新課改背景下中職電子商務教學反思與實踐探討

毛其宇

（山東省菏澤信息工程學校 山東菏澤 274000）

隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，各國之間在經(jīng)濟上的競爭越發(fā)激烈。就目前國家競爭的情況來看，國家之間的經(jīng)濟競爭其實就是各國科技水平的較量，而科技水平的提高最本質(zhì)的條件就是人才的儲備和專業(yè)能力的培養(yǎng)。總結(jié)可得，掌握了高素質(zhì)人才就能夠在國際競爭中占據(jù)主導地位。如果從國內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的形勢上看，很多企業(yè)都開始重視電子商務技術人才的培養(yǎng)和引進，因此企業(yè)也已經(jīng)意識到未來的發(fā)展要依賴于電子商務技術的扶持。國家對此也高度重視，并要求各大學院重點培養(yǎng)電子商務高素質(zhì)人才，而中職學院就是重點培養(yǎng)陣地。但就目前的情況來看，有些學校的教材內(nèi)容和時代的發(fā)展脫軌，這對于中職學院來說是一項非常嚴峻的挑戰(zhàn)，如何在中職教育中培養(yǎng)電子商務高素質(zhì)人才，在新課改的背景下，對此的反思和研究就顯得尤為重要。

一、中職電子商務課程的特點

我們常說的電子商務，就是在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術開放的背景下，將線下購買活動轉(zhuǎn)到了線上，從商品的選擇、付款都可以通過瀏覽器上搭建的平臺進行，這不僅實現(xiàn)了買家足不出戶就能買到自己想要的商品，同時也擴大了買家的選擇范圍；針對賣家來說也擴大了宣傳范圍，增加了客源。綜合以上概述，可以分析出電子商務課程有以下幾種特點：

（一）廣泛性

中職電子商務課程廣泛性可以從兩個方面來解釋：一方面，電子商務具有多樣化的應用模式，可以是賣家和賣家之間，也可以是賣家和買家之間。而在近些年，在買家和買家之間的電子商務活動也開始活躍起來[1]。另一個方面就是電子商務課程和經(jīng)濟、政治、文化以及金融等學科都有著密切的聯(lián)系，都是在這些學科的基礎上進行深入學習的。

（二）實踐性

電子商務課程也具有一定的實踐性特點，這項特點也可以從兩個方面解釋，一方面就是電子商務是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下的產(chǎn)物，在企業(yè)運營中的應用范圍非常廣；另外一個方面就是電子商務發(fā)展是通過分析實踐活動來進一步完善理論基礎的，因此實踐性是電子商務發(fā)展的基礎。

（三）時代性

電子商務的發(fā)展除了要根據(jù)實踐活動情況外，還受到時代發(fā)展的影響。電子商務的發(fā)展是動態(tài)變化的，當經(jīng)濟全球化加深，經(jīng)濟市場模式的不斷變化，都會對電子商務造成一定程度的影響[2]。并且電子商務課程的相關教材以及教學模式也需要隨著時代的發(fā)展而做出有效的創(chuàng)新，因為時代的發(fā)展帶來的是思想和行為的進步，如果只用傳統(tǒng)的思想和教學內(nèi)容會導致學生無法融入新時代社會，也就沒有辦法實現(xiàn)自己的人生價值。

二、中職電子商務教學的培養(yǎng)目標

由于電子商務具有時代化特點，因此對電子商務課程教學不斷提出新要求，只有不斷完善教學思想和教學內(nèi)容，才能夠?qū)W生培養(yǎng)成符合時代發(fā)展的電子商務高質(zhì)量人才。結(jié)合新形式的發(fā)展，廣大中職電子商務教學工作者對電子商務教學的培養(yǎng)目標進行了積極的探索和研究，而在2005 年國家出臺的關于對新課程進行改革的政策可以看出，中職電子商務課程教學的培養(yǎng)目標在于通過電子商務知識的傳授，培養(yǎng)能夠適應經(jīng)濟全球化發(fā)展、具備相關專業(yè)素養(yǎng)同時高素質(zhì)電子商務人才[3]。具體而言，首先要培養(yǎng)具備網(wǎng)絡、金融、經(jīng)濟、通信以及經(jīng)濟貿(mào)易等相關知識的電子商務人才，其次就是培養(yǎng)適應時代發(fā)展，具有創(chuàng)新的精神的電子商務人才。而從目前時代發(fā)展的局勢分析，后者是當前我們中職電子商務課程培養(yǎng)的重點內(nèi)容[4]。

三、新課改背景下中職電子商務教學反思

電子商務是一門實踐型非常廣泛的學科。課程改革背景下，要求中職電子商務課程的教育需要有更加明顯的突破，無論是從教學內(nèi)容還是從教學模式方面。但是不容忽視的模式，當前中職學院在進行電子商務教學過程中，依舊存在一些問題尚待解決，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）專業(yè)培養(yǎng)缺乏清晰定位

中職電子商務課程的培養(yǎng)側(cè)重點缺乏清晰的定位，有些學員重視技術，也有學員重視商務，那么在培養(yǎng)電子商務高質(zhì)量人才方面究竟應該重視技術還是重視商務，抑或是兩種都需要重視呢？[5]學院在執(zhí)行教學活動時，都有各自的側(cè)重點。通過相關調(diào)查可知，目前很多中職學院的電子商務課程教育多半是在模仿一些高職課程體系，甚至是翻版，這種情況的影響下，學生的專業(yè)實踐機會將少之又少，同時理論教學和實際需求相脫節(jié)，教學的時效性沒有體現(xiàn)出來，造成學生專業(yè)技術無法和就業(yè)需求相一致。

（二）課程體系偏離培養(yǎng)目標

電子商務隨著時代的發(fā)展，已經(jīng)逐漸成熟，技術方面也更新了多次，所應用的領域也是越來越多，在此背景下，要求中職學院的電子商務課程既要保證課程內(nèi)容思想“超前”，同時還要符合現(xiàn)代社會發(fā)展的需求[6]。但是，目前國內(nèi)中職學院在電子商務課程教學上的經(jīng)驗還遠遠不夠，部分學院無法自行的開發(fā)電子商務相關課程，從而偏離了中職學生的培養(yǎng)目標以及學生的實際要求。中職學院在教學過程中，也沒有結(jié)合現(xiàn)階段社會發(fā)展的設計需求進行有針對性的教學，使得學生學到的知識和技術沒有辦法有效地利用到實際工作中。

（三）強于書本弱于實務

我國傳統(tǒng)教育思想嚴重影響著校園教育。很多學校將教學的側(cè)重點依舊放在課本教學中，對于課程實踐方面則相對輕視。而電子商務課程教學也受到這種傳統(tǒng)教學思想的影響，重視課本教學而輕視事務教學[7]。教學嚴重缺乏基于工作任務的教學項目和基于工作過程的項目化實踐教學。這樣的教學模式對于目前已經(jīng)厭煩了應試教育的學生缺乏了吸引力，學生對于這門課程已經(jīng)提不起興趣，就更不用提實踐了。

（四）專業(yè)實踐環(huán)節(jié)形式單一

現(xiàn)階段的電子商務教學實踐環(huán)節(jié)形式過于單一，都是依靠“機房+軟件”的情境，對學生進行實踐技術培養(yǎng)，軟件本身就和實際工作環(huán)境有著非常顯著的差異，因此也就很難能夠讓學生學習到實際的技術[8]。再加上現(xiàn)在的商務活動都是復雜多變的，很容易將傳統(tǒng)技術和思想甩在身后，電子商務實驗室的活動嚴重固化，這種情況其實就和書本知識教學沒有什么本質(zhì)的區(qū)別，缺乏創(chuàng)新空間，學生的操作技能難以靈活使用。

（五）專業(yè)教師缺乏實踐鍛煉

電子商務因為是新型學科，因此很多學院都沒有充足的專業(yè)教學，這樣就造成很多教師都是從計算機專業(yè)教師或者貿(mào)易學科教學轉(zhuǎn)行而來。再加上教師自身的實踐機會有效，因此在開展教學活動，主要內(nèi)容和實際相差較遠，對于電子商務專業(yè)崗位群和實際用人的需求認識不清楚[9]。所以，在專業(yè)課程的教學設計中，也無法突出職業(yè)崗位的特點和應用能力的培養(yǎng)。學生在學習過程中，也沒有辦法從教師的教學內(nèi)容中發(fā)展對自身日后發(fā)展有幫助的部分，學生也無法提高學習積極性。

中職電子商務的教學困惑將直接影響中職學院整體教學目標，同時也對學生日后的就業(yè)產(chǎn)生非常不利的影響，因此，中職學院課程改革計劃勢在必行。

四、中職電子商務專業(yè)教學的實踐研究

職業(yè)教育是就業(yè)教育的前提。中職電子商務教育秉承著“電子是手段，商務是目的”的思想，以就業(yè)為主要導向，以職業(yè)崗位群為重要依舊，開展專業(yè)的教學實踐。通過分析能力標準來構建教學體系，結(jié)合工作任務設置教學項目。

（一）找準人才培養(yǎng)的市場定位

電子商務課程教學需要和相關企業(yè)的專家進行交流，集合中職學生的實際情況，對電子商務專業(yè)的工作領域以及職業(yè)能力進行深入培訓，并從中篩選出適合中職學生就業(yè)的崗位，為中職學院的課程改革收集第一手資料，并且進一步了解我國中職教學服務社會的設計需求，進而推進中職學院教學改革，培養(yǎng)出一批精通電子商務通用能力和核心操作能力的人才[10]。按照工作崗位的特點，電子商務工作人員的崗位以網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡交易、物流以及網(wǎng)絡客服等為主，同時這也是中職學院培養(yǎng)電子商務高質(zhì)量人才的重要參考目標。在實際教學過程中，要注重理論和實踐相結(jié)合的教學模式，使學生能夠在學習的過程中將所學的理論知識轉(zhuǎn)變成為能夠支撐日后就業(yè)發(fā)展的相關專業(yè)技能。學院還要將職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿于整個教育活動中，使得教學內(nèi)容和崗位要求完美貼合。

（二）扎實專業(yè)通用能力

為了能夠讓學生更加深刻的理解電子商務課程的內(nèi)容，學院要開設專業(yè)基礎應用課程，讓學生走進工作崗位后能夠具備基礎的知識和技能。具體技能如下：首先要掌握一些網(wǎng)絡基礎工具的使用方法，比如能夠靈活使用瀏覽器、主要的網(wǎng)絡溝通軟件及平臺等，這些都是學生進入社會進行工作時需要掌握的最基本的職業(yè)技能，目前無論是什么行業(yè)，都特別重視客戶的服務，因此和客戶保持良好的溝通狀態(tài)是促進企業(yè)正向發(fā)展的關鍵。其次就是打字速度，在辦公和日常互聯(lián)網(wǎng)交流中，打字的速度是自己和對方保持良好溝通狀態(tài)的關鍵。然后就是掌握電子商務的基礎知識，還要用企業(yè)常用的推廣方式[11]。以上這些專業(yè)通用能力是目前學生需要掌握的基礎，也是能夠讓學生走進社會后找到一份自己心儀工作的前提。

（三）培養(yǎng)實體經(jīng)營能力

培養(yǎng)學生實體經(jīng)營能力最好能夠為學生創(chuàng)造一個真實的實踐經(jīng)歷。學校要加強專業(yè)知識和崗位技能的培養(yǎng)，可以為學生成立一個能夠鍛煉專業(yè)能力的電子商務創(chuàng)業(yè)園，引導學生模擬創(chuàng)建自己的商品店。學生想要開店，首先要先辦理營業(yè)執(zhí)照，然后還要做好相關的宣傳活動，擴大商品的知名度，通過一系列真實的實踐過程，讓學生親身體驗一次創(chuàng)業(yè)的過程。這也是一次德育的大課堂，教會學生能夠按照法律的要求進行創(chuàng)業(yè)，做一個文明的經(jīng)營者、快樂的納稅人等，讓他們體會到經(jīng)營的精神和品質(zhì)，并且能夠在實踐的過程中體驗創(chuàng)業(yè)的艱難。

（四）拓展網(wǎng)絡實踐經(jīng)營能力

可以利用學院內(nèi)的電子商務相關資源，采用實踐活動到理論基礎再到應用實踐的教學過程，鼓勵學生開設網(wǎng)上商店，同時還可以將同學們自己所創(chuàng)建的網(wǎng)店進行綜合評比或者是舉辦一個比賽，對比同學之間網(wǎng)店的裝飾、運營模式以及實際運營效果等，從而培養(yǎng)學生的實踐能力以及專業(yè)創(chuàng)新能力。強化學生對商務經(jīng)營相關知識的理解和體驗，讓學生能夠在進入企業(yè)后達到零適應期的效果。

（五）促進教師專業(yè)化發(fā)展

中職學院也可以通過采用校企合作的模式進行教學，秉承“引進來、走出去”的原則，培養(yǎng)學生和教師的專業(yè)水平。首先教師可以走出校園，到企業(yè)內(nèi)部學生電子商務專業(yè)技巧，從而提高自身的專業(yè)實踐能力，進而提升實踐教學能力。而企業(yè)的相關技術人才，學校也通過聘請的方式讓他們到學校中為學生或者是教師講課，從而實現(xiàn)學生、教師的雙向提高。

（六）注重校本教材研發(fā)

學校要立足于校本教材，用崗位為所需要職業(yè)技能來結(jié)合課程項目，將整個專業(yè)課程和電子商務型人才將要面臨的基本職業(yè)崗位和工作流程進行對接，把以就業(yè)為主要導向的職業(yè)能力轉(zhuǎn)化成為一個個教學訓練項目。在推進課程改革的過程中，教學的質(zhì)量是學生的核心目標。要精準定位學生的就業(yè)方向，并按照企業(yè)崗位的要求，搭建電子商務人才培養(yǎng)模式和體系，讓中職學生在學習過程中享受動手實踐并獲得成功的喜悅，確保每一位學生都能夠在畢業(yè)都能夠?qū)W到新本領，畢業(yè)后能夠讓學生滿足企業(yè)要求、行業(yè)需求，達到課改的真正目的。

結(jié)語

綜上所述，中職學院培養(yǎng)學生電子商務技術水平在一定程度上也是在為國家經(jīng)濟的發(fā)展貢獻一份力量，電子商務是未來時代發(fā)展的必然趨勢，因此，培養(yǎng)電子商務高質(zhì)量人才具有非常重要的意義。所以要求中職學院大力推動中職電子商務課程的改革發(fā)展，提高中職電子商務課程教學的質(zhì)量。從學生日后的就業(yè)方向入手，按照企業(yè)對電子商務相關崗位人才的能力要求，培養(yǎng)出企業(yè)需要的高質(zhì)量人才。而如何能夠培養(yǎng)出電子商務高質(zhì)量人才是現(xiàn)階段中職學院需要重點關注的問題，采用科學有效的教學方式，將理論和實踐相結(jié)合，讓學生在理論學習中加強專業(yè)技能的發(fā)展，在實踐中探索全新理論知識，兩者相輔相成，才能夠培養(yǎng)出一批符合企業(yè)發(fā)展和國家需求的電子商務高質(zhì)量人才。