高校線上教學質量監控的實踐與探索

單文娟

摘要：在線教育有利于構建網絡化、數字化、個性化和終身化的教育體系。疫情防控期間，線上教學為實施“停課不停學”更是發揮了重要的作用。但相對于成熟的線下教學質量監控，線上教學質量監控才剛剛起步。為此，線上教育教學質量監控與評價體系的建立與完善勢在必行。

關鍵詞：線上教育教學質量監控評價

2020年年初新冠肺炎疫情暴發，教育部發出《關于在疫情防控期間做好普通高校在線教學組織與管理工作的指導意見》。根據教育部“停課不停學”的部署，各級各類學校迅速制定、推出線上教學方案。“停課，不停學不停教”這種疫情之下的應急之舉，催生了大規模的居家學習和在線教育。全國眾多的教師和學生快速地實現了從線下傳統課堂教學到線上網絡教學的跨越。廣大學生、教師以及學校，面臨著從未有過的挑戰。

面對突如其來的疫情，傳統的教育教學質量監控與評價體系，已經不能滿足線上教學的需要。為了確保教學標準不降，確保“教師真在教，學生真在學”，建立與完善線上教學質量監控與評價體系，既是疫情防疫形勢所迫，更是在線教育形勢所趨，勢在必行。

一、高校教學質量監控的現狀

傳統線下的課堂教學，教學質量的監控大都采用“校院”兩級質量監控模式。在教學質量保障體系架構中，教學督導機構獨立開展工作，地位較為特殊，參與教學各環節，開展教學指導和監督。

常見的線下教學質量監控，一般由日常的教學檢查巡視、領導同行和督導專家的聽課評課、學生評教幾部分組成。教學督導機構通過對教育教學過程的監控、教學信息的搜集與處理，最終以教學督導報告的形式，及時進行反饋并跟進。

2020年新冠肺炎疫情突如其來的暴發，將全國各級各類學校的眾多教師推上“線上教學”的一線。疫情防控期間，我國大規模、普遍化線上教學的推行，無疑是對教學模式改革的一次嘗試，是一場史無前例的教育實驗。而這次成功的嘗試，也為我國高等教育未來的改革和創新提供了實證。面對如此聲勢浩大的“線上教學”，相對于較為成熟的線下教學質量監控而言，線上教學質量監控基本處于被動應對、起步摸索階段。

二、線上教學質量監控面臨的挑戰

作為一種新的教育模式，線上教學一直被推廣應用，但是對于大多數教師特別是老教師而言，仍然相對比較陌生。突如其來的疫情，讓線上教學模式得以全面快速推廣，如何對線上教學的質量進行監控，成為亟待解決的問題。

首先就教師授課而言，由于空間的阻隔，相對于“面對面”的線下教學，對學生的聽課狀態，線上教學很難做到及時精準地跟進，線上教學督導更是難上加難;其次就對教師線上教學質量監控而言，由于可供選擇的教育平臺眾多，線上教學質量監控困難重重。

與此同時，上實操課、實驗課，線上教學的老師只能獨自進行操作、演示、講解。由于受限于設備儀器，需要學生反復練習的實操類課程，線上教學無法滿足，其教學質量的監控更是無從談起。

三、構建線上教學質量監控體系

（一）順應線下到線上教學模式的改革

學校在機制建設方面，要建立在線課程質量標準，規范線上教學工作流程，完善課程管理與激勵機制;在教育平臺建設方面，依托“互聯網+”智慧校園建設，打通數據采集、數據提取、數據轉換等各環節，為線上教學督導提供網絡平臺。

具體操作方面，在學校內部質量保證體系的框架里，要緊抓課程質量核心要素，遵循課程特色，做好在線課程的頂層設計，構建在線課程質量保證體系。線上教學督導中，重點關注線上資源，關注過程軌跡，關注學生評教。

隨著線上教學的開展，合肥職業技術學院線上教學督導活動如影相隨。專兼職督導教師根據授課老師提供的教學平臺以及上課方式，堅持每天（周一到周日）線上教學督導值班制度，并在網絡上填寫“網上教學督導反饋表”，發現問題及時反饋處理。同時依托網絡平臺專門設計了“學生評教”表單，組織學生每周評教一次。每周將線上教學督導情況及時予以總結，以《教育教學督導簡報》的形式公布。

（二）堅守線上課程教學質量標準

1.堅守線上教學的教書育人標準

授課教師在線教學，標準不降、要求不降。每一位教師都需要不斷學習掌握網絡教育新知識。

進行線上教學，授課教師依然不能放松關注學生的思想動態和心理變化。疫情之下的中國政府和中國人民，其所表現出來的勇于擔當和眾志成城的精神品質，正是課程思政的生動案例，教師要借此達成“教書”與“育人”教育目標。

高校線上教學質量監控的實踐與探索2022年1月下第3期（總第103期）2.完善在線課程的教學質量標準

建立并完善線上課程教學標準，依托“互聯網+”智慧校園的大數據進行監控。雖然線上教學環境改變了，但教學質量標準不降。首先制訂教學計劃和課時計劃，精選教學資源，完成線上教學資源的建設。其次選擇合適的教學平臺，保證在線課程教學資源充足、品質優良、內容豐富，以便于學生提前預習。上課前，教師要檢測學生的出勤率與在線率;課中緊扣知識點并保持與學生的互動;課后通過在線作業的發布，檢測學生對知識的掌握程度。

（三）實施基于大數據的線上教學質量監控

1.實施“8”字螺旋線上課程質量保證機制

以教學診斷與改進為重要內容的內部質量保證體系，目前正在各高校陸續推進。要借此良機，建立從源頭采集的校情數據分析平臺，對教學各環節（包括線下教學和線上教學）建立常態化的信息反饋、預警與改進以及應急處理的運行模式。線上課程的教學質量保證，依然是建立在課程計劃制訂、過程控制、效果診斷的環節上，即“8”字螺旋的常態化。

2.實施在線教學的過程管理監控

隨著信息化手段的不斷深入，在線課程的全面、全過程的質量監控成為可能。事前目標績效考核分解，上下貫通成鏈;事中活動軌跡可尋，可視動態化預警，自我畫像改進;事后績效效果分析，結合自測性診斷，實現目標績效考核，形成層層傳遞的目標執行鏈。

3.完善線上教學質量激勵機制

在學校與教師層面，細化線上教學工作任務，嚴格線上課堂管理，加強線上教學監測與預警，使線上教學督導常態化，并持續診斷改進，與教師職業生涯發展、績效考核、授課酬金、職稱評定等掛鉤。

在學生層面，完善線上課程考核方式，通過在線時間長短、線上教學資源學習進度、課堂學習活躍度、作業完成情況等，進行網絡分析，對學生線上學習全過程進行量化考核與評價。

教學由線下到線上，是教學模式的一次重大變革。線上教學質量監控，實現了從手工到自動、從傳統到網絡、從量變到質變的根本性改革和動態化管理。這既順應了教學模式的改變，更是實現教育高質量發展目標的需要。

參考文獻：

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責任編輯：黃大燦