年上半年，解決職工問(wèn)題260條，幫代解決事項(xiàng)28件次。

二是創(chuàng)新“六評(píng)”管理模式。推行每月一評(píng)運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)工作評(píng)價(jià)、先進(jìn)評(píng)選、質(zhì)量評(píng)比、價(jià)值評(píng)判、效果評(píng)析、大眾評(píng)說(shuō)“六評(píng)”模式，著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，增強(qiáng)為職工辦實(shí)事的能力，提升了職工小家、職工之家服務(wù)職工的能力。

三是暖心服務(wù)匯聚礦區(qū)正能量?！凹彝ゲ》俊薄稗r(nóng)忙幫工”鏈接礦區(qū)內(nèi)外，地方政府部門進(jìn)礦區(qū)、入家門、到戶頭送健康、送服務(wù)，為殘疾職工、家屬提供上門服務(wù)，足不出戶就能完成殘疾證、護(hù)理補(bǔ)貼、輔具領(lǐng)取等事務(wù)辦理手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離?！皭?ài)心托管”“結(jié)對(duì)留守”等特色服務(wù)，解決了省外創(chuàng)業(yè)人員的后顧之憂，架起服務(wù)駐外人員連心橋。

四是創(chuàng)建“家·至臻”新時(shí)代職工之家。組織30個(gè)車間工會(huì)參與“六型”工會(huì)星級(jí)競(jìng)賽，提升盡責(zé)意識(shí)和履職能力，增強(qiáng)工會(huì)組織服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的能力。工會(huì)成為職工信賴的“娘家人”，增強(qiáng)了職工的歸屬感和幸福感，凝聚了發(fā)展正能量。“家·至臻”被評(píng)為泰安市“十佳職工信賴的職工之家”，綜采二區(qū)被評(píng)為“全國(guó)模范職工小家”。

二、“匯眾智”聚眾力，激發(fā)職工創(chuàng)新“原動(dòng)力”

一是建立“一體兩翼”創(chuàng)新體系。“一體兩翼”，即“匠心坊”職工創(chuàng)客聯(lián)盟和勞模（高技能人才）創(chuàng)新工作室、專業(yè)創(chuàng)客小組?！爸怯嵖臻g”職工創(chuàng)新云平臺(tái)把13個(gè)勞模工作室、29個(gè)創(chuàng)客小組“鏈接成片”，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上技術(shù)創(chuàng)新講堂，采用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息化手段，推廣VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。定期邀請(qǐng)專家對(duì)技術(shù)難題“把脈問(wèn)診”，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)工人勇做“思客”、善做“創(chuàng)客”。開(kāi)辟以技術(shù)創(chuàng)新、工藝革新、現(xiàn)場(chǎng)難題、合理化建議為內(nèi)容的創(chuàng)新需求通道，實(shí)現(xiàn)在線發(fā)布、在線解答，達(dá)到資源共享、聚力攻關(guān)的效果。

二是開(kāi)展競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。打造“創(chuàng)三無(wú)爭(zhēng)三優(yōu)”群監(jiān)競(jìng)賽、安全誠(chéng)信班組建設(shè)、協(xié)管“三站一屋”、群眾安全工作十法等一系列具有翟煤特色的工作品牌，通過(guò)品牌建樹(shù)、奪標(biāo)爭(zhēng)星和固化引領(lǐng)帶動(dòng)重點(diǎn)工作突破。2021年，評(píng)選“工人先鋒號(hào)”2個(gè)、“九崗之星”27人、泰安市創(chuàng)新型班組1個(gè)，運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)智能化班組和“巨慧”職工創(chuàng)客聯(lián)盟先后獲評(píng)“全國(guó)工人先鋒號(hào)”；先后培養(yǎng)全國(guó)煤炭行業(yè)技能大師8人、山東省首席技師1人、齊魯首席技師1人、泰安市高技能人才29人、技術(shù)能手78人；2人被授予“泰山工匠”提名獎(jiǎng)、1人被授予“山能工匠”、2人被評(píng)為“新礦工匠”。

三是承擔(dān)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革任務(wù)。立足于動(dòng)能轉(zhuǎn)換、高質(zhì)量發(fā)展和管理提升，一手抓和衷共濟(jì)、相融共生、其樂(lè)融融的“和合”企業(yè)氛圍營(yíng)造；一手抓有能力能擔(dān)當(dāng)、有智慧會(huì)創(chuàng)新、有道德講奉獻(xiàn)的職工“亮劍”精神培育，形成獨(dú)具特色的“一育三力四感”工作模式，被山東省總工會(huì)確定為全面試點(diǎn)單位，在山東省推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)。

山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦工會(huì)認(rèn)真履行維護(hù)職能、堅(jiān)守服務(wù)職責(zé)，通過(guò)“家·至臻”聚人心、“匯眾智”聚眾力、“馨福惠”暖人心、“文心苑”織夢(mèng)園，成為了職工信賴的“娘家人”

三、“馨?；荨迸诵?，凝聚職工創(chuàng)新“元?jiǎng)恿Α?/h2>

一是建立“職工健康暖心服務(wù)站”。翟鎮(zhèn)煤礦“職工健康暖心服務(wù)站”由舒心養(yǎng)生館、暖心保健站、愛(ài)心理發(fā)屋、甜心服務(wù)點(diǎn)等組成，充分發(fā)揮青年“星火”、女工“愛(ài)心幫辦”、老年“霞光”三大志愿服務(wù)隊(duì)的作用，提供冬送溫暖夏送清涼、衣扣縫補(bǔ)、膠靴補(bǔ)修和“心靈對(duì)話”“親情幫教”等服務(wù)，不讓職工因瑣事分精力，以更加飽滿的熱情積極投入安全、創(chuàng)新工作。

二是打造一站式綜合服務(wù)品牌。建成職工服務(wù)中心、職工閱讀中心、訴求服務(wù)中心等“十大中心”，開(kāi)通“民生代辦直通車”，將職工需求、技能渴求、幸福追求等高質(zhì)量服務(wù)要求導(dǎo)入CI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)心實(shí)意”全視覺(jué)精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)為職工群眾辦實(shí)事、解難題。疫情期間，為礦區(qū)職工家屬代購(gòu)生活物資、提供上門服務(wù)、進(jìn)行心理疏導(dǎo)等3000件次，職工服務(wù)中心被評(píng)為“泰安示范職工服務(wù)站”。

職工閱讀安全故事匯“榜上有名”系列叢書

三是精準(zhǔn)解決職工“急難愁盼”。“引資幫扶”活動(dòng)，幫助1名大病職工解決醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，助其渡過(guò)醫(yī)治難關(guān)；幫助兩名困難職工子女與社會(huì)愛(ài)心人士結(jié)對(duì)，助其解決初中到大學(xué)的全部學(xué)費(fèi)；“愛(ài)心牽手”活動(dòng)，為殘疾困難職工獲得愛(ài)心企業(yè)捐助，確保小康路上殘疾職工不掉隊(duì)；“馨福惠”困難職工幫扶救助工作站，掌握困難職工致困原因及困難程度，幫助14名困難職工家屬進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)并就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)脫困；助力福利企業(yè)建成山東省殘疾人就業(yè)基地，爭(zhēng)取地方政府補(bǔ)助30萬(wàn)元。

四、“文心苑”織夢(mèng)園，引領(lǐng)職工創(chuàng)新“員動(dòng)力”

一是開(kāi)創(chuàng)“非遺+宣傳”新模式。曲藝“山東柳琴”成功申報(bào)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，開(kāi)創(chuàng)煤炭企業(yè)非遺項(xiàng)目先河。翟鎮(zhèn)煤礦創(chuàng)新性地運(yùn)用“山東柳琴”將先進(jìn)人物事跡、企業(yè)安全文化、形勢(shì)任務(wù)教育等編排成唱段，進(jìn)區(qū)隊(duì)、車間、社區(qū)，以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行展示和宣傳，將形勢(shì)宣傳透、政策講解清、文化傳承好，開(kāi)創(chuàng)“非遺+宣傳”新模式，凝聚起“一家人、一盤棋、一條心”的強(qiáng)大合力。

二是打造多功能職工書屋。將紅色教育、“三種精神”教育等融入書屋功能，根據(jù)職工需求不斷豐富書籍，現(xiàn)有紙質(zhì)圖書3萬(wàn)余冊(cè)、電子圖書24萬(wàn)冊(cè)、電腦10臺(tái)，使職工書屋成為職工汲取知識(shí)、補(bǔ)給能力、萌生創(chuàng)意的思想陣地，著力打造集閱讀、上網(wǎng)、交流、互動(dòng)+讀書活動(dòng)“4+N”功能于一體的職工書屋。職工書屋先后被授予中華全國(guó)總工會(huì)“職工書屋示范點(diǎn)”“全國(guó)工會(huì)品牌職工書屋示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。

三是挖掘職工創(chuàng)新亮點(diǎn)并編纂成文。將“最美”“十佳”“感動(dòng)”系列評(píng)選出的先進(jìn)人物事跡和故事匯編成“榜上有名”系列叢書，如《我身邊的“英雄”》《職工安全故事匯》《微心愿故事匯》《“家”的故事》等，用職工語(yǔ)言講職工故事，激發(fā)職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。同時(shí)，將職工的創(chuàng)新做法、成果進(jìn)行廣泛宣傳，讓職工成“名人”、有成就。

新思路開(kāi)辟新境界。唯有圍繞企業(yè)、職工需求不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、拓展服務(wù)內(nèi)容才能打造出工會(huì)工作“銘牌”，方能助力職工能力提升，助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。