地方本科院校學業指導工作體系的問題及策略研究

李 萌，馬 飛，李 璇，李潘坡

（1.邢臺學院，河北 邢臺 054001；2.河北科技工程職業技術大學，河北 邢臺 054035）

2019 年教育部文件《關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養質量的意見》中提到“建立健全本科生學業導師制度，安排符合條件的教師指導學生學習，制訂個性化培養方案和學業生涯規劃，配齊配強學業導師，建設師生交流活動專門場所”[1]。這為地方本科院校促進大學生個性化發展與評價、加強學生成長管理與服務等工作提供了方向指導，也提出了更高要求。學業指導并不是孤立的學習咨詢，而是支持大學生學業發展、個性化成長的系統性教育工作，已逐漸成為高校本科教育管理備受關注的細分領域。優化學業指導工作體系將成為高質量本科人才培養工作的努力方向之一，需要理清存在的問題并把脈分析、提出對策。

一、本科生學業指導的內涵與意義

（一）學業指導的內涵

美國學業指導咨詢協會（NACADA）指出，學業指導是一種發展性過程，幫助大學生（主要針對本科生）認清自己的學業發展與職業規劃目標，并依賴指導教師的輔導來達成這些目標；它也是一種決策輔助的過程，大學生通過和指導教師交流獲得信息、資源，認識到自己學業中可挖掘的最大潛在能力[2]。我國教育部主管部門則認為，學業指導是高校對大學生學習與學業的指導和幫助，服務范圍覆蓋本科生學習的各個方面，需要充分利用校內資源，幫助本科生制定符合其個性化發展的計劃和價值觀等；其目標是通過開展系統的指導工作來激發本科生的學習興趣及潛能，制定相應的學習或學業方案，使其適應不同的學習環境，提升他們的學習能力、專業技能、綜合素質等[3]。本科生具體的學業指導內容大致分為四個層級：最低層級的是學習問題方面，包括學習興趣、學習方法、學習技能提升、學習時間管理等；第二層級的是課業咨詢方面，包括課程資源獲取、課程選修、課程補考、職業資格證報考、英語與計算機等級考試等；第三層級的是專業指導與進修方面，包括專業方向分流選擇、專業轉換、碩士研究生報考、畢業論文寫作等；第四層級的是職業發展規劃方面，包括就業方向與職業領域選擇、職業生涯規劃、出國留學等。從廣義上來講，學業指導服務還包括學業發展的心理咨詢、學科競賽指導、科研創新能力的輔導等方面。

（二）本科生學業指導的主體

從學業指導的三個主要主體“本科生、輔導員、專業教師”來看，其內涵有多種理解。從本科生自身發展的角度來講，學業指導的意義不僅僅在于對專業知識、學習能力的指導，還在于對其學業發展規劃指導、職業生涯規劃指導等方面。對于本科生而言，在大學期間他們面臨著個人、家庭、學業和學校適應等問題，這需要輔導員、專業教師等提供幫助。從輔導員的角度來看，學業指導是通過輔導員創造一種環境，通過學業咨詢來解決學習中遇到的問題，指導學生掌握學習方法、提升學習能力、培養學習技能，進而提高學習質量，最終實現學業的成功。輔導員是最熟悉學生特點、需求的相關指導者，在促進本科生個性化發展以及深度的學業指導方面具有一定優勢[4]。從專業教師的角度來看，學業咨詢指導過程即幫助本科生解決學習過程中遇到的困難、學習興趣、課程選修以及專業方向分流、職業生涯規劃等問題，引導他們找到相應的學習方法和選擇路徑，答疑解惑，最終達成本科生學業良好發展的目標。

高質量學業指導的實現離不開相關參與主體的良好協作與互動，部分優秀的高年級學生也是輔助輔導員開展咨詢服務的大學生朋輩指導者，兼顧雙重身份。這些學生正是學業指導工作的成功佐證以及價值所在。

（三）本科生學業指導的緊迫性與意義

地方本科院校主要指辦學層次為本科的地級市市屬公辦高等學校，以本科生培養為主。截至2020 年底，我國共有地級市393 個（包括副省級城市），地方本科院校超過400 所，不低于全國本科高校總數的31%（2021 年的本科院校為1 270所），對地方本科人才的供給影響舉足輕重。地方本科院校辦學側重于為地方培養應用型人才，三全育人、學風建設均是其本科學業管理的重點工作。學業指導服務是“全員-全過程-全方位育人”的具體任務體現，與輔導員重點工作高度契合，與專業教師課程思政密不可分。學業指導服務是本科生高質量培養和全方位教育不可忽視的重要內容。

“互聯網+”背景下的本科生個體差異、需求差異明顯，傳統的專業課課堂教學和思想政治教育并不能滿足他們的學業發展、學習成長需求。大學期間，本科生大多面臨發展困惑，尤其是在專業方向分流、學業規劃、職業生涯規劃等方面，需要有專門機構、專門人員進行針對性輔導，提供差異化、多樣性的學習指導和職業咨詢。因此，高校如何滿足不同本科生群體的指導需求，如何為本科生的學業發展提供更有效的支持，已成為地方本科院校亟需考慮的問題。

加強本科生學業管理與服務，促進其個性化發展，是地方本科院校在新時期提升人才培養質量的重要工作。建立滿足本科生學習發展需求、促進其個性化培養的學業指導體系，將成為新時代高質量本科教育的一個顯著特征。地方本科院校有必要為本科生提供一個與雙方發展相適應的、系統有效的學業指導體系，提供更好的學習方法、能力提升方案、成長路徑等選擇，為他們提供多種成功的可能性，這也是建設高水平本科教育的必要步驟。

二、英美大學學業指導工作體系的特色

英美大學的學業指導高度關注本科生的個性化培養，堅持以學生為中心開展跟蹤性交流與指導，努力使得每個學生都能獲得個性化的學業成功支持。在1966 年英國高等教育雙軌制改革之前，其學業指導主要采用導師制，并以此為特色，在英國知名大學，幾乎每個本科生都有一名個人導師，而學業指導是導師的核心工作職責之一。學業導師的主要工作包括解決學業問題的咨詢、學業發展方案咨詢、職業發展規劃指導等，學業導師由專業教師、學術研究人員和行政管理人員等來兼任。20世紀90 年代后，為應對學業指導職業化程度的加深，英國許多大學在傳統導師制的基礎上設立了專門機構，為本科生提供專業的學業發展咨詢、輔導、評估等[5]。以劍橋大學為例，其學業指導機構設置、指導形式、指導人員、配套制度、考核方法等均具有可借鑒的特點與經驗，尤其是其學業導師的配置管理展現了高水平的學業指導組織與保障[6]。

美國大學的學業指導側重對學生發展的支持，工作運行體系更加成熟。美國學者O’banion（1994）提出了一套學業指導的操作模式，并提出學業指導應按照探索人生目標、職業規劃、專業選擇、課程選擇和課程安排的由大至小的邏輯順序進行，其分層級的指導特征明顯[7]。受發展性學業指導理論的影響，美國的學業指導實踐經歷了單一模式、對立模式、共存模式和多元化模式等階段，美國知名高校的學業指導已從診斷和治療模式轉向發展性模式，引領世界一流大學學業指導的發展趨勢。美國大學的本科生學業指導，強調以學生為中心的全面發展，幫助學生規劃和實現新的生活目標；充分考慮學生的個性和多元化特點，在此基礎上促進學生的學業發展，重點在促進學生的學業保持、提升學業滿意度兩個方面。美國大學學業指導的分類指導、項目開發、指導評估等模式成熟、經驗豐富，對我國地方本科院校的參考價值也比較高，美國知名大學的實踐模式值得借鑒。

三、國內不同類型高校的學業指導工作體系對比

與歐美國家的大學相比，國內的學業指導實踐探索較晚，學業指導的范圍和深度非常有限，多數高校的學業指導還處于探索階段或發展初期。國內高校對本科生的學業指導方式各有不同，部分學校將學業指導作為選修課，為本科生提供課程式咨詢服務，學業指導形式偏零散、單一；部分高校則設立了學業指導中心，建立了本科生導師制度，但學業指導缺乏系統化設計、規范化管理[8]。2010 年以來，國內不少一流大學充分認識到學業指導對本科生高質量培養的重要性，先后建立了專門的學業指導中心。其中，最早的一批學業指導中心集中在清華大學、浙江大學、電子科技大學等“985 工程”高校。清華大學的學業指導中心在指導工作方案、導師配置、指導內容、指導方法以及指導管理制度等方面具有豐富的示范性經驗，也是國內高校學業指導工作體系的標桿[9]。

地方本科院校在促進大學生個性化發展與評價、加強學生成長管理與服務等方面與“雙一流”高校相比存在較大差距。目前，單獨針對地方本科院校進行的學業指導工作調查研究較少；只有極少數的地方本科院校在2010 年之前成立了學業指導專門機構。尚航等在2019 年調研了27 所省屬高校與地方本科院校的本科生學業指導狀況，指出國內高校學業指導仍處于發展的初期階段；“985 工程”高校、“211 工程”高校以及省屬共建重點院校已探索建立符合自身院校發展的本科生學業指導工作體系，但地方本科院校則缺乏專業化的學業指導體系的構建，指導工作相對零散、統一管理不暢[10]。蔡翮飛等在2019 年研究分析了長沙學院、桂林理工大學、五邑大學等3 所地方本科院校的學業指導工作，發現這三所院校在學業指導的組織機構運行、學業指導的支持項目等兩個方面與“雙一流”大學存在一定差距。相比“雙一流”大學，地方本科院校關于全面提高人才培養質量的教育指導理念尚待提升，其本科生教育的評估模式還未從重視教育教學資源的投入轉向注重大學生的學習發展和學業成功[11]。

四、地方本科院校學業指導工作體系存在的問題

從學業指導的多方利益相關者角度來看，在教育主管部門的學業指導政策引導、地方本科院校學業指導的工作定位、本科生的學業指導不同需求分析、輔導員與專業教師學業指導服務的作用發揮、學業指導的工作管理模式專業化等方面，地方本科院校的學業指導體系運行還存在一些問題亟待解決。

（一）本科生學業指導的相關政策標準供給不足

目前，國家層面的本科生學業指導工作相關制度、標準等還不夠健全，尚未出臺全國性政策文件，國家、省、地方三個層級的相關本科生學業管理政策傳遞并不清晰，在地方院校層面落地執行效果遠不如部屬院校和省屬院校。只有部分省份提出了對學業指導體系建設的要求，如2014 年浙江省、北京市出臺了相關的大學生學業指導政策。不過，浙江省的文件側重于學業考核評價與教學管理層面，北京市的則側重于運行學業輔導中心、建立學業輔導工作隊伍，體現了地方性政策引導的不同關注點。北京市、浙江省高校的學業指導工作已進行到政策落實的層面，而國內其他省市則缺少類似的學業指導政策文件，地方本科院校的學業指導工作尚處于由下往上的、由實踐總結到制度建設的探索過程中。從省級本科教育政策來看，不少省市仍存在學業指導直接相關政策依據缺失、制度供給指導不足的情況，尤其是對于學業導師、學業指導專門場所等建設標準還沒有明確。

（二）地方本科院校對學業指導工作重視不足

地方本科院校辦學經費的投入相比教育部直屬、省屬高校較少，生源質量相對不理想。因人才培養理念的不同，其學業指導工作并沒有受到學校管理層的足夠重視。從已有的調研結果來看，地方本科院校在制定學業指導工作目標、任務等關鍵問題時沒有相對清晰的定位[12]，即“誰來做”“依托什么來做”“做什么”“怎么做”“要達到什么目的”等基本問題并沒有清晰的、完整的制度規定。不少地方本科院校的學業指導是由不固定的輔導員、專業教師等兼職負責，也沒有建立特定的或專門的負責學業指導工作的機構。其學業指導模式多處在“診斷、治療模式”階段，還沒進入更高一層級的“發展性模式”。從學業指導模式來看，地方本科院校沒有有效的、系統的工作運行模式來解決本科生學業困難和問題，對學生的個性化培養和全面發展更缺乏足夠的支持。從學業指導工作體系來看，地方本科院校在被指導本科生群體覆蓋及參與度、導師指導、指導項目、內容橫縱面等領域存在一定的提升空間。

（三）本科生群體的學業指導分類需求對應不足

地方院校本科生的學業狀況存在一些共性問題，主要包括“不會學、不愛學、學不會”，如學習的自主性差、學習方法不足等常見問題，以“不會學”最為突出；也存在選修課程、規劃學業發展等類型的問題，以及關系學生未來成長和發展的敏感問題、深層次問題[13]。在學業生涯的不同階段，不同本科生群體的學業指導問題呈現差異化、多樣化的特點以及個性化的需求，均需要分類指導和對應。多數地方本科院校對不同本科生群體的區別關注度不夠，較多關注了淺層次的、診斷式的指導，而忽略了深層次的、發展性的指導；主要著眼于當前問題，關注學業困難學生，而忽略了學業狀況一般但仍有提升需求的學生，對學生的潛在發展需求跟蹤挖掘不足，對面向學生成長的指導咨詢研究不足。因此，本科生學業指導群體有待細化，不同年級、不同專業、不同家庭背景的學生具有不同的特點、不同的問題，需要學校、院系分類施策、個性化指導，兼顧眼前和長期的需求考量。

（四）輔導員與專業教師學業指導服務的作用發揮不足

相關文獻調研顯示，教育部、省級教育主管部門沒有直接的、完整的學業指導人員能力標準。輔導員學業指導的服務對象以存在學習問題或學業困難的學生為主，屬于事后補救、思想開導的指導類型。輔導員的任務不應局限在對大學生進行思想政治教育、生活咨詢、職業發展指導等方面。輔導員和專業教師在學業指導工作角色上沒有形成默契，兩者在學業指導中的協作分工、指導方向、指導內容側重等方面需要明確[14]。在專門的學業指導教師團隊中，專業教師在課程選修、專業方向分流、賽事指導、科研項目參與等方面咨詢所發揮的作用不可替代。學業導師制度的構建，需要行之有效的學業指導團隊，也需要加強輔導員、專業教師等參與主體的指導作用發揮。

（五）學業指導工作管理模式專業化不足

從部分地方本科院校學業指導實踐情況來看，其學業指導機構成立時間短，掛靠或從屬于教務處、學生工作處等職能部門，工作人員構成不充足，學業指導機構的作用發揮也不充分，專業化管理程度不高[15]。從學業導師專業水平、學業指導項目開展來看，相比“985 工程”等高校，地方本科院校的學業指導機構咨詢服務的專業化水平并不高；學業指導的活動組織次數偏少、形式比較單一，學業指導的內容和方法不全面。從專門機構、專門團隊的組織管理來看，地方本科院校的學業指導結構單一，工作體系沒有形成制度化規范管理。從學業指導工作的跟蹤評價來看，地方本科院校重在幫助學習有困難學生，但缺少學生學習學業分類評估制度，對接受學業指導本科生的個性化培養、學業規劃指導的成效評價不足[16]。

五、地方本科院校學業指導工作體系構建策略

（一）上下結合完善本科生學業指導服務的工作制度

教育主管部門應從國家或省級層面制定符合本科生學業發展規律、符合國情或省情的學業指導政策，給予地方本科院校學業指導工作規范解釋或標準說明，指引學校制定具有校本特色的學業指導工作制度，實現從教育部到省教育廳再到地方院校的本科生學業指導政策的落地。可設立全國性或省級本科生學業指導工作委員會，加強對地方本科院校的業務指導和經驗交流，為本科生的學業管理工作提供研究、指導、咨詢等支持服務。地方本科院校應堅持立德樹人的根本任務，依據教育部、省教育廳等主管部門的相關政策文件，從頂層設計來保障學業指導過程的體系化，建立一套適應自身發展的工作制度，以規范與評估學業指導的實施過程并提升工作成效。設立相應的學業指導監管機制，加強對輔導員和專業教師等學業導師的工作評估，從工作人員的工作激勵和監督兩方面來保障學業指導的質量。

（二）調配資源，梳理適合校情的學業指導組織運行體系

地方本科院校應建立專門的學業指導機構，如本科生學業指導中心，明確其職能定位，完善機構設置與人員構成，充分發揮專兼職學業導師作用等。應合理調配學業導師、專用場地、支持項目等資源，明確回應“組織學業導師來做指導服務”“依托中心平臺來管理學業指導”“結合學業支持項目分類實施指導”“達成促進本科生學業成功與個性化成長目標”等基本問題。基于自身校情，地方本科院校可借鑒英美大學的成功經驗，構建“學校—院系—專業”三個層級的學業指導體系。在學校層面以學業指導中心為平臺，組織面向全校本科生的各類咨詢服務；在院系層面以輔導員學業導師為主，面向不同專業學生實施共性或專項的學業指導支持項目；在專業層面則以專業教師、朋輩榜樣為主，開展一對一的特色咨詢指導服務；實施分層、分級學業指導，可增強本科生對學業指導的可選擇性、連貫性。面對多樣化的指導需求，學校、院系、專業三層級之間應做到資源共享、信息互通，形成學校上下、師生之間互聯互動的學業指導網絡[17]。這樣有利于學生基于自身實際情況選擇咨詢的內容與指導的形式等，實現學業指導工作的精準定位、有的放矢。

（三）以生為本，加強對本科生學業指導

“以學生為中心”是學業指導研究與實踐依據的教育理論的核心思想，體現了以人為本的發展模式。加強對不同本科生群體的分類指導和對應方案研究，是學業指導中心的重要職能之一。一要重視“深層次的指導”“職業化的指導”，為本科生提供具有較高專業性和“定制性”的咨詢指導[18]。學校、院系學業指導機構應聚焦影響本科生學業成功的專業課程學習、專業分流選擇、學業規劃等因素，有的放矢地設計學業支持項目；可開展“一對一”現場指導、線上咨詢指導、專項定制輔導等形式，供本科生自由選擇，也便于指導教師因材施教、分類施策[19]。二要重視與學生的深度溝通，傾聽其個性化發展需求，對癥“開方”或者鼓勵其自身做出更合理的方案選擇。根據不同專業及年級的要求、不同學生的個性特征和發展需求，開發多元化指導支持項目，以滿足不同群體學生的差異化需求。比如，面向大三學生的專業方向選擇問題、面向大四學生的考研就業問題，需要不同類型的導師解答，也需要不同層次的咨詢方案解答以及不同形式的輔導幫助。

（四）多方合力，共建專兼結合、管理規范的學業導師隊伍

建立針對不同類型學業指導的學業導師隊伍，豐富專業教師、輔導員和優秀同輩學生等隊伍成員，在學術支持、課余生活、學生關系等方面傾聽學生需求，提供最合適的咨詢服務。由校級學業指導中心管理學業導師隊伍，選拔部門菁英輔導員、資深的專業教師擔任專職學業導師，聘請校內外專家及專業教師等擔任兼職導師。根據在校本科生規模配齊學業導師配置，同時引入本校教授、專業帶頭人以及校外專家擔任學業指導顧問，加強學業指導隊伍的學術支持力量和專業性。在保證專職輔導員學業指導基本服務的同時，突出學業導師的“傳道授業解惑”專業性作用，發揮學業指導顧問的榜樣引領作用，形成學業導師隊伍工作的層次性，這也與本科生的分類指導需求相契合。學業導師應圍繞學生個性化需求，調配學校各類資源，為受指導者量身定制學業指導方案；聚焦每位受指導者的學業發展動態，加強與學生的定期交流溝通；重視本科生朋輩同伴的影響作用，挖掘學業優秀學生成為咨詢服務的朋輩引導者。學校應制定規范嚴明的學業導師管理制度，制定本科生學業導師的選拔、聘任、培訓、考核等管理辦法，明確導師的職責與任務、工作評價、激勵獎勵等。

（五）對比借鑒，實施具有發展性與多樣性的學業指導模式

從美國大學的學業指導發展歷程來看，國內地方本科院校的學業指導有必要盡快進入“發展性模式”，促進本科生個性化發展和可持續性成長，保障本科生培養全方位的教育。地方本科院校應改變之前零散性、問題性、被動式的學業指導工作模式，轉向、升級為系統性的、發展性的、主動式的工作模式；盡早發現或預判影響學生學業成功的潛在障礙，針對相關學生人群主動開展學業指導與干預；使學業指導的重心從“事后彌補”轉變為“事前預防”，實現以學生為中心的系統式指導[20]。學業指導中心應基于本科生學習規律和發展需求，開發學業指導典型案例以及定制式的指導項目等；組織教務、學生工作、就業指導、科研等多部門協作，共同促進本科生的學業發展。聚焦發展性指導模式，在指導內容上可劃分學業發展規劃、學習方法、課程選修、專業分流、職業生涯規劃等；在指導形式上可分類組織“一對一”咨詢、小型工作坊、朋輩交流輔導等。重點是針對不同學業需求的本科生，實行“量身定制”式學業咨詢與指導；以不同形式、不同策略指導活動的組合，與學生一同制定解決學業發展問題或全面提升學業發展的適配性方案。

加強本科生學業指導工作有助于全方位提升本科人才培養的質量，促使本科生經歷探索、決策、成長的過程并獲得學業發展機會，也幫助其獲得個人在專業發展上的成功。以學業指導“小切口”，可展望本科生個性化“長發展”，這是在深化本科教育教學改革背景下，地方本科院校可以尋求突破的一個專業領域，其改革優化自身的學業指導工作體系任重而道遠。