淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的項(xiàng)目管理

蓋一寧

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;項(xiàng)目管理;高效性;工程管理

1、引言

項(xiàng)目這個(gè)名詞對(duì)于現(xiàn)代職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉、又陌生的概念。只要你在一個(gè)機(jī)構(gòu)中工作，無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、商業(yè)團(tuán)體或是其他的什么機(jī)構(gòu)，你都不可避免地需要接觸它，但你真正了解它嗎？在我們?nèi)祟惏l(fā)展的歷程中，從上古時(shí)代開始，為了更好地生存和發(fā)展，我們就不斷地進(jìn)行著各式各樣的活動(dòng)來(lái)改善我們的生存環(huán)境和生活條件。在這些活動(dòng)中，無(wú)論是遠(yuǎn)古時(shí)代的集體狩獵，還是今天我們完成的高科技航天活動(dòng)，人們都需要以群體的方式，分工協(xié)作來(lái)完成它們各自的目標(biāo)，我們也因此需要以社會(huì)組織的方式來(lái)管理人類的這些活動(dòng)群體。今天，無(wú)論你是身處于資本主義發(fā)源地的歐洲、美國(guó)，還是社會(huì)主義的中國(guó)或其他的國(guó)家地區(qū)，這些社會(huì)組織都是以政府、軍隊(duì)、企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)的形式存在的。為了在本文中統(tǒng)一這些組織的名稱用語(yǔ)，簡(jiǎn)化描述方式，我將從現(xiàn)在起統(tǒng)稱它們?yōu)闄C(jī)構(gòu)（Organization）。

在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，機(jī)構(gòu)中的許多需要通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)改善我們的生活環(huán)境獲取利益，并推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。正因如此，它們必須進(jìn)行各種經(jīng)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。為了更有效地管理它們的這些經(jīng)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，這些機(jī)構(gòu)會(huì)為它們的經(jīng)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)方向制定戰(zhàn)略目標(biāo)。通常，這些目標(biāo)多以年度或更長(zhǎng)的時(shí)間段來(lái)制定，比如，實(shí)現(xiàn)本財(cái)年盈利1個(gè)億的小目標(biāo);下一年度開發(fā)新產(chǎn)品占領(lǐng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際相應(yīng)份額的市場(chǎng);2050年完成人類登上火星的計(jì)劃等等。這些目標(biāo)對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是屬于方向性的、宏觀的[1]。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，機(jī)構(gòu)就必須把他們的這些戰(zhàn)略性的目標(biāo)細(xì)化為可操作的項(xiàng)目目標(biāo)，我們通過(guò)實(shí)施這些具體的項(xiàng)目來(lái)達(dá)到機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而對(duì)這些項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理，被我們視為項(xiàng)目管理的過(guò)程。在機(jī)構(gòu)的活動(dòng)中，項(xiàng)目管理貫穿始終，起著舉足輕重的作用，不管我們的戰(zhàn)略目標(biāo)有多么的宏偉，我們都需要通過(guò)對(duì)具體項(xiàng)目的有效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)它。與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理不同，項(xiàng)目目標(biāo)的管理是微觀的、相對(duì)具體的，但它們又是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的部分。

2、項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目的概念不僅應(yīng)用于機(jī)構(gòu)，同時(shí)也可以應(yīng)用于我們的生活中，你可以把登月計(jì)劃、港珠澳大橋的建設(shè)、開發(fā)一款新型手機(jī)、拍一部票房前景很好的電影，直至你們家的裝修工程這樣的活動(dòng)定義為一個(gè)項(xiàng)目;同時(shí)，你也可以把家人的旅游計(jì)劃、孩子的教育計(jì)劃，甚至做一桌豐盛的晚餐招待朋友這樣的活動(dòng)定義為一個(gè)項(xiàng)目。從以上例子，你可以看出，作為一個(gè)項(xiàng)目，它具有與一般日常事務(wù)或機(jī)構(gòu)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不同的屬性[2]。根據(jù)PMI的最新定義：“項(xiàng)目為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”，因此，它具備以下特征和要素：

1. 獨(dú)特性 - 獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果- 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一定是為了產(chǎn)生有別于一般日常事務(wù)的、獨(dú)特的、符合機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)的可交付成果?？山桓冻晒梢允怯行蔚?，也可以是無(wú)形的，如：完成一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā);一項(xiàng)新的生產(chǎn)工藝;一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的建成;一項(xiàng)符合客戶或市場(chǎng)要求的服務(wù);甚至機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理流程的改進(jìn)等等;

2. 臨時(shí)性 - 臨時(shí)性工作- 作為一個(gè)項(xiàng)目，它一定是臨時(shí)性的，有明確的開始和結(jié)束時(shí)間。同時(shí)，臨時(shí)性也意味著項(xiàng)目組織的臨時(shí)性，它將在項(xiàng)目結(jié)束后解散。臨時(shí)性并不意味項(xiàng)目的實(shí)施能夠短期完成，有些大型項(xiàng)目可能會(huì)持續(xù)許多年（如：大興機(jī)場(chǎng)的建設(shè)）。正因?yàn)槠渑R時(shí)性的特征，對(duì)項(xiàng)目的資源投入也因此是有限制的，比如，實(shí)施項(xiàng)目的人員和相關(guān)的費(fèi)用投入不是無(wú)限的，是有一定范圍限制的。項(xiàng)目的臨時(shí)性，也意味著項(xiàng)目最終是會(huì)終結(jié)的，其終結(jié)條件可能為：項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);項(xiàng)目目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力未能實(shí)現(xiàn)，經(jīng)決策層決定終止;項(xiàng)目資源不再能夠獲取;項(xiàng)目不再需要（客戶不再存在、項(xiàng)目目標(biāo)改變需定義新的項(xiàng)目、不符合機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)或不能達(dá)到其商業(yè)價(jià)值，決策層不再投入等等）;違法法律法規(guī)等等原因;

3. 變革驅(qū)動(dòng) - 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變化- 在機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、法律法規(guī)、環(huán)保、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或提升其管理水平等需求，需要實(shí)施各種項(xiàng)目，來(lái)提升它們的生存競(jìng)爭(zhēng)能力。這些項(xiàng)目不僅僅局限于開發(fā)新產(chǎn)品或向客戶提供服務(wù)等，同時(shí)，也包括許多許多改進(jìn)內(nèi)部組織管理能力的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的實(shí)施必定帶來(lái)機(jī)構(gòu)的變化，使它們能夠提高其競(jìng)爭(zhēng)力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)、法律法規(guī)、以及環(huán)境等方面的要求[3];

4. 商業(yè)價(jià)值 - 項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值- 機(jī)構(gòu)實(shí)施各種項(xiàng)目的目的，往往是為了創(chuàng)造符合其戰(zhàn)略目標(biāo)的商業(yè)價(jià)值或社會(huì)價(jià)值，它們不僅包括許多可見(jiàn)的價(jià)值，如：新的利潤(rùn)或收益、股東權(quán)益、公共事業(yè)服務(wù)或設(shè)施、市場(chǎng)份額等;同時(shí)也包括許多不可見(jiàn)的價(jià)值或無(wú)形資產(chǎn)，如：商譽(yù)、專利、品牌、社會(huì)名聲等等;

3、項(xiàng)目管理的重要性

項(xiàng)目管理是以特定的資源，在一段時(shí)間內(nèi)，達(dá)成某個(gè)產(chǎn)出。產(chǎn)出一般指，需求的范圍和完成的質(zhì)量。資源一般指：人力、成本、采購(gòu)。時(shí)間：工期項(xiàng)目管理本質(zhì)就是在產(chǎn)出、時(shí)間、資源之間達(dá)成平衡。當(dāng)資源不變的前提下，若是想提升產(chǎn)出（例如：增加需求范圍），一般都需要延長(zhǎng)時(shí)間[4]。

項(xiàng)目管理步驟包含以下幾部分：

1.確定目標(biāo)：主要側(cè)重于兩點(diǎn)：對(duì)需求的理解，對(duì)指標(biāo)的量化。對(duì)需求的理解：傾向于對(duì)業(yè)務(wù)的理解。知道需求方是誰(shuí)，誰(shuí)是需求的接口人，他們具體需要解決業(yè)務(wù)的什么痛點(diǎn)。一方面，能夠更清晰的理解需求的優(yōu)先級(jí)，另一方面，能夠?qū)Σ缓侠淼男枨笳f(shuō)不。對(duì)指標(biāo)的量化：目標(biāo)一定要量化，無(wú)法優(yōu)化無(wú)法測(cè)量的事情。只有一件事情能夠量化，工作才能得到有效的反饋。也會(huì)使目標(biāo)更加清晰。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，指標(biāo)一般分成三種：a.SLA指標(biāo)：QPS、tp50/tp90/tp99耗時(shí)多少等等。b.業(yè)務(wù)型指標(biāo)：業(yè)務(wù)的目標(biāo)量化。好比，對(duì)于抓取系統(tǒng)，抓取的覆蓋率大于95%等。c.功能性指標(biāo)：某一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)。好比，實(shí)現(xiàn)登錄功能。

2.目標(biāo)拆分：所謂分析就是把復(fù)雜的事情拆分成簡(jiǎn)單的事情。目標(biāo)拆分需要自己把事情條分縷析，弄得清清楚楚。拆分不清楚，過(guò)程肯定是混亂的。目標(biāo)拆分的要點(diǎn)在于建立一個(gè)個(gè)里程碑，每個(gè)里程碑都要清晰，最好有清晰的量化指標(biāo)。一步一步完成，積小勝為大勝。

3.找人，確定角色：根據(jù)需求，確定項(xiàng)目參與者。一般分成5種角色：項(xiàng)目總R（一般是大BOSS）-為最終結(jié)果負(fù)責(zé)，項(xiàng)目Owner-項(xiàng)目管理保障產(chǎn)出、產(chǎn)品Owner-產(chǎn)品方案結(jié)果驗(yàn)收，技術(shù)Owner-技術(shù)方案，開發(fā)上線 ，業(yè)務(wù)Owner（可以由專人或者產(chǎn)品/技術(shù)/業(yè)務(wù)Owner來(lái)兼任）-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，商務(wù)談判。找人的關(guān)鍵在于要找到相應(yīng)領(lǐng)域真正的負(fù)責(zé)人。

4.溝通：項(xiàng)目管理過(guò)程中，很多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就在于溝通。a.對(duì)需求的理解不一致。b.對(duì)排期沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。c.對(duì)執(zhí)行沒(méi)有跟進(jìn)。d.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有及時(shí)溝通。e.信任關(guān)系比較脆弱。

4、項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和信息

在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，收集和管理項(xiàng)目的數(shù)據(jù)和信息是非常必要的。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，這些數(shù)據(jù)信息反映了整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)，是項(xiàng)目組內(nèi)以及和機(jī)構(gòu)管理層溝通的重要依據(jù)。通過(guò)分析整理這些項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息，項(xiàng)目組決定下一步工作的方向，管理層通過(guò)這些數(shù)據(jù)，協(xié)助其決策項(xiàng)目的資源投入，以及是否繼續(xù)或終止項(xiàng)目的執(zhí)行?，F(xiàn)在的技術(shù)條件已經(jīng)使我們?cè)诠芾眄?xiàng)目數(shù)據(jù)方面實(shí)現(xiàn)了電子化和系統(tǒng)化，有了專門的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）來(lái)支持我們決策。

工作績(jī)效數(shù)據(jù) - 在執(zhí)行項(xiàng)目工作的過(guò)程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值。例如包括工作完成百分比、質(zhì)量和技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果、進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)的開始和結(jié)束日期、變更請(qǐng)求的數(shù)量、缺陷的數(shù)量、實(shí)際成本和實(shí)際持續(xù)時(shí)間等。

工作績(jī)效信息 - 從各控制過(guò)程收集，并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)?？?jī)效信息的例子包括可交付成果的狀態(tài)、變更請(qǐng)求的落實(shí)情況及預(yù)測(cè)的完工尚需估算。

工作績(jī)效報(bào)告 - 為制定決策、提出問(wèn)題、采取行動(dòng)或引起關(guān)注，而匯編工作績(jī)效信息所形成的實(shí)物或電子項(xiàng)目文件。例如包括狀況報(bào)告、備忘錄、論證報(bào)告、信息札記、電子儀表盤、推薦意見(jiàn)和情況更新[5]。

5、“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”下多元化共存

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的項(xiàng)目特性：進(jìn)到21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，網(wǎng)絡(luò)的普及突破了空間的限制，這對(duì)軟件開發(fā)的模式影響是非常巨大的，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可遠(yuǎn)端更新軟件，產(chǎn)品交付給使用者的時(shí)間因而大幅縮短，再加上全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此項(xiàng)目執(zhí)行當(dāng)中，時(shí)常會(huì)遇到客戶提出需求變更以適應(yīng)市場(chǎng)變化，有時(shí)甚至客戶對(duì)最終的需求，都還無(wú)法有個(gè)明確的想法，只有一個(gè)輪廓雛形而已，這就導(dǎo)致了兩種狀況產(chǎn)生，一種是因?yàn)闊o(wú)法確認(rèn)需求，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度就卡在最開始的需求訪談，遲遲無(wú)法決定;不然就是好不容易開始開發(fā)，埋頭苦干地開發(fā)了幾個(gè)月，結(jié)果最后的產(chǎn)出已經(jīng)不是市場(chǎng)所要的了。

項(xiàng)目是當(dāng)前生產(chǎn)力的集中反映，其發(fā)展道路必然和當(dāng)今的科技發(fā)展相適應(yīng)。“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”將是今后科技發(fā)展的標(biāo)志性亮點(diǎn)，項(xiàng)目管理的平臺(tái)將主要是虛擬平臺(tái)，對(duì)象將包括虛擬平臺(tái)上的虛擬對(duì)象。人工智能將重創(chuàng)目前現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，其發(fā)展將使組織更重視創(chuàng)新。因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是在不確定環(huán)境下進(jìn)行系列決策，而決策是人類最高智慧。人工智能既能模擬人類智慧進(jìn)行管理，也能替代人類執(zhí)行分析、決策和管理，使人們能思考更多創(chuàng)新性的工作。

創(chuàng)新性是人與機(jī)器的本質(zhì)區(qū)別。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是：下層企業(yè)具體制造產(chǎn)品做服務(wù);中層企業(yè)重點(diǎn)做技術(shù)創(chuàng)新;上層的企業(yè)整合（信息）資源，為他人建設(shè)本業(yè)界的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并設(shè)立相應(yīng)的行業(yè)信息互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)。這類的社會(huì)業(yè)界生態(tài)將涉及每個(gè)企業(yè)，且與政府平臺(tái)連接，進(jìn)而擴(kuò)至全球。社會(huì)商業(yè)生態(tài)的另一個(gè)特點(diǎn)將是“多元化共存”。就連許多橫向發(fā)展的企業(yè)，也將進(jìn)一步垂直發(fā)展，追求業(yè)務(wù)上的精準(zhǔn)和深度。

6、個(gè)體化與全球化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的演變，將建成完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，業(yè)務(wù)進(jìn)入個(gè)體化和全球化的時(shí)代。這一切都深深影響管理理念和傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法。因此，專業(yè)鏈由以往的“生產(chǎn)者—代理人—消費(fèi)者”顛覆性地變化為“消費(fèi)者—設(shè)計(jì)者—生產(chǎn)者”，代理人將被設(shè)計(jì)者取代，以滿足眾多個(gè)體消費(fèi)者定制的期望。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，職業(yè)生涯和個(gè)體的特點(diǎn)將沿“知識(shí)—?jiǎng)?chuàng)新—獨(dú)立人格—獨(dú)立視野”的路徑發(fā)展。例如，今后的制造業(yè)將面對(duì)個(gè)體需要向個(gè)性化發(fā)展，成為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)，程序員將不復(fù)在軟件企業(yè)里，而是在車間為個(gè)性制造編程。個(gè)人可以通過(guò)“行為—能力—信用度—個(gè)性—財(cái)富” 的社會(huì)規(guī)則，得到個(gè)人的財(cái)富和利益。基本的社會(huì)結(jié)構(gòu)將從“企業(yè)—員工”改為“平臺(tái)—個(gè)人”，在社會(huì)公共互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，一個(gè)人的工作規(guī)則將從固定的組織機(jī)構(gòu)變?yōu)槊鎸?duì)整個(gè)社會(huì)需要做貢獻(xiàn)，并從“被動(dòng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)”。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“人脈網(wǎng)絡(luò)”被互聯(lián)智能的大數(shù)據(jù)規(guī)則取代，通過(guò)分布各行業(yè)的“創(chuàng)新—應(yīng)驗(yàn)—宣傳—定制—生產(chǎn)—顧客”流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。人們的社會(huì)認(rèn)知將沿“規(guī)則—次序— 道德—理念”的公眾意識(shí)，人們的思維邏輯和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)將很大程度受制于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境，項(xiàng)目管理也不例外[6]。

互聯(lián)網(wǎng)將影響項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理的理論框架。今后，項(xiàng)目管理集將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成所有操作程序，建成數(shù)據(jù)庫(kù)（包括云庫(kù)）。在項(xiàng)目生命周期中，所有程序與流程之間的信息將實(shí)時(shí)傳輸?shù)揭?guī)定的不同部門，加速項(xiàng)目管理進(jìn)程， 提升工作效率。對(duì)于項(xiàng)目集管理，以“螞蟻金服” 為例，互聯(lián)網(wǎng)可并行訪問(wèn)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)（項(xiàng)目）的小額貸款交易，項(xiàng)目管理的模式、機(jī)制、方法將發(fā)生重大的變化;對(duì)于項(xiàng)目組合管理， 云端數(shù)據(jù)的訪問(wèn)與比較能為人們產(chǎn)生滿足要求的有限備選方案，供最終決策[7]。

7、傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理異同

統(tǒng)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理更加注重的是項(xiàng)目的整體的把控性，針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目成立一個(gè)項(xiàng)目組，專職的進(jìn)行項(xiàng)目需求管理、客戶的溝通管理、項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)等等具體的工作，區(qū)向與強(qiáng)矩陣管理。對(duì)于而互聯(lián)網(wǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理，更加是一種協(xié)調(diào)管理，互聯(lián)網(wǎng)公司的軟件版本更新快，一般都是采用小而快迭代的開發(fā)方式。針對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程多為產(chǎn)品經(jīng)理提出設(shè)計(jì)思路后，直接和開發(fā)敲定項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度管理，基本上屬于職能型管理模式，項(xiàng)目經(jīng)理的工作大多為項(xiàng)目的周期管理，而且多為快而短的周期，即這個(gè)周期還沒(méi)有結(jié)束就會(huì)被下一個(gè)項(xiàng)目周期所替代。對(duì)于傳統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)還是建立在風(fēng)險(xiǎn)把控、溝通管理和進(jìn)度管理上[8]?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的項(xiàng)目一般都有多部門共同協(xié)作，但是溝通卻不是很暢通的情況。所以，項(xiàng)目經(jīng)理必須做好溝通的橋梁，比如版本更新的溝通工作，需求獲取及修改的溝通工作，產(chǎn)品開發(fā)不同部門協(xié)作的溝通工作。還要把控風(fēng)險(xiǎn)，要通過(guò)提前的預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，包括人員、設(shè)備、產(chǎn)品審核等等。在互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)有個(gè)版本上線時(shí)間計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)于產(chǎn)品上線的時(shí)間上一定需要嚴(yán)格把控，在什么地方需要進(jìn)行加班趕工、什么時(shí)候需要增加人工等等。

8、結(jié)語(yǔ)

我們處在一個(gè)多變的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的項(xiàng)目管理越來(lái)越多元化，越來(lái)越全球化，運(yùn)作的環(huán)境也是受到不同利益集團(tuán)的影響。項(xiàng)目管理需要更多的空間和自由，他們需要自我組織，甚至要行使自己的決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。這樣他們才能更加靈活的取面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和困難。要想改變組織自上而下的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，要想適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，就要更加的靈活多變。

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