“產、教、研、賽”融通模式在電子商務專業課程建設中的探索

文/廣州市交通技師學院 李 鳳

引言

根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》的要求開展職業技能競賽“提升全國職業院校技能大賽國際影響”。[1]從2008年開始，各部委、各省市先后舉辦各級各類的技能大賽，在全國產生了重大而積極的影響，已成為推動職業院校專業教學改革、促進工學結合、加強師資隊伍建設的重要手段。隨著各級各類大賽的深入推進，全國各級職業教育工作者都在思考常規教學如何適應技能競賽的要求，如何轉化技能競賽的成果，如何將技能競賽、課程教學和市場需求幾者之間進行有效融合這一重要課題。在這種背景下，職業院校大力推行“產、教、研、賽”融通的模式，是新形勢下職業教育改革的重要方向，是加快高技能人才培養的主要途徑。

一、“產、教、研、賽”融通模式改革的必要性

(一)符合人才培養要求，是工學結合人才培養模式新亮點

伴隨著消費意識和消費能力的升級，新零售的崛起，傳統企業轉型升級的支撐力度不斷加大，帶動了電商從業人員的不斷攀升。但社會人才供需結構性矛盾在電子商務專業中依然存在。特別是實戰性較強的課程的教學中，因教學資源的限制，更偏向于理大于實的教學模式，導致學生的技能水平停留在想象的層面上，較難適應企業的用人需求。學校電子商務專業作為廣州市重點建設專業，人才培養定位于服務區域產業發展的電商人才。從調研的情況來看，企業用人重在能用、好用，這就要求畢業生在學校里就需要積累一定的經驗。技能大賽能在一定程度上彌補教學資源欠缺，提供仿真度較高的市場環境，給予學生模擬訓練機會，使學生畢業后能提高崗位適應能力，是工學結合人才培養模式的一大新亮點。

(二)提升學生主動實踐能力，推動教師進行教學改革

職業教育注重學生技能培養，電子商務專業一直致力于探索技能提升方法。但往往因為實戰條件有限，模擬練習無資源、無評價，使得學生在訓練過程中失去熱情，被動實踐只為完成學分，缺乏積極性。興趣是學習最好的老師，如何引導學生尋找到學習的興趣，提高學生實踐的主動性，成為職業院校教師重要的關注點之一。大賽經過多年實踐，已形成一套客觀的評價體系，完成競賽后，系統會自動給出相應得分，便于師生了解學習成效。同時，推動教師進行教學改革，在教學過程中，引入比賽平臺、資源和競爭機制，可以激發學生的學習興趣，期望通過“產、教、研、賽”融通教學模式改革提升學生主動實踐能力。[2]

(三)提高技能大賽開展連續性

現有教學模式大多是課、賽分開，課程教學和大賽輔導分不同時間進行，甚至是授課教師與指導教師非同一人。作為大賽指導教師，選人和培訓的安排是最大的難題。非授課教師較難全面了解學生的主要技能點，有時候需要在大賽輔導時重新教授相關知識點，不僅耽誤訓練進度，而且較難把握訓練成效。若能將基礎訓練放在相關課程教學中，不僅能提前讓學生了解相關技能比賽，還能激發學生參與比賽的積極性，初步選拔參賽的學生。課賽融通教學模式改革探索不僅能增加課程教學資源，而且能提高技能大賽開展連續性。[3]

二、基于“產、教、研、賽”融通模式的課程建設

(一)網店開設課程構建與技能大賽介紹

網店開設是電子商務專業的核心課程之一，融合了網店開設的理論知識和實操流程，應用性、實戰性強，主要對接網店運營崗位，為學生從事網絡貿易打下基礎。因此我校從電子商務產業背景出發，通過企業專家訪談會，提取了電子商務領域的典型工作任務，并將其歸納為相關的學習領域，根據學習領域構建了課程的內容框架，以網店開設和運營工作過程作為網店開設這門課程的教學順序并由此來編制課程標準；教師下企業參觀實踐，了解行業最新發展動態和企業需求，學習電商企業相關崗位操作流程和技能，完善和更新課程教學目標；教師在淘寶平臺和i博導電商運營比賽模擬平臺上開設店鋪，積累網上店鋪開設和運營經驗，充實和完善課程教學任務，主要任務包含如下部分：

(1)網店前期規劃，包括市場調研和網店定位、規劃。 (2)網店開設與店鋪裝修，包括店鋪申請、商品發布、店鋪裝修。 (3)網店推廣，包括站內和站外推廣，如淘寶SEO、淘寶直通車、鉆石展位、內容營銷、社群推廣、活動報名與店內促銷等。 (4)網店日常管理，包括商品和訂單管理 、淘寶客服與物流管理。

然而，在教學中不能保證每位學生有條件運用真實店鋪和項目進行實踐。博導前程杯電商網店運營技能競賽平臺能較好地模擬真實環境，可以幫助培養學生運營思維。此外“羊城工匠杯”“眾創杯”等創業類比賽則是以真實的產品或項目進行參賽，能較好地讓學生體驗創業項目的挖掘、策劃與運營的過程，可以幫助培養學生的創業思維、項目的整體運營能力和綜合素質。

(二)“產、教、研、賽”融通模式教學改革策略

根據對電商市場發展、企業需求、大賽內容的分析，并總結多次比賽經驗，擬在課程內容對接、課程資源建設、創建競賽興趣班等方面進行教學改革，以期實現“產、教、研、賽”融合的良性互動。

(1)課程內容對接

產業、教學、技能大賽不應該獨立存在，而應是相互融合的關系。我們將i博導網店運營大賽內容、創業比賽和我們網店開設課程教學計劃進行了比照，發現該賽事三個模塊：網絡店鋪的開設、網店推廣和網店客服的相關內容可與網店開設課程的內容進行對接。同時可將創業比賽項目的挖掘、運營規劃等內容穿插到網店開設課程的教學設計中，作為相關內容的拓展提升。

(2)課程教學實踐

在教學過程中，多采用“工學結合”教學模式，以工作流程為導向，將工作中需要掌握的知識和技能進行系統提煉，并將相關的教學目標和任務細化編制成工作頁、課件、任務書等教學資源。采用仿真 + 全真、翻轉課堂等教學形式，充分調動學生的積極性。為了提高課程的教學效果，在教學過程中安排多樣化的教學方法和手段，考核方式注重實踐操作。為鍛煉電子商務專業學生的網店運營素養，該課程嚴格遵守網店開設流程開展，在教學過程中嵌入電子商務網店運營比賽和創業比賽內容，將學生參賽訓練素材和優秀成果作為教學案例進行展示，在相應的比賽平臺上進行學習和實操練習，調動學生學習和參與技能比賽的積極性，從整體上提高學生的技能和素質。

(3)創建競賽興趣班

創建電商網店運營、電商創業項目策劃興趣小組，進一步提高學生的技能和綜合素質，并從興趣小組中選拔學生組成團隊參加電商網店運營比賽和創業比賽，真正做到賽融于教、賽教融合，提高教學效果，提高大賽獲獎幾率。

三、“產、教、研、賽”融通模式成果及評價

“產、教、研、賽”融通模式將“電商崗位能力要求、專業技能競賽考核重點與電商實踐課程”三者相融合，使理論、實踐、技能、比賽幾者相結合，充分體現校企合作，將企業工作任務作為開發基礎，工作過程作為教學順序，技能比賽資源、技能要求和企業實踐活動作為教學載體，以知識、技能和態度為主要教學內容，主要成果如下：

1)電子商務類課程“產、教、研、賽”融通的模式解決課程教學與企業需求相脫節的問題，讓課程建設和教學來源于企業，服務于企業；轉化教師到企業實踐的經驗和教師指導學生參賽的成果、經驗，編制了貼合工學結合發展模式的課程標準、工作頁、任務書、PPT、微課、素材資源包、優秀作品案例等課程資源，為電子商務專業其他課程的建設開辟了一種新的發展模式。

2)電子商務專業參賽學生的培養與選拔機制，解決了部分學生參賽的問題，同時也提高了教師的專業能力。以前學生在比賽前都需要經過長時間的訓練，需要較大的人力、物力和財力支出，現在通過興趣班進行參賽學生的培養，既節約了成本，又擴大了學生參賽的覆蓋范圍，使培訓和選拔流程更加規范，學生的參與度和積極性也更高。目前我校學生已在“博導杯”全國電子商務網店運營技能競賽和創新創業技能比賽中多次獲獎。

3)促進教師職業能力的提升，使職業教育課程能夠服務于社會，教師到企業參加實踐、與企業技術骨干深入溝通探討，參與企業運營工作，指導參加技能大賽。將實踐經驗、人才需求、技能大賽要求和課程的教學實踐幾者融合，這樣能大大提高教師的實踐能力、職業能力和素養。我校以網店開設課程內容為基礎，完成了花都“鄉村振興”網店運營管理的社會培訓，評價反饋優秀。

電子商務行業發展變化很快，如何開發適用于教學的真實操作項目，在實際應用中完成課堂教學過程，注重培養學生應對復雜的電子商務實際環境的綜合能力；如何與企業建立更深入的校企合作關系，開拓企業項目資源，創立課堂外的項目工作室，提高校內教師的實踐教學水平，配備兼職企業導師提供課外輔導，順利完成課堂教學內容的落地轉化。如何打破空間、時間界限，創新教與學新的組織和管理模式，使課堂內外，教師、學生、企業之間形成有機的生成與互動，仍是我校電子商務專業教學改革仍需探索的一個重要方向。