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聲音時代,耳朵經濟進入真正的藍海

2022-02-21 13:10:30李一長
國際公關 2022年1期
關鍵詞:內容用戶

“移動互聯時代,我們的眼睛已經被過度開發了,但是耳朵還空著沒人照顧它。”喜馬拉雅FM聯合創始人、聯席CEO余建軍如是說。的確如此,從圖文內容到視頻內容,每天一睜開眼睛,我們便被各種視覺信息轟炸著,不僅分散了我們的注意力,還讓我們的感官疲憊不堪。諸如頸椎疾病年輕化,“低頭一族”侵占兒童世界,此類問題的日益嚴重,讓人們開始有意識遠離視覺信息,聲音信息趁機進入,形成不可預估的耳朵經濟。

什么是耳朵經濟

顧名思義,耳朵經濟是用耳朵進行信息消費而引發的一切經濟現象及行為。比如為了聽到一首好聽的歌曲而開通會員,為了一堂音頻課程而點開付費界面。

近年來,隨著移動化科技的發展,耳朵經濟下的音頻產業,也日益豐富起來,除去傳統的廣播電臺,可以互動和分享的新型網絡音頻搶占了市場的主要地位:有聲讀物、網絡電臺、語音直播、互動娛樂、課程專欄、歌曲音樂……這些音頻產品不僅形式多樣,內容也覆蓋了新聞資訊、有聲小說、親子故事、相聲評書等多種類型,面向全齡用戶。

在第五個“中國品牌日”活動中,喜馬拉雅便用一張全家共享的“餐桌”,形象地展現了其內容可以為一歲寶寶提供早教信息,也可以為一百歲的老人提供精神食糧。

而當媒介技術和聽覺文化交織在一起時,聲音更容易帶動大腦的消費區域。

事實上,在還沒有形成耳朵經濟這個概念時,人們已經在利用聲音來獲取收益。最直接的方式,便是用喇叭的形式做廣告,一句朗朗上口的廣告語,在不間斷重復下,便會給人們的內心埋下深刻的印象,從電視廣告“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”,到街頭門店充斥的“XX皮革廠廠長跑路了,全場皮包統統20塊”。也許你已經不記得與廣告詞相匹配的畫面,但在某個時刻,這些反復聽過的廣告詞會讓人在不經意中脫口而出,甚至左右我們的消費觀念。

在傳播學中,大眾的眼睛和耳朵,一直都是被看重的,雖然有聲音有圖像的內容更容易給人留下深刻的印象,但聲音卻更容易傳播。比如那些電視劇中的經典臺詞,那些跟著旋律就可以哼出來的歌詞,早在你不注意的時刻,鉆進大腦,形成記憶。由此可見,聲音更容易進行傳播,也更容易給我們留下深刻的印象。所以現在有很多人會選擇用聽書來代替讀書。畢竟除去個體的差異,人類大腦中記憶文字的功能區,遠沒有記憶聲音的功能區發達。

新型音頻產品所具有的“伴隨性”和“主題性”這兩大特點,也更容易獲得用戶的喜愛。

音頻的“伴隨性”體現在時間和空間這兩個方面,因為互聯網的普及和電子產品的便捷,用戶可以隨時隨地點開音頻。調劑工作和學習之余的心情,在路上或做其他事時,同步接受信息,讓我們的碎片時間被充分利用起來,比如在做飯、開車、睡前,都可以點開音頻,解放雙眼,這是視頻和圖文無法比擬的優勢?!?021播客聽眾調研報告》中也顯示,通勤、睡前和家務是用戶聽播客最多的三個場景,聲音在這些場景下所產生的陪伴感,讓聽眾對播客節目擁有較高的信任度與忠誠度。

音頻的“主題性”則體現在內容上,不管是專業課程還是娛樂音頻,用戶都可以根據自己的需求進行精細的選擇,比如根據不同的心情、不同的場景,選擇不同的聲音。還有的年輕人會因為公共空間聲音環境的不和諧、對人際交往的恐懼等,喜歡沉浸于耳機播放的音頻中,為自己打造一個獨立的小世界,感受自己獨有的精神領域。

這都讓耳朵經濟進入了不可估量的藍海時代。

耳朵經濟下,音頻產業百花齊放

相對來說,歐美國家的音頻內容發展比較早,早在2014年,德國購買有聲書的人數已占總人口的7%。雖然我們的耳朵經濟是自2016年,知識付費悄然興起后,才逐漸進入人們的視野,但它豐富的內容卻具有超越性意義。

為了搶占聲音市場,諸多文字內容、視頻內容均有同步到音頻版本,且取得不錯的成績,如《邏輯思維脫口秀》在喜馬拉雅FM獲得18971.2萬次播放。

碎片化學習和陪伴感滿足帶來的需求,讓各大音頻平臺在內容和形式中,都加足馬力創新。如酷我音樂,在近年來,一直都在深度升級,不僅增添“聽歌識曲”“預覽模式”等便捷的功能,還增添一些互動的版塊,更深度鏈接用戶。在音頻領域已深耕多年的喜馬拉雅,則把自己打造為一個聚合型平臺,它可以通過大數據來為用戶推薦感興趣的內容,還可以讓用戶從包羅萬象的內容中去隨心選擇自己喜歡的內容,僅廣播欄目,就涵蓋從國家臺到地方臺,從新聞臺到體育臺,甚至方言臺,可以說是“琳瑯滿目”。不只如此,喜馬拉雅還借用“名人效應”,如《蔡康永的201堂情商課》等這類自帶流量的音頻內容,吸引來更多用戶。得到、懶人聽書等平臺,則專注于某一類型,盡管內容窄扁小眾,卻擁有更精準的用戶,深層次的粘度也讓用戶更易付費。還有以直播為核心業務的荔枝平臺,在近年來也發展迅速。

為了更好的搶占用戶,這些平臺還為“草根主播”提供一席之地,讓其內容走向專業內容和用戶內容兩種趨勢。其中專業內容具有一定的高度和權威性,也因為講解人的知名度而自帶粉絲效應;而用戶內容,則更具有互動性和高粘度,其參與感和獲得感,更容易讓用戶認同平臺。如喜馬拉雅FM平臺,很早便推出了“大平臺+小老板”的模式,不僅為主播們提供內容服務、數據分析等服務,還會有專門的廣告團隊幫主播們內容變現,讓主播擁有不菲收入。

還有一些平臺,為了緊跟潮流,也開發出了語音系列,如知乎推出語音問答產品“知乎Live”,手機輸入法也推出“語音轉換文字”功能。

隨著聲音市場的擴大,很多服務于生活的產品也開始與音頻平臺合作,如燈具、油煙機、汽車等,讓聲音擁有更大的發揮空間。

在百花齊放中,中國在線音頻市場用戶人數自然呈持續增長狀態。據《2020——2021年中國在線音頻行業研究報告》顯示,2019年中國在線音頻市場用戶規模達4.9億人,2020年已達到5.7億人。預計在2021年,還會繼續增長。

在這龐大的用戶群體中,音頻平臺的盈利也在持續增長。目前而言,音頻平臺的盈利模式一般分為兩種:一種是對用戶免費,但對商家收取廣告費;一種是需要用戶付費使用,比如收取單個欄目的費用,或者是收取會員費用等。

耳朵經濟的未來在哪里

盡管音頻平臺的用戶都有很強的付費意識,但是與“眼球經濟”相比,“耳朵經濟”還是有一定的局限性。

首先,音頻的制作成本并不低,看上去音頻比視頻的錄制要簡單很多,但因音頻用戶一般都具有一定的知識體系,在用耳的同時,也會進行一定的思考,這對音頻的內容和音質,都會有更高的要求。比如有聲書,從前期的人工錄制到后期的一系列運營,其成本遠高于紙質書籍。當然,在目前,已有的AI語音可以降低一定的成本,但此類技術還不太成熟,與專業的主播是無法比擬的。

其次,優質的原創音頻較少,雖然音頻內容越來越多,但優質的原創內容卻十分有限,甚至,因為各大平臺對內容的引進,版權問題也相應而生。2018年,喜馬拉雅FM平臺,便因上架無版權讀物而被議上熱搜。近年來人們的版權意識均有提升,國家網信辦有關部門和各大平臺,對版權和內容問題都抱以高度重視的態度。如荔枝成立內容安全中心來加強對平臺能容的審核。

最后,商業模式開發還不夠,現有的會員訂閱和廣告創收,并沒有完全挖掘出用戶的付費潛能。各大平臺也已經意識到這類問題的存在,正在逐步創新中,比如喜馬拉雅聯合站內主播,打造線上店鋪,一些知名品牌也逐一在喜馬商城上架,如海藍之謎、五糧液等。

一些嗅覺敏銳的品牌也開始搶占聲音市場,把聲音與物品聯系在一起。比如天貓便曾開展“理想生活深夜地鐵”項目,以自由的品牌播客聯合六家不同風格的播客,用聲音向用戶“種草”。宜家則根據產品的使用場景,用冥想、催眠類音樂,與主播催眠的聲音相伴,幫用戶改善睡眠。

在信息復雜的當今,音頻雖然不及視頻豐富,但卻更具有便捷性,也更容易搶占用戶的注意力。未來,還會有更多的用戶會選擇音頻,也會有更多的品牌注意到聲音所占據的市場。耳朵經濟將持續走上繁華,不僅會改變人們的學習習慣,還會成為下一個知識付費的風口。

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