青少年學生問題行為的認知防御能力開發策略

摘要：認知是人類各種行為活動的基礎。開發青少年學生的認知防御能力是干預青少年學生問題行為的有效策略。青少年學生問題行為的認知防御能力開發策略包括開發元認知防御能力、記憶防御能力、思維防御能力、學習防御能力、語言表達防御能力、理解防御能力以及解決問題防御能力等方面。

關鍵詞：青少年學生? 問題行為? 認知防御能力

引用格式：馬會梅.青少年學生問題行為的認知防御能力開發策略[J].教學與管理，2022（06）：57-60.

認知是個體獲得信息并應用信息的過程，它包括感知、記憶、思維、想象和語言等。認知具有多維性、聯想性、整體性等特點，是一個復雜的心理過程[1]。個體通過認知獲得信息、轉換成內在的心理活動，進而支配自己的行為。認知是人類各種行為活動的基礎。認知在人類的行為活動中產生，同時又指導著人類各種行為活動的進行。認知行為矯正理論的基本觀點認為：一個人的行為取決于本人對周圍世界的認知模式。青少年學生的問題行為絕大多數是從缺乏正確的認知開始的。由于對“是非”“善惡”“美丑”等缺乏正確的判斷，當青少年學生發生某種問題行為時，不僅意識不到對自己、他人及社會帶來的危害，反而認為自己做得合理，這樣就會一錯再錯，造成比較嚴重的后果。青少年學生產生的問題行為與青少年學生認知錯誤有直接的正相關。因此，矯正青少年學生的問題行為必須改變青少年學生的認知過程及認知品質，促進其認知發展。認知防御能力是青少年學生在面對現實困境、道德沖突、消極情緒、經濟壓力、行為挫折等問題所采取的自我保護能力，它主要是通過改變認知來獲得理性知識、保持心理平衡、維護心理健康、抵御問題行為。認知防御能力也是青少年學生的一種心理適應能力，它可以幫助青少年學生解除或處理現實的認知問題、滿足自我的認知欲望與認知本能，增加社會認知并得到社會認可。開發青少年學生的多種認知防御能力是干預青少年學生問題行為的有效策略。

一、開發元認知防御能力

元認知是人對認知活動的自我意識和自我調節，它是人類思維的監控系統[2]。元認知能力是個體在認知活動中產生的自我計劃、監控、調節和評價的能力[3]。開發青少年學生的元認知防御能力，有助于青少年學生更好地進行正確的自我認知，以及在自我認知過程中通過對自我認知活動的控制、調節，改善青少年學生自我認知偏低以及對社會、他人存在的認知偏差等問題，防止問題行為發生;更好地促進青少年學生開展認知活動，保障青少年學生正常融入社會生活，正確對待自己所扮演的社會角色，用發展的眼光看待自己的未來，預防問題行為發生;能幫助青少年學生適應社會活動的有效開展，幫助其正確對待和處理學習、生活中所遇到的困難，減少青少年學生問題行為形成的可能。

1.增加元認知知識

元認知知識是指自己通過經驗獲得的關于自己認知過程和認知結果的知識，包括個人、任務、策略等變量。增加元認知知識，青少年學生要不斷了解自身的認知過程，發現自己認知的優勢，接受自己認知的不足;認識不同學習任務的性質、特點及難度，積極參加各種測驗與考驗;探索認知活動的各種策略，明確策略使用的要求和條件。出聲思維法、他人評論法、相互討論法、提問單方法等都是增加元認知知識的好方法。

2.優化元認知體驗

元認知體驗是指認知過程中所產生的情感體驗。優化元認知體驗，青少年學生要為努力掌握更多更廣的知識，不斷激發學習興趣，不斷從知識的運用過程中獲得成就，也不斷為這一成就感到驕傲和自豪。自我鉆研法、興趣拓展法、情境體驗法等都是優化元認知體驗的好方法。

3.實施元認知監控

青少年學生要不斷對自己的知識獲得過程和結果進行總結、歸納、反思，發現問題及時修正，并不斷尋找創新思路，把實踐知識和理論知識結合起來。歸納總結法、反思追蹤法、錯誤補救法、行為訓練法等都是實施元認知監控的好方法。

二、開發記憶防御能力

記憶是在頭腦中積累和保存個體經驗的心理過程。用信息加工的術語來講，就是人腦對外界輸入的信息進行編碼、存儲和提取的過程[4]。對于個體而言，記憶是完成工作、學習任務的重要工具。記憶能力的強弱直接影響個體的生活質量和行為效率。開發青少年學生的記憶防御能力，有助于青少年學生更準確、快速地識別事件的前因后果，理智處理應激事件，防止莽撞、憤怒、打人、罵人等問題行為;有助于青少年學生心理活動過程中的過去與現在產生更好的聯結，從而提高其工作、學習、交際能力，間接改善其生活現狀，最終達到保障其身心健康發展的目的，防止問題行為發生。

1.加強道德記憶

道德是協調個人、社會、集體之間關系的行為準則的總和，這些準則對青少年學生的問題行為起到調節和約束的作用。加強道德記憶，就是要強化青少年學生對道德經歷、道德知識、道德要求、道德思維、道德規范、道德情感、道德信念、道德價值、道德意志、道德行為等方面的記憶，從而端正自己的道德品質，防止問題行為發生。

2.優化情緒記憶

情緒是對外界刺激的主觀感受和態度體驗。快樂、喜悅、幸福等積極情緒對青少年學生的行為認知有促進作用，緊張、恐懼、憤怒等消極情緒對青少年學生行為認知有破壞作用。優化情緒記憶，就是要培養青少年學生積極的情緒記憶，控制他們消極的情緒記憶，從而防止問題行為的發生。注意轉移法、情境陶冶法、活動培育法、策略訓練法等都是優化情緒記憶的好方法。

3.普及知識記憶

無知是導致問題行為發生的原因之一，青少年學生問題行為有不知好歹、不知廉恥、是非不明等表現。普及知識記憶，就是要增加青少年學生的是非、美丑、善惡等辨別能力，培養他們的成熟、理性、信念、良知、美德等基本素質，從而防止問題行為發生。

三、開發思維防御能力

思維是借助語言、表象或動作實現的，對客觀事物概括的和間接的心智反映過程，是認識活動的高級階段。它具有概括性、間接性特點，是對經驗的改組。思維的功能是識別，是我們能夠通過努力有意識地發現已經發生的事情和事情結果之間的聯系[5]。思維不僅能使個體學習知識、掌握規律、辨別真偽、識別美丑，幫助個體解決問題，還能輔助個體進行創造性活動。在社會不斷發展的今天，個體的思維能力直接影響其工作、學習、生活以及人際交往能力。因此，培養青少年學生的思維防御能力非常重要。培養青少年學生的邏輯思維防御能力，有助于其運用概念、判斷、推理等科學有效的方法來解決事情，防止問題行為發生;培養青少年學生的辯證思維防御能力，有助于其科學客觀地看待問題，避免因鉆牛角尖而產生心理郁結，避免問題行為發生;培養青少年學生創造性思維防御能力，有助于其將已有的知識經驗重新組織，推陳出新，創造性地處理問題，防止問題行為發生。

1.提升思維的深刻性

思維的深刻性是指善于抓住事件的本質與因果關系來開展理解活動，防止因思維的主觀性、片面性和局限性而導致問題行為。擴大知識面、掌握辯證方式、系列化問題等是提升思維深刻性的有效方法。

2.激發思維的靈活性

思維的靈活性是指克服思維定勢的消極影響，隨機應變地探求解決問題的方案，防止因固執己見、傳統守舊、剛愎自用等導致問題行為。廣泛聯想、觸類旁通、結局接龍、功能列舉等是激發思維靈活性的有效方法。

3.培養思維的批判性

思維的批判性是指排除外界信息干擾，善于客觀公正地評價分析問題，防止因循規蹈矩、人云亦云、盲從權威等導致問題行為。自我批評、經驗總結、獨立思考、推陳出新等是培養思維批判性的有效方法。

四、開發學習防御能力

學習是指個體通過閱讀、聽講、思考、觀察、研究、實踐等途徑而發生的行為或行為潛能的比較持久的變化。學習是個體最重要的一種活動，是有機體適應環境的必要條件。學習能力的高低直接反映了個體適應、調節環境能力的大小。對于青少年學生來說，只有通過不斷學習來提高和完善自我，才能逐步改善自己的生活窘迫現狀和社會不利地位，從而防止問題行為的發生。所以，開發青少年學生的學習防御能力，促進青少年學生自主學習提高是幫助青少年學生解決問題行為的有效策略。

1.開發知識學習策略

知識是個體的行為儲備。知識學習可以幫助青少年學生滿足需要、豐富體驗、發展潛能、適應環境，從而使問題行為傾向發生比較持久的積極變化。開發知識學習策略有強調內容的理解與整合、注重過程的情感與體驗、關注結果的遷移與應用[6]。

2.開發技能學習策略

在日常生活中，青少年學生常常好心辦壞事，發生問題行為。究其原因，主要是缺乏必要的社會技能。技能是青少年學生行為效果的必要條件，社會技能學習策略有智慧技能的學習策略、動作技能的學習策略、程序技能的學習策略等。

3.開發方法學習策略

親社會行為的培養是一個技術性要求很高的工作過程。青少年學生在處理生活事件的過程中，方法不當常常導致矛盾、糾紛不斷，發生問題行為。方法學習策略有角色扮演、技能訓練、榜樣示范、風暴討論等。

五、開發言語防御能力

言語防御能力是科技日新月異、經濟快速發展的現代社會人才必須具備的基本素質之一。在最不差人又最差人才的社會情勢下，個體只有擁有良好的言語防御能力，才能完整無誤地向別人展示自己的思想、才能和意念。加強青少年學生言語防御能力的開發，有助于青少年學生在其嚴峻的人際交往情勢和現代社會緊張的就業浪潮中，知道如何運用得體、清晰、連貫，概括、簡潔、精練、精確、貼切、犀利、生動、含蓄、明快、觀點鮮明、是非清晰、褒貶明確的語言凸顯自我優點，表達自我主見，明晰自我思維，從而防止出言不遜、惡語傷人、臟話連篇等問題行為發生。

1.養成傾聽習慣

傾聽是一種美德，表達的是對別人的尊重。青少年學生如果得不到尊重，就會產生問題行為。同時，學會傾聽才能學會理智，冷靜處事。不聽解釋、莽撞行事，問題行為會時時發生。養成傾聽習慣的策略有加強傾聽意識、強調少說多聽、培養傾聽技巧、延后反饋表達等。

2.觀看多種訪談節目

《開講啦》《藝術人生》等訪談類綜藝節目，很好地制造了社會話題、引領了社會文化走向、豐富了生活閱歷，受到青少年學生的追捧，對預防青少年學生問題行為起到一定積極作用。

3.背誦優美文學作品

文學作品反映歷史、表現社會、展示人生，以語言的魅力、奧秘、精深震撼青少年學生的心靈，陶冶他們的情操，豐富他們的生活。背誦優美文學作品，走進文學大門，懂得人生真諦，可以使青少年學生杜絕問題行為發生。

六、開發理解防御能力

理解是指應用已有知識揭露事物之間的聯系而認識新事物的過程[7]。理解防御能力是對某個事物或事情的認知分析能力。理解防御能力的水平，必然與個體的知識水平、思想理念、經歷經驗、價值觀念、立場觀點、思維模式相聯系[8]。個體的理解防御能力直接影響其人際交往能力、學習能力、工作能力等。開發青少年學生理解防御能力，有助于青少年學生正確解釋并理解人際互動中他人的言行舉止，促進其人際關系的和諧發展，正確處理人際交往中的矛盾和糾紛，防止問題行為發生;有助于青少年學生提高閱讀能力、資料分析能力以及語義辨析能力，防止因不良媒體的惡意煽動而產生問題行為;有助于青少年學生更明確清晰地認識自我、他人、社會及他們之間的關系，防止自命清高、自以為是、自我封閉、自我貶低等問題行為發生。

1.理解挑戰

理解挑戰意味著正視痛苦性的打擊、承擔挑戰性的任務、設立廣泛性的目標、探索多樣性的機會、包容徹底性的失敗，最終接受現實問題。理解挑戰包括建構機遇、探索資源、架構問題三個階段。理解挑戰能夠發揮青少年學生的理解潛能，使他們的理解能力在個人自我實現過程中孕育與提升，從而防止了問題行為產生。

2.產生觀點

產生觀點就是要克服知識貧乏、見解束縛、思維定勢、現狀滿足、意識偏見等思維障礙，使用頭腦風暴法、對演法、哥頓法、聯想法、設問法及列錯法等思維方法，深刻分析已存在的現實問題，積極探索解決問題的不同觀點與思路。產生觀點能夠避免青少年學生陷入思維絕望而發生問題行為。

3.準備行動

準備行動就是要在各種觀點的基礎上拿出行動方案。準備行動可以分為兩個階段，第一階段是選擇方案，分析、提煉、組合、挑選、評估各種觀點及思路;第二階段是確立可行性，進一步制訂計劃、預期困難、落實資源、羅列細節、明確職責。準備行動為成功提供保障，成功的喜悅會讓青少年學生避免問題行為的發生。

七、開發解決問題防御能力

解決問題能力是指能夠準確把握事物發生問題的關鍵，利用有效資源，提出解決問題的意見或方案，并付諸實施，進行調整和改進，使問題得到解決的能力[9]。青少年學生在工作、學習、生活、人際交往過程中，會遇到問題，面對這些問題束手無策、無從下手時，就會形成不良的情緒情感，久而久之就會演變出焦慮、逃避、惰性等問題行為。開發青少年學生解決問題防御能力，能有效幫助青少年學生提高工作、學習效率，改善生活質量，改進人際關系，從而預防問題行為的發生;能避免青少年學生因問題無法解決而產生消極的情緒情感，從而有效抑制青少年學生問題行為發生。

1.表征空間

問題空間包含了三個基本成分：問題的起始狀態（發現問題）、問題的中間狀態（分析問題）、問題的目標狀態（解決問題）。表征空間就是要求青少年學生利用問題所包含的信息，結合自己的知識經驗，將現實問題轉化成問題空間，以實現對問題的排列、推導、轉換、分析和理解。表征空間要求青少年學生學會正確分析和理解問題，抓住問題的本質和關鍵，進而解決疑惑問題，以減少問題行為的發生。表征空間的基本方式有符號代表、列表列舉、圖解說明、聯想類比等。能否對問題空間進行適宜的表征，是解決問題最重要的影響因素。

2.應用算法

算法就是解決問題的一套規則[10]。應用算法就是要求青少年學生在表征空間的基礎上，通過改變問題空間來精確地探明解決問題的操作計劃、過程、階段、步驟，從而掌握解決問題的途徑、技巧和方法，順利找到解決方案。應用算法要求對青少年學生進行知識傳播和社會技能訓練，以幫助青少年學生按照一定的規則解決棘手問題，從而減少他們的問題行為。

3.經驗啟發

經驗啟發是借助經驗解決問題的方法。經驗啟發就是要求青少年學生依賴最先想到的經驗或信息，或者借鑒事件本身及同類事件以往的經驗，以達到解決問題的目的。經驗啟發要求增加青少年學生的生活背景經驗和知識，以解決青少年學生現實生活中面臨的困境問題，從而減少他們的問題行為。經驗啟發的方式有正向、遞進、逆向、簡化、替換、假設、轉化等。

參考文獻

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[作者：馬會梅（1968-），女，寧夏吳忠人，紅河學院教師教育學院，教授，碩士。]

該文為2018年度教育部人文社會科學研究規劃基金項目“多元文化視域下少數民族青少年問題行為研究”（18XJA880003）的研究成果