中建星光城：科技賦能打造智慧社區(qū)先行范本

■ 張瑞豪 管伊園

人臉識別可實現(xiàn)小區(qū)便捷進出和快速乘梯；語音呼叫即可實現(xiàn)物業(yè)報修和上門服務；手機預約，送貨機器人“小蠻驢”準時將快遞送達大樓；不用“長途跋涉”，園區(qū)內(nèi)即可辦理200多項政務；“四點半課堂”無縫銜接幼兒放學后的時間……這些貼心且便捷的服務，在位于武漢市光谷三路的中建星光城小區(qū)都能實現(xiàn)。

此前，湖北省舉行首次智慧社區(qū)建設(shè)研討會，社區(qū)作為城市生活的基礎(chǔ)單位，是城市治理過程中的“最后一公里”，打造智慧型社區(qū)，為社區(qū)居民提供精準化、精細化服務，正在成為社區(qū)管理工作的新方向。

什么樣的社區(qū)才能稱得上智慧社區(qū)？中建星光城正是可供參考的“模板”。

對于小區(qū)來說，平安是最好的名片。據(jù)了解，小區(qū)內(nèi)設(shè)置了532個監(jiān)控設(shè)備，可以24小時在公共區(qū)域?qū)ふ壹胰?，對特殊人員進出小區(qū)進行提醒，自動識別電動車進電梯、火焰等多種隱患，并配置數(shù)字化大屏，大屏幕上清晰地記錄著園區(qū)車流、入園業(yè)主數(shù)、當前訪客數(shù)、園區(qū)固定車輛數(shù)等。

最近的政務中心離星光城也才幾公里，為打造高效服務引擎，中建星光城引入了湖北省首家24小時政務服務一體機，機器上面清晰地標識著可查詢不動產(chǎn)登記結(jié)果、養(yǎng)老參保憑證、社?？顟B(tài)、個稅完稅證明、身份證辦理進度、個人公積金貸款進度等近200項業(yè)務，最大程度便捷了小區(qū)業(yè)主。

除了生活便利服務，小區(qū)還關(guān)注業(yè)主身體健康。園區(qū)內(nèi)設(shè)置了健康小屋，可以定時檢測身體狀況，形成個人健康檔案。并支持在業(yè)主端查看個人歷史健康檔案數(shù)據(jù)。用戶還可通過數(shù)字人體大屏獲取 AI 智能問診，視頻健康咨詢及掛號等個性化醫(yī)療服務。

對業(yè)主而言，小孩的安全問題及教育問題也備受關(guān)注。在中建星光城，安裝在每一戶業(yè)主家中的“智慧終端”系統(tǒng)能為安全護航。如果發(fā)現(xiàn)自家孩子走失，接到求助后，終端會立刻顯示出該住戶子女的頭像，孩子進出社區(qū)的時間、行動軌跡一目了然。為解決“雙職工家庭”下班時間與放學時間的沖突，園區(qū)還建立了“四點半課堂”，提供兒童代管教育服務，兒童進入或者離開，系統(tǒng)給家長發(fā)送到達或離開消息，家長可通過戶內(nèi)終端系統(tǒng)實時監(jiān)控。

近年來，湖北省強化智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動，推動政務服務平臺向基層延伸，提高了社區(qū)治理數(shù)字化、智能化水平，通過新小區(qū)建設(shè)和老舊小區(qū)改造，帶動建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級。作為智慧城市的一個“細胞”，智慧社區(qū)建設(shè)不僅要讓“數(shù)據(jù)”賦能社區(qū)服務，還要從居民的需求出發(fā)，“以人為本”，中建星光城對智慧社區(qū)的探索讓湖北有了更大信心，期待湖北智慧社區(qū)建設(shè)的新臺階。