茶文化視閾下高職人事管理與人力資源管理探究

郭文學(xué)

（菏澤家政職業(yè)學(xué)院，山東 菏澤 274300）

素質(zhì)教育的發(fā)展與革新，使高職院校人力資源管理工作創(chuàng)新迫在眉睫。高職院校要提升教育質(zhì)量與教育效率，必須完善考核制度，激發(fā)員工工作積極性，認(rèn)真反思管理過程中存在的問題，才能營造良好教育環(huán)境，為教育發(fā)展保駕護(hù)航。由于傳統(tǒng)人事管理中存在諸多問題，助力其轉(zhuǎn)型強(qiáng)化人力資源管理，認(rèn)真反思目前人力資源管理中存在的問題，創(chuàng)新管理理念，轉(zhuǎn)變管理思想，可實(shí)現(xiàn)人力資源管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為教育發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1 茶文化應(yīng)用于人力資源管理的價(jià)值

1.1 優(yōu)化思想教育

茶文化包含儒釋道三家的精華思想，將其應(yīng)用于高職院校人力資源管理，有利于升華人力資源管理員工思想，完善其價(jià)值觀念，提升其品格。茶文化中具備的和合思想與寧靜致遠(yuǎn)思想，可有效幫助人力資源管理部門員工寧靜身心。人力資源管理工作本身具備較強(qiáng)的復(fù)雜性，相關(guān)管理制度落實(shí)前，需要做大量調(diào)研工作，也需要與不同層次教職人員溝通與互動(dòng)。隨著高職院校不斷發(fā)展，職業(yè)教育對(duì)人力資源管理部門提出更高要求，這也使其工作人員工作難度加大，將茶文化中蘊(yùn)含的寧靜致遠(yuǎn)思想融入于人力資源管理中，借助傳統(tǒng)優(yōu)秀茶文化融入的契機(jī)，有針對(duì)性地解決相關(guān)管理人員急功近利思想，有利于拓展與優(yōu)化人力資源管理部門的思想教育，更有利于完善人力資源管理結(jié)構(gòu)，提升人力資源管理價(jià)值，推動(dòng)高職院校長效發(fā)展。此外，茶文化蘊(yùn)含著豐富的傳統(tǒng)文化思想、理念和精神，可以幫助高職人力資源管理者融合現(xiàn)代思想和傳統(tǒng)思想，使人力資源管理更加有效。

1.2 安撫不安情緒

高職院校在發(fā)展和創(chuàng)新過程中不斷優(yōu)化績效評(píng)價(jià)體系，人力資源管理部門員工面對(duì)不斷改革與創(chuàng)新的晉升機(jī)制與評(píng)價(jià)體系，可能出現(xiàn)不安情緒。人力資源工作人員的狀態(tài)以及工作態(tài)度會(huì)影響工作進(jìn)展，更會(huì)影響相關(guān)制度的有效落實(shí)。將茶文化應(yīng)用于人力資源管理工作中，有利于安撫管理人員情緒，確保高職院校人力資源管理部門和諧穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。茶文化中的茶藝和茶禮有助于強(qiáng)化對(duì)人力資源管理部門工作人員的指導(dǎo)，可保障不同級(jí)別工作人員保持平等地位，這既能維護(hù)職員間的平等，也能解決職員間存在的矛盾沖突，優(yōu)化管理策略與管理模式，構(gòu)建和諧人力資源管理氛圍，為高職院校發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。茶文化屬于傳統(tǒng)文化中的精華內(nèi)容，歷經(jīng)五千年傳承與發(fā)展，深入學(xué)習(xí)其中存在的精髓內(nèi)容，有利于工作人員提升制度自信與文化自信，也能得心應(yīng)手地展開工作，提升工作質(zhì)量。使茶文化中的文化理念和文化思想滲透并融入到日常工作中，豐富人力資源管理的內(nèi)涵，使人力資源管理呈現(xiàn)出鮮明的文化思想特征和特點(diǎn)。

2 人事管理轉(zhuǎn)化為人力資源管理的必然性

2.1 人事管理弊端

人事管理與人力資源管理本身具備相通點(diǎn)，簡而言之，人力資源管理是人事管理的升華與創(chuàng)新，二者的管理主體相同，管理目標(biāo)相近，但人力資源管理屬于人事管理的進(jìn)一步拓展。深入分析人事管理中存在的弊端，了解其中存在的問題，有利于優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，提升人力資源管理質(zhì)量，推動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)性發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理結(jié)構(gòu)不完善，近些年來，我國將高等教育轉(zhuǎn)化為大眾教育，高職院校學(xué)生數(shù)量越來越多，相關(guān)管理人員數(shù)量也逐漸增多。部分管理人員安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。雖然高職院校會(huì)對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行綜合考評(píng)，但由于人事管理結(jié)構(gòu)不完善，相關(guān)考評(píng)指標(biāo)與考評(píng)制度也存在一定問題，導(dǎo)致人才流動(dòng)性差，不利于培養(yǎng)雙師型復(fù)合團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，深入分析傳統(tǒng)人事管理模式，發(fā)現(xiàn)其缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，沒有對(duì)教職人員進(jìn)行有效激勵(lì)。缺乏健全的晉升機(jī)制，使教職人員安于現(xiàn)狀，不愿積極提升自身綜合能力與綜合素養(yǎng)，這也導(dǎo)致高職院校在特定時(shí)間內(nèi)無法吸引高素質(zhì)復(fù)合型人才前來就業(yè)，因此人力資源狀態(tài)堪憂。而通過茶文化將人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理，可以使人事管理更具人文性和人本性特征。因?yàn)椴栉幕⒅貙?duì)“人價(jià)值”的探究和思考，關(guān)注“人”的發(fā)展和成長，利用茶文化可以切實(shí)提升人事管理者對(duì)人的重視，解決傳統(tǒng)人事管理工作所存在的問題和弊端。

2.2 人力資源管理價(jià)值

現(xiàn)代化人力資源管理工作以人為本，注重給予員工更多尊重和關(guān)注，其價(jià)值取向與管理方向更明確。深入了解人力資源管理價(jià)值，發(fā)現(xiàn)其有利于激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，也有利于高職院校持續(xù)性發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理更側(cè)重于管理，人力資源管理側(cè)重于開發(fā)與開拓員工潛力，更注重強(qiáng)化對(duì)員工的關(guān)懷，及提升教職人員責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)意識(shí)，可為高職院校發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，隨著高等教育不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，人力資源管理模式也應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化與完善，但與傳統(tǒng)人事管理相比，人力資源管理仍具備有效性及科學(xué)性特點(diǎn)。人力資源管理以教職人員為主體，積極吸引高素質(zhì)復(fù)合型人才參與職業(yè)教育，強(qiáng)化對(duì)人才的科學(xué)培訓(xùn)，致力于推動(dòng)高職院校發(fā)展。人力資源管理工作中包含人事管理，這也屬于人力資源管理工作的升級(jí)的部分。故此，深入了解與挖掘人力資源管理價(jià)值，推動(dòng)人力資源管理工作拓展，將茶文化融入于人力資源管理工作，有利于高職院校管理質(zhì)量提升，也有助于用人體系優(yōu)化。究其原因在于茶文化所擁有的注重人、發(fā)展人理念和人力資源管理的人本思想相契合，可以出人力資源管理的價(jià)值和優(yōu)勢，使人事管理在轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理的過程中，彰顯出鮮明的人文主義思想和理念。

3 茶文化下高職人力資源管理創(chuàng)新與升級(jí)思路

3.1 創(chuàng)新管理理念，升華管理思想

隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化與完善，高職院校管理模式也在逐漸發(fā)生變化，傳統(tǒng)人事管理無法適應(yīng)高等教育發(fā)展需要，因此助力其向人力資源管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。創(chuàng)新管理理念，升華管理思想，根據(jù)人力資源管理工作發(fā)展需要打破傳統(tǒng)人事管理弊端，在其中融入茶文化，提升人力資源管理系統(tǒng)性與科學(xué)性，積極開發(fā)有價(jià)值的管理資源，推動(dòng)高職院校發(fā)展，是完善高等教育的最佳契機(jī)。雖然高職教育創(chuàng)新與改革已有多年，但受傳統(tǒng)人事管理理念限制，人力資源管理工作始終沒有放開手腳。針對(duì)這一現(xiàn)狀，高職院校應(yīng)積極引導(dǎo)人力資源管理員工接受再教育，強(qiáng)化系統(tǒng)性培訓(xùn)，引導(dǎo)其了解人性化管理理念與管理模式，為教學(xué)創(chuàng)造良好氛圍。例如，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)側(cè)重管理的人力資源工作模式，強(qiáng)化對(duì)教師的關(guān)懷，了解教師需求，提升職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效率，促進(jìn)教師發(fā)展，為教育質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)，激發(fā)教師主觀能動(dòng)性，提升人力資源管理質(zhì)量。高職院校需要根據(jù)其人力資源管理部門發(fā)展需要，開拓新的管理形式，升華人性化管理思想，進(jìn)一步創(chuàng)新考核與評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化薪酬體系結(jié)構(gòu)，這 是改變傳統(tǒng)管理觀念與管理模式的基礎(chǔ)，也是推動(dòng)高職院校發(fā)展的重要手段。而在這個(gè)過程中，高職人力資源管理者需要思考茶文化的內(nèi)涵、挖掘茶文化所擁有的思想品質(zhì)，并將其融入到管理理念革新及管理思想升華的過程中，通過傳統(tǒng)文化的加持和支持，讓高職人力資源管理過程，更好地繼承我國古代的文化思想和觀念。

3.2 強(qiáng)化師資規(guī)劃，創(chuàng)新績效評(píng)估

茶文化時(shí)代，高職院校在發(fā)展過程中應(yīng)積極拓展人才招聘形式，推行聘用制，打破傳統(tǒng)鐵飯碗，提升教職人員的競爭意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。不同高職院校發(fā)展方針和發(fā)展特色不同，人力資源管理工作優(yōu)化是應(yīng)根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，按需設(shè)崗，強(qiáng)化公開招募，提升招聘質(zhì)量與效率，吸引更多高素質(zhì)人才投身教育事業(yè)。理性分析高職院校師資結(jié)構(gòu)，深入剖析師資結(jié)構(gòu)中存在的問題，與其他部門進(jìn)行友好協(xié)調(diào)與溝通，開發(fā)全新招聘系統(tǒng)，確保招聘的公開化與人性化有利于提升招聘質(zhì)量，加強(qiáng)招聘監(jiān)督。在這個(gè)過程中，高職人資管理者可通過挖掘和應(yīng)用茶文化中的人本理念和思想，提升對(duì)師資規(guī)劃的“關(guān)懷性”，使師資規(guī)劃在契合學(xué)校發(fā)展需求的同時(shí)，又能滿足教師職業(yè)發(fā)展的訴求。讓教師招聘工作更科學(xué)、合理有效。例如，成立人才招聘委員會(huì)，由其監(jiān)督招聘工作，提升學(xué)校內(nèi)部工作人員流動(dòng)性，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃，使人資規(guī)劃與教師職業(yè)發(fā)展綜合起來。有利于完善高職院校管理結(jié)構(gòu)。高職院校績效評(píng)估體系的轉(zhuǎn)變與優(yōu)化是為了更好的為教育發(fā)展而服務(wù)，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)管理過于扁平化，應(yīng)建立全過程考察體系，了解工作人員工作狀態(tài)、工作能力、綜合素質(zhì)，提升考核的全面性和系統(tǒng)性。例如，在對(duì)教職人員進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)時(shí)，除了解其教學(xué)質(zhì)量外還要積極與學(xué)生進(jìn)行溝通和互動(dòng)，征求學(xué)生意見，從多維角度了解教職員狀態(tài)，以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，優(yōu)先提拔優(yōu)秀人才，避免人才流失。人力資源管理工作發(fā)展過程中，應(yīng)積極調(diào)整與優(yōu)化員工薪資結(jié)構(gòu)，也要加強(qiáng)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化人文關(guān)懷，提升教職人員責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)意識(shí)，以此完善工作結(jié)構(gòu)，提升工作質(zhì)量。此外，在茶文化的視域下，高職院校需要在人本理念和人文關(guān)懷的過程中，注重對(duì)教職員工發(fā)展需求的關(guān)注和重視，通過促進(jìn)教職員工的發(fā)展，使績效評(píng)估更具針對(duì)性和成效性。但要想實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，高職院校應(yīng)將茶文化理念融入到日常的人事管理工作中，注重對(duì)教職員工思想的“引導(dǎo)”，使茶文化在績效評(píng)估中，更好地塑造人、發(fā)展人。

3.3 創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化用人體系

茶文化蘊(yùn)含著豐富的儒家哲理、道家理念和釋家思想，能夠通過思考“人”的發(fā)展與成長，探究人與自然、社會(huì)的關(guān)系。因此“人的發(fā)展”是茶文化思想的重要組成部分，可以幫助“人”在長遠(yuǎn)、宏觀及戰(zhàn)略的角度，明確自身價(jià)值、解決現(xiàn)實(shí)問題，發(fā)掘自身所擁有的“潛力”和“作用”。因此，在茶文化視域下人力資源管理部門應(yīng)優(yōu)化管理目標(biāo)，強(qiáng)化長期規(guī)劃，以長期規(guī)劃與短期管理相結(jié)合，從多維角度提升管理科學(xué)性及有效性。人力資源管理工作展開時(shí)，要根據(jù)高職院校發(fā)展需要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，強(qiáng)化崗位分析，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃，完善人力資源結(jié)構(gòu)。人力資源管理部門應(yīng)為高職院校提供服務(wù)工作，本身具備管理和服務(wù)雙重責(zé)任。明確人力資源管理部門不同崗位不同職責(zé)，利用茶文化提升其思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)其奉獻(xiàn)精神，引導(dǎo)其根據(jù)高職院校發(fā)展需要優(yōu)化師資隊(duì)伍，這有利于高職教育發(fā)展。不同教師年齡與職稱不同，其管理模式也會(huì)有所區(qū)別，根據(jù)教師發(fā)展需要構(gòu)建全新用人體系有利于優(yōu)化師資。例如，利用評(píng)價(jià)機(jī)制完善契機(jī)，構(gòu)建良好競爭氛圍，促進(jìn)內(nèi)部工作人員進(jìn)行良性競爭，確保所有教職人員都在職業(yè)教育發(fā)展中提升自身綜合能力與綜合素養(yǎng)。高職院校教師擔(dān)負(fù)教學(xué)工作具有完善的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，但其實(shí)踐能力無法得到保障，人力資源管理部門可積極與合作企業(yè)溝通，推動(dòng)高素質(zhì)教師到企業(yè)中任職，促進(jìn)其積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為完善教學(xué)比例奠定提供助力。究其原因在于茶文化是蘊(yùn)含豐富傳統(tǒng)文化思想和理念的文化形態(tài)，注重對(duì)人與自然關(guān)系的探究和思考，通過關(guān)注人的需求和發(fā)展，可以讓人資管理模式以“人才發(fā)展”為導(dǎo)向，優(yōu)化傳統(tǒng)的用人體系，使人才獲得更好地、更全面地發(fā)展。如果忽視對(duì)人才發(fā)展的“關(guān)照”和“重視”，茶文化將難以在高職用人體系和管理模式中發(fā)揮出鮮明的促進(jìn)作用，進(jìn)而使高職人力資源管理質(zhì)量受到不同程度的影響。

4 結(jié)語

茶文化在人力資源管理工作中的融入，使高職院校管理質(zhì)量和管理效率不斷提升。強(qiáng)化對(duì)茶文化的深入剖析，促進(jìn)傳統(tǒng)茶文化創(chuàng)新傳承，利用茶文化緩解員工情緒，提升思想教育，有助于員工多元化發(fā)展，也能緩解目前高職院校內(nèi)部存在的管理矛盾，構(gòu)建和諧教育空間。高職院校人力資源管理質(zhì)量提升是高職院校發(fā)展需要，高等教育發(fā)展需要，也是國家發(fā)展需要。政府與社會(huì)應(yīng)為高職院校人力資源管理質(zhì)量提升貢獻(xiàn)力量，積極營造和諧教育環(huán)境，培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。