護理引領醫療質量新飛躍

文/本刊記者 劉敏

護理不僅是醫院優質服務的發動機，更是臨床隊伍中較大的群體。

三級公立醫院績效國考從理念到落地，在數年間快速推進。國家衛生健康委立足4大維度和數10個管理指標，形成標準化考核體系，建立信息化考核支撐體系，創新公立醫院監管治理工具，其效果已經日漸顯著。考評指標不但包含醫療技術還涉及護理水平。

在行業內，三分治療、七分護理的概念廣為流傳。護理在績效考評中占據著重要位置。護理不僅是醫院優質服務的發動機，更是臨床隊伍中較大的群體。

2021年12月25日，第二屆中國醫院績效大會——先導會“【最佳實踐】重塑護理體系——引領醫療服務質量的新飛躍”論壇在線上舉行。在這里，從先進的護理人力資源管理體系的管理革新出發，進一步研討從患者心理和社會層面出發的關懷服務，真正站在需求方面提升滿意度，在這兒，總有一款護理人文創新能激發你的靈感。

本場論壇由中山大學腫瘤防治中心副院長彭望清主持，7位專家分享了案例經驗。

護理垂直績效管理

首都醫科大學附屬北京地壇醫院（以下簡稱“北京地壇醫院”）的“‘十三五’發展規劃”明確，要提高護士隊伍水平，探索垂直管理體系。健全護理質量體系，提高護理管理科學化。同時開展循證護理科研工作，拓展專科教學項目。

彭望清中山大學腫瘤防治中心副院長

北京地壇醫院護理部主任張志云在會上指出，醫院自2017年建設“以崗位勝任力為基礎的護理垂直績效管理模式”，2018年全面實行該模式。……