大數據背景下企業財務共享中心建設探討

陳璐

（蘭州財經大學）

一、大數據背景下企業財務共享中心建設的意義

（一）規避財務操作風險

財務操作風險隱藏在財務處理的各個流程中，財務人員稍有疏忽，就會給企業造成不可挽回的后果，因而，企業需要規避財務操作流程中的風險，落實企業內控工作，保障企業的穩步發展。財務共享中心的建設將很好的幫助企業降低財務流程中的風險，通過對財務處理流程的全流程跟蹤，提高財務透明度，降低企業隱形風險。同時企業可針對財務共享中心預測到的“危險因子”做出防范措施，提前企業應對風險和挑戰的能力。

（二）降低經營成本

針對中小企業自然談不到建設財務共享中心，而針對具備一定規模的大型集團，成立財務共享中心的作用就顯得至關重要了。大型集團公司在管理上往往人數較多，管理層需要“承上啟下”，連接集團總部與子公司信息暢通，財務共享中心可以承擔減少信息誤差和提高指令傳達速度的平臺責任，進而提高員工對公司規章的執行力，減少公司間的溝通成本以及企業整體的管理成本。另外設置財務共享平臺也在一定程度上減少了子公司與總部的崗位設置重復率，減少企業一部分的人力資源成本。更重要的是隨著設立財務共享中心帶來的各種成本費用的減少，帶來企業毛利率凈利潤的提升，為企業的發展奠定了基礎。

（三）增加競爭力

財務共享中心的設立打通企業總部與子公司的信息渠道，總部財務人員可以遠程處理子公司的財務問題，或者為子公司財務人員提供財務問題指導。總部管理人員可以從企業整體宏觀考慮，利用兼并或者收購等其他方式來整頓和規劃企業商業版圖，提高企業整體市場經濟資源的利用率。此外企業財務共享中心的設立提高企業上行下效的效率，以及提供清晰明了的企業各部財務數據，使得總部財務管理人員有精力和依托建立和實施更合理的管理會計工具，幫助企業管理層做出更適合企業發展的經濟決策，進而提升企業核心競爭力。

二、大數據背景下企業財務共享中心建設存在的問題

（一）財務共享中心定位不明確

在大數據逐步發展的推動下，一部分企業引進了財務共享中心，但由于沒有深入了解財務共享中心的作用以及只有在企業管理深度參與的實踐操作中才顯露的問題，造成對財務共享中心的目標定位不明確，使得財務共享中心并沒有創造出本該的價值，導致企業財力上了浪費。由于沒有制定財務共享中心相關的公司章程，造成了子公司與總部財務工作的重復甚至沖突，一定程度上增加了企業經營成本。同樣由于沒有及時更新財務共享中心設立后的工作崗位內容和考評標準，使得員工工作以及其薪資評判失去了參考標準，導致員工喪失主動性甚至造成人員流失。財務共享中心的定位不明確激發了子公司與總部以及各子公司之間的負面摩擦，反而增加集團的管理成本，這與當初設立財務共享中心的初衷南轅北轍。

（二）財務與業務銜接不夠緊密

大數據背景下的財務共享中心是子企業與總部財務信息快速流通的渠道，但財務信息要發揮更大的作用，還是需要各子公司的業務人員將業務信息付諸財務信息中，加強企業的業務與財務信息的融合。當前由于財務人員對業務知之甚少，業務人員認為財務與自己毫不相關，使得業務與財務信息的融合程度不夠，造成企業財務信息量浮于表面，不能給管理人員提供更有效的參考，使得財務共享中心明珠蒙塵，無法創造出應有的價值。

（三）財務共享中心系統存在風險

大數據背景下的企業要想不讓建立的財務共享中心流于形式，就需要財務共享中心的深入應用，而財務信息對企業的重要程度盡人皆知，財務共享中心中的財務信息保護就成了企業重中之重。首先財務共享中心在試建立初期，由于缺乏對財務共享中心的認識，導致大多數企業是通過外包形式建立財務共享中心，同時并未簽署相關保密協議，這造成了企業財務信息泄露風險。其次在財務共享中心運行階段，缺乏相關的防忘記儲存或者實時備份系統機制，對于財務人員的粗心大意無法做到防患于未然，造成一部分財務信息的永久性丟失。最后在財務共享中心運行成熟階段，該系統缺乏有效的安全防護系統以防止黑客惡意盜取企業財務信息，這一點一旦發生將給企業帶來不可挽回的損失。面對財務共享中心運行各階段的系統問題即使是亡羊補牢，也還可能存在未發現的隱患，而企業由于缺乏對財務共享中心的重視，常常對其視若無睹，不能及時采取改善措施，導致企業無形中增加經營風險，甚至會造成巨大經濟損失。

（四）專業人才存在不足

財務共享中心在實際應用階段，由于企業的自身實施不當，使得財務共享中心并未給企業帶來可觀的經濟收益，進而導致企業不能深刻認識財務共享中心的價值，致使企業不愿主動為財務共享中心進一步花費人力和物力的投資，而正因為財務共享中心沒有隨著企業發展而跟進技術上的更新迭代和人才上的培養進修，更加深了大數據背景下財務共享中心發揮作用的阻礙，如此循環往復最終導致財務共享中心名存實亡。

對于已經從事財務共享中心相關工作人員的定期培訓、晉升以及薪資，都是企業能否留住人才的關鍵，也是財務共享中心升級維護的基礎。首先企業缺少工作人員進修機會，一方面不利于財務共享中心的運轉，另一方面也阻礙了工作人員的職業發展。其次相比于其他崗位，財務共享中心的相關工作崗位晉升渠道設置不明確，讓工作人員看不到職業的未來。最后由于缺乏相關的評估標準，財務共享中心的相關崗位薪資評判依據模糊，使得一部分人萌生了離職的想法。缺失的培訓、阻塞的晉升通道和模糊的薪資考評標準既無法留住企業已有人才，也無法吸引社會新型人才，導致企業因為人才缺口使引進的財務共享中心出現“癱瘓”跡象。

（五）監督管理不科學

一個系統的健康運行，離不開管理制度的監督，只有通過完善的監督機制，才能發揮財務共享中心的真實價值。大數據背景下，由于財務共享中心是存在于計算機的系統，不同于以往現實的系統，財務共享中心具備一定虛擬性，所以導致對于財務共享中心運行的監督產生了兩點疑問，一是誰來監督，二是監督什么。誰來監督的疑問是由于監督管理人員的整體素質和工作要求不明確，缺乏財務知識的監督人員照本宣科，缺乏工作要求的監督“形式主義”“走過場”，此二者致使監督失去的真正效用。監督什么的疑問是由于對財務共享中心認識不深導致的監督客體模糊，監督人員不明確到底是監督財務共享中心系統有無運行漏洞，還是監督相關工作人員工作是否存在紕漏，這導致無論是系統的運行還是人員的工作都存在或大或小的隱患。對于監督客體的模糊從根本上否定了監督工作的意義，給財務共享中心的運行帶來潛在的風險。

三、大數據背景下企業財務共享中心建設問題的優化策略

（一）明確財務共享中心目標定位

大數據背景下，企業設立財務共享中心初衷即是想提升企業整體財務管理能力。避免因為目標定位不明確帶來的子企業間溝通摩擦，將為企業減少不必要的資源浪費，進而提升企業整體實力。要明確財務共享中心設立的定位，第一，要結合財務共享中心的運行和財務人員日常工作制定企業財務工作人員守則，落實總部與子企業的工作人員的工作內容以及考核標準，使其工作有依據，考評有標準。大數據背景下各崗位可能不定時發生變動，企業同樣需要根據具體變動動態調節各崗位財務人員工作內容及考評依據，力爭保證財務共享中心正常運行。第二，集團管理人員要明確財務共享中心并非簡單的集團內部財務信息收集工具，相反，通過合理有效的利用，財務共享中心要成為企業外部拓寬利潤空間的工具。依托于財務共享中心收集整理的財務信息，企業要進行有針對性的市場調研，找到目標客戶群體，將被動提供普遍產品轉為主動供應個性化產品，進而提升市場份額增加企業利潤率，為企業提升整體核心競爭力。

（二）強化企業業財融合深度

財務共享中心的高效率高質量運作離不開企業業財深度融合帶來的連鎖反應。以企業價值鏈為基礎的財務共享中心的產品研發可以拉近產品與消費者之間距離，減少銷售成本以及研發成本，以增加價值創造為基礎的財務活動將同步提升企業業務與財務能力，為企業實現降本增效。另外。大數據背景下企業通過財務共享中心反映出的企業當前市場地位，合理預測市場未來變動，據此長遠規劃企業戰略目標，結合市場及企業業務水平制定實施策略，降低企業發展的潛在風險，在加深業財融合的同時，推動企業平穩健康發展。同樣的企業可結合業務流程的變化動態調節優化財務共享中心的流程標準，提升財務共享中心服務效益的同時整合企業財務與業務流程融合，進而促進企業戰略目標的實現。

（三）降低財務共享中心運行風險

財務共享中心在運行各階段出現的技術風險和系統風險，企業需要提升對其的重視程度及時亡羊補牢，從技術和管理兩方面著手解決，以免造成千里之堤毀于蟻穴的連鎖反應。

技術方面首先針對工作人員信息輸入時出現的信息遺漏、忘記儲存等問題，財務共享中心需要升級為實時保存且實時共享，對于工作人員出現的常規信息輸入錯誤，財務共享中心需要增加提醒，從輸入源頭杜絕信息錯誤。其次針對財務共享中心應用過程中遭遇的黑客和病毒攻擊，企業需要投入資金加強財務共享中心“防火墻”，阻擋黑客攻擊，并且定時對系統進行維護和殺毒防患于未然，對于可能連接到財務共享中心的硬件設施需經過查找并消滅病毒方可連接，保證財務共享中心系統的健康運行。最后，定期對財務共享中心系統維護的工作人員進行培訓，提升其對殺毒軟件查找不到的病毒的解決技能，防止黑客打破“防火墻”后盜取和更改財務信息，從技術層面提升企業風險應對能力。

從管理方面入手是要完善企業風險評估和預警體系。通過對各部門各流程財務信息的采集，綜合完善財務信息的風險評估標準。利用往年數據對其加以驗證之后，定期對其進行觀測。一旦某段時間出現不尋常波動，相關風險監控人員便可上報管理層，幫助管理層調整相關經濟決策，做好風險防護減少企業損失。而一旦觸發風險預警警報，則需要各公司單位根據報警數值針對性的排查風險原因，依靠于財務共享中心的聯動性，精準找到風險點對癥下藥，及時采取有效措施挽回企業經濟損失。

（四）培養專業人才

財務共享中心將財務人員從瑣碎的日常工作中解放出來，使其可以從原來的財務會計轉向管理會計發展，而這也同樣提高了會計人才的專業素養要求。企業要想財務共享中心發揮其高效率，就要匹配財務共享中心的應用階段完善專業人員的培育機制，從人才引進、進修、考核到激勵等環節，都需要以豐富的培訓形式和扎實合理的培訓內容，提升企業人才培訓的質量和數量。另外，大數據背景專業人才的培育不但要符合其崗位特性，更要符合大數據背景。企業為適應市場環境引進財務共享中心，相關人才培育就需要同步提升財務技能與計算機技能，財務人員要熟練使用軟件系統，兼備財務數據分析能力以及大數據分析能力。除針對人才培育之外，企業也要積極調節財務崗位使其滿足財務共享的需求，推動大數據時代企業財務管理工作創新。

專業人才的缺口除了靠培育已就業員工補救，還可以通過人才引進補齊。但無論是培育還是引進，企業最終要做的還是留住人才。而留住人才，最重要的還是薪資待遇。企業可以通過完善薪資考評體系，將業績考評與薪酬合理掛鉤多勞多得，保證員工待遇的同時激發其創造力和主觀能動性。除了物質獎勵也可以增加一定的精神激勵，提升員工就業幸福感，增強人才留職意愿。此外，清晰明了的晉升通道也是留住人才的重點。依托于企業切實可行的晉升渠道，工作人員可規劃自身長期職業道路，提升員工工作積極性的同時避免了人才流失，這不僅有利于企業戰略目標的實現，更是大大降低了企業管理成本。為保證財務共享中心工作的有序推進，相關管理者需要定期開展企業文化培訓，提升員工的凝聚力。還要打通員工與管理層的信息渠道，收集并反饋員工對工作相關的建議，有則改之無則加勉，改善員工工作環境和氛圍，降低企業員工離職率。

（五）落實監管工作

關于財務共享中心監督工作中產生的兩點疑問，將監督管理工作納入內控是最好的應對方法。財務共享中心的監督工作混亂主要是因為監督人員職責和工作內容不明確以及監督對象的不明確造成的，而將監督工作融入內控，則可以很好的解決。首先，企業內控機制中原本已經存在監督工作，關于財務共享中心的監督職責以及工作內容只需要根據崗位特性和大數據背景的特點，對原有的監督工作職責及內容進行取精華棄糟粕。兼并傳統監督全面的工作內容，還要依托大數據背景獲得各部門數據審查權的職責范圍，明確“誰來監督”。對于獲取的數據信息，基于監督工作內容的要求，對其展開詳細綜合的分析，對于檢查出的漏洞及其產生的原因，監督人員要及時匯報上級并根據指示做出補救措施。

財務共享中心的另一個疑問“監督什么”，即監督相關工作人員還是監督該系統的運行是否順暢，在解決第一個疑問時就已經得到了解決。正因為監督人員的職責范圍包括獲取各部門數據信息，那么監督的客體就應該是數據本身。其實數據的真實可靠同樣是對相關工作人員和財務共享中心系統的監督，換言之，如果數據出錯是人為因素，那么相關工作人員的工作一定出現了懈怠，如果數據出錯是因為系統，那么系統運行一定遇到了阻礙需要疏通。監督人員工作內容的確定順帶解決了監督客體的疑問，將監督對象從“對人”轉變為“對事”，最大程度上減少了監督崗位與被監督崗位的摩擦，減少企業管理成本。如此一來，對企業數據的監控就成了監督工作的重點，企業要為此制定符合的崗位標準以及培訓相關職員的技能，保證監督工作的可行及有效，從而保證企業財務共享中心數據的真實可靠性，進而保證企業經濟決策的高效性。