新媒體技術快速發展在煤炭企業宣傳中的作用

杜利芳

在當前的煤企宣傳中，新媒體技術具有廣闊的應用前景，成為企業宣傳的新方向。近些年我國的新媒體技術快速發展，成為企業宣傳的重要組成部分。在新形勢下，新舊媒體在信息傳播之間的相互碰撞，為信息傳遞與交流提供了新的方式，所以對于廣大煤企而言，在宣傳工作中應該正確認識到新媒體的作用，探索新的宣傳路徑，這樣才能更好地適應宣傳要求。

一、新媒體對煤企宣傳工作的影響

1.打造新的宣傳陣地。輿論指生活中群眾對某一事物所保持的意見與看法，輿論宣傳是煤企宣傳的重要組成部分。現階段我國的輿論主要可以分為兩個方面：（1）以國家通訊單位為代表的官方輿論場所;（2）由互聯網組成的民間輿論場所。在新媒體技術發展下，廣大居民獲取信息、參與信息討論的難度進一步下降，當無數的居民開始在網絡上發表自己對某一事件的看法時，往往能夠產生巨大的影響力。在這種情況下，網民（尤其是移動網民）的出現會進一步擴大輿論的聲勢與范圍，使新媒體在信息宣傳中所發揮的作用越來越突出，得益于我國龐大的人口基數，新媒體技術能夠在短時間內進行信息傳播，煤企在宣傳工作中將自己的目光放在新媒體技術上，能夠進一步增強新媒體技術的影響。通過構建企業信息門戶、打造新媒體論壇等方法，能夠以更多樣化的方式開展信息宣傳，彰顯新媒體技術對企業宣傳效果的積極影響。

2.優化宣傳路徑。在煤企宣傳中，新媒體技術的出現會進一步改變傳統的宣傳路徑，進一步增強信息傳遞效果。例如在當前新媒體技術的支持下，“融媒體”這一概念開始被社會所熟知，通過“交融”、“融合”的方法，能夠充分結合多種信息的表達方式，在煤企宣傳中能夠實現“多元化采集以及多渠道生成”。有學者認為，在企業宣傳中，融媒體的出現充分體現新媒體技術的優勢，不僅能夠實現媒介形式的融合，也能對宣傳資源、人力配置方案等進行優化，充分結合了新媒體報道的特征，成為保證新聞產品多樣化的重要組成部分。因此在煤企宣傳中，新媒體技術可以提供多樣化的宣傳路徑，得益于融媒體技術的快速傳播，相關人員能在多樣化的路徑下完成信息傳遞，彰顯價值。

3.完善內容呈現形式。在傳統企業宣傳中，企業的宣傳方法主要以文字、圖片（海報）為主，長期以來人們對這種宣傳方式逐漸形成視覺疲勞，這也成為影響宣傳效果的重要原因。而在新媒體技術的出現下，煤企宣傳的方法變得多樣化，內容的呈現形式也在不斷變化、發展中，能夠有效避免居民出現視覺疲勞等問題。

現階段快速發展的短視頻平臺就是多媒體技術的代表，并且與常規技術相比，短視頻平臺在內容呈現上強調了“多元素運用”，在宣傳上不僅關注創意性，也要通過適當的畫面切換、畫外音以及音樂卡點等來增強群眾注意力，這樣的煤企宣傳往往能夠取得事半功倍的效果。并且在畫面上，煤企在宣傳中往往能夠通過創造性思維來提升宣傳效果。例如在新媒體宣傳中，相關人員可以改變傳統蒼白無力的文字語言宣傳方式，通過簡練生動的畫面、適當的音樂等，依托滾動性的解說字幕來取代傳統的枯燥宣傳方式，能夠以更靈活、多樣化的路徑進行信息表達，方便群眾能夠直觀獲取信息，這些都是傳統宣傳模式所不具備的。

二、煤企宣傳中運用新媒體技術的策略

1.注意引發用戶的情感共鳴。在煤企宣傳中，企業要充分運用新媒體技術來尋找與用戶情感共鳴的新方法，使用戶能夠在心靈上實現相互碰撞與溝通，最終實現情感共鳴，強化煤企宣傳效果。所以為了實現這一目標，煤企宣傳中應該主動迎合國家的相關號召，探索情感共鳴的新方向。例如煤企在宣傳中可以按照“參與、溝通、記錄時代”的傳播理念，積極宣傳正能量思想，喚醒群眾心中的正能量，最終達到企業宣傳的目的。

在新媒體宣傳過程中，煤企宣傳中可以選擇與用戶具有心靈共鳴的故事，積極宣揚主旋律來弘揚企業文化、正能量等。例如在宣傳過程中，可以將山西焦煤在2020年獲得全國勞動模范榮譽稱號的三名職工為宣傳對象，在新媒體渠道選擇中，通過企業的微信公眾號、微博等，將三名職工的先進事跡上傳到平臺上，方便企業員工隨時查閱資料，了解先進工作者的工作事跡，加深印象。為了能夠實現情感共鳴，相關人員就可以立足于“中國夢”思想，將先進個人的工作與實現“中國夢”結合在一起，讓廣大員工認識到本職工作的巨大價值，最終實現共鳴，激發員工的工作熱情，突顯煤企宣傳的作用。

2.關注目標導向，增強互動性。在新媒體環境下，煤企宣傳中必須要改變思維模式，為了能夠取得滿意的宣傳效果，就必須要轉變思維模式，按照目標導向的原則，從受眾視角出發尋找到共同話題，最終在新媒體中進行有效信息傳播。

例如在煤企宣傳工作中承擔了宣傳企業基本信息的責任，企業的改革發展會改變傳統的生產模式，導致員工的工作模式發生變化。為了能夠讓員工更好地適應企業改革的要求，在新媒體宣傳過程中就需要關注用戶對企業工作的反饋，利用新媒體平臺激發員工的討論。例如可以利用抖音平臺的“發起挑戰”功能，允許員工圍繞統一主體發表作品，使廣大基層員工能夠參與到煤企宣傳中，強化了企業與員工的信息交流，并獲得有效、便捷的信息反饋，保障了用戶參與的積極性，關注用戶的信息反饋，強化實時參與效果。同時煤企在宣傳過程中也應該做到主動出擊，對優秀熱門作品發聲，例如在某平臺的作品中，一位下班途中蹦蹦跳跳的農民工感動了無數網友，煤企在宣傳中可以針對此類作品積極發聲，引導員工養成積極、樂觀的工作態度。

3.堅持積極態度，主動傳播先進思想。煤企宣傳中應該高度認識到新媒體技術的影響，必須要堅持積極的工作態度，完善宣傳工作，這就要求工作人員能夠堅持正確的輿論導向，圍繞中心工作要求深化工作內涵，增強煤企宣傳的影響力。所以為實現這一目標，煤企宣傳中應該樹立正確的工作態度，堅持以積極的工作態度對待問題，注意發揮新媒體在信息傳播中的作用，創造多樣化的工作路徑。

4.注意挖掘內容。對內容進行深入挖掘也是煤企宣傳中的重要組成部分，這就要求工作人員能夠發揮新媒體技術的優勢，在關注宣傳影響力的基礎上，主動適應媒介的業態變化情況，采用多種方法強化宣傳影響力。而目前，大部分企業在宣傳上主要題材可以分為資訊類、生活類以及技巧類三方面，制作內容千篇一律。所以煤企在宣傳中就應該明確自身的定位，避免因為盲目的照搬一個套路而造成群眾的視覺疲勞。所以需要挖掘信息內容，樹立自身特色，并將其作為強化信息傳遞效果的關鍵。

例如針對山西焦煤在原煤產量上的突破，在宣傳中不僅要闡述山西焦煤在原煤生產中的巨大突破，也應該利用多媒體技術對取得如此突破的原因進行分析。如員工的工作效率提升、上級的正確引導、生產設備的更新換代、綠色生產理念的推廣等，通過將上述內容作為挖掘的重點方向，使群眾“由點到面”的了解山西焦煤的生產實際情況，激發內心情感，引起共鳴，最終堅定員工生產熱情。

5.充分利用新媒體平臺和信息交流平臺。新媒體技術在煤企宣傳中的應用還需要充分發揮平臺優勢，新媒體平臺、信息交流平臺均需要得到充分利用。新媒體平臺近年來在社會中的影響力不斷提升，在煤企宣傳的質量和效率提升方面具備顯著優勢，微博、微信公眾號、抖音、快手等新媒體平臺均可用于煤企宣傳，依托平臺的海量用戶，針對性開展煤企相關的發展戰略、發展要求、企業文化宣傳，這對于企業的社會形象塑造也能提供有力支持。具體實踐應優選新媒體平臺進行官方賬號建設，該賬號可用于發布煤炭行業重要新聞信息及相關發展趨勢信息發布，同時需要將其用于溝通企業職工，企業和職工間的互動性能夠在職工對發布內的點贊、評論、轉發中大幅提升，進而實現職工隊伍穩定，職工能夠同時加深對企業發展情況的了解，這對和諧、良好企業文化氛圍營造也能夠帶來積極影響;信息交流平臺需聚焦對職工反饋的收集，設法優化企業與職工間的雙向溝通，輔以煤企日漸完善的交流機制，職工對煤企宣傳的評價能夠依托平臺快速獲取，為宣傳計劃的針對性優化和改善能夠獲得依據。煤炭企業的日常管理往往會面臨大量的職工申訴，職工申訴內容需要得到重視，通過設置職工申訴欄目在企業官方網站或通過微信公眾號等新媒體平臺提供申訴途徑，更好暢通職工申訴渠道，宣傳工作也能夠同時更好開展。此外，還應關注專題欄目的開設，綜合應用線上線下渠道，定期開展單位領導講話及黨中央指示宣傳，輔以信息共享系統為職工提供相關文件下載途徑，保證職工內部互動性進一步提升。

在新媒體時代下，煤企宣傳工作有了進一步的變化，因此為了能夠適應這一發展趨勢，相關人員應該正確認識到新媒體技術對煤企宣傳工作的影響，能夠立足于企業的實際情況，探索新媒體技術的運用路徑，強化網絡引導、重視信息挖掘等，通過上述措施來最大限度上保證生產目標的實現，突顯新媒體技術的先進性。

（作者單位：山西焦煤教育培訓基地）