東方雨虹建筑修繕對標“協和醫院”全域賦能

本刊記者 周國強 王靜靜

東方雨虹搶抓機遇率先布局后建筑時代建筑修繕市場。東方雨虹建筑修繕是東方雨虹戰略選擇的核心之一，是東方雨虹全力發展的“新物種”。未來，東方雨虹建筑修繕將以“建筑醫院”作為核心戰略，秉承“做工”企業的質樸與純粹，堅持專業、務實、長期的發展理念，解決建筑的長期痛點。

三年培育 三年初創

東方雨虹對建筑修繕領域的布局始于2015年。這一年，東方雨虹建筑修繕事業部正式掛牌，開始蓄力未來。

2年后，東方雨虹建筑修繕技術有限公司正式成立，意味著東方雨虹集團全面進入后建筑時代的布局，致力打造專業化、規范化、規?；男蘅樕鷳B圈，做后建筑時代行業領跑者。

3年后，“百城千店”的紅旗插遍全國，當年東方雨虹建筑修繕的服務網點200余家，遍布全國主要的25個省份。這不僅是東方雨虹修繕“百城千店”商業布局的成功，更是修繕市場對于正規軍、專業軍、規范軍的認同及期望。

5年后，“建筑E院”APP正式上線，讓東方雨虹建筑修繕的資源整合打破圈層，實現從線下到線上，從B端到C端，從專業到宜居的飛躍，正式開啟了東方雨虹建筑修繕面向C端市場“服務千家萬戶”的主動革新與服務升級。

6年后，“雨虹到家服務”戰略布局開啟，以東方雨虹品牌賦能、技術支持及資源共享為基本策略，共建房屋修繕服務站，是公司進軍C端家居市場，完成布局“百城、千店、萬站、億客”的重要舉措。

3年培育期，3年初創期。從以“?！绷I開始，通過技術和工程的不斷完善與規范、實行“百城千店”戰略、落地“建筑e院”服務平臺、布局“雨虹到家服務”戰略等，東方雨虹建筑修繕不斷進行創新升級，方鑄造出國內建筑修繕行業全科性“修繕醫院”的雛形。

科技賦能 整合資源

2018年，董事長李衛國在東方雨虹建筑修繕服務中心合作發展大會上指出，東方雨虹標準：不是最好的產品，東方雨虹不做，也不銷售；不是第一名的施工，東方雨虹不提供；有瑕疵的產品等于廢品；不滿意的服務就等于是沒有服務。東方雨虹要從房屋滲漏“下手”，最終建立建筑修繕的“協和醫院”。對一家全科性醫院來說，不僅要有治療各項疑難雜癥的“診療水平”，更要有輔助“望聞問切”的專業工具。過去幾年，東方雨虹建筑修繕打造“協和醫院”的努力可以歸為八個字：科技賦能，整合資源。

2018年12月6日，雨虹修繕2018年度工作總結暨2019年加盟合作大會上，李衛國董事長做《建筑醫院，修繕未來》主題演講。

科技是第一生產力，建筑修繕的發展離不開持續的學習力與專業服務體系的構建。東方雨虹建筑修繕總經理劉紹光表示，公司在全系領域都通過科技賦能，致力將建筑修繕事業做到極致。如使用微型高層作業的設備、熱成像儀、超聲波檢測儀、無人機搭載雙光攝像頭等設備，再配合自己研發的系統，對建筑進行完整的檢測，判斷問題所在，進行精準修復，解決建筑“病癥”。

醫院自然還要有與各科室相匹配的專業醫生。修繕既是服務，也是專業技術。東方雨虹建筑修繕認為，檢測、施工等都需要有專業的領域人才來完成，不是“一人多能”，而是“一人一專”。通過收納吸收這些人，給予專業培訓，培養成功真正的藍領工人，不僅為修繕服務網點提供高價值施工人才，也為行業注入“做工”企業的質樸與純粹之心。

正如東方雨虹董事長李衛國所說，對待修繕，技術領先，在技術領域的投入永遠沒有預算，創新和創造是東方雨虹在市場上的唯一價值所在。東方雨虹建筑修繕每年在產品升級、材料研發、人才引進等方面投入了海量資金。

建筑E院 到家服務

東方雨虹建筑修繕依托于“建筑E院”服務平臺持續推動服務下沉，積極賦能“守護。比如搭建線上可視化的服務流程，進一步提升服務專業性，完善服務流程標準，滿足不同家庭的不同需求，解決萬千家庭的房子的“病癥”問題。

同時，聯合北京市建筑裝飾協會成立“北京市建筑裝飾協會既有建筑改造與修繕專業工作委員會”，即意味著“建筑裝飾”與“建筑修繕”的有機融合，也吹響了東方雨虹建筑修繕全面進軍家居市場的號角。對此，東方雨虹建筑修繕提出“萬站”服務計劃，布局千家萬戶、服務千家萬戶的渠道。

截至目前，東方雨虹建筑修繕已在北京、天津等為試點，依托雨虹品牌，以街道為核心服務半徑，開設“社區服務站”，加強與街道（鄉鎮）、社區黨組織、物業服務企業、業主委員會（物業管理委員會）的聯動，深入社區服務。

從戰略上，雨虹到家服務提出億元投入及雙品牌+強渠道運維模式?！?+N模式”，融合德愛威、歐格瑪門窗、孚達地暖、臥牛山板材、雷士照明等企業形成雙品牌；聯合住小幫、設計師、中小企業和百強物業搭建“1+X”強渠道模式，搭建以總部投入、品牌共享、聯合服務的落地方針，合力為百姓解決問題，滿足“宜居”的需求。

打造建筑修繕行業的“協和醫院”是東方雨虹建筑修繕全力落實“助建筑百年無憂，護百姓安居樂業”的重大決策部署。建筑修繕不僅僅是物質空間層面的拆拆建建、修修補補，更是一項推動城市可持續發展、高質量發展、高水平治理的系統工程。