大成
題記
比起18歲時,我更喜歡馬上30歲的現在——能夠在熱愛的城市,開一家屬于自己的小店,從店面設計到軟裝,能夠把自己的想法和創意具體化,很有滿足感;自己挑選瓶瓶罐罐的配料,每天忙忙碌碌,生活非常充實。
我開店的原因很簡單,就是生活壓力大,掙錢的愿望迫切。一年多前,我取得家里人的支持,花了十來萬開了這家面館。
一年下來,店里的生意還可以,每天都有不少年輕人來打卡,他們都說我的店是當地網紅店。我對此并不排斥,盡管很多人的思維里網紅店是個貶義詞,只有面子沒有里子。我開的店,花了多少心思只有我自己知道。說實話,開店賺的都是辛苦錢,得扛貨進貨,備料煮面……但是我看到每日的營業額、月利潤,看到同行們用自己開店賺的錢買來的新房新車,又感覺可以堅持下去了。
創業之前我也是有些迷茫的,涉足一個不熟悉的領域,也會害怕賠得血本無歸,所以我選擇的是一個簡簡單單的小面館。其實我很多年前開過一次,但是那時候年輕沒什么經驗,也沒有耐力,看不到希望很快就關店了。開店并不是有一腔孤勇就可以的,而且最忌諱的就是沖動。好在這一次堅持下來了,現在我想把我創業以來的經驗分享給你們。
開店要考慮的五條法則
1.項目是否靠譜
其實就是看有沒有市場,客戶接受程度怎么樣,有多少人愿意為此買單。像我在北方開面館,還算符合大眾口味,假如開在南方,我不敢保證會不會再次創業失敗。
2.缺點和優點
創業之前先看看你的缺點在哪里,是錢、技術還是人,找到缺點再看優點,如果缺點無法彌補,再好的優點也不頂用。
3.客戶在哪里
就比如說做餐飲,周圍是有學校、辦公樓還是居民區,選擇店面之前一定要考察好,你覺得好的地段,別人肯定也不會放過,空出來一定是有一些原因的。
4.運營
以前的宣傳手段不過是上街吆喝、發傳單,現在可不同了,自媒體的力量還是比較強大的,一定要花時間了解一下,對店面業績有非常可觀的提升。這也是我的店成為網紅店的主要原因。
5.自律
創業的自律包含很多方面,你要不斷學習不斷成長,也要學會堅持不懈;要保持一個好情緒,笑臉迎人,也要學會克制,這不是一個必需條件,但是會讓你創業路途越來越平坦。
實體店創業如何堅持下去?
這幾年,創業路十分艱辛,尤其是實體店,看著許多曾經人頭攢動的商鋪現在貼著“旺鋪招租”,能堅持并做到成功的,一定是勤奮的人。肢體的勤奮可以維持店鋪的正常運轉,而思維的勤奮卻可以打造一家獨一無二的店鋪,并且持續不斷地吸引客流。作為實體店鋪,我們應該從哪幾個方面進行創新呢?
1.裝修
實體店的裝修包括整體的風格、門頭設計、環境裝潢、軟裝(桌椅餐具),等等。在這些方向進行創新思考時,可以參考一下成功店鋪的設計或者是異域風情的特色……畢竟現在很多年輕人都喜歡打卡拍照,對環境的要求還是比較高的。但最終還是要跟自己的餐品相符合,假如說我們的面館裝修成時下比較流行的工業風,估計會讓人食欲大減。另外,如果在這些設計上傳遞出自己的特殊情懷,還可以吸引志同道合的伙伴前來交流打卡。
2.餐品
餐飲店這么多,想要在這些對手中立于不敗之地,餐品必須過關!站在顧客的角度來說,東西就那些東西,去哪都可以吃到,為什么非要去你的店鋪呢?所以餐品一定要創新,且在精不在多。作為餐飲人一定要多看多嘗多試,才能開發別致的、獨特的美食。我早在第一次創業的時候就找了師傅學手藝,這些年也一直在研究學習,所以對自己的手藝還算有自信。這也是我不排斥我的店被稱為網紅店的原因,只要面好吃,就不怕沒有回頭客。
我曾經遇到一個特別可愛的顧客,點餐的時候小聲地跟我說:“我已經連著一個星期都吃你們家的面了,今天我又來了!”聽到這樣的顧客評價,作為老板自然是很欣慰的。
我的面館是一個川面館,大部分的面都是辣的。我個人最愛吃的就是豌豆雜醬拌面,軟軟糯糯的豌豆醬配上香辣的肉臊子,拌一拌,簡直不要太香了。但是現在是冬天了,吃面怎么能不“呼嚕呼嚕”地喝湯呢?所以最近推薦湯面會比推薦拌面多。想象一下在寒冷的冬天,愜意地坐在暖和的小面館里,吃上一碗“多肉全家福”,肥腸、牛肉、排骨全都進到你的小肚子里,是不是很溫暖?
而且也不能讓顧客每次來都吃面,招牌之外也要做一些別的創新。所以我們店里還有米線,比如肥牛米線、酸菜米線……肥牛米線賣得比較好,肥牛嚼起來有股奶香味,米線是麻辣口味的,再放點醋,很多顧客都贊不絕口。為了顧客的用餐能豐富點,我們還有醬牛肉、海草、麻辣花蛤等小菜可以免費吃,隔段時間我們還會換一些小菜。
3.經營意識
在經營過程中,老板還可以開展一些自己店鋪的小活動,作為和店鋪粉絲的小互動。最后,作為老板,不能只給自己限制在餐飲老板這一個身份上,其實你還可以是自己店鋪的形象代言人,不論是好看的皮囊還是有趣的靈魂,都可以作為吸引顧客的一個點。
這些坑你不要踩
選品、選址和運營,這三個是開店最應該注意的地方。在計劃這三個部分的時候又有一個決定性的因素,就是不僅要從自己出發,更多的要參考顧客的思維方式和需求點。很多店鋪老板就是犯了這個錯誤,過于主觀地思考問題。
選址只選擇自己喜歡的位置,裝修調性只強調自己的情懷,產品只考慮自己的口味,這樣的店確實難以長久發展。雖說開店是做自己的老板,但實際上還是為消費者服務。如果一味地強調自己的想法,最后很容易為自己的情懷買單。
那么顧客思維是什么呢?要考慮到顧客是去放松的,還是吃快餐的,裝修要跟著目標群體進行設計,放松就需要享受,快餐就需要簡潔與便利。店鋪的位置選擇要好找、好停車,附近不要有公廁之類的影響用餐體驗的設施。所針對的目標群體的口味是否可以接受選品的味道,配料和制作方法可以酌情進行改進。
在開店過程中要注意與顧客的交互思考,通過價值吸引顧客,得到顧客的認可后,再進行運營,才可以良性發展。
過去的這一年,因為這個面館,我經歷了很多,身心都得到了極大的成長。這一年我經歷了三個階段:
△ 激動的開店初期
那時候所有的裝修都到位了,第一次正式當老板,自己給自己掙錢,激動又充滿干勁,天天都精力旺盛,對待任何工作都用超高標準來嚴格要求自己。
△ 疲怠期
這個時間段的我,開始對這個工作產生怨言,就感覺自己為什么要這么累,為什么會有那么奇怪的顧客,為什么不老老實實上個班。然后問題也會因為心態的改變而逐漸增多,我陷入了一個消極的循環當中。
△ 穩定期
現在,一切都趨于穩定。整個店鋪的服務標準也制訂好了,心態也平穩了,出現問題我可以冷靜地去解決它,對待個別顧客的刁難也不再糾結。我想對和我一樣剛開店,或者有開店想法的小伙伴說:“開店是一件辛苦的事,這毋庸置疑,但我們一定要從中發現美好的點,然后去熱愛它。所謂干一行愛一行,當你用積極的態度去經營的時候,往往生意也會很好哦。”
因為這個店,我的生活變得忙碌且充實。幸運的是,努力得到了認證,面館上了熱門榜,獲得了很多顧客的喜愛。按時間來算,我應該也只是算創業初期,也還在努力的路上,希望以后也能一直這么順利下去,加油!