淺議數字化時代高職院校貨代人才培養

王昌盛

（江蘇航運職業技術學院 運輸管理與經濟學院，江蘇 南通 226001）

0 引言

貨代人才培養是基于傳統的國際貨運展開的。當前數字化浪潮下，貨代行業不可避免要進行變革以適應時代的發展，高職類院校的貨代人才培養也必須緊跟時代做出調整。如此，專業才能發展，學生才有出路。

1 當前高職院校貨代人才培養的現狀

貨代即國際貨運代理，是隨著國際貿易的不斷發展而成長起來的，其代理國際貿易公司辦理貨物運輸相關業務，充當貨主與承運人的代理人、居間人、經紀人或參與組織貨代運輸的行業。中國的貨代行業發展主要是從20 世紀80 年代以后，國家打破中外運一家獨大的運營貨代業務開始。隨著改革開放的不斷深化、中國進出口貿易的不斷發展，越來越多的國有、民營、外資貨代企業成立并發展壯大。在此過程中，對貨代人才的需求也在不斷擴大。因此，基于對市場人才需求的認識，眾多高職院校開始培養貨代人才。

現行高職類學校貨代人才培養是基于國際貨物運輸的業務需要來開展的。貨代參與國際貨物運輸的業務流程從貨主委托開始，中間與各個環節相連接，如圖1 所示（流程圖以出口為例）。

圖1 國際出口貨運流程

基于上述流程安排的人才培養方案，主要考慮在整個流程的不同環節需要與哪些主體打交道，需要準備哪些知識和技能，比如要去攬貨需要學習商務談判，要訂艙貨物交接需要學習相關的單證如何繕制和審核，如果提供商檢報關服務，則還需要去學習商檢報關的專業知識。實際教學活動與貨運相關的是以不同類型單證的繕制、審核、修改、使用為基礎，結合不同的業務流程去培養學生的。這些知識和技能的安排在傳統的國際貨運背景下是能夠滿足貨代行業對人才的需要的，這個可以從前些年報考報關貨代專業的人數明顯感覺到。這時候培養的貨代人才是很有競爭力的，無論是所招學生的素質還是學生學習的效果，都是能夠讓學生和企業滿意的。

社會發展到現在，數字化浪潮對各個行業不斷形成沖擊，國際貨運作為緊密聯系全球貿易的行業必須要做出調整，甚至是變革以適應全球貿易的新發展。這樣學校原來的培養方式就難以滿足數字時代的需要了。近些年報關貨代專業招收的學生越來越少，招生的分數相對前些年也要下降不少，畢業學生的就業狀況也不如原來。

2 數字化時代貨代的發展

現在是互聯網時代，是數字化的時代，這是普通老百姓已經在日常生活中通過騰訊、阿里、美團、抖音這些互聯網應用可以深刻感受到的事實。隨著消費C 端的藍海變成紅海，越來越多的互聯網技術應用向企業B 端推進，這是資本的力量，也是商業競爭的需要。從中國目前的社會發展來說，新基建是時代的標記，其中數字化是其中的重點，特別是疫情期間整體社會對數字化的依賴更是表明整個社會必然是向數字化方向發展的。這說明大環境已經使中國的貨代具備了向數字化轉型的能力，貨代行業的數字化已經是大勢所趨。

眾多巨頭企業都在積極進軍數字化貨代，比如航運領軍者馬士基日前就宣布投資數字化貨代企業，而電商巨頭亞馬遜幾乎同時成立了其首個數字化貨運平臺，旨在通過大數據的驅動，滿足貨主不斷變換的需求。

那么，與傳統貨代相比，數字化浪潮究竟帶來的是什么？數字化貨代將傳統貨代的一切功能，包括訂艙、商檢、報關、發送艙單等環節，全部轉移到線上完成，并且能夠實現協同效應，即各相關方在線上擁有明晰的身份，共享所有相關數據。目前海關已經實現數字無紙化通關了，眾多的港口也已經推出了電子單證。

當然到目前來說，貨代的數字化仍然處于變革過程中，大的方面來說是整個流程的改造，要打造新的數字時代貨運的流程，新的標準流程；小的方面來說是包括單證等操作的無紙化、數據及管理系統云服務化、服務基于整體供應鏈的綜合化等。長遠來看，傳統的支付方式比如信用證、SWIFT 都需要為適應數字化時代的需要做出調整。

3 適應數字化時代改革貨代人才培養的困境

貨代專業需要適應數字化時代發展的需求來改革貨代人才培養方案，在改革的過程中主要遇到以下幾個問題。

3.1 對改革的必要性認識不足

一方面，貨代相關專業對改革貨代人才培養方案的必要性缺乏足夠的認識，沒能認識到數字化是不可阻擋的必然趨勢，這是整個社會發展的必然方向，必須跟緊時代才能培養出適應行業和社會發展需要的學生。另一方面，目前貨代相關專業的現狀已經說明了改革是有必要的，比如從招生人數下降這樣的顯著變化以及畢業生就業的實際現狀更能看出來，不改革學生就沒有出路，不改革專業更難以適應社會發展，不能夠滿足行業需要，必然會被社會淘汰。

3.2 對數字化時代貨代行業發展的特點和規律研究不夠

目前貨代行業雖然在進行數字化變革，甚至已經有不少的企業數字化貨代業務做得比較好，但整個行業并沒有統一流程，未形成行業的標準，貨運各個行業和機構也沒有統一的手續和單證。雖然像馬士基、中遠這些行業巨頭已經聯合數字技術巨頭成立了協會，但對于中國的中小貨代企業而言，似乎并沒有形成很強的沖擊。在這樣的背景下，老師們對數字化時代貨代行業發展的特點和規律難有深入地研究。數字化時代貨代行業必然有新的特點和規律，教學團隊不直接面向市場，沒有深入了解分析貨代行業的發展變化，尤其是數字化帶來的各種變化，比如流程的變化、單證流轉使用的變化、貨主需求的變化、國家政策的變化等，未能從這些變化中找到貨代行業發展的規律。這反映到學校在人才培養上尚不知道如何去調整，只是感覺應該要向數字化方向發展，但怎么改，怎么去培養，實際并不是那么清楚。

3.3 參與貨代企業數字化實踐不積極

老師們參與貨代企業數字化實踐的積極性不高，因為畢竟這個專業人才培養已經有近二十年了，很多教學資源像教材、案例、教案，包括教學用的各種軟件都已經比較熟悉了，專業老師們也沒有調整教學方案，導致教學效果并不能滿足實際需要。一方面，老師們直接參與貨代企業的數字化實踐會遇到很多困難，老師們有各項任務，無法像企業員工一樣正常參與貨代工作，也有的老師實踐能力比較弱，不太愿意到企業參加實踐任務；另一方面，企業對老師的參與也不是特別愿意，畢竟數字化的貨代還處于變革之中，而貨代工作的節奏比較快，也會有些亂，老師的參與可能會影響到企業的正常運作。在這樣的背景下，老師們參與貨代企業的數字化實踐很多時候都會變成雙方的負擔，更多是走馬觀花式的對企業進行簡單介紹和了解，老師們沒有什么收獲，自然更沒有積極性。

3.4 專業實踐環節建設需要加強

目前的貨代專業實踐環節主要是以相關業務軟件為主，雖然和紙質時代相比，目前的實踐環節已經有所進步，但數字化時代的實踐還需要加強。數字化并不是簡單地將原來的紙質單據變成電子的這么簡單，數字化的貨代涉及流程再造、管理水平和手段的變化、業務處理方式的變革，如何在教與學的過程中將這些體現出來，絕不僅僅是買個軟件就可以的。更何況作為高職院校，培養出來的人才更多是應用型人才，需要有足夠的實踐應用能力，當前以簡單地建機房，再直接買個軟件，尤其是買那些非專業人士制作的軟件，這種方式搭建的實踐實在不能滿足人才培養的需要。

4 改革貨代人才培養的舉措

4.1 明確改革的必要性

適應社會發展需要是學校培養人才的初心，如果不能適應社會需求，那么這個行業或者專業就沒有必要存在了，隨著社會發展不存在了，自然被取消是必然的。而貨代這個行業，在社會分工不斷深化的今天，作為貨運輔助行業去為貨主和承運人提供專業的知識、經驗和服務肯定是會存在下去的，雖然存在的形式會發生一些變化，也許還是比較重大的變化，但其本質仍然是積極參與國際貨運的各環節，為不同的主體提供不同的專業服務。因此站在貨代人才培養的初心，必須要明確改革的必要性，不改革就會影響到教學和培養學生的意義。從專業發展的現實角度看，為改變招生和就業的現狀，改革更是勢在必行。

4.2 學習和研究數字化時代貨代行業發展的特點和規律

雖然必須要有改革貨代人才培養的意識，但貨代數字化的變革仍在進行時，是否要等整個貨代行業的變革都完成了才去調整教學任務和教學形式呢？答案顯然是否定的。最典型的例子是電子商務專業。電子商務專業是互聯網時代最直接影響形成的專業，但互聯網會發展成什么樣并沒有人知道，那么電子商務專業又何必要開呢？或者該專業學生又如何培養呢？實際電子商務專業這幾年遠比貨代相關專業要火爆，雖然每年電子商務都在不斷發展，只需要及時跟進電商的發展去開展教學就可以了。同樣，貨代的變革也是如此，學校當然不能等貨代數字化變革完成后才去改革人才培養計劃，那就相當于停止了這個專業，因為現在的培養內容已經不適應社會發展的需要了。

因此不斷學習和研究數字時代貨代行業發展的特點和規律就成了培養貨代學生的必然選擇。數字時代的貨代必須與傳統貨代有很大的不同，無論是整體流程上還是具體操作上都是如此，但是數字化時代必然有其基本規律，而不可能完全無序發展。當然學習研究貨代行業發展規律并不一定要提前把握行業發展趨勢，只需要緊跟行業發展，從而能夠把握貨代人才培養的主要方向就可以了。

4.3 引導教學團隊積極參與貨代企業數字化實踐

所有人才培養都是要落實到具體的教學活動過程中的，因此如何將數字化時代貨代發展的特點規律落實到具體的教學活動中，需要整體教學團隊積極參加實踐，在實踐過程中多思考、多學習。實踐活動要結合老師們的特點，可以走出去，到企業參與業務活動，體會數字化時代貨代業務流程的變化；學習和鍛煉實踐新的操作技能，也可以請進來，邀請貨代企業的管理者、一線的高技能員工到學校開展各種講座和培訓。在“請進來”和“走出去”相結合的學習培訓中，教學團隊要不斷把握貨代數字化的發展，熟悉流程，認清技能需求。同時還要學習數字化時代如何將這些知識和技能傳授給學生，在不斷學習和研討交流中去成長，從而滿足數字時代貨代人才培養的需要。

4.4 針對高職特點，加強實踐環節建設

數字化時代貨代行業發展必然包含方方面面的知識和技能，作為高職類院校，應輕理論重實踐，培養應用型技能人才，因此需要站在高職類層次特點的基礎上安排人才培養。尤其是數字化時代，人才培養方案改革既要培養學生數字化時代的基本技能，同時要結合專業特點，在與企業交流、教師團隊實踐等過程中通過自建、合作或外購等方式搭建適應培養學生所需要的軟硬件實踐平臺。平臺要能夠體現數字化的特點，要能夠貼近貨代行業發展，讓學生能夠在實踐訓練中學習貨代業務相關知識、理解貨代行業數字化的流程，更能學習相應的操作技能。

5 結語

適應經濟社會發展去培養學生是學校的初心，貨代數字化是時代發展的必然結果，因此學校應該緊跟初心，緊密結合時代發展的需要去開展貨代相關專業的人才培養。相應的教學團隊也應該積極適應數字時代發展，在不斷地學習和實踐中認識貨代數字化的流程，掌握新的技能，培養出適應數字化時代需要的貨代人才。