新時(shí)期圖書管理信息化建設(shè)研究

喻 莉，唐小紅

（重慶圖書館，重慶 400037）

0 引言

對(duì)圖書進(jìn)行有效管理是公共圖書館最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，是公共圖書館為讀者提供服務(wù)的基本工作職責(zé)，對(duì)于整個(gè)圖書館的運(yùn)作有著十分重要的影響。 公共圖書館通過對(duì)圖書進(jìn)行高效有序的管理，能夠幫助讀者更加快捷地獲取想要的圖書信息。 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、高速網(wǎng)絡(luò)的快速聯(lián)通、智能體系的迅速蔓延，人們的生活和學(xué)習(xí)方式都產(chǎn)生了極大的改變，認(rèn)識(shí)世界的途徑也有了顯著的變化。 公共圖書館作為文化服務(wù)系統(tǒng)里的主要機(jī)構(gòu)，更應(yīng)在新時(shí)期、新環(huán)境下順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、融入新文化潮流，學(xué)習(xí)最新科技對(duì)圖書館的館藏資源進(jìn)行科學(xué)布局，通過信息化管理為讀者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

1 圖書館信息化建設(shè)的作用和意義

圖書館作為服務(wù)大眾的公益性文化載體，擔(dān)負(fù)著保護(hù)文化遺產(chǎn)、提供文化知識(shí)、宣揚(yáng)先進(jìn)文化、開展社會(huì)教育等重要職責(zé)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供大數(shù)據(jù)資源支持和智庫資源支持。 圖書管理信息化建設(shè)是我國未來發(fā)展的重要方向，也是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的必然要求。 圖書管理信息化建設(shè)運(yùn)用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合自身目標(biāo)和服務(wù)要求，以建設(shè)和發(fā)展需求為基本要素，為讀者提供最新資訊和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［1］。 另一方面，公共圖書館進(jìn)行信息化建設(shè)和改革有利于社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是在倡導(dǎo)全民閱讀的今天，公共圖書館要將營造全民閱讀氛圍和全民學(xué)習(xí)風(fēng)氣納入日常工作中，倡導(dǎo)國人在閱讀中感受文化魅力、在閱讀中提升自身素質(zhì)。 通過信息化管理公共圖書館能積極助推全民閱讀的開展和實(shí)現(xiàn)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化精神。

2 圖書管理信息化建設(shè)中的問題

2.1 圖書資源短缺

由于地域原因和經(jīng)濟(jì)因素，我國的公共圖書館資源一直存在分布不均、參差不齊的現(xiàn)象，部分圖書館資源短缺、更新緩慢、信息整合不及時(shí)，無法滿足讀者日益增長的文化資源需求［2］。 圖書資源短缺主要表現(xiàn)為兩種情況。 一是總量性短缺。 圖書館的經(jīng)費(fèi)不足，最新的圖書資源不能及時(shí)更新，專業(yè)性的文獻(xiàn)資源數(shù)量較少，圖書資源的絕對(duì)數(shù)量不夠。 究其原因是國家財(cái)政在出版社和信息機(jī)構(gòu)方面提供的財(cái)力支持有限，而出版社對(duì)書籍的定價(jià)偏高，進(jìn)而導(dǎo)致圖書館在資源采購問題上需要投入更多而難以維系。 其次是結(jié)構(gòu)性短缺，信息資源在時(shí)間、空間、數(shù)量上的配置不合理。

2.2 圖書借閱管理的問題

公共圖書館在書籍的擺放問題上下了功夫、做了嘗試，從閉架變?yōu)殚_放書架已有多年，目的是讓讀者更方便、更自主地選擇圖書。 封閉書架讓讀者只能知書而找書，開放式書架則實(shí)現(xiàn)了讀者自主自由選擇所有類型的書目。 但不可否認(rèn)的是，開放式書架也同樣面臨不少問題。 當(dāng)讀者走進(jìn)圖書館借閱圖書時(shí)，他們認(rèn)為可以任意挑選想借閱的書籍，但面對(duì)大量的書籍和雜志，在新鮮感和好奇心驅(qū)使下反而無從下手，加之很多讀者對(duì)圖書館書籍的分類和排放方式不甚了解，當(dāng)他們隨手拿起一本書又隨意擱置在另一個(gè)地方時(shí)，易造成圖書亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn)，增加圖書管理的難度和圖書館員的工作量。 讀者素質(zhì)的高低、對(duì)圖書館資源的使用方式，直接影響到公共圖書館資源管理工作的成效。

其次，在開放式借閱中，圖書毀損率高于封閉式書架借閱。 一方面是因?yàn)樵陂_架借閱中，讀者翻閱次數(shù)增多，圖書上下架的頻率增大，圖書與書架之間相互摩擦，易導(dǎo)致圖書卷角、缺頁，甚至有的條形碼和磁條感應(yīng)碼均有不同程度的磨損。 另一方面是因?yàn)槿藶閾p壞，雖然人們的物質(zhì)生活水平有了極大提高，但仍有少部分讀者的道德修養(yǎng)沒有跟上，圖書館仍會(huì)出現(xiàn)偷書盜書的事件，或者部分讀者不通過復(fù)印的方式獲取，而是對(duì)需要的部分撕扯造成書籍部分損壞，直接導(dǎo)致整本書籍失去使用價(jià)值。 再者，即使公共圖書館進(jìn)行了足夠的安全布控，也在關(guān)鍵位置安裝了感應(yīng)裝置，但一直以來仍有讀者鉆空子盜竊書籍的現(xiàn)象。

2.3 信息化建設(shè)管理中存在的問題

(1）公共圖書館容易出現(xiàn)重存儲(chǔ)輕建設(shè)的問題。公共圖書館進(jìn)行信息化管理，但過于盲目地重視與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接，引入大量的資源，但因缺乏對(duì)圖書館相關(guān)規(guī)章的了解掌握，易導(dǎo)致圖書館工作重心傾向于儲(chǔ)存圖書資源和查找相關(guān)的資料，忽視圖書館公共文化建設(shè)，沒有真正發(fā)揮出圖書館的綜合服務(wù)功能，沒有形成圖書館個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因而無法對(duì)讀者產(chǎn)生吸引力，直接影響到公共圖書館未來的發(fā)展。

(2）公共圖書館易呈現(xiàn)出專業(yè)人才隊(duì)伍匱乏的問題。 工作上的專業(yè)才能對(duì)圖書管理系統(tǒng)操作自如，熟練掌握?qǐng)D書管理工作技能。 而實(shí)際上，公共圖書館一直以來對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)工作未能隨著社會(huì)發(fā)展作出及時(shí)調(diào)整。 雖迫切希望引入青年才俊，但在實(shí)際的圖書館人才選拔過程中標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性，致使圖書館管理人員不能在工作中最大限度地發(fā)揮潛能，圖書館的管理工作無法有效開展。

(3）公共圖書館參差不齊，缺乏統(tǒng)一的信息管理機(jī)制。 圖書館信息化管理已逐漸成熟，但難免部分中小型圖書館的功能不齊全以及基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，欠缺標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的信息化管理機(jī)制。 很多地區(qū)在圖書館方面資金投入力度小，圖書館落后的設(shè)備沒有得到及時(shí)更新，管理機(jī)制的落后導(dǎo)致資源整合不到位，無法有效共享，信息資源不能被有效利用，加上缺乏科學(xué)的管理，嚴(yán)重制約了圖書館事業(yè)的發(fā)展，也令圖書信息化管理的作用沒能得到充分發(fā)揮。

3 圖書信息化建設(shè)的相關(guān)改進(jìn)措施

3.1 加強(qiáng)圖書館信息資源建設(shè)

資源是圖書館的根本，對(duì)資源的科學(xué)管理是公共圖書館得以穩(wěn)步發(fā)展和不斷壯大的基礎(chǔ)。 加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)資源的完善是圖書資源管理的重要一步。 傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的地位在逐漸被改變，數(shù)字資源的發(fā)展更迅猛，但紙質(zhì)資源仍不可取代。 在全媒體時(shí)代圖書館資源建設(shè)過程中，應(yīng)在紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上加以資源建設(shè)，建立全面的、系統(tǒng)的資源體系，促進(jìn)圖書館信息化建設(shè)的開展［3］。 在圖書管理信息化建設(shè)過程中，加強(qiáng)圖書資源建設(shè)可以從以下3個(gè)方面展開。

(1）全面提升圖書館的圖書資源質(zhì)量。 通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)進(jìn)行圖書信息的共享和資源整合，實(shí)時(shí)更新圖書館藏資源信息，讓讀者能在圖書館獲得最新資訊。 同時(shí)，圖書館管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的重要性。 圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)保存、購買都比較方便，經(jīng)過簡單加工就可上架供讀者使用，而且無需特別的設(shè)備，讀者在閱讀時(shí)不受外界環(huán)境的影響和限制，紙質(zhì)文獻(xiàn)符合大多數(shù)群眾的閱讀習(xí)慣，因此紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的作用經(jīng)久不衰而且仍有著吸引讀者的強(qiáng)大生命力。 其次，圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)具有較強(qiáng)的權(quán)威性，有著長久以來形成建立的完備編輯、生產(chǎn)、發(fā)行系統(tǒng)。 公共圖書館在個(gè)性化服務(wù)中，通過加強(qiáng)圖書數(shù)據(jù)庫的管理，實(shí)時(shí)更新書架上的圖書，保障圖書資源的建設(shè)，從而為讀者提供多樣化的服務(wù)，帶來多樣性的閱讀體驗(yàn)。

(2）努力開展公共圖書館信息資源建設(shè)，提高信息化建設(shè)管理效率。 公共圖書館是讀者獲取知識(shí)信息的重要場所，而信息化管理的效率高低直接影響著讀者能否有效利用圖書館的信息資源。 通過加強(qiáng)圖書信息化建設(shè)管理工作，充分了解在圖書信息化建設(shè)過程中先進(jìn)的信息設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件等資源配置雖然非常重要，但相關(guān)管理技術(shù)與操作技能也同樣不可忽視。 在圖書館資源建設(shè)過程中，通過完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理軟件，可以完善圖書資源信息的儲(chǔ)藏。

(3）注重圖書館功能分區(qū)，努力為不同年齡層讀者營造學(xué)習(xí)氛圍。 公共圖書館要注重通過對(duì)圖書館文化氛圍的營造來實(shí)現(xiàn)圖書館的文化建設(shè)，按照不同年齡段人群劃分閱讀區(qū)域，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。 比如，在兒童閱讀區(qū)域設(shè)計(jì)中，要從兒童的行為和心理出發(fā)考慮，了解各個(gè)年齡段不同層次的需求，包括孩子們的性格、興趣以及習(xí)慣，所以兒童閱讀區(qū)域的空間設(shè)計(jì)基本原則是開放性、流暢性、靈活性和趣味性。 通過圖書館室內(nèi)外的裝飾，滿足讀者對(duì)圖書資源的基本需求。 而在設(shè)計(jì)成人借閱區(qū)域時(shí)則應(yīng)注重方便快捷，學(xué)習(xí)書店、商場對(duì)書籍的擺放模式，進(jìn)行科學(xué)有效的整合和分類，注重借閱專區(qū)的設(shè)立和擺放，讓讀者在取閱圖書時(shí)更有目的性、更具便捷性。

3.2 注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)

為了工作的開展和實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，公共圖書館需進(jìn)一步挖掘素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)型人才，不斷壯大圖書信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。 圖書館在人才管理工作中，應(yīng)注重專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，根據(jù)需要和實(shí)際用人情況進(jìn)行人才的培養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館人才隊(duì)伍對(duì)圖書信息化建設(shè)工作的基本認(rèn)知，積極為人才松綁，制定且完善人才激勵(lì)機(jī)制，做到以人為本，尊重人才，包容人才，讓人才隊(duì)伍明確自身崗位職責(zé)，最大限度地發(fā)揮自身潛能，調(diào)動(dòng)人才隊(duì)伍積極學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，為圖書館信息化建設(shè)扎實(shí)基礎(chǔ)。

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，圖書館對(duì)圖書管理工作人員信息化管理的技術(shù)能力有了更高的要求。為提高圖書管理工作人員信息化管理工作的能力、提升管理工作者的信息化管理水平，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面構(gòu)建高素質(zhì)的圖書管理人才隊(duì)伍。 圖書館可以定期組織圖書館工作人員前往其他圖書館參觀、交流和學(xué)習(xí)，吸取其他圖書館信息化建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和成果，并結(jié)合自身實(shí)際情況，加強(qiáng)信息化建設(shè)實(shí)踐。 除此之外，圖書館還可以通過邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家學(xué)者以講座等形式為圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋各類最新的圖書館管理信息技術(shù)、最新圖情信息分析等。 重視培養(yǎng)工作人員對(duì)信息化管理的重視程度，樹立當(dāng)代圖書館發(fā)展潮流的服務(wù)理念。 通過提升圖書館工作人員的工作素養(yǎng)和信息化知識(shí)水平，公共圖書館信息化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)有效地開展。

3.3 進(jìn)一步加強(qiáng)圖書信息化管理

如何提高圖書的利用率，實(shí)現(xiàn)圖書種類與數(shù)量的合理化，一直是圖書館管理者思考的問題，而圖書館信息化建設(shè)為解決這些問題提供了良好的契機(jī)。 在圖書館管理工作中，著力加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)館際溝通，有效降低采購成本，實(shí)現(xiàn)互通有無，從而提高圖書利用率，減少資源的浪費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，最大程度地利用資源。 圖書信息化管理系統(tǒng)完善了圖書借閱操作的功能模塊，讓讀者自主地進(jìn)行圖書“歸還”和“續(xù)借”的選擇，極大地縮減操作程序和減少操作時(shí)間。 圖書信息化管理系統(tǒng)具備自動(dòng)發(fā)送催還郵件和公眾號(hào)推送功能，讓讀者借閱的圖書在即將到期或到期后，能收到信息化管理系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的提醒歸還信息。 另外，圖書館工作人員平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸還書籍完整性的檢查，杜絕漏頁、缺碼的現(xiàn)象，提高書籍整體質(zhì)量。 公共圖書館通過加強(qiáng)圖書信息化管理，最大限度地開發(fā)信息資源，讓讀者享受更加便捷的閱讀體驗(yàn)，提高借閱率和資源流通率，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供助力［4］。

3.4 增強(qiáng)圖書管理信息化建設(shè)的思想理念

一方面，傳統(tǒng)圖書館以藏書為主、利用為輔，沒有充分發(fā)揮圖書館的作用，利用率不高，不能滿足社會(huì)大眾對(duì)圖書資源的需求。 另一方面，圖書館資源宣傳不足，活動(dòng)推廣乏力，造成資源利用空間缺乏。 在新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，重視圖書的使用功能，樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)圖書資源的管理，并根據(jù)社會(huì)需求和讀者的要求進(jìn)行實(shí)時(shí)更新?lián)Q代，滿足各階段讀者對(duì)圖書資源的需求，提高圖書資源利用率，充分發(fā)揮圖書館信息資源的優(yōu)勢(shì)，更好地為社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

4 結(jié)語

對(duì)資源進(jìn)行信息化管理是公共圖書館工作開展的必然，是科技日新月異、網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天公共圖書館開展工作的必經(jīng)之路和理想之門。 加強(qiáng)對(duì)資源的有效利用，強(qiáng)化信息化建設(shè)的整合和梳理作用，培養(yǎng)專業(yè)的人才隊(duì)伍，在“人”和“物”的共同努力下，形成共同的思想和理念，為讀者構(gòu)建一個(gè)和諧、良好的閱讀環(huán)境，讓圖書館信息化管理系統(tǒng)成為一個(gè)真正的“不斷成長的有機(jī)體”。