學校內部管理三部曲：氣順、心悅、神往

潘麗珺

[摘? ? 要]一所好學校、良好的職場生態，可以讓老師氣順、心悅、神往，威海市新苑學校就是這樣一所好學校。校管理層通過制度保障、評價跟進、工作整合等方式打造公正公平的工作環境，使老師們氣順;以干群團結為抓手，做怡情暖心之事，建立溫馨和諧的人際關系，使老師們心悅;以正幸福觀、立工作觀、辟成長路為路徑，培植積極進取的成長氛圍，使老師們神往。集體歸屬感、職業幸福感、個人進取心都有，從而從容工作，快樂生活。

[關鍵詞]制度保障;評價跟進;人際關系

一位好校長，一所好學校。這是常識，是公理。

一所好學校，能促進老師們的專業發展，提升他們的幸福指數，增強他們對學校的歸屬感和滿意度;能尊重學生的個體差異，幫助不同的學生編織不同的夢想，建構不同的未來，雖千差萬別但向前如一;能讓家長對教育質量、綜合治理給予認可，辦成“老百姓滿意的教育”。

怎樣算好學校？簡而言之，學校讓老師們氣順、心悅、神往。

一、打造公正公平的工作環境——氣順

“不患寡而患不均”是一種普遍心態，教師群體也一樣，他們最希望得到的是公正公平的評價，這既是心靈上的慰藉、精神上的鼓勵，又是個人價值上的被認可。

（一）制度保障

關于制度，鄧小平說過一句話——還是制度靠得住些，制度好，可以使人充分做好事，不做壞事。在學校管理中，制度建設是根基，制度具有“四兩撥千斤”的杠桿作用。

除了制度，學校管理更需要彈性。

最理想的境界是在制度基礎上融合人文關懷，實現制度化與人文性的有機統一，讓老師們既自覺按制度來規范行為，同時又充分感受來自集體的溫暖。

（二）評價跟進

營造公正公平的工作環境有賴于公正的評價：

第一，慎重。對象要斟酌，方式要考慮，否則適得其反，比如，表揚了不該表揚的人，既讓被表揚者渾身不自在，也讓其他人不以為然，甚至貽笑大方。另如泛泛表揚，都表揚跟沒表揚一樣，容易讓老師迷失方向，混淆價值取向。

第二，分明。批評和表揚都要有，贊同和反對都要有，旗幟和立場要鮮明，讓老師們明確自己的優勢和不足，逐步完成準確的自我定位。

第三，客觀。處理問題要態度鮮明，對事不對人、就事論事，不摻雜個人感情。

第四，尊重。教師是自尊心極強、極愛面子的群體。評價的前提必須是全力維護好教師的尊嚴和權利，應避免讓教師產生消極對抗情緒。

（三）工作整合

學校工作千頭萬緒，處室之間應分工合作，滲透整合，這就需要學校頂層架構。如果處室間協調不力，老師們會做很多無用功，徒增工作量，有時甚至會因各處室的要求沖突，讓老師們無所適從。

二、建立溫馨和諧的人際關系——心悅

職場人際關系影響人一整天的心態，而心態決定狀態，進而決定學校教學質量，也影響教師的生活質量。

（一）干部團結

學校領導班子成員協調團結是學校良好人際關系的基礎。要倡導“六互六不”：互相信任不猜疑，互相交流不隔膜，互相支持不拆臺，互相諒解不積怨，互相關心不冷漠，互相尊重不指責。

（二）干群融洽

干群間不只有工作任務分配，更不只是領導與被領導。

作為領導，要真正了解教師的所想所為，有涵養與包容，善于聽取不同層面的聲音，關注教師的存在與價值。

領導要和老師打成一片，用坦誠相待交換人心，多與老師促膝交談，把行政層級化為高屋建瓴，既指出工作的不足，也指明努力的方向，一定要消除隔閡，這對學校教學是必須必要的軟實力支撐。

（三）怡情暖心

改善辦公環境、生日祝福、節日慰問、經費及時發放、定期組織體檢、自主選購圖書、適時開展活動……學校有理由比一般單位更多一些“溫暖動作”。

此外，應該堅持做到四個“凡是”：凡教職工有疑難問題，給予熱心幫助，能解決的盡一切力量解決;凡教職工病休（住院）或遭遇突發困難，及時看望慰問和妥善安排;凡教職工家有喜事，真誠祝賀;凡教職工人身受到侵害，主動站出來維權。

真正做教師的知心人。

三、培植積極進取的成長氛圍——神往

得到學生的尊重、認可、熱愛和懷念，教師的價值才能得到體現，這是職業幸福感的源頭活水。因此，教師必須成長。

人以精神站立，又以業務行走。一個教不好書、當不好班主任的老師無論如何是不會幸福的。學校管理的一個重大方面就是為教師的專業發展提供服務，為教師的學習與研究創造環境。

（一）正幸福觀

目前，很多教師將幸福只定位在所謂成功的學生身上，但成功的學生畢竟只占少數。所以，正確的氛圍營造應該是，引導教師在教學過程中、在每一個學生的點滴進步中體驗職業成就感。

我曾經在一家村小做了三個月的教師，班上有一名弱智男孩，簡單加減法還可以掌握，但連加連減題卻做不上來。一天傍晚放學后，我留在學校單獨為他補習，恰好遇到校長，他當場出了10道連加連減題，孩子用大半天竟全部做對了。二十多年過去了，我至今清楚地記得這件事，也清楚記得自己當時那種想吶喊、想蹦高的沖動，這就是一種成就感、幸福感。

教師的幸福在于“三有”：“胸中有夢”，有夢的人生才是幸福且充實的人生;“身上有情”，幸福的教師大多為人熱情、工作有激情;“手中有書”，把職業成長與個人興趣合二為一。

（二）立工作觀

1.我們的工作很重要。“教書比天大”，耶魯大學向來重視課堂教學，重視教學成績，對教書有一種幾近宗教性的崇敬，這是耶魯之所以與哈佛、普林斯頓等齊名的原因。教書育人關乎孩子的個人未來和國家未來，既不教書又不育人是犯罪。這是教師的職業嚴肅性。

2.工作都是為自己做的。工作在我們的一生中占的時間最多，是最尊貴、最重要、最有價值的行為。人生中得到的很多東西都來自工作：工作是我們進入社會的踏板，通過工作融入社會、建立基礎人際、學會人際交往、結識同事，從而獲取生活常識和業務知識，提升能力和水平。

工作給予的不僅是賴以生存的薪水。穩定的工作意味著有了可以依靠和融合的集體，就滿足內心深處的安全感和歸屬感，對教師來說，更意味著榮譽、尊重、驕傲等。

3.工作是為了更好的生活。我國臺灣作家龍應臺在《親愛的安德烈》一書中有這樣一段話：“在現代的生活架構里，什么樣的工作比較可能給你快樂？第一，它給你意義;第二，它給你時間。你的工作讓你覺得有意義，你的工作不綁架你使你成為工作的俘虜，容許你充分體驗生活，你就比較可能是快樂的。”當你的工作在你心目中有意義，你就有成就感。當你的工作給你時間，不剝奪你的生活，你就有尊嚴。成就感和尊嚴，給你快樂。

教師這份職業大到對社會、對國家，小到對家庭、對學生個體都是有意義的，教學的過程中可以感受幸福，享受成功。當我們上了一堂非常精彩的課，當我們圓滿地完成了一學期的教學任務，當我們成功地帶出了一個團結向上的班集體，自心底油然而生的就是成就感。而且這份工作很規律，雙休日、節假日、寒暑假有充分的時間可以自主支配，自由安排，從這些角度去分析，就會發現：我們完全可以快樂地工作，幸福的生活。

4.工作不能把生活淹沒。引導老師在工作之余，在屬于自己的休息日里，能夠把生活安排得豐富多彩，呼朋引伴去爬山、游泳、散步、逛街、打球、練瑜伽、釣魚、玩牌。或者學點特長，發展點愛好，實現自己多年前的愿望和夢想，給自己的心靈找一處可以寄存的地方，視野會更開闊，心情會更愉悅。

目前，有的老師習慣于把工作和生活割裂開，甚至對立起來。其實工作和生活是不能截然分開的，很多時候，工作即生活，生活即工作，或者說工作是生活的基礎和條件，工作制約和影響著生活，工作順利，生活也如意。反之，工作不順利，生活也不會開心。

（三）辟成長路

通過系列校本培訓，分層次、有梯度地促進教師專業成長，為教師的發展儲蓄增值，引領教師尋找職業幸福的方法和路徑。

把讀書變成青年教師的需求和福利，通過各種大賽和活動展示，為優秀者購買書籍作為獎勵。把外出學習的機會給積極進取的青年教師，讓他們和骨干教師一樣能夠接受高端培訓，開闊眼界，豐富見聞。邀請教研員到校零距離培訓指導，為青年教師指點迷津，加油助力，縮短成長歷程。評選校級教壇新秀、教學能手、學科帶頭人等，為教師樹立努力的目標和方向。組織主題講座，涵蓋教育教學、心理知識、信息技術、生活保健、家庭教育等方方面面。多種舉措，多條途徑讓老師們充分體驗滿足感和成就感，讓老師們在職業生涯中走得不慌不忙，從從容容，辛苦且幸福著。

參考文獻：

[1]傅高義.鄧小平時代[M].北京：生活.讀書.新知三聯書店，2013.

[2]孔子著.王宏義，注譯. 論語譯注. 貴州：孔學堂書局，2019.