以患者需求為導向 重塑優質護理體系和動力之源

文/本刊記者 吳佳男

責、權、利進一步明晰，搭建內部外部、橫向縱向管理架構，優質護理正成為醫院高質量發展的新支撐。

1月9日下午，國考2.0時代——第二屆中國醫院績效大會“最佳實踐”專場上，以“患者需求導向——激發公立醫院醫療服務新活力”為主題，來自河北醫科大學第四醫院、首都醫科大學附屬同仁醫院、中南大學湘雅二醫院、北京大學第三醫院、重慶醫科大學附屬第一醫院、中國科學技術大學附屬第一醫院、南充市中心醫院、復旦大學附屬華山醫院、郴州市第一人民醫院、深圳市人民醫院等醫院領導者，醫院門診部、護理部和財務部等部門負責人，各舉實例，從多個維度分享了所在醫院的患者服務流程改善和優質護理實戰經驗。

單保恩河北醫科大學第四醫院黨委書記

“以患者診療需求為導向謀劃醫院運營戰略和學科發展，正成為各級公立醫院高質量發展過程中的重要考量之一。”本場論壇上半程的主持人，河北醫科大學第四醫院黨委書記單保恩在開場致辭中表示，2021年6月，國務院辦公廳印發了《關于推動公立醫院高質量發展的意見》，其中明確，力爭通過5年努力，實現公立醫院發展方式從規模擴張轉向提質增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素轉變。政策要求之一，是各醫院要不斷推進醫療服務模式創新，推廣多學科診療模式，大力推行日間手術，做實責任制整體護理，強化基礎護理，開展延續護理服務，等等。……