基于行業需求的電子商務專業教學改革

吳曉暉

一、時代背景

隨著我國經濟社會發展到新階段，產業調整和產業升級同時發展，新業態、新技術和新職業層出疊現，行業對專業人才的需求量越來越大，同時高等職業教育的地位和作用也日趨重要。高等職業教育逐步從規模大走向質量優，邁向實力強的跨越式發展新時代。電子商務行業借助互聯網發展的春風，已經成為過萬億產業。但隨著互聯網流量紅利逐漸消失，以短視頻、直播為核心載體的內容營銷全面火爆。尤其是短視頻這個新生事物，近兩年內在電子商務產業的快速發展中，各大電商平臺都出臺多項政策促進電商短視頻的發展。據統計，短視頻應用的日均使用時長超60分鐘，一躍成為了僅次于即時通訊和在線視頻的第三大互聯網應用，并成為互聯網生活的必備;依托短視頻平臺引領新供給、滿足新消費的特征更加明顯，短視頻電商這一新模式已成為電商行業與其他行業跨界融合一次重大嘗試和電商創收的一種跨越式突破。而另一方面，電商短視頻的從業者極度缺乏。從整體上看，目前該行業的從業者多為傳統影視拍攝人員或傳統互聯網從業人員組成。這給我們高職電子商務專業的教學提出了一個新的要求，如何使學生能符合電商行業崗位的新需求。

二、存在的問題

1.專業課程教學目標總體明確，但定位還不夠精準。一是如電子商務短視頻等新業態、新崗位的職業技能要求正逐步清晰，行業標準日益增加，相關課程定位還待修訂，課程教學大綱還待修改，教學內容與學生的技能技術培養與企業崗位需求還不相匹配。二是適應產業轉型升級，有的課程定位未對接崗位職責及時調整。三是企業更關注學生的職業素養、通用能力和應用能力。在電子商務專業培養目標缺少適應崗位轉型升級變化的能力素質新要求。

2.專業課程體系的資源較少，資源的多樣性不夠。針對電子商務多門專業課程，其教學資源庫還在建設過程中，教學案例、專業素材、模擬操作平臺還較少。資源中的詳實數據還不完整，分析電商平臺的技術與營銷策略的資料還不多。

3.專業建設保障條件不足，實踐教學效果達不到要求。一是現實的實訓硬件條件與實踐課程的需求不匹配。短視頻行業的興起，但部分學校無拍攝影棚實訓室，無法滿足實踐課程教學和訓練要求。二是軟件環境缺失，實踐課程內容與市場需求有一定的差距。電子商務技術發展太快，軟件模擬經營軟件發展滯后，教學中會缺乏有效的模擬運營部分。只能是理論教學為主，企業內實訓和實際項目實訓的內容與課時太少，不利于學生的職業素養和崗位技能的培養。三是院校師資力量有待加強。電子商務新業態的發展，催生很多新職業、新崗位，專業教師的知識不止是要及時更新，更是要求專業教師及時補充、及時完善。

3.教學評價，課程考核的方法有待改進。不同的專業課程，有不同的專業特性?，F有的教學評價標準，只是單一的對某一技術進行考核，沒有體現出課程的整體要求，也沒有體現出課程對應崗位的能力要求。

4.學生對企業崗位能力需求的信息不完整、不及時。在學生就業過程中，會發現學生在獲取企業崗位需求信息時存在信息交流不暢的情況。雖然現在職業需求發布的平臺和渠道很多，學校針對性的招聘會也不少。但對于電子商務這種新業態頻出的現實，崗位需求的時效性并沒有大致的規律，有時會錯過畢業季的校園招聘會。企業在發布崗位需求時，多以崗位名稱形式出現，實際上現在的電商崗位多以任務形式出現。特別是在電商短視頻制作這種自媒體為主的行業內，崗位的形式更多樣，學生能夠及時、全面地了解企業需求信息就顯得更加迫切。

三、改革的方法

1.運用任務型教學方法改進教學方式。運用任務型教學方法，對專業課程進行教學改革。（1）確定教學內容?！白鍪裁础保诮虒W單位時間內，指定完成的內容。每一個任務都包含實質性的專業知識教學內容，教師根據行業特定的能力需求，把知識點與職業素養結合后劃分為教學任務，引導學生完成。在教學內容中融合行業規則與職業素養的培養，使學生在學習專業技能時，樹立敬崗愛業的觀念，課程中的思政元素不可或缺。針對行業發展，及時更新專業人才培養方案，加強國際優質高等職業教育資源的引入，加強數字平臺資源庫建設，并使用模擬運營平臺加強運營實訓。（2）程序。電子商務算是半個技能型學科，學生在學習任務的過程中，所涉及到的操作方法、操作流程和步驟，就是技術型學習的主要過程。這個“怎樣做”，指任務序列中某一任務所處的時間分配、先后次序、位置等。（3）教學過程中的角色。在每個教學任務設計中，教師既可以是任務的制訂者，同時也是任務的參與者和指導者，促進任務更順利有效地進行。教學設計中積極探索以“翻轉課堂”為主要形式的教學方法，不再是以教師為中心的傳統課堂教學，讓學生成為“紅花”，而教師變成“綠葉”，開展以啟發式、項目式、體驗式、游戲式、探究式等創造性的學習，促進學生主動學習、全面發展。側重激發學生自身的創造性，并鼓勵教師把實踐經驗與前沿學術發展、最新研究成果帶入課堂教學，激發學生探索興趣和實踐興趣，培養創新性思維，提高學生的課堂參與度與獲得感，使學生能運用新知識、擁有新能力。（4）情景。在教學任務設計中，應盡量使情景與真實工作環境相同，或者是高度還原企業環境，以提高學生對專業技術和具體工作之間認知。

2.加強建設線上資源建設。圍繞“互聯網+教育”、“互聯網+專業”的時代主題，加強線上資源建設是對傳統教學資源的有效補充，也是開展混合式教學的基礎。整合利用行業、企業優質資源，有效利用信息化技術和互聯網資源，改進課程教學，向學生傳遞行業發展信息、分享實踐經驗，真正實現專業與行業、崗位對接，專業課程教學內容與職業標準對接，教學過程與工作流程對接，提升人才培養的針對性和有效性。進一步開展再造傳統課程、引進利用優質課程、校企合作開發新型課程等一系列工作，提高學生的學習興趣，提升他們在課堂上的參與度和獲得感。

3.加強實訓課程和內容建設，做好就業前的能力提升。加強校企合作，企業深度參與，加強行業指導。通過專業共建、資源互補、師資共享、技術開發、項目合作等方式，不斷完善現代學徒制、訂單培養等合作育人模式。加強工學結合，優化校內實習實訓過程，切實做好企業認知實習、跟崗實習和頂崗實習的實施和考核工作。推行“1+X”證書制度，加強優質復合型技術人才培養。把雙創內容與實訓課程相結合，不斷擴大實訓的領域。例如，在建立實踐平臺，校級創業園、產業孵化園等載體中，將雙創實踐和雙創項目等進行實訓教學化改造與提升，拓展實踐環節的教學功能;實施“賽訓結合”策略，組織、建立競賽平臺，實行激勵制度，鼓勵學生在校學習期間參加專業競賽，使學生積極參與創新實踐。

4.構建多元主體參與的質量評價機制。教師課堂教學質量是高等職業教育質量監控和保障體系的重要內容之一。多元主體在課堂教學評價中的角色和作用，有利于課程評價的全面性和客觀性。多元主體參與是保證課堂教學質量評估準確與公正的基礎;并以現代教育思想為指導，構建多元主體的課堂教學質量評估體系。創立“課堂績效+實踐成果+素質拓展”三元評價機制。為每名學生設置課程成績銀行，利用數字教學平臺生成課堂過程性績效評價，占比60%;對學生課后參與第二課堂的活力值動態評價，占比10%;把實訓課程實踐成果折算為實踐結果性評價，占比30%。形成“全過程、智能化、多主體”教學評價方式，遵循“實時性和階段性”“線上和線下”“學校與企業”評價“三結合”原則，以信息技術為依托，構建覆蓋課前、課中和課后學習全過程評價體系。

5.制訂崗位信息發布的有效機制，創新招聘模式。電子商務行業的崗位需求有其自身的特性，與學校合作的企業公開企業需求，學校組織和協調相關部門構建崗位信息發布協調機制，以形成高效暢通的信息發布溝通協調渠道。促進企業以任務形式發布崗位信息，專業教師可以組織學生對任務進行分解，組成團隊承接任務。在后疫情時代，校企間更適合線上“云招聘”。和傳統線下面對面的招聘形式相比，線上招聘的就業模式對于供需雙方都更為有利，既可以節省企業的招聘成本，又可以克服空間距離，實現線上面對面，對于畢業生也是省時省力。也便于校方管理和掌握就業信息、分析就業趨勢、合理布局專業發展。

四、總結

力求夯實理論基礎，提升學生的學習能力，形成良好的思考習慣、專業技能，養成專業素質。優化資源配置，提升專業人才培養質量，并建立合理的課程考評標準。建成有效的雙向選擇平臺，確保企業崗位的有效性發布，精確對接供需雙方信息，同時有效減少供需雙方的招聘求職成本。發揮行業在人才需求預測中重要的作用，根據行業需求優化專業設置，健全電子商務專業建設隨行業發展的動態調整機制，促進人才供需有效對接，強化專業內涵建設，從而有效提升高職教育辦學效益和人才培養質量，以確保高等職業院校教學鏈與就業鏈的無縫對接。[基金資助：嘉興職業技術學院2020年教學研究項目——以行業崗位需求為導向的電子商務專業課程教學改革與實踐——以《影視編輯》課程為例，項目編號：JG202041]

（作者單位：嘉興職業技術學院）