一線環衛職工教育培訓與企業文化建設

張琴

上海新虹環衛公司作為上海市閔行區新虹街道下屬的國有環衛企業，主要承擔虹橋商務區、虹橋交通樞紐、新虹街道區域內道路機械保潔、生活垃圾清運等市容環衛經營性服務。公司日常道路清掃、灑水作業面積209.46萬平方米，日平均分類清運垃圾量為150噸。自成立以來公司高度重視一線環衛職工教育培訓和企業文化建設，采取多種形式和途徑充分拓展對一線環衛職工教育培訓的廣度和深度，不斷提升職工的專業技能水平和綜合素質，對公司企業文化建設起到了積極地推動作用。

一、抓好職工教育培訓的必然性和重要性

1.抓好職工教育培訓的必然性。現代環衛行業正在逐步實現市場化運作，要求職工在服務水平、作業方式等方面要有所提高;而當前環衛公司一線職工專業技術水平和文化水平普遍較低，通過開展職工教育培訓，充分挖掘職工潛力，不斷提高職工隊伍整體素質，才能適應市場化發展的需要，才能更好地適應大虹橋的發展與建設，才能與商務區的發展相匹配。

2.抓好職工教育培訓的重要性。①滿足公司發展對人才的需求。企業的進步和發展，迫切需要大批受過良好職業教育和培訓的高素質勞動者，尤其是環衛行業加強企業資質和資格管理后，各類持證上崗作業的人才更顯緊缺。職工教育是培養實用人才的主要陣地，是優化職工隊伍結構的基本手段，是提高一線環衛職工素質的最有效途徑，是滿足企業發展對人才的需求最便捷方式。②塑造積極的企業文化。企業文化建設的各個方面離不開教育培訓，教育培訓是企業文化的基礎，是企業文化發展的前提和保證。通過教育培訓，能夠營造和諧健康、奮進的企業文化氛圍，為企業穩定發展注入活力，最終實現企業發展目標和共同愿景。③實現職工與企業間的雙贏。通過教育培訓，既可以防止職工技能的退化，也可以加速職工隊伍的知識化進程，增強業務能力，促進員工素質的提高、自身價值的提升和潛能的發揮，不斷增強員工歸屬感和凝聚力，使之成為企業內部奮發向上的精神力量和奮進和諧的精神紐帶，從而促進職工和企業和諧、全面、協調發展。

二、企業文化理論及企業文化體系

1.企業文化。企業文化，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。它以全體職工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一職工意志，規范職工行為，凝聚職工力量，為企業總目標服務。

2.企業文化體系。企業文化體系亦稱結構層次，是由物質文化、制度文化、精神文化和行為文化組成的。在企業運作中，四個層次的文化是不可分割的、渾然一體的，制度文化制約和規范著物質文化和精神文化的建設，沒有嚴格的規章制度，企業文化建設也就無從談起。物質文化是精神文化和制度文化的物資載體，精神文化是物質文化和制度文化的思想內涵，是企業文化建設的核心，行為文化是職工直接付諸實踐的一種外向表現，體現了職工的精神風貌和外在的企業文化。

三、抓好職工教育培訓在推進企業文化建設的作用

1.有助于凝聚職工思想，提高企業文化認同感。通過教育培訓，能夠不斷提升企業文化的全員認同感，并加以確立和塑造，讓職工人人參與其中，促使職工從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”。新虹環衛公司以“公正、包容、責任、誠信”的價值取向為指導，統一職工思想，不斷引導員工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，養成科學、文明、健康的生活和工作方式。

2.有助于開發職工潛能，增強企業文化軟實力。教育培訓主要針對職工專業知識、操作技能和各種能力的開發，是一種具體的工作行為，可以幫助員工加深對企業文化內涵的認識，自覺提升培訓積極性，有力促進培訓效果轉化為生產力，為企業文化發展提供強有力的智力支撐，增強企業軟實力，為推動公司和諧穩定健康發展提供重要保障。

四、各類教育培訓在推進企業文化建設中的實踐與思考

1.以加強崗位技能培訓促提高，推進學習文化建設。公司通過人才引進與外派培訓相結合，集中培訓與自學成才相結合，崗位輪訓與素質培訓相結合等方式，努力搭建學習平臺，提高一線環衛職工整體素質。①參加外部培訓，提高技能水平。公司以培養一批有知識、精業務、熟技術的隊伍為目標，每年組織職工參加外部各項崗位技能培訓，并鼓勵和引導職工在職參加各類函授教育、學習，在實踐中提高崗位技能。如組織職工參加班組長、EBA、勞動關系協調員、駕駛員、機械工職業技能等培訓;組織電瓶車操作工、車隊駕駛員、機修工、道路清潔工參加市環境學校組織的職業技能培訓。目前已有256名電瓶車操作工通過考試取得了上崗操作證，駕駛員、機修工中有102人取得了初、中、高級職工資格證書，45名道路保潔工取得了道路清掃工（五級）國家資格證書。②豐富內部培訓，拓展理論知識。公司不斷豐富職工教育培訓內容，定期開展環衛車輛機械性能和保養交流會、交通安全教育培訓、道路保潔和垃圾清運及公廁管理文明行業創建培訓、安全教育講座等活動，不僅拓展了一線環衛職工的知識和理論，也形成人人愛學習、愛培訓的良好氛圍。③開展崗位練兵和勞動競賽，培育技術能手。公司運用職工崗位練兵技能比武活動平臺，積極開展車輛機械排故、輪胎拆裝、車輛繞樁、倒車入庫等比武項目，并選拔優秀的職工參加各種職業技能競賽。幾年來，有多名職工在市環衛系統汽車駕駛員和汽車修理高級工職業技能競賽中取得了好成績。通過技能競賽活動，激勵了廣大職工立足崗位自學成才，不斷促進職工技能水平提高和個人價值實現，展示了職工積極向上的精神風貌。④開展學習型班組建設活動，加強團隊學習。為進一步激發廣大職工學習先進典型，創新和豐富班組文化，公司開展“學勞模、趕先進、比貢獻”學習型班組建設活動，培養各班組爭第一、創一流、文明服務、甘于奉獻的時代新風，營造了學習勞模班組、爭當勞模班組的良好氛圍，使得勞模精神得到不斷傳承和發揚，形成了比、學、趕、幫、超的良好風氣。

2.以強化安全生產培訓促安康，推進安全文化建設。公司通過開展企業安全文化系列活動，培養職工形成安全生產的理念，使職工明白安全生產是對自身負責也是對他人負責，以達到安全教育“進耳”、進心”的目的。①開展“安康杯”競賽活動，豐富安全生產文化。公司以全國“安康杯”競賽活動為載體，開展消防演練、安全生產大討論、班組讀安全生產書籍、職工提安全生產建議、做安全檢查員、憶事故教訓談安全生產體會等“五個一”和“十個一”活動，并創新競賽形式，讓廣大職工親手“栽種”平安和健康兩棵“安康樹”，發放印有安全警句的香囊等新穎活動，不斷豐富競賽內容，創新班組安全文化建設，增強了員工的安全意識和安全技能，激發了員工安全生產的主觀能動性、調動了員工安全生產的積極性和創造性，在公司上下營造了“人人講安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛圍。②廣泛宣傳教育，強化安全生產意識。公司利用圖書、報刊、黑板報、宣傳欄、宣傳板面、橫幅標語、專題講座、座談會、安全駕駛教育大講堂等多種形式，搞好正、反兩個方面典型案例宣傳，講授安全科學理論， 使廣大職工從多渠道、多層次、多方位受到安全文化的影響和熏陶，不斷增強安全防范意識，讓廣大職工都懂得“我要安全，我會安全，我能安全”。

3.以職業道德教育促典型，推進責任文化建設。公司大力加強職工職業理想、職業道德和職業誠信教育，不斷充實和豐富教育內容，增強教育內容的針對性和使用性。①開展“三好”、“五標兵”活動，踐行社會主義核心價值觀。公司開展以樹立社會主義榮辱觀、加強思想道德建設為核心，以“社會公德、職業道德、家庭美德”建設為基本內容的“家庭好成員、單位好職工、社會好市民”活動。通過樹立典型和廣泛宣傳，不斷引導廣大職工強化道德意識，提高道德修養，自覺踐行道德規范，培育了公司職工“知榮辱、明是非、講文明、樹新風”的良好素養，全面提升了職工隊伍綜合素質。自“三好”、“五標兵”活動開展以來，班組中助人為樂、拾金不昧等好人好事不斷涌現，成為公司深化精神文明創建和踐行社會主義核心價值觀的生動實踐，營造了“人人學典型、人人做典型”的濃厚企業責任文化氛圍。②開展誠信教育，培育社會責任。公司將員工的誠信教育作為構建企業誠信體系的基礎，將誠信教育納入員工培訓的范圍，結合各類學習活動，開展各類誠信文化教育，員工的社會意識得到逐步增強。如在夜刨垃圾尋找遙控器為失主挽回三十萬元損失的事件中，公司十余名職工連續四個多小時的作業，最終幫助失主找回遙控器，挽回了損失，面對對方謝意卻宛然拒絕。

4.以文體競技活動促爭優，推進團結文化建設。公司通過舉辦和參加各類文體競技活動，豐富職工文化生活，培養職工團結協作精神。①弘揚龍舟文化，激勵職工創先爭優。公司自發組建的龍舟隊充分發揚同舟共濟、奮勇爭先的進取精神，連續四年獲得區總工會組織的“揚和諧文化、展企業風采”龍舟大賽活動冠軍，并在市、區級多次龍舟比賽中取得好成績。如今，龍舟精神已經成為廣大職工創先爭優、奮發向上、建功立業的精神動力。②舉辦職工運動會，充分挖掘職工潛能。公司結合一線職工工作特點，每年舉辦一次集娛樂性、趣味性、競技性、專業性于一體的職工運動會，項目有智力競賽、消防演習、體育比賽等，在充實員工文體活動的同時，提高了職工的專業技術水平，營造了賽中學、學中練、練中比、比中創的良好氛圍。

綜上所述，公司結合一線環衛職工特點，堅持以人為本，對廣大職工開展各類教育培訓，有效推進了公司的學習文化、安全文化、責任文化和團結文化建設，形成了職工與企業共同發展、共建共享、相互促進、和諧共贏的局面。

（作者單位：上海新虹環衛綜合服務有限公司）