加強消防網絡通信機房維護及管理的路徑探析

宗江濤

（青海省消防救援總隊，青海 西寧 810000）

通信傳輸的有效性和及時性是消防工作的有力支撐。21世紀被人們稱之為信息大爆炸時代，在這個時代里消防人員通過信息技術可以及時獲取更多的資訊內容，完成遠程指揮、指導，并能夠將其與消防工作融合在一起，快速控制火情，有效預防火災造成的風險和次生災害。而組建信息化網絡消防結構部署工作，需要得到消防網絡通信機房的支持，以其為媒介向各個消防網絡點頒布工作內容，使其能夠對消防險情進行超前部署和反饋。

隨著智能技術、協同作戰的普及，消防網絡通信機房的重要性逐漸被凸顯出來。但由于消防網絡通信機房結構十分復雜，且長時間處于運轉狀態，因此很容易出現故障問題，為了降低消防網絡通信機房故障、風險，消防網絡通信機房管理人員要24 h堅守，從事相關維修與保養工作，進而達到提升現代化網絡消防工作水平的目的。

1 對于消防網絡通信機房基礎環境要求

1.1 電氣環境要求

在消防網絡通信機房中擁有大量的服務器、通信節點、計算機、儲存設備等等，這些設備自身都帶有一定的電磁信號干擾，對于四周的環境變化十分敏感，因此，消防網絡通信機房管理人員要注意穩定電氣環境，避免電子設備相互干擾影響正常設備的工作狀態。靜電對于消防網絡通信機房來說有著極大的破壞，它會破壞機房設備中的半導體組件，從而引發數據癱瘓問題。為了避免消防網絡通信機房產生靜電，工作人員在進入室內時，要避免穿戴纖維服裝，減少不必要的走動頻率[1]。同時，消防網絡通信機房管理人員也需要做好靜電引導工作，在每一組消防網絡通信機房設備下端都連入接地線，使得消防網絡通信機房產生的靜電能夠快速導入地下。此外，對于常年在消防網絡通信機房工作的人員，要設立單獨的防輻射工作區域，避免長時間接觸電磁輻射對身體健康產生影響[2]。

1.2 溫度、濕度要求

消防網絡通信機房在工作過程中會產生大量熱量，這些熱量累積會影響到機房設備工作狀態，因此消防網絡通信機房管理人員要注重對機房溫度與濕度狀態。一般而言，消防網絡通信機房都會搭配特殊處理的無塵空調進行工作，在夏天室內溫度始終保持在18~28℃，在冬天依靠地暖將室內保持在12~18℃，值得注意的是，在冬天使用地暖設備時，會造成空氣干燥，需要利用空氣加濕器，保障室內濕度能夠符合一般標準，常保持在40%~50%之間，過低的濕度會造成靜電故障頻發，過高的濕度會導致環境產生潮氣，加速設備的老化與生銹[3]。

1.3 防塵要求

灰塵對于消防網絡通信機房有著嚴重的影響，過多的灰塵可能會影響電子設備散熱的性能，加速設備的老化，甚至促使消防網絡通信機房設備產生過熱燒毀的問題。因此，消防網絡通信機房管理人員要定期對機房環境進行清掃，并且在清掃過程中不能使用掃帚進行常規清理，可以使用吸塵器或者是拖布進行逐一清掃工作[4]。同時，消防網絡通信機房管理人員需要針對機房設備進行定期清理，保障設備主板與散熱器能夠保持較為干凈的標準，值得注意的是，消防網絡通信機房管理人員在對設備進行除塵處理時，工作人員可以利用相關儀器對設備狀態進行分析，及時更換設備零件，避免因設備老化而出現質量問題[5]。

2 現階段消防網絡通信機房維護與管理存在的問題

2.1 機房管理體制不健全

部分消防網絡通信機房管理體制是沿用2010年以前的管理制度，而大部分設備屬于全新引進的新設備，不僅設備性能遠高于傳統設備，而且設備功能也得到了大幅度提升。若以傳統規章制度管理全新的設備，會出現以下幾點問題。其一，無法進行科學的維護，導致設備加速損耗。缺乏相應的管理機制，消防網絡通信機房工作人員日常行為將無法得到約束，很可能出現操作失誤交叉問題或重復無用功問題，從而引發安全事故，造成不可避免的影響。其二，降低工作人員責任心與安全意識。當下較為流行的消防網絡通信機房設備都具備一定的自檢功能，對室內溫度與設備狀態有著良好自動校測監測功能，消防網絡通信機房工作人員只需要觀察其數據變化就能夠達到理想的管理效果，而在這種狀態下，若沒有完善的規章制度管理相關工作人員其工作意識會逐漸下降[6]。

2.2 相關工作人員不夠專業

在消防網絡通信機房實際管理過程中，人員流動性大，部分工作人員專業知識儲備較差，對于消防網絡通信機房專業知識并不了解，在工作過程中難以自主學習，部分工作人員并不適用消防網絡通信機房設備更新，嚴重制約了消防網絡通信發展狀態[7]。同時，部分消防網絡通信機房管理人員忽視人員培訓教育工作，無法對基層工作人員進行有效的引導。部分消防網絡通信機房管理人員認為，在招收消防網絡通信機房工作人員時，提高招聘標準與薪資待遇就可以找到理想型工作人員，但是科學技術會隨著時間進步，高素質人才不重視自主學習或加強培訓教育也會變成低素質人才。

3 消防網絡通信機房維護與管理的重點

3.1 線路設備的鋪設

在建立消防網絡通信機房初期，管理人員需要與設計人員進行積極的交流，對消防網絡通信機房布局進行深刻探討。由于消防網絡通信機房會需要大量的線路進行連接，而線路累加會造成機房布局混亂的問題，因此，在消防網絡通信機房建設之初，在機房工作屋內就需要做好“暗渠”，將設備線路鋪設至地下，在加強設備線路管理的同時，保障機房使用空間充足。但是地下“暗渠”也會產生潮濕問題，因此，在設計初期要做好通風準備與消防準備。部分小型消防網絡通信機房則可以將線路布置在室內上方，形成網絡分布形狀，但是這種線路分配方法自身會帶來一定的消防安全隱患，因此，消防網絡通信機房管理人員要對此加以注意[8]。

3.2 提升設備管理效率

對于消防網絡通信機房維修與管理人員來說，每日的重點就是監控設備是否存在故障以及維護設備的工作狀態，保障設備能夠達到預期狀態。為了強化設備管理工作效果，消防網絡通信機房工作人員要注意以下2點工作內容。其一，服務器數據備份。消防網絡通信機房在工作過程中會產生大量的數據，這些數據內容對于消防網絡通信工作有著極為重要的影響，但是在突發事件過程中，消防網絡通信機房數據很可能丟失，因此，消防網絡通信機房管理人員需要改進備用儲存系統，使其能夠實時保存消防網絡通信機房產生的數據，并能夠與機房設備一起更新數據內容，保障消防網絡通信機房數據不會丟失[9]。其二，開放操作端口，縮小權限范圍。在消防網絡通信機房實際維護與管理過程中，機房工作人員需要利用簡單的權限去檢查設備的工作狀態，這時需要管理人員進行授權，為了能夠方便工作人員日常工作，管理人員可以開放消防網絡通信機房后臺系統，支持網絡移動終端設備登錄，促使工作人員能夠在任何時間、地點查看設備工作狀態與數據內容，延伸相關工作內容，為消防通信機房維護管理工作發展提供有利條件，但為了保障數據安全，在工作人員使用移動終端登錄后臺時，管理人員需要限制其一定的操作權限[10]。

4 提升消防通信機房維護管理水平的有效對策

4.1 強化對工作人員的培訓

為了能夠保障消防通信機房維護與管理工作效果，機房管理人員要深化以人為本的管理理念，重視對工作人員的教育培訓，使其能夠了解自身的不足之處，并在教育培訓的引導下提升自身綜合素養。首先，消防通信機房管理人員需要利用系統測試對工作人員綜合素養進行系統的評價，通過評價將其分為高級素養小組、中級素養小組、一般素養小組的3個級別[11]。其次，針對不同的級別小組需要開展差異性培訓工作，如一般素養小組需要學習全新的消防網絡通信機房維護與管理知識理念，電子元件設備維護方法、實踐操作手冊等等。而高素質小組只需要學習實踐操作手冊即可。通過不同的培訓內容，可以滿足差異性人員需求，以此來滿足工作人員差異性學習需求。

4.2 軟件、硬件維護工作

針對部分消防網絡通信機房單位引進的全新設備系統，其中涵蓋了指揮調度網絡、內外部基礎數據調用、流媒體數據備份和公網數據對接等范疇，在一定程度上已經超出工作人員能力范圍，需要管理人員要求相關企業進行技術支持。而技術支持一般會有2個選擇：其一，跟設備生產方簽訂維護合同，定期進行軟件、硬件的特殊維護；其二，通過與其他科技公司簽訂維護合同，滿足軟件、硬件的技術支持需求。

5 結束語

總而言之，本文詳細描述了如何對消防網絡通信機房進行維護與管理，通過對工作環境（電氣環境、防塵處理、溫度與濕度）的分析，總結當下消防網絡通信機房維護與管理的問題，找出其中的重點，提出全新的消防網絡通信機房維護與管理辦法。為了能夠深化維護與管理目標，消防網絡通信機房管理人員要深化對工作人員的教育培訓，提高對于軟件、硬件的維護，采用最新的數據備份控制數據錄入的狀態，避免數據的丟失，進一步提高消防通信的使用效果，為我國人民群眾提供更加優質的消防服務。