醫(yī)院績(jī)效管理的基本要素及其應(yīng)用

楊蓉 深圳市口腔醫(yī)院

引言

隨著新醫(yī)改的不斷推進(jìn)與深化，使得績(jī)效管理在醫(yī)院內(nèi)部整體管理中的地位也有所提高，是醫(yī)院進(jìn)一步改革與進(jìn)步的必然選擇，需要相關(guān)的管理人員對(duì)績(jī)效管理加以重視，明確績(jī)效管理的基本要素，并以此為依據(jù)創(chuàng)建健全的績(jī)效管理機(jī)制，為績(jī)效管理的有效應(yīng)用做好堅(jiān)實(shí)的保障工作。除此之外，醫(yī)院內(nèi)部員工也需要對(duì)績(jī)效管理加以重視，貫穿到日常的工作中，以確保績(jī)效目標(biāo)與工作目標(biāo)的一致性，從而有效提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，本文主要針對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的基本要素及其有效應(yīng)用展開相關(guān)的研究與討論。

一、績(jī)效管理相關(guān)概述

績(jī)效是員工業(yè)績(jī)和完成效率的綜合反映，而績(jī)效管理則是指員工業(yè)績(jī)和完成效率進(jìn)行有機(jī)融合實(shí)現(xiàn)共同管理，從而有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。在目前醫(yī)院績(jī)效管理中主要分為組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理：組織績(jī)效管理主要注重結(jié)果，以醫(yī)院總體績(jī)效為管理目標(biāo)，從而高效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體的發(fā)展規(guī)劃；而個(gè)人績(jī)效管理是指將醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)分散發(fā)放給每個(gè)員工，并根據(jù)員工的完成程度進(jìn)行匯總，作為醫(yī)院制訂下一步發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)。在個(gè)人績(jī)效管理過程中，主要考核員工的工作過程，深度挖掘員工的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鴮?shí)現(xiàn)人力資源的高效配置。而無論哪種績(jī)效管理方式，績(jī)效管理目標(biāo)也只有一個(gè)，那就是達(dá)成醫(yī)院現(xiàn)階段的發(fā)展目標(biāo)，從而推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展。……