視頻會議進入云時代，所有企業的必答題

張賀飛

幾年前的時候，視頻會議系統還是政府和一些大企業的“專屬”，需要專線、整套服務器和專業視訊終端，價格往往在幾十萬到上百萬不等，而且系統復雜，維護成本高，讓大多數中小企業望而卻步。

新冠疫情的常態化，驅使遠程視頻會議成為近年來的新寵兒。

一方面，階段性地限制出行和聚集，讓遠程視頻會議成為企業保持正常溝通和業務往來的剛需，也讓企業深刻體會到了遠程跨地域溝通協作的便捷高效和成本節約。同時隨著云技術的發展，云會議快速普及，資源按需購買，初期投資成本低，且無需專人維護，中小企業也能享受到視頻會議帶來的生產力提升。

這個市場機會窗的打開，直接加速了云會議產品的發展和成熟。

無論是華為、Cisco、Polycom等傳統視頻會議大廠，還是騰訊、阿里等互聯網廠家，紛紛入局云會議賽道，很多商顯大屏、會議室硬件終端廠家也紛紛尋找云會議廠家合作，推出了多種云端結合的新型會議室解決方案。

倘若撥開云會議市場表面的熱鬧景象，進一步思考視頻會議的落地場景，大抵可以分為三個類別：

1.辦公類會議：如部門/項目組會議，研討/溝通會、設計評審會、創新/頭腦風暴會、臨時會議，對外伙伴/客戶的商務洽談和交流等，要求跨地域跨組織協作，要求簡單易用。

2.行政會議：企業高層會議、政府辦公會議、跨國交流、政策傳達等，要求會場具備儀式感、易管控、安全穩定。

3.大型會議：全員大會/培訓/營銷事件等，從數百人甚至數萬人超大規模，要求穩定可靠、實時互動。

對這些核心場景做個總結的話，企業選擇視頻會議的初衷無外乎以下幾點：會議室一體化易操作易維護；跨地域跨組織溝通協作，簡單易用；高端會議易組織易管控，安全穩定；大會議穩定可靠，實時互動性強。

圍繞企業客戶的核心訴求，不同陣營的廠家都給出了相應的解決方案。

比如騰訊會議、飛書、釘釘代表的互聯網陣營，基于互聯網企業的運營優勢快速發展用戶，紛紛打出了“免費”牌，讓不少企業享受了一波遠程辦公的紅利，同時產品更新也與時俱進，不斷推出讓人眼前一亮的新功能。特別是為了滿足企業市場會議室的剛需，先后將戰場延伸到了硬件生態，試圖補齊自身在會議室硬件方面的不足。

再比如致力于深耕價值市場的華為，原本就有視頻會議的基因，從云到端的能力都比較完善，產品序列也比較豐富，將重心放在了政企會議領域，不斷通過跨端協作、音視頻極致體驗、會管會控、大容量穩定可靠等能力優化體驗。同時考慮到中小企業的核心需求，華為也在不斷拓展硬件生態，為客戶提供多元化的軟硬件產品。

所以在視頻會議并不平靜的湖面下，一場圍繞客戶體驗的較量正在進行中，并將深刻影響行業的走向。

在傳統的企業協作關系中，會議室扮演了不可或缺的角色，某種程度上也是企業選擇視頻會議產品的首要關注點。

和騰訊會議、釘釘面向企業會議室場景的場景不同，華為云會議的SmartRooms給出了云端一體智能化的會議室解決方案。傳統會議室常常包含投影儀、幕布、白板、電視機、遙控器、攝像頭、電腦、揚聲器、麥克風等基礎設施，稍微大一些的會議室可能還要部署中控，操作過于復雜可謂是不爭的事實。

華為云會議的一體化智能會議室解決方案，定義了新的范式：借助云會議+協作大屏，原本獨立的硬件單元集于一體，只需要連一根電源線就能完成會議室的部署。由于華為云會議SmartRooms系統性集成了視頻會議、電子白板、無線投屏等功能，相應的操作門檻也大幅降低，可以像操作手機或電腦那樣迅速上手。

這樣的一幕并不缺少合理的解釋。作為視頻會議賽道的老牌選手，華為云會議在產品序列上有著毋庸置疑的先天優勢，覆蓋了大、中、小各種類型的會議室。再加上華為內部能力體系的融合打通，華為云會議的音視頻技術脫胎于華為視訊會議，和華為終端進行了深度適配，在超高清音視頻、編解碼技術、軟硬件操控體驗一致性等方面，可以為客戶提供優質的融合體驗。

華為云會議SmartRooms的另一重優勢在于軟硬件一體，聯合硬件合作伙伴為客戶提供了更具性價比、更多品牌選擇的產品組合，不再局限于哪一家哪一款。

對應的例子就有高清視頻會議的場景。

很多廠商都宣稱達到了1080P的清晰度，華為云會議自然也不例外。得益于華為近30年的音視頻技術積累，華為云會議引入了軟硬件混合編碼器+感知編碼、時域多幀降噪、GPU加速等技術，同等清晰度時實現了更低的碼率、更低CPU消耗以及更強的網絡適應能力，盡可能幫助企業節省占用的帶寬資源，同等帶寬下視頻的色彩更細膩，細節更清晰。

同樣有著鮮明對比的還有兼容性方面。華為云會議可以實現傳統專業視訊終端的輔流共享與各類協作大屏、軟終端的數據共享雙向互通，內容共享無斷點，兼容存量終端時具有更優的體驗。

而其他廠家基本都是通過網關、會議室聯接器方案進行兼容，以滿足利用傳統會議室設備場景需求，然而無法實現全系統會控，體驗上會有斷點，并且也無法達到輔流與數據共享互通。

比流暢和兼容性更棘手的，恰恰是安全性和穩定性的挑戰，也是很多企業使用云會議時的首要議題。

畢竟云會議場景下數據的聯接和傳輸都在互聯網上，一旦在安全性、抗網損等方面存在能力短板，勢必會滋生不穩定、不安全的威脅。如果說智能化是企業轉向云會議的加分項，安全性則是其中的必選項。

從實際應用數據上看，華為云會議目前已經支持了70多場國家部委級會議和國際高端峰會，比如中國-中東歐國家領導人峰會、中非經貿博覽會、全球互聯網大會等，以及500多場重大會議。是什么讓如此高端的會議都選擇使用華為云會議？最直接且最核心的原因，還是安全和穩定。

依托于華為對產品安全紅線的要求，華為云會議從設計到研發，從數據流經的云、管、端，構筑了全流程的安全體系。同時基于對會議業務場景的理解，在平臺韌性和會議業務安全上做了針對性增強，包括支持自定義加密、接入權限控制、會議鎖定、共享鎖定、共享水印、防截屏、等候室、錄播權限控制等諸多會議安全功能。

可以佐證的一組數據是：基于華為云自主研發的SparkRTC技術，華為云會議能夠實現50%的視頻和數據抗丟包、80%音頻抗丟包、200ms超低時延，為客戶提供更加實時、穩定的會議體驗。

許多人在談論到云會議時，所聚焦的往往是易接入易操作、隨時隨地開會、有各種各樣豐富的功能，卻鮮有人討論會管會控的話題。可在比較正式的會議，或者公司全員大會、業務培訓、論壇峰會等人數較多的會議中，會管會控顯得尤為重要。一旦會控能力的不完善，很可能就毀了你一場重要的會議。

這也是華為云會議在回答安全和穩定問題時的附加答案。

相比于其他同類產品，華為云會議除了提供客戶端內的常用會控能力外，還提供了Web化場外會控平臺，即使會議主持人不接入會議也能進行會議操控，涉及到39種多畫面布局，滿足點名、輪詢、一鍵呼叫未入會與會者，與會者手工排序等需求，全場靜音、舉手發言、鎖定會議、邀請和取消共享等功能，讓大會有秩序地召開。

可以看到，正是云技術的發展，將視頻會議從一個封閉的空間，帶入了隨時隨地溝通協作的時代。

這樣的演變遠未結束。就像2021年被視為“元宇宙”的元年，一個平行于現實世界運行的人造空間，一個由AR、 VR、3D等技術支持的虛擬現實的網絡世界，將是互聯網的下一個階段。何況眾多互聯網巨頭已經宣布在元宇宙進行布局，勢必將加快虛擬世界進入實際應用階段的進程。

做一個大膽的預見，會議或許也將從2D走向虛實融合的XR會議，人們在不同的地方進入虛擬會議室，在里面定制自己的虛擬形象，進行面對面的討論和交流，空間的距離感被徹底消除，帶來高度沉浸的社交和工作體驗。

Meta（原Facebook）在2021年推出的Horizon Workrooms的概念，就是這樣一種未來社交的設想；騰訊依托于游戲、社交和內容，在泛娛樂產業布局元宇宙；其實華為早在多年前就開始了XR技術的研究，基于30多年音視頻技術研究和應用的積累，將XR、3D、數字人等技術進行融合和創新，推出了河圖、MetaStudio等媒體技術平臺。

相信過不了太久，遠程溝通協作的體驗將再次被刷新。