淺談PDCA的企業管理模式融入中職班級管理

辛玉紅 朱桂偉 黎慶璐

一、引言

2021年“十四五”規劃提出，職業技術教育改革要增強職業技術教育適應性。職業教育應面向經濟社會發展，培養能快速適應社會需求，契合企業的創新型、應用型、技能型高素質人才。對此國家也在加大職業教育的管理力度，但是，現今中職院校學生管理大多還是以傳統的班級教育管理模式為主，存在的問題較多，不利于中職學生踏入社會。因此，許多學校正在尋求班級管理的創新模式，進一步提升中職院校的班級管理工作。

職業教育是基于“產教融合”的教育，大多數學生的去向以企業工作為主，因此，將企業的管理模式融入班級管理，會讓學生更早地適應日后的企業工作，真正做到“產教融合”。作為被企業管理廣泛使用的PDCA循環，同樣也適用中職班級管理。PDCA對企業管理起到統籌兼顧的作用，同時兼容了等級模式、系統模式和人本主義管理模式，將PDCA融入中職班級管理中，有針對性地解決中職班級管理的痛點、難點，能使班級管理科學化、高效化，促進高素質新型人才的培養和中職院校班主任管理工作的創新。

二、中職院校班級管理現狀分析

1.中職學生普遍存在成長問題

中職學生大多是沒能考上普通高中而選擇職業教育，對學習本身沒有太大興趣，有自我管理意識差、沉迷游戲、早戀等問題。尤其是近年來，互聯網迅速發展，中職學生更容易受到互聯網不良信息的影響以及網絡游戲的吸引，因此，中職學生成長的問題成為班級管理的一大難題。

中職學生的一系列成長問題是班主任管理工作的難點，通過對中職班主任訪談調查以及運用python詞云圖分析中職學生普遍存在的成長問題，結果如圖1所示。

據上述調查分析，打游戲、不愛學習、家庭教育欠缺、紀律散漫以及叛逆心理是中職學生最為普遍的問題。

2.班主任管理效率低下

班主任作為班級的管理者、主導者，其作用意義非凡，一方面需要指導學生順利畢業，能夠踏入社會工作崗位;另一方面需要幫助學生培養良好的行為習慣，促進其身心健康發展，樹立良好的價值觀等。但是新時代中職班主任管理班級仍然采用傳統的基礎教育管理方法，其手段和方式太過單一，沒有充分利用先進的互聯網技術輔助管理，從而衍生出制度缺失、說教太多、對事情大包大攬、沒有計劃、被動式應付管理等一系列問題，直接導致班主任管理工作效率低下。因此，班主任既要掌握新型的科學管理手段與方式，提高自身工作效率，更要探尋創新班級管理的策略。表1是通過訪談法對中職班主任管理存在問題的量表分析。

三、班級管理工作融入PDCA企業管理模式

1.企業管理模式PDCA的概念及意義

隨著國家開始加大職業教育的管理力度，創新班級管理工作成為中職可持續發展的重要內容，許多班主任正在尋求適合新時代的中職班級管理方式。職業教育是以專業為背景、以崗位為目標的類型教育，其最終目的是走向企業，實現與企業接軌，因此可以運用企業管理模式管理中職學生。

PDCA循環模式是現階段企業管理模式中最為合理的科學程序。PDCA循環模式，又稱為戴明環，是能使任何一項活動有效進行的合乎邏輯的工作程序，“P”（Plan）—計劃、“D”（Do）—執行、“C”（Check）—檢查、“A”（Action）—處理。其方法分為四個步驟，八個內容，周而復始地進行，一個循環完成，解決一部分問題，再針對新的問題開展新的PDCA循環，不斷進步，不斷解決問題，優化班級管理，提高班主任工作效率，同時可兼容其他管理模式，達到最佳管理效果。

2.中職班級管理結合PDCA模式的必要性

（1）班級管理意識不足

近年來，由于中職學校擴大了招生名額，使得中職學生急劇增多，給班級管理帶來許多問題，學校的管理意識不足。一名學生順利畢業，并不意味著他就能夠適應社會，更不意味著學生的教育落實到位。相反，僅僅用傳統的基礎教育管理辦法管理中職學生，往往會使得中職學生產生抵觸心理。雖然大部分中職學生心智尚未成熟，但是他們渴望成長，不適當的班級管理只會讓他們滋生不滿情緒，更不想被管。

融入企業PDCA的新型班級管理模式，對班級進行企業化管理，能使學生各盡其能，各顯其才，開發他們的潛能。班主任不僅可以設立自己的管理計劃，也可以相應地為每位學生設立計劃，大計劃中含有小計劃，把企業的年度計劃、季度計劃、月度計劃等都引入使用，特別是企業管理中最為實用的月報、周報。

（2）沒有一套完整的管理體系

在中職班級管理中，建立一套管理體系是非常有必要的，一來可以提高管理效率，二來可以與企業接軌。將企業組織架構融入班級管理，嘗試將班級管理與企業管理有機結合，可以提高學生學習、實習與工作的適應度與契合度。PDCA模式在企業中意味著內部管理，每經過一次循環，都解決了一批問題，管理水平有了新的提高。各級管理都有一個PDCA循環，形成一個大環套小環、一環扣一環的模式，成為互相制約又互為補充的整體。在PDCA循環中，一般來說，上一級的循環中發現的問題和總結的經驗是下一級循環的依據，下一級的循環又是在解決上一級循環沒有解決的問題，并落實上級循環總結的經驗。

（3）與企業管理同步，培養與企業“一拍即合”的人才

企業管理的核心是對人的管理，以人為本，充分發揮每個人的優勢。同樣，中職班級管理也是要充分發揮學生的優勢，使學生能夠表達自己的思想，突出自身的優點和特長。面對過錯，教師應該使學生充分認識到自己的錯誤，引導他們真心改過。任正非說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行管理的能力才是?！币虼耍瑢W校要加強對人才的管理，實現與企業管理的同步，與企業協同育人，培養實用性人才。

3.中職班級管理結合PDCA模式的應用策略

中職班級管理是學校管理的重要環節。PDCA循環工作方式具有循環性，體現科學管理方法的綜合應用，結合PDCA模式進行班級的管理不僅能優化學校管理，也對學生日后走上工作崗位有極大的幫助。

（1）計劃階段

分析班級的管理現狀，造成班級管理低效的原因主要有學習管理不到位、紀律管理散漫、活動管理不作為、監督管理不完善，等等。針對現狀制定計劃與目標，實行企業化管理，一是打造核心骨干管理團隊，建設一支優秀的班干部團隊;二是構建學習團隊，制定各項質量考核標準，開展各種自主管理班級的活動;三是開展量化標準管理，實行有效的班級監督制度，每月進行評選;四是構建平行教育，實施學生相互幫助制度，落實專業課團隊式學習;五是建立班級心理健康工作模式，培訓心理委員，舉行心理健康活動，加強班級心理健康建設。

（2）實施階段

按預定計劃設立相關制度與團隊。明確其管理制度，實施高效的班級管理行動，以PDCA循環模式開始一輪又一輪的管理計劃，把管理效果不斷提高。

以“以人為本”為管理準則，定期開展班級交流活動。開放班級自由交流活動，分析班級存在的問題，對管理工作的內容、方法等進行創新，適應班級管理需求。

發揮團隊力量，打造團隊文化。企業推崇團隊合作，教師在班級管理中應引導學生創建學習小分隊，相互幫助，取長補短，提高自身學習能力，形成為完成共同目標而互幫互助的文化氛圍。

班主任著重培養自身與學生溝通的方法。結合本班學生特點，重視與學生建立良好的人際關系和感情基礎，真誠地為學生的發展和需要服務，獲得學生的信賴與支持。

（3）檢查階段

核心團隊按照每周計劃對班級的學習、紀律、活動等管理進行量化考核，對班級各成員實行積分制，納入平時考核分數，形成規范的考核制度。

網格化檢查管理團隊，形成學生—小組長—班干部—教師的流程檢查，形成量表化評價制度，采取定期檢查的方法，發現問題召開小組會議，討論解決方案，擬定措施。

發放月度評價表，相互之間進行評價，提出改進建議，形成檢查意見并保障檢查內容具體到每項管理的環節。

（4）處理階段

經過一輪的PDCA循環計劃后，中職生的自我管理意識加強了，班級凝聚力也得到了一定的增強。處理階段需要總結這一輪的成效，并且把前一輪的各個環節形成體系，把握重點，繼續開展下一輪工作。

使用SPSS25.0軟件對問卷數據進行信度檢驗。經克隆巴赫（ALpha）檢驗，α系數為0717>07，說明研究數據信度質量較高，具有一定參考價值。

經KMO和巴特利特球形度檢驗，p值=0000，通過巴特利球形檢驗，KMO=0746>06，說明問卷結構效度較好，結果有效。

四、體會

通過將PDCA模式與中職班級融合，有利于提高班級管理效率，各個環節落實到位，學生也積極地配合，教師與學生共同努力維持班級秩序，使班級管理組織更趨向于科學。借鑒企業管理模式，讓學生嚴格遵守紀律和制度，養成遵紀守法的習慣，形成良好的班風，在增強班級管理的同時，也大大地提升了中職學生的綜合能力，PDCA循環管理符合當代中職教育的人才培養要求，也契合社會和企業的需求。

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[本文系國家自然科學基金資助項目“基于復雜系統視角的服務型制造信息系統魯棒性運作機理和度量研究”（71571072）項目資助。朱桂偉為本文通訊作者。]

責任編輯 陳春陽